Reprise du message précédent :
J'ai 3-4 colis qui m'avaient été envoyés de Chine par Yanwen, je ne les ai jamais reçus. Un jour peut-être.

Livraison UPS d'une commande amazon demain, première fois pour moi, ça sera donc un dépucelage

Colis Colis Privé indiqué livré hier mais vraiment livré aujourd'hui. Heureusement que j'ai oublié de contacter amazon aujourd'hui J'avais pensé au vol...

Moi qui pensais que ça allait être galère de faire appel à un sav tinois pour du matos audio...les mecs là-bas, ils s'emmerdent pas: Ils renvoient via DHL express depuis shangzou.
 
Coli parti hier et livré aujourd'hui. Sacrebleu    
 
 
ça a du leur coûter un bras non ?
 
 
 
 

Bonsoir,
 
Je ne me souviens plus, est-ce possible de contacter par téléphone (ou mail) une agence locale de Chronopost ? (autre que le numéro national)
 
Merci.
 

une vraie cata les commandes de meubles showroomprivé.
j'ai fait une commande l'an dernier, qui a été annulée par le site 3 mois après (on ne peut pas vous livrer... on ne sait toujours pas pourquoi).
 
Autre livraison par le transporteur girard agediss.
prise de rdv un samedi matin, pas de nouvelle, le livreur appelle en fin de journée pour dire qu'il arrive, sauf que je ne suis plus chez moi ayant appelé la société qui me dit quà 12h passé, le livreur ne passera plus.
On reprogramme au samedi suivant.
Puis je reçois un mail pour "noter" la livraison qui n'a pas eu lieu.
le livreur a indiqué comme livré alors que c'est faux.
Je rappelle le sav qui me dit que le meuble a bien été livré.
une belle arnaque.
j'ai noté le N° de tel du livreur, et j'ai fait un recours, je le sens très mal...

J’attends un colis d’Espagne depuis 15 jours. Apparemment c’est TNT qui gère en France.
Soit disant passé le 18 (aucun appel, pas de papier).
Soit disant passé le 21 (aucun papier, coup de fil mais depuis leur agence).

Telephone HS depuis le 19, j’ai eu leur message hier. Ils demandent d’appeler un numéro qui ne répond pas ou alors te raccroche au nez, et te filent un numéro de suivi qui ne marche pas. Et là ils veulent que je recontacte l’expediteur car ils doivent avoir le numero de suivi, sauf que ca fait une semaine que j´essaie d’avoir ce putain de numéro de suivi français, le transporteur espagnol s’en ballec (normal), le vendeur est je crois passé par un gestionnaire, GENEI, qui eux n’ont pas l’air de comprendre ce qu’on leur demande.

Si ces connards de TNT mettaient le papier dans la boite aux lettres y’aurait pas de souci.

Un jour, le livreur tnt a collé l'avis de passage sur la porte d'entrée de l'immeuble, à l'extérieur bien évidemment.

J’attendais hier un colis d’Amazon par Colis privé...
 
Le suivi indiquait que le livreur n’avait pas trouvé l’adresse... Puis finalement livré dans la boîte aux lettres !
 
Sauf que bien sûr cet enculé n’est jamais venu, et il a donc encore moins déposé le colis dans la boîte...
 
C’est quand même incroyable à chaque fois ce genre de truc....

Tiens, colis privé depuis le temps que j'en entendais parler j'ai donc pu expérimenter: je commande un truc sur amazon livrable aujourd'hui.
Je vois une camionnette passer devant l'immeuble et se garer dans la cour vers 15h (j'ai une fenêtre qui donne sur l'entrée), je me dis "tiens mon colis va être livré). Je vais à la boite aux lettre quelques minutes plus tard: rien.
Je regarde le suivi sur amazon:  
"Le transporteur ne peut pas atteindre la porte principale afin de livrer le colis. Veuillez contacter Amazon pour fournir des instructions supplémentaires concernant la livraison"
 
Donc le mec n'a pas pu descendre de son utilitaire et sonner à l'interphone, donc je dois fournir comme instruction: "descends de ton camion et sonne à l'interphone", ou alors faire une grosse banderole avec des flèches sur le parking de l'immeuble?

Un "descend de camion gros con " suffira

Je bosse de nuit il se peut que je l'attende demain et qu'on cause un peu du pays
J'imagine que le mec est payé au lance pierre et a des conditions de travail et de stress dégueulasses donc je vais gueuler sur personne, il n'y a pas mort d'homme mais c'est quand même con sur le principe s'il est bien venu et n'est pas descendu du camion (pourquoi venir si c'était bien lui ?)

Perso, jamais été déçu de privé de colis pour l'instant.

Non mais 3 jours de suite, sachant que j'ai fait une réclamation hier et que colis privé m'a rappelé.
Voici à peu près mon état d'esprit en me levant tout à l'heure

Paquet (évidemment en provenance d'asie ) ouvert par la douane.
 
Quelqu'un sait si cette pastille a une signification ?
 

 
Première fois que je vois ça.

... ça n'a pas nécessairement été collé par un transporteur ou la douane

Colis de Russie bloqué a la douane par Chronopost pour facture manquante / incorrecte, ça promet un beau bordel

...  besoin d'avis d'avisés...  
 
est t'il possible de refaire voyager un colis mondial relay réceptionné à un mauvais endroit ?     mon vendeur a du bien se gourer, il l'a envoyé à 1h du lieu que j'ai désigné

https://www.mondialrelay.fr/faq/rec [...] possible-/

A priori, non.
Maintenant, pour les prochaines fois, demande à l'expéditeur de choisir cette option

Edit : maintenant, la famille HFR est grande et on doit surement mieux couvrir la France que la 4G de Bouygues
Peut-être que quelqu'un le récupérer à ta place ;-)

Edit2 : de mon côté, je teste l'envoi de mon colis en vacances pour ne pas engraisser Volotea
15 kg de Strasbourg vers Ile Rousse

Pour le moment, tout se passe bien  

J'avais aussi cette idée mais je pars plus souvent à l'étranger en avion

Chronopost putain...
 
Mon colis de Russie est bloqué en douane, déjà les mecs te contacte pas pour t'en avertir... Pas d'appel / courrier / mail.
 
Je contacte le SAV par téléphone : Ha ben je vois rien de bizarre, attendez quelque jours !
 
Méfiant j'envoi un mail sur une adresse trouvée sur un forum Bingo, ça répond et effectivement mon colis est bloqué pour "facture non présente", on me demande d'en envoyé une blabla
 
J'envoi la facture (en russe) et tout les documents dont je dispose, transaction paypal, photo du bordereau toussa...
 
On me répond et putain d'abrutis, ils veulent une facture en français ou en anglais genre même moi qui parle pas le russe je suis capable de déchiffrer une facture...
 
Bref, traduction de la facture avec Photoshop et remplissage de leur modèle de facture proforma sait on jamais...
 
ça promet.

tu ne parles par Russe mais tu déchiffres le cyrillique ?

Bah ca reste une facture classique et en plus y'a la photo des objets sur la facture donc ça aide bien a savoir quoi est quoi

Je devais me faire livrer un truc un peu urgent ce matin par GLS entre 8h30 et 11h30.
Je me lève exprès tôt, je commence à glander en attendant que bob se ramène et là, à 8h45 :
 
"Report de livraison. Demain entre 8h30 et 11h30"  
 
  les mecs sérieux
 
Sauf que demain je suis pas là le matin mais je vois une option "déposer le colis sans signature" avec un petit encart texte pour donner des explications.
 
Etant en maison, je peux toujours dire au type de foutre le colis à l'abri des regards etc mais qu'est ce qu'il se passe en cas de problème ?
 
C'est presque un appel au vol pour le livreur ce truc non ? Qu'est ce qui prouverait qu'il ne l'ait pas déposé et que quelqu'un d'autre la fauché après son départ ?  
Le livreur peut se le mettre tranquillement de côté et je suis baysay ?

Normalement il ne peut le faire que s'il t'a fait signer un formulaire pour l'autoriser.

Chronopost qui fait payer la TVA sur les frais de port c'est normal ?

Pour un import? Oui, c'est normal

Ouaip pour le dédouanement d'un colis a l'import.

Ben a priori c'est proposé "à la volée"    sur le suivi du colis

donc mondial relay mal envoyé par l'expéditeur,  me suis donc fendu d'un roadtrip façon rallye des cimes..  pas triste mais pas envie de refaire,   bled paumé de paumé, côtes dangereuses, route sinueuse, la plaie..  la bousie quoi..

Salut.
Vous vous souvenez, plus haut sur la page 37 je disais que colis privé avait un super livreur qui ne voulait pas descendre de son camion pour livrer les colis dans ma ville. Bon ben au bout de 3 fois, amazon a annulé et remboursé la commande. J'ai repassé une commande et elle fût livrée par chronopost (donc livrée tout court).
Bon, cette semaine je passe une autre commande pour autre chose sur amazon et pas le choix du moyen de livraison et...bingo encore colis privé. Donc aujourd'hui, je reçois encore un message "lol pas pu livrer le colis".
Je maîtrise donc la procédure pour faire une réclamation chez colis privé, j'ai pris la peine d'expliciter clairement et avec des exemples la situation, j'espère que nous arriverons à mutualiser nos synergies comme on dit de nos jours

 
J'ai envie de dire "on en a gros"  

Vivement mercredi

 
À la place de colis privé je porte plainte, et je poste après dans le topic cdp

Bonjour,
 
J'ai un colis qui vient du UK par DPD international classic, y'a moyen de changer la livraison (prévu à mon adresse et je préfère aller récupérer ça à un point relais)

Mondial Relay en livraison a domicile ça donne quoi ?

C'est possible ?

J'dois renvoyer un truc de 18 kilos en Allemagne.
 
Via la poste c'est 60€
Via mondial relay en livraison a domicile (seul option proposée) c'est 30€
 
Donc la question se pose oui

Ca fonctionne la plupart des temps. Ils ont des partenaires comme Hermes, Correos ... pour la livraison à domicile. Seul problème: On n'a pas l'accès directement au numéro de suivi de ces partenaires, mais il me semble qu'on peut l'avoir en les contactant.
 
Edit: As tu essayé boxtal?

Et évidemment, le prix est le même en livraison à domicile.

 
Nope je connais même pas
 
Je regarde

Pour rigoler : Hier, livraison Amazon avant 19h. Je rentre chez moi, je vois que le livreur doit passer dans 3 clients. J'attends dans ma chambre. Ca sonne, je fonce à la porte, mais le gars est déjà parti. Je me dis qu'il livrera demain, tant pis. Pis en regardant la livraison, je vois qu'il est parti livrer d'autres personnes, et qu'il repassera plus tard. J'ai un concert, mais je vais l'attendre un peu, on ne sait jamais.
A 19h30, je vois qu'il est pas loin, donc je vais à sa rencontre. Mais je le loupe, et en revenant chez moi, je le vois sortir de mon immeuble.

Moi : Mais vous avez livré ma commande??
Lui : Oui, je l'ai laissé devant votre porte.
(j'habite au rez-de-chaussée d'un immeuble de 8 étages, juste devant l'ascenseur)
Moi : Mais vous savez qu'il peut être volé, le colis, en le laissant comme ça!!
Lui : Oui, je sais. Mais j'ai le droit.
Il me montre son téléphone portable, comme si son téléphone portable était la preuve qu'il pouvait donc déposer les paquets devant les portes.
Moi : Donc il va être volé, et pour vous, ça le fait?
Lui : Oui, je l'ai déposé, il est livré.

Je suis parti à mon concert. En rentrant, plus de colis.
Mais bon, il a le droit, paraît-il...