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Auteur | Sujet : [Topic unique] Transporteurs nationaux & internationaux |
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Publicité | Posté le 22-01-2017 à 17:01:03 |
Lugz • | Hey, j'ai un colis chronopost, sur le suivi, c'est marqué "en cas d'absence, choisissez une autre date". Ça signifie remise contre signature ?
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Lugz • |
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Lugz • | amazon.de DP ?? Message édité par Lugz le 26-01-2017 à 00:42:37 |
lakai | Germany----->deutsch post? Message édité par lakai le 26-01-2017 à 01:11:07 |
Lugz • | Possible ouais. Lors de ma 1ère commande (même article), ils m'avaient filé direct le numéro colissimo. |
Awaer | Réception d'une guitare des USA via USPS puis LaPoste en France. Le case a pris un coup durant le transport. Envoi avec assurance depuis les USA mais pas de récépissé comme pour un envoi via Colissimo pour écrire les réserves. C'est à l'expéditeur d'ouvrir un dossier auprès de USPS ? |
thony94 |
Awaer |
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Publicité | Posté le 30-01-2017 à 21:13:56 |
thony94 | Il me semble que c'est tout de même très rare d'avoir un remboursement une fois le colis accepté... Si l'emballage était vraiment en mauvais état il aurait peut être mieux fallut refuser le colis ? Message cité 1 fois Message édité par thony94 le 30-01-2017 à 21:28:49 |
Awaer |
Message édité par Awaer le 30-01-2017 à 21:22:54 |
flounche Belichickachicachic aïe aïe aï | Apres quand tu reçois le colis et que t'as un doute, faut toujours emettre une reserve sur le bon de livraison. --------------- S'amuser avec son cerveau ça peut etre , tres tres dangereux..... |
thony94 | Justement, sur certains terminaux des facteurs/livreurs il est impossible d’émettre des réserves... |
flobo09 | Je viens de passer la journée à attendre une livraison UPS qui est pas arrivée, et le support me dit que j'aurai du prendre leur service "My choice" et rien d'autre . |
Lugz • | C'est traçable les DHLpaket ?
Comprends pas là. Lors de la commande, en principe, tu ne choisis pas le transporteur... Message édité par Lugz le 01-02-2017 à 14:48:47 |
thony94 | Tu as un numéro de suivi ? si c'est le cas alors oui |
Lugz • | Je demande car j'ai reçu mon colis amazon.De, il n'y a rien qui ressemble à un numéro de suivi sur l'étiquette. |
thony94 | Le num de suivi doit ressembler à ça : Message cité 1 fois Message édité par thony94 le 01-02-2017 à 15:24:15 |
Lugz • | Putain de livreur chronopost. Ce matin, alors que je voulais m'octroyer une grasse mat', 8h34, le mec sonne trois fois à l'interphone, je laisse sonner. Puis il entre dans l'immeuble et frappe à ma porte. Je décide alors de me lever, il me file juste le colis et se barre.... C'était un colis à remettre sans signature, confirmé par le suivi qui indique "colis remis dans la BàL du client". Pourquoi ne l'a-t-il pas foutu en BàL ? Il n'avait pas sa clé ??
Ah ok, le suivi n'a rien donné sur le site. Message édité par Lugz le 04-02-2017 à 22:55:14 |
vannhi |
--------------- Mon feedback |
SmokingVCR As seen on YouTube | Yo
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Lugz • | Faisable je dirais... |
SmokingVCR As seen on YouTube | Toujours 0 màj du suivi et rien chez moi Super merci DHL Elle est passée en traité ?!? EDIT : reçu un jour plus tard Message édité par SmokingVCR le 15-02-2017 à 14:06:28 |
LeKeiser Appelez moi Marcel. | La semaine dernière, commande chez Amazon d'une lampe, livraison Mardi par Chronopost. Lampe livré Mercredi. Raison du livreur "j'étais fatigué."
--------------- "I intend to live the first half of my life.I don't care about the rest."Errol Flynn."The difference between genius and stupidity is that genius has its limits."Albert Einstein |
Johnny_Marrocain Hassan the King | Amazon logistics qui livre les paquets dans les halls d'immeuble à même le sol dans ma ville Message cité 1 fois Message édité par Johnny_Marrocain le 16-03-2017 à 20:43:41 --------------- J'mets ma langue dans l'ventilo, Dix tours de rotor presto, J'm'envole comme un hélico |
Lugz • |
Phenom |
--------------- Ils ont dû merder à ma naissance, je suis sûr qu'en vrai je suis archiduc |
wardead | aujourd'hui je kiffe UPS pour une livraison amazon...
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vannhi | Si tu veux râler, fais le avec Amazon. Ça sert à rien de râler avec UPS. --------------- Mon feedback |
Johnny_Marrocain Hassan the King |
--------------- J'mets ma langue dans l'ventilo, Dix tours de rotor presto, J'm'envole comme un hélico |
Elbarto |
ça fait un moment que je recherchais ce genre de topic, en ce moment ( c'est pas très original comme problème je sais ) j'ai des soucis avec colis-privé, une commande sur gearbest.com qui tarde à venir ( toujours pas pris en charge dans le réseau de colis privé depuis 3 semaines ), le tracking international s'est fini sur "information sent to France" le 28 février, depuis plus rien... Message édité par Elbarto le 10-03-2017 à 23:33:33 |
blood_Sam rien | J'ai dû utiliser le service Predict de DPD pour une commande 123elec, ils te proposent deux créneaux (toujours dans des horaires de travail mais bon) qui correspondent à un intervalle de 3h, et le jour même un SMS donnant un intervalle d'une heure. Pourquoi ils fon pas tous ça, ça eviterait de rester poireauter une journée pour rien. |
Alkhar |
HaKaN_FR Laissez-le ramper ! | en parlant de DPD, j'ai 2 colis qui auraient du etre livré jeudi. Fin de journée, rien, message sur le suivie "le colis ne pourra pas etre livré, remis en livraison demain". --------------- Feedback | Rock Band | Gears of War 4 | GT : HaKaN01 // [TR] #Team Rampant |
Elbarto | au moins ton colis est pris en charge par le transporteur, colis tracé et identifiable, c'est le moins pire des scénarios ( c'est mieux qu'un colis volé ou qui disparaît mystérieusement après le passage à la douane ), donc tu finiras bien par l'avoir en début de semaine, au pire il sera déposé dans un relais-colis, moi j'ai toujours aucune nouvelle de mon colis expédié il y a 3 semaines, il n'apparait même pas sur le réseau de colis-privé, le livreur de ce genre de société ( DPD, colis-privé, GLS ) est souvent un auto-entrepreneur ex-chomeur/cassos, peu expérimenté, payé au lance-pierre, qui utilise sa voiture personnelle ou une camionnette délabrée, faut pas s'attendre dans ces conditions à un comportement professionnel, il voudra tout faire pour réduire ses frais ( carburant, usure de sa voiture ), s'il y a un ascenseur à prendre ou des escaliers il risque de zapper cette étape et déposer directement le colis en boite aux lettres ou au relais-colis pour gagner du temps, parfois il regroupe les colis et fait poiroter les clients pour les délivrer tous le même jour ( optimisation de la tournée ), c'est peut-être ce qui t'est arrivé, genre le livreur qui livre que les mardis et mercredi ton secteur, le transport, la logistique attire souvent une population précaire, mal éduquée/formée, comme ils sont en plus mal payés et exploités avec des conditions de travail médiocres ça donne tous ces problèmes de livraison, de colis perdus/volés Message cité 1 fois Message édité par Elbarto le 11-03-2017 à 18:06:51 |
opteron144 | Concernant DPD Message édité par opteron144 le 13-03-2017 à 10:55:34 |
HaKaN_FR Laissez-le ramper ! |
--------------- Feedback | Rock Band | Gears of War 4 | GT : HaKaN01 // [TR] #Team Rampant |
Elbarto | concernant mon problème de la commande gearbest.com non reçue : - le numéro de suivi de colis-privé indique toujours la même chose depuis 3 semaines : Votre colis a été expédié par votre webmarchand, mais n'a pas encore été pris en charge par Colis Privé j'ai alors contacté colis-privé via un site de dépôt d'avis sur internet ( type ciao.fr ), car j'ai remarqué qu'une personne de colis-privé venait répondre aux clients mécontents, et là j'ai eu la confirmation qu'ils n'ont toujours pas reçu le colis de la part de "globalrow" ( le transporteur à l'international qui travaille pour gearbest.com ), pour eux il y a rien dans leur base de données, donc on leur a jamais transmis le paquet, et il n'est pas sûr que le colis soit arrivé en France, car la mention "information sent to France" indique juste que la prochaine destination du colis est la France, sans pour autant signifier que le colis a passé la frontière, mais je pense qu'il s'est probablement perdu quand le colis a voulu traverser la frontière entre le Royaume-Uni et la France le 28 février dernier ( date du dernier flashage du colis sur le site de suivi chinois sky56.cn ), ou bien quelqu'un travaillant à colis-privé l'a volé au lieu de le scanner, une palette entière de colis "tombés du camion" subtilisée fort de cette information j'ai recontacté une énième fois le service client de gearbest.com pour avoir un remboursement et exiger une deadline, ça n'a pas été facile car ils font tout pour retarder le remboursement , j'ai fini par avoir cette deadline : le 22 mars prochain, cela fera alors un mois que le colis a été expédié, pour une livraison censée se dérouler en 7 à 12 jours ( option de livraison payante "french express priority line" ), normalement ils se sont engagés à me rembourser si je ne reçois toujours rien d'ici le 22 mars prochain si vous avez commandé sur gearbest entre le 15 et le 23 février et que vous n'avez toujours rien reçu ( le site de colis-privé qui annonce n'avoir pas reçu le colis de la part de globalrow ) alors votre colis a probablement utilisé la même palette et a été égaré/volé de la même manière que le mien ( sauf circonstances exceptionnelles qui expliquerait le retard, type nouvel an chinois, fêtes de fin d'années, grève aérienne/portuaire, excès de zèle de la douane anglaise ), ne perdez pas votre temps et exigez le remboursement de la commande au service client de gearbest en demandant une "deadline", ça figure dans leurs CGV : si au bout de 25 jours ouvrés ( soit un mois ) le colis n'est pas livré alors il doit y avoir remboursement, surtout ne téléphonez pas à la hotline surtaxée de colis-privé, ça sert à rien et vous allez payer une fortune en téléphone, passez plutôt par internet via un site web qui collecte les avis sur colis-privé, c'est bien plus efficace et c'est gratuit, faites ensuite une copie d'écran de la réponse de colis-privé et envoyez tout ça en pièce jointe au service client de votre boutique internet chinoise, pour bien montrer que le colis s'est volatilisé et que vous êtes sincère, en 15 ans d'achat en ligne ( que ce soit en France ou en Chine ) c'est la première fois qu'un colis n'arrive pas et disparaît du suivi d'un transporteur, je ne sais pas si c'est la faute à pas de chance, ou si c'est la conséquence d'un manque d'organisation, de professionnalisme de colis-privé, j'ai pas assez de recul au niveau de colis privé ( 3 commandes gearbest, 2 sont arrivés, sauf celle ci, un ratio d'échec de 33% ) Message édité par Elbarto le 13-03-2017 à 18:46:57 |
Shinseiki Poti Blagueur | Bordel de merde, --------------- Salut à toi jeune caucasoïde ! Savais tu que la seule solution, c'est la réemigration ?! |
teamfive94 |
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