Reprise du message précédent :
Je crois que la neige a eu raison de mon colis

06/01/2026 Votre livraison est retardée suite à un évènement ponctuel

Pareil, mais je me retrouve avec une livraison prévue aujourd'hui et pas aujourd'hui  

UPS est vraiment nul, indépendamment du dernier maillon qui fait en général toute la différence.

J'avais une livraison prévue aujourd'hui, puis "on vous dira quand vu les conditions", ce qui est bien normal.

Ce matin la livraison est à nouveau prévue aujourd'hui dans le même créneau mais en même temps   les détails indiquent qu'elle est retardée d'un jour ouvré.

Alors c'est le mystère. Passera, passera pas ?  

Pareil, j'ai un colis Mondial Relay en cours de livraison depuis ce matin, je sais pas pourquoi mais je n'y crois pas trop
Idem j'ai 2 colis MR déposés hier, pas collectés pour le moment

C'est un peu ça ouais

Et ben chapeau UPS, du beau boulot    
 
Un gros colis, lourd, écrit en énorme sur fond jaune "Verre. Fragile. Manipuler avec précaution" sur deux faces, avec également les flèches indiquant le haut.  
 
Le colis (grosse imprimante 3D) est arrivé avec un pet. La vitre de l'imprimante est pétée (elle est emballée dans un sachet donc ça pouvait passer crème juste en la changeant), mais l'imprimante est remplie de verre pilé. Les 5 faces que j'ai pu voir sont recouvertes de miettes de verre, les moindres plis du gros plastique d'emballage sont pleins de verre, il y en a absolument partout. Je me demande s'ils ont mis le paquet dans un très gros lave-linge  

Classique d'UPS. Ils m'ont détruit un caisson de basse avec des parois en MDF haute densité de 36 mm.
 

Belle galère avec UPS en ce moment, absolument aucun moyen de joindre un opérateur depuis la semaine dernière. Le service vocal fait comme si on avait été mis en relation mais ce n'est pas le cas, et c'est pareil pour tous leurs numéros...

Colis Vinted envoyé via Shop2Shop, déposé en ralais.
 
- jeudi 15/01 : Tri effectué dans l'agence de départ
- samedi 17/01 : Tri effectué dans l'agence de distribution
- lundi 19/01 : Tri effectué dans l'agence de départ
 
Je dois m'inquiéter ?

 
Tu étais prévenu dès le début  

J'aime bien les statuts intermédiaires qui apparaissent subitement au milieu du suivi  :

Colis retardé durant l'acheminement
Commentaire : Risque de livraison hors delai
Raison : Conditions meteo defavorables

Ca doit être la neige je pense.

Il aura mis 9 jours pour arriver.  

Le vendeur renvoie une imprimante neuve
 

Encore expédiée par ups
 

Livraison AMAZON LOGISTICS, apparemment même en points relais (locker) ça va pas quand c'est un telephone, ils savent (responsable de mèche, eux ont accès aux détail des commandes..); mais le pire c'est le SC derrière : en gros colis en livraison à 12h, le soir rien, pas de mise à jour, j'appelle le point relais ou est le locker "le gars est bien passsé en début d'aprem pour livrer".  
 
Clairement c'est un vol. Mais le SC refuse d'annuler la commande (ils le peuvent quand c'est LEUR transporteur), et demande d'attendre le lendemain. Puis  5j, etc.. En gros ils veulent garder l'argent un max de temps otage pour faire un max d'intérêt. Classique. Mais toujours aussi pénible. 5j ont passé et aucune évolution du suivi, aucun remboursemnt, rien.. Ce genre de situation arrive de plus en plus souvent

Genre
 

 
Il était à 200m d'après la carte, 3 livraisons avant moi, il est tombé deux flocons, et en plus ils ne prévoient pas de repasser le lendemain
 

 
 

PETE LA GUEULE

Question MR.
 
J'ai probablement expédié un colis depuis un HUB en me viandant sur la destination (= expedition).
 
Une astuce pour corriger le tir avant qu'il "revienne" ?

Le plus sage est sans doute qu'il te revienne avant que tu ne le renvoies avec la bonne adresse

C'est du "frais"
 
Le SC me demande de retourner devant le hub pour gérer le ré-étiquetage avec eux au téléphone.
 
Je suis à 4h de route du HUB

J'aurai du te préciser qu'échanger avec le SC sur ce type de problème était du temps perdu  

Il s'avère que, contre toute attente, tu sois médisant.

Contact mail, deux échanges plus tard, ils me demandent la nouvelle adresse de destination.

Si c'est le cas, j'aurais a peine perdu une journée dans le transit, ce qui sauvera ma cargaison

Et ben
 
La seule fois où j'ai contacté le SC, l'opérateur avait été très pro et avait résolu le pb en 2 min (un locker qui n'était plus relevé en expédition, j'avais pu récupérer mon).
 
J'aurai pas cru sur ce type de problèmes qu'ils pouvaient faire des choses...

Alors pour préciser, le délai des interactions mails fait que le colis est déjà retourné dans le hub de départ.    
 
Mais ils me confirment le re-router.
 
J'attends la suite  

J'attends aussi, car ca serait bien la première fois que j'entends que MR puisse agir de cette manière