Reprise du message précédent :
Si tu n'as pas payé par paypal je crois qu'il n'y a aucune protection contrairement à ce qu'ils disent au moment de l'achat.  J'en ai fait l'expérience (contrefaçon, ebay n'en n'a eu strictement rien à faire)

Tu peux demander à recevoir un appel.

Je paie toujours par PayPal sur ebay.

Ici tout en bas demande à eBay de t'appeler : https://www.ebay.fr/help/buying/pay [...] d=HELP1425

Punaise, j'avais pas fait gaffe ! J'ai payé par CB ! Ca doit bien être la première fois !
J'imagine que dans le tunnel d'achat ça ne m'a pas proposé Paypal comme d'hab, pris par le temps je n'ai pas fait attention, et boom par CB.

JE suis sûr que le vendeur me prend pour un c.. et qu'il ne m'a pas renvoyé la commande (suite à une erreur de sa part, pas le bon produit).

Par CB, y a toujours un recours non (se faire rembourser) ?
J'ai vu quelqu'un se faire rembourser un achat par CB, où il n'a jamais reçu la commande
Via l'assurance de la CB si je me rappelle bien
 
Je ne savais même pas que c'était possible

Salut,
 
Je regarde les ventes réussies pour des objets, et parfois le prix est barré et il est mentionné que c'est l'offre directe qui a été acceptée.
Dans ce cas, est-ce que le prix barré est le prix payé ou bien on ne peut pas savoir ?

On ne peut pas savoir, malheureusement

Hello,
D'accord merci. Ca indique plutot que ça s'est vendu moins cher j'imagine ?

Les acheteurs font rarement des offres plus élevées que le prix de base effectivement

 
Généralement à quelques euros. 5 à 10% de moins.
 

 
C'est sur le LBC que cela arrive.

Hello, ok merci

Curieux de savoir d'où tu tiens cette info puisque le prix négocié n'est pas public

En "collections" c'est comme ça.

Depuis 2 jours je tente, ils ne me rappellent jamais.

? moi c'est instantanné.
Tu n'as pas mis un blocage d'appels/spam etc ?

Non aucun blocage.

Sur la page il est toujours écrit "Temps d'attente approximatif : 31 minutes" quelque soit le jour et le moment de la journée, dans Firefox et Chrome.

 
pareil  ici

Hello,
 
J'ai commandé un régulateur de ventilation habitacle, que je n'ai pu testé que quelques jours après réception, et je constate que le régulateur ne fonctionne pas correctement (ventilation à fond tout le temps).
Je demande un retour et remboursement, le vendeur me demande la plaque d'immatriculation de ma voiture pour vérification de la référence      
J'ai raison de tiquer là ou non  ?

C'est un truc générique, ou un truc spécifique à ton modèle de voiture ?
Dans le deuxième cas, il cherche probablement à verifier que tu as commandé le bon modèle pour ta voiture. (parceque si c'est toi qui t'es trompé sur le modèle à l'achat, il n'est pas forcé de le reprendre..)

Hello,
 
N'arrivant pas à obtenir de réponse du misérable "service client" d'eBay, malgré les 11% de commission payés sur chaque vente, je me permets de poster ici histoire de faire un peu de publicité pour leurs pratiques scandaleuses.  
 
J'ai un compte vendeur jusqu'ici irréprochable, tous mes colis sont envoyés en temps et en heure et je n'ai que des bonnes évaluations.
 
Le 04/06/2026, un acheteur me passe une commande de deux articles pour un total de 611€. Le colis est expédié le lendemain.
 
Après un retard du transporteur Mondial Relay, le colis est enfin livré à l'acheteur le 26/06/2026 d'après le suivi.
 
Bien que marqué comme livré, l'acheteur ouvre un litige le 27/06/2026 pour colis non reçu. Ebay rembourse intégralement l'acheteur avec mes fonds sans me laisser la possibilité de contester, alors que mon compte était en mode absence.
 
A mon retour je constate les faits et contacte le service client pour contester cette décision.
 
Ebay me demande la preuve de livraison à l'adresse de l'acheteur. Je contacte alors le service client de Mondial Relay, qui refuse de me la fournir car l'étiquette a été achetée via la plateforme d'expédition eBay. Mondial Relay me dit de faire la demande à eBay qui transférera à Mondial Relay. Depuis, plus rien de bouge: le service client eBay fait la sourde oreille et me répète inlassablement les mêmes réponses stupides et à côté de la plaque pour éviter de m'indemniser.  
Impossible d'obtenir de leur part la preuve de livraison qu'ils me réclament. Et en plus de ça, je me fais balader entre le service client France et USA, alors que mon compte est sur ebay.fr.
 
Je n'ai commis aucune faute et je n'arrive pas à faire valoir mes droits. Je me fais littéralement voler par eBay qui est complice avec un acheteur malhonnête et qui est incapable d'assurer le service après vente de sa propre plateforme d'expéditions. Je souhaite aller plus loin en dénonçant ces pratiques, quelle serait l'autorité à contacter pour les forcer à me fournir une réponse sérieuse ?

Faut bloquer les prélèvements Ebay sur ta banque comme ça ils peuvent pas se servir pour le remboursement  

Non ça ne marche pas ça, les fonds sont bloqués sur eBay un certain temps.
 
Ils se sont servis directement sur le compte eBay avant que je n'ai pu les transférer vers mon compte bancaire.

Normalement, les fonds sont dispos et transférés sous 24-48h avec un bon profil, sauf cas particulier. Même avec un profil à 21 évals, on m'a transféré la somme directement sous 48h pour une vente à 150€.
 
Sinon, j'ai déjà eu pire: l'acheteur a ouvert un litige via Paypal pour un objet qui ne correspond pas en prenant une photo avec un autre objet bien évidemment, là:
- Ebay n'a pas la main dessus, la décision est 100% Paypal
- Tu ne discutes pas avec Paypal directement, tu peux transmettre quelques éléments via une interface Ebay si Paypal te demande des preuves. Evidemment, l'acheteur qui est en direct avec Paypal en tant que client a 10 fois plus de poids que toi, un pauvre inconnu ==> litige tranché évidemment en faveur de l'acheteur et tu n'as qu'à pleurer.
 
Le pire, c'est qu'à ce moment là, on m'a acheté un article et les fonds sont retirés directement de cette vente pour rembourser le mauvais acheteur...

 
 
Litige.Fr ?

 
Ca dépend, c'est plus complexe que ça.  
J'ai un profil impeccable, 0 évals négatives, colis toujours envoyés en 24h (au lieu des 48h annoncées), toutes les vérifs d'identité et de comptes bancaires sont faites et refaites. Et pourtant, sur des commandes comme ça a plusieurs centaines d'euros, les fonds sont bloqués 30 jours.
Donc ça doit dépendre du montant, je pense qu'il y a plusieurs seuils.
 

 
je suis déjà en train de préparer un pavé pour la FEVAD, je pourrais toujours leur faire un copier coller.

J'ai arrêté les envois en 24h, ca ne sert à rien à part de prendre des risques inutiles.
Je sais qu'il y a des plafonds mais de mémoire, avec mon ancien compte, j'ai pu avoir l'argent rapidement pour une transaction 700-800e.

 
Chez moi l'argent est sur mon compte en - de 48h.
Puis j'expédie.
Et prélèvement bloqué sur l'appli de ma banque.
Pas de mauvaise surprise.

Toutes mes annonces sont configurées pour un envoi en 48h, sauf qu'en pratique j'expédie toujours en 24h.
Donc je suis plus que dans les délais, systématiquement.

Ebay va suivre Leboncoin & Vinted sur le modèle de frais: https://www.ebay.fr/help/buying/pay [...] ur?id=5594
 
Il n'y aura donc plus de frais pour les vendeurs particuliers, c'est les acheteurs qui paient les frais de protection.
 
Et les frais sont beaucoup moins élevés que les 10% actuels.

Ah j'ai eu leur mail ce matin j'ai trouvé cela étonnant à tel point que je me demandais si je comprenais bien.   Tu confirmes.

J'espère que ça va booster ebay

Tiens, ce n'est pas valable pour la Belgique.

J'ai tenté de demander à Claude pour avoir plus d'infos sur le changement mais ça n'a pas fonctionné.
 
Je n'ai pas encore lu, je ne sais pas s'il y a des changements pour le délai de paiement aux vendeurs.