Reprise du message précédent :
Oui il me aussi semble que c'est ça, car je reçois le pognon sur mon compte.  J'ai donc dû renseigner mon RIB (à contre coeur mais bon)

Je ne trouve pas l'endroit pour renseigner mon RIB, uniquement de créer un "compte vendeur", sinon ça me propose d'ajouter ma CB mais c'est juste pour payer ce que j'achète

Essaie de publier une annonce, à mon avis, ils vont te dire ce qu'il faut faire et comment.
Je n'ai pas du tout cherché lors du changement Paypal ==> Ebay

Salut

J'ai encore un roumain qui râle. J'ai envoyé sa commande par courrier recommandé, que je propose en "Standart shipping", mais lui voulait du DHL... parce que c'est ca le "Standart Shipping" voyez-vous. Envoi que j'ai facturé 6.90€ alors que ca m'a coûté 8.15€ (+packaging).
Plus de 250 commandes. 4 commandes en Roumanie de mémoire, 2 réclamations en tout... toutes de roumains. J'arrête ce pays

Bon, petite question.

Si j'annule sa commande et que je le rembourse, il pourra toujours me donner une évaluation (forcément négative comme je vois venir le truc)?

Oui

ok merci

Bon c'est dommage.
Vais lui proposer de lui rembourser les frais de port uniquement alors.

Cela fait longtemps que je ne suis pas allé sur EBay (faut que je retrouve mon compte).

Ça vaut le coup pour une remise en mains propres ou pas ? Des conseils sur ce mode de livraison ?

 
Les Roumains préfèrent passer par des sociétés privées de livraison style DHL car leur système national (Posta Romana) est merdique: les colis sont bien souvent perdus, les lettres n'arrivent jamais etc etc (j'ai bien dû envoyer 10 cartes postales en 2 ans depuis l'étranger, seules 2 sont arrivées).

idem en italie et en afrique du sud

Oui je peux comprendre.
Quoi que pour l'Italie, j'ai jamais eu de problème, c'est même plutôt rapide je trouve.

Autre petite question.

Vous savez s'il y a moyen en tant que vendeur privé, de changer les délais de livraison qu'affiche ebay???

J'ai comme mode de livraison "Standart international shipping". Et ebay affiche un délai de 2 à 4 semaines pour le pays d'à côté, parfois même plus.
Ce qui est totalement idiot, ca arrive en 2-4 jours en général. Et ca me fait perdre des ventes bêtement.

Quand c'est un mec au chili, tu es content que ce soit ce genre de délai qui est indiqué.
 
Je doute un peu que ça te fasse perdre des ventes, tout le monde est à la même enseigne et les gens qui achetent sur ebay savent comment ça marche..
 
D'ailleurs, laposte ne garantit pas les fameux 4 jours que tu experiences dans la plupart des cas. 9 jours ouvrés (donc 2 semaines) c'est toujours un délai qui ne souffre d'aucune plainte chez eux. T'as pas forcément envie d'avoir à gerer des remboursements parceque le délai que tu as garanti toi n'est pas celui que garantit laposte..
Tu as expérimenté ton roumain qui n'est pas déja d'accord avec le mode de livraison, tu veux gerer tous ceux qui ne seront pas content du délai que tu as garanti ?
 

 
Je ne vois pas pourquoi.  Il a eu ce qu'il a payé, tu n'as jamais garanti envoyer en dhl. C'est pas le client qui impose le livreur.
Tu as la facture du colis qui prouve que tu l'as pas arnaqué sur les frais, et la preuve de livraison ?  tu es tranquille et tu n'as rien à te reprocher. Tu peux même passer par  le service client ebay, bien qu'ils soient souvent du coté du client, là y'a rien.
 
A moins que tu aies promis autre chose justement, mais perso dans mes ventes c'est clairement indiqué.  
 

 
Les mecs ils paient un colissimo international, c'est indiqué en toutes lettres, le champ sert à ça.

J'ai vendu un objet hier, l'annonce a été faite en Novembre avec la promo -70% sur le prix final.
 
Le problème: Même si l'annonce a une validité permanente, la promo ne dure que 30 jours après la mise en ligne ==> J'ai été facturé au prix fort: 10%, soit 14€ + 0,35€ de frais fixe dans mon cas.
 
J'ai donc contacté le service client par tchat pour dire que je n'étais pas courant de ce fait. Au bout de quelques minutes, on m'a fait un geste commercial: on me rembourse les 14€ de frais. Par conséquent, seulement 0,35€ à payer, même mieux que la promo de départ

114 transactions à mon actif, mais bien longtemps que je n'ai pas acheté/vendu un truc sur Ebay
Le 15/12 je vends un coffret DVD 99€
La nana me mets une éval +++
Je ne peux pas percevoir mes € car Fonds bloqués - date de disponibilité prévue : 14 janv. sous pretexte que Ebay veut s'assurer que l'acheteuse n'est pas de problème avec l'article (alors qu'elle ma déjà mis une éval positive !!!       )
Ebay => Plus jamais, Entre les montant Ebay/Paypal + la retenue des € pendant 1 mois c''est juste une honte

Pour ma part, mes fonds sont disponibles sous 24-48h. Donc disponible même avant l'envoi pour ma dernière vente de 140€  

Moi aussi c'est rapide.  Et les frais sont de moitié VS Rakuten

pareil, 2 jours après réception du colis c'est reçu sur le compte bancaire

Tips :

Voui et alors ?
L'acheteuse m'a mis une évaluation positive, pourquoi me retenir mes € 3 semaines après son feedback ?
C'est clairement abusé, il retienne mes € sans raison valable 1 mois après la fin de l'enchère  
 
D'ailleurs si j'ai un profil si inquiétant pourquoi ai-je une étoile bleu avec 100% d'eval positives ?
C'est une des pires plateformes , la bonne nouvelle étant que je n'aurai plus de probleme avec Ebay puisque je n'utiliserai plus Ebay

+1

On te donne la raison possible de ton problème. Si ça ne te convient pas, et tu n'utiliseras plus Ebay, c'est ton choix, ça ne nous concerne pas. Il n'y a pas de "pass" Ebay
 
Pour ma part, j'ai vécu cette période de 3 semaines il y a longtemps avec Paypal lorsque je commençait à vendre sur Ebay UK. Je sais à quel point c'est chiant, mais j'ai appris à vivre avec. L'investissement le vaut bien car on a une très bonne visibilité pour la vente, avec les frais réduits via des promos. Je préfère largement Ebay que LBC pour la vente à distance.

Inutile de me prendre de haut et de t'exprimer au nom de tout HFR ("on" )
Plutôt que de me trouver une raison possible, trouve moi une raison valable
Merci de me rappeler que je fais ce que je veux, mais c'est inutile je suis au courant
 
Je dénonce simplement un abus de la part d'Ebay qui me retient sans raison valable mon pognon  
Mon témoignage peut-être utile à d'autre membres d'HFR, surtout si la somme est plus élevée, il peut être intéressant de savoir qu'elle peut-être bloqué durant 1 mois alors que la transaction c'est bien passée.
Apres que TOI TU préfere Ebay à LBC, comme tu dit : "cela ne nous concerne pas" OSEF aussi car c'est c'est Ton choix.
Bref, devant autant d'empathie je retourne dans ma grotte

 
Il y a peut-être eu une fraude, et son compte piraté avec des mauvaises IP, ils s'assurent peut-être que la transaction ne sera pas bloquée par la banque.

Des ventes que je fais en livraison deviennent lors de la parution des ventes en main propre sans livraison.  Impossible d'ajouter la livraison en modifiant l'annonce, message la livraison n'est pas possible pour ce type d'objet (alors que je vends plein d'objets similaires sans soucis)
Du coup j'ai mis sur leboncoin...
Vous avez le cas

Moi je perds toujours l'enchère au dernier moment
Drap j'ai réussi à dégoter une ds lite et les 3 jeux Layton  

Quelqu'un sait jusqu'a quand peut on remonter dans l'historique des transactions sur paypal ? 10 ans par exemple ?

Je crois que tu n'as que 2 ou 3 ans d'historique max. Essaye de demander au support mais je pense que c'est peine perdue

Pareil sur Ebay, et c'est bien dommage

C'est pour ça que je conserve tous mes mails, je peux remonter jusqu'au début des années 2000.
 
ça m'a servi il y a quelques temps pour evaluer ma collec pour mon assureur.

+1

+2
Mails stockés sur machine + sauvegarde sur autre support.

Moi j'ai 15 ans de mails en ligne, sauvegardés 2 fois par an sur un HDD

j'ai perdu la moitié de ma vie un jour quand hotmail a décidé de supprimer mon adresse de 2000

J'ai toujours mon adresse hotmail.com qui fonctionne (avant 2000) même si je ne l'utilise plus

oui je l'ai réactivé
mais y'a une époque ils deletaient tout si c'était inutilisé genre >12 mois

Idem, et je l'utilise encore.      J'utilise aussi toujours mon adresse wanadoo.fr.  

salut les gars,
en tant que vendeur pro, j'en ais mare des retours pour "erreur de commande"
à chaque fois je rembourse tout, y compris les frais de ports,
vous avez une solution pour que je ne soit plus obligé de rembourser les frais de ports allé?

Pourquoi tu ne refuses pas les retours tout simplement ?
 
En tant que vendeur pro tu peux choisir de refuser les retours. ça n'empeche pas les retours de truc defectueux/endommagés, mais ça empeche les retours par changement d'avis.

C'est quoi cette gestion de litiges à deux balles.
Je fais une demande de retour le 18 février pour une commande que je dois annuler (pièce auto sauf que le véhicule n'est pas conforme bref annulation de tout). Je t'envoie le 28 février (j'ai jusqu'au 21 mars) direction la Lituanie, j'utilise Happy Post.
Sauf que le colis reste bloqué chez eux pendant une dizaine de jours, je n'ai jamais reçu un de leur mail (ni dans mes spams) qui me demandait des infos complémentaires. Je les relance pour le suivi, ils m'informent et le colis reprend sa route.
Ce matin le vendeur a ouvert un litige au sujet du retour en mettant juste "no item", alors qu'il a du être contacté hier par mail et SMS par un transporteur au sujet de mon colis. Litige clôturé 15 min plus tard en sa faveur, à 5h du matin.
 
Impossible de dialoguer avez eBay, j'ai contesté avec un pavé et plein de captures de suivi et tout pour prouver ma bonne foi, ils ne contestent pas le fait que le vendeur a reçu son paquet mais trop tard. Brayf je perds mes 80 balles, je n'ai plus l'objet, je paie 20 balles de frais de port (heureusement il y a l'offre des retours remboursés avec PayPal) selon eux c'est juste  
 
Je vais ouvrir une réclamation PayPal pour voir...

Et tu avais mis le suivi dans le litige ?
 
Si il n'y a pas de N° suivi dans le litige, qu'il semble faux (happy post est-il reconnu par ebay ? j'ai jamais entendu parler de ce machin) ou qu'il ne bouge pas (pour eviter les gens qui impriment un bordereau en ligne mais ne déposent jamais le colis), au bout de 14 jours ouvrés, la demande de retour est cloturée. Le vendeur n'y est pour rien.
 
Je vais me faire l'avocat du diable mais :
 
- n'économisez pas sur les transports
- c'était à toi de faire le suivi actif de l'envoi. C'est ton transporteur qui a merdé et qui a laissé trainer le truc dix jours. si ça t'a lésé, c'est avec eux qu'il faut voir, pas avec ebay.

Si tu as payé avec PayPal, ouvre le litige là bas, ils sont toujours plus cool que eBay.

Malheureusement je n'ai pas actualisé le suivi quand j'ai enfin eu le dernier numéro. Ils ne proposent pas tout de toute façon, ça reste indiqué en transit tant que le vendeur n'a pas validé le retour...
Ça ne s'est pas clôturé automatiquement, le vendeur a déclaré n'avoir rien reçu ce matin alors qu'il a été contacté hier par le transporteur. Il n'a même pas cherché à me contacter. Ça sent juste le connard qui cherche à gruger.

eBay ils s'en branlent total, ils réfléchissent pas 30s, le vendeur a récupéré son paquet 3h après avoir fait clôturer le retour et ils me sortent que leur décision est juste. Une pénalité de retour éventuellement, mais rien du tout c'est du foutage de gueule. Le vendeur est même pas foutu de répondre et quand je lui ai demandé son numéro de téléphone même pas foutu de dire bonjour ou autre, il lâche son num rien de plus.

J'ai ouvert un litige sur PayPal mais maintenant ça n'ouvre pas le litige avec l'adresse mail du vendeur directement mais via eBay SARL, ça a changé il y a peu ça... J'ai dû en ouvrir un l'année dernière ça contactait le vendeur (j'étais passé par eBay avant et pareil ils étaient à la ramasse).