Reprise du message précédent :
Donne lui un chiffre assez bas pour le décourager
 
Ou genre un « équivalent »

C'est un vieux PC, pour moi, c'est un acheteur potentiel qui ne connaît rien, donc très peu de risque.
 
On est sur HFR, vous vous rendez pas compte mais la réalité est très différente. J'ai un voisin qui connaît rien, quand son PC est mort, il est rentré dans un magasin dans le coin et est sorti avec un PC d'occa à 400€ alors que ça coûte 300€ neuf sans aucune remise. Les CPU ou autres, ça lui parle pas, seules les chiffres "comptent"

Il suffit de lui dire que c'est un processeur de 12~13 ans qui fonctionne encore correctement pour de la bureautique type navigation web avec quelques onglets ouverts

Achat récent d'une télécommande en remplacement d'une télécommande Philips.
L'article commandé est neuf mais n'est pas une Philips (marque chinoise).
La commande vocale n'est pas fonctionnelle, aucun appairage avec ma télé n'est possible.

Pour vous, c'est quoi le mieux ?

Je prends contact avec le vendeur (messages déjà envoyés de mon côté).
Ensuite, j'attends qu'il me propose un retour à ses frais ?
Ou vous pensez que c'est pour ma pomme ?

Edit : si ça peut aider, le paiement a été fait par PayPal.

- Contact avec le vendeur pour renvoi à ses frais (ou remboursement total de ton achat).
- Ensuite tu contactes eBay.
 
eBay prend le plus souvent la défense des acheteurs que des vendeurs.

D'accord, on va déjà voir ce qu'il propose  

Yep. Surtout sois courtois, mais ferme.

J'avais eu le cas pour un chargeur Samsung, boite d'origine mais chargeur chinois (contrefaçon)
Le N° de série de l'emballage ne correspondait pas à celui du chargeur
 
Juste fait un litige en envoyant les photos, Ebay m'a remboursé
Mais je ne sais pas ce qu'il s'est passé pour le vendeur

Dans mon cas, le fait que ça ne soit pas une Philips, je le savais.

C'est vraiment le fait qu'une des fonctions (commande vocale) ne fonctionne pas qui me pose problème.

Édit : pour le moment, le gars répond. Il me demande des informations sur la télé afin de voir s'il y a une solution.

Si litige il y a, il y a une date limite après réception de l'article ?

Y a une preuve de dépôt ?
 
Ne pas dépasser 10 jours (dépend des catégories) , dans tous les cas tu peux lancer le litige et l annuler ensuite

Tiens, première fois que j'ai le cas :
 
Une enchères gagnée qui a été automatiquement payée, sans intervention de ma part -_-

Oui, l'envoi était bien suivi. Réceptionné le 24/02.
Là, le vendeur m'a donné son adresse pour le retour.

Je lui ai rappelé qu'en cas de retour pour produit défectueux/non-conforme, les frais de retour étaient à sa charge.

Mais je sens que je vais pas tarder à ouvrir un litige quand même, histoire d'être couvert

C'est peut-être nouveau, ça fait longtemps que je n'ai pas fait d'enchère.

Et ça recommence, la transaction est automatiquement payée 1 heure après la fin de l'enchère.
 
Y'a sûrement un réglage à changer.

Pas si nouveau que ça :
 
https://community.ebay.com/t5/Buyin [...] p/34189882

Ce paiement automatisé serait le fait de certains vendeurs en fait.

C'est merdique je trouve.

Au moins pour les vendeurs ça évite tous les faux enchereurs qui ne payent jamais

En quoi c'est embêtant ?

Si tu as plusieurs suivis/enchères chez le même vendeur.

J'ai eu fait des enchères à deux trois jours d'écart chez le même vendeur pour ensuite avoir les fdp combinés..

 
Ha oui j'avais pas pensé à  cela  

Demande lui de faire un envoi groupé et de te rembourser l'excédent

Le problème c'est que si c'est payé, il y a le chrono pour l'envoi qui tourne de son côté à lui....

Il n'est pas obligé de le respecter.

Après le brésil, le canada, la pologne, aujourd'hui j'envoie en Thailande.    
 

   
Je l'ai fait dans le passé et je n'ai pas eu de problème. Toutefois, j'ai arrêté car il y a des risques supplémentaires que je ne veux pas prendre: Par ex, l'acheteur peut ignorer le fait qu'il doit payer la douane.
De plus, pour envoi hors EU, le retour est à ta charge: si jamais l'acheteur refuse le colis ou ne le veut plus ==> tu perds déjà les frais d'envoi, mais également le retour ...

EDITE PAR LA MODERATION
 
Je deteste qu'on me donne des ordres/conseils de ce genre.
 
J'ai bien envie de lui envoyer dans un carton gigantesque.

Bah tu le prends trop comme un commandement impérieux. C'est une simple précaution demandée.
Sur Leboncoin (certes c'est pas tout à fait la même population qu'ebay), j'ai eu une très mauvaise surprise : une carte graphique envoyée dans une enveloppe sans protection.
Evidemment elle était éclatée à l'arrivée. Le PCB fonctionne encore, mais je n'ai plus de système de refroidissement.
 
Quel rapport ? Je n'avais pas demandé au vendeur de mettre une protection appropriée.  

Pareil, l’acheteur a pu avoir une experience negative et prefere eviter ça.

Ouais, juste l'acheteur qui veut surement voir son CD arriver entier
Il a peut-être eu de mauvaise expérience en effet
 
Perso, je rassure si l'acheteur m'envoi ce genre de message

Et je n’expose pas son nom sur HFR  

+1

Quand vous allez chez le docteur, vous lui demandez "soignez moi bien s'il vous plait"? Quand vous embauchez un artisan, vous lui dites "travaillez correctement s'il vous plait" ?
Faire ce genre de reflexion implique que par défaut le mec bosse mal et qu'il doit faire une exception cette fois-ci.

 
tu es sensible quand même. Le mec et pas insultant et si il y a eu une mauvaise xp ça me choque pas

Oui ça se comprend de demander un bon emballage, ceci dit à chaque fois que j'ai demandé un bon emballage le gars à fait de l'ultra pure merde, donc ça sert à rien en général

Bah c'est leur métier.
Dans ton cas, t'es vendeur professionnel sur eBay ?
 
Honnêtement, tu te prends trop la tête pour rien. J'ai déjà eu ce genre de questions/commentaires pour l'envoi, je réponds simplement "oui, comme prévu" et basta.

Tu l'as TT pour ça ?

+1, perso ça ne me choquerait pas  
 

Oh
 

Est ce que vous utilisez le système d'envoi d'ebay ? je passe toujours par la poste "de base", est ce que c'est mieux ?    
 

Pour livrer en Angleterre (mon pays de résidence), j'utilise la poste de base.
 
Pour livrer à l'étranger, j'utilise le Globsl Shipping Program. Donc je dois envoyer le paquet à un hub en Angleterre, et eBay s'occupe du reste, ainsi des frais de douane et taxes.  
 
Le problème est que c'est parfois super cher. Un américain avait remporté une enchère (un jeu de société), et les frais d'envoi sont passé de $30 affichés à $100. Il m'a écrit un message assez sec qu'il ne comprenait pas. Si j'avais été du genre flash_gordon, je lui aurais dit d'aller se faire voir ailleurs (    ). Mais j'ai passé une heure le soir à dialoguer avec lui pour comprendre la situation. Au final, j'ai annulé l'enchère, mis une autre à la place en achat direct avec les frais postaux standard (donc $30), et il se démerdait pour les éventuels frais de douane (qui ne sont pas du pour les paquets <$800 je crois). Une semaine après, il recevait son paquet, tout content.