Reprise du message précédent :

 
Merci Sherlock

C'est un peu le principe des assureurs en fait, trop de sinistres >>> au revoir.

 
Et ils sont donc toujours hors la loi

 
   
 
Et dans les deux cas ils ne se préoccupent pas de savoir qui est à l'origine du retour/sinistre  

 
T'aurais des articles à propos de ça ?  
 
Sinon je fais comme Wiripse m'a dit, je les supplie et n'achète que des trucs dont je sais que je les retournerai pas
 
Toutes les petites merdes à petit prix (Zippo, livres, etc) ça me fait bien chier de plus pouvoir les commander

 
Faux ! Les entreprises font la loi.  

 
Tu es sur que si etienne000 passait devant un juge, il gagnerait ?

Tu vas pouvoir ajouter ta pierre à l'édifice,

 
L.122-1 du Code de la consommation
Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime.
 
Motif légitime = ( par exemple ) tu veux acheter une arme sans permis alors qu elle le nécessite ou encore tu es mineur et tu veux acheter de l alcool.

 
Les entreprises ne dont pas la loi ... mais elles y contribuent

 
Abus de retour, motif légitime ?

 
Non car dans les articles L121-21  et suivant ( celui du droit de rétractation ) il n y a pas d abus de retour.

 
Si tous ses retours ont été faits dans les 14 jours et qu'il a payé les FDP, oui.
 
Si c'était dans les 14 jours et qu'il n'a pas payé les FDP, c'est à voir.
 
Si c'était après les 14 jours, c'est mort pour sa gueule.

 
Comment, je croyais que c'était pas possible ?

 
Avant 14 jours, oui pour 2 sur 3, par contre j'ai rien payé (Mais ça c'est eux qui décident, j'ai rien contre payer les frais de retour)

Il y est.
Mais c'est peine perdue de toute façon si le mec en face est fan de bouquins qui parle d'amis imaginaires pour adultes.

Oui le smiley il est sur le post : personne regarde là ...  
Pas du tout compris l'histoire des "amis imaginaires" (d'habitude c'est au singulier pour parler de d.ieux ....)    ?

Il n'y en a généralement qu'un par bouquin, en effet.

Je crois qu'en plus de perdre l'accès aux factures ce qui est en effet problématique,  
si vous avez de l'argent sur votre compte par le biais des cartes cadeau vous lui dites ciao aussi et là c'est proprement scandaleux.
 
J'avais eu un problème à cause d'une frénésie d'achat, trop d'utilisations en trop peu de temps, ma banque avait refusé la transaction supputant une utilisation frauduleuse: Amazon m'avait demandé des copies de mes relevés de compte bancaire pour débloquer mon compte!
 
Bientôt pire que les impôts!    
(Bon j'avais noirci toutes les lignes du relevé bancaire car faut pas déconner et c'est quand même passé)

 
J'ai envoyé un email à Amazon, s'ils répondent pas j'en referai un nouveau avec l'article que Coco m'a donné, ça les réveillera peut-être
 
Le coup de la carte cadeau ça me fait bien chier, c'est que 20€ mais c'est effectivement scandaleux. C'est légal au moins ?

Bordel je suis à 10 retours pour 50 commandes en 2015, je sens le ban imminent  

un peu comme shoptimate, il y aurai une application qui trouve des codes/coupons valable pour le site visité?

 
Vous n'avez que ça à foutre sans déconner ?  

N'oublions pas que le ban amazon peut pénaliser des personnes de ta famille, ayant leurs propres comptes.

Quand t'achètes par correspondance, il est tout à fait normal que tu retournes des articles, ce n'est pas comme si t'avais acheté en magasin physique. Bon après, c'est sûr que certains abusent.

J'ai déjà du le dire au moins 5 fois    mais le mail à cis@ suffit pour faire ré-ouvrir le compte.

 
Tu écris quoi à Amazon ? J'ai fait une brouillon en leur parlant de l'article donné par Coco

Banggood est connu pour ne vendre que du vrai en Xiaomi.
De plus:

• La power bank avait un n° à gratter pour vérifier et il a été reconnu valide.
• Les faux ventilos et LED Xiaomi ne peuvent pas s'éteindre avec le bouton de la power bank, hors ici ils s'éteignent bien

Putain les mecs 2 pages en quelques heures, faut vous calmer !

edit: ok je viens de lire les eux dernières pages, etienne000: d'après plusieurs ici un bon mail bien rédigé leur montrant que tu es au courant de tes droits, avec rappel de la loi, peut-être parler de 60 millions de consos ou autres sites dans le genre, et hop tu retrouves ton compte.

 
Comme mon grand père à la mano
   
 

 
Euh, le retour c'est le standard dans le process logistique maintenant.
C'est aussi voir encore plus rapide qu'une commande fournisseur.
On a meme quelques clients ou ca repart direct sans avoir le temps de retourner en stock...
 
 

 
Justement la raison choisir change le port paye ou pas. Certains motifs te déduisent le montant du remboursement.

10 retours pour 50 commandes je trouve pas ça abusif

 
ça fait 1/5 ou 20% quand même, ce n'est pas négligeable...j'ai fait un retour en 15 ans....

la loi est de ton côté non ?
tu as légalement le droit de retourner des produits autant de fois que ça te chante  

Perso tous mes retours ont été suivis d'achats équivalents/taille différente dans les jours suivants

ca fait 20% d'insatisfaction quand même... grillé

et alors ? faudrait quand même savoir si on a le droit de ne pas être satisfait de ce que l'on achète sur le net au bout d'un moment ?
 

oh oui, mais si tes retours se déroulent dans des conditions qui sortent des conditions générales de vente (que l'acheteur accepte apres les avoir lus ), le vendeur a certainement aussi des droits.

 
Si t'achete des fringues c'est tout a fait raisonnable, après pour le reste.
 
Sinon j'ai trouvé le prochain avatar d'ordimans    
 

alkpote qui lui mate le boule derrière

la fermeture du compte ne précise pas la raison, vous avez préjugez la cause comme étant le retour de marchandise, mais c'est peut etre autre chose....
En achetant sur Amazon, on accepte le chapitre 7:
 
Nous nous réservons le droit de refuser l'accès, de fermer un compte, de retirer ou d'éditer du contenu si vous êtes en violation des lois applicables, de ces Conditions d'utilisation ou tous autres termes, conditions, lignes directrices ou politique d'Amazon
 
L'apport de ma remarque: le vendeur a aussi des droits, comme le client.  
Que l'on sache la raison exacte de la cloture et on verra ensuite qui est dans son droit. La vous tirez des plans sur la comete.
 
Par contre cloturer le compte sans en donner la raison dans le mail c'est pas très correct