Reprise du message précédent :
se faire banir d'Amazon

T'as branlé quoi ?

 
Lui même. Pendant un échange téléphonique avec le SAV  

 
Trop de retours ?  
 
Le seul truc qui m'emmerde c'est que j'ai plus accès à aucune facture, donc si j'ai un problème de garantie c'est DMC

La question est combien de retours

 
T'as refait des retours depuis le mail d'avertissement ?  

 
Yep, m'ont envoyé un téléphone défectueux et j'ai commandé un truc trop grand
 
Le seul truc qui me fait chier c'est qu'on a aucun accès aux factures, je sais pas trop quoi faire là

 
Tefal    
Céramique  

 
Tu es Premium ? Si oui, tu utilisais en majorité la livraison express ou la normale à -1€ ?
 
Tu as essayé de frauder le programme d'affiliation ?
 
Après le chat, tu prenais le temps de répondre au questionnaire de satisfaction ? Tu mettais une bonne note ?

 
Refus de vente. C'est illégal.

 
J'en sais rien
 
Je veux juste mes factures

Perso, bien que je ne sois pas grand acheteur, ça me ferait bien chier de me faire bannir d'amazon, c'est quand même LE site internet e-commerce.

 
Je suis premium, ces derniers temps j'utilisais plutôt la normale à -1€ (Sur 4 commandes, 2 étaient en normal, dont une non envoyée car compte cloturé)
 
Non, enfin j'avais le premium grace à Chiminiv  
 
Jamais répondu à un questionnaire de satisfaction
 

 
Je crois qu'ils en ont rien à carrer
 
Maintenant, j'ai fait 3 retours dernièrement, dont un téléphone en Refurb car écran jaune en bas, une souris qui avait une latence de merde et une veste trop grande. Normalement je suis dans mon droit, ils doivent penser le contraire. C'est souvent les trucs de merde ou refurb que je retourne, jamais retourné d'objets de plus de 300€

 
Merci  
 
Je met à jour mes fiches pour essayer de déterminer l'algorithme qu'ils utilisent  

Ils envoient une équipe de nettoyeurs chez toi  

C est quoi ce gros troll du samedi la etienne ?
Tu sais très bien que, CGV ou pas, Amazon ne peut te bannir pour avoir utiliser ton droit de retour même a chaque produit commandé. Enfin ils "peuvent" mais suffit de leur mail un rappel a la loi et ils vont te débannir en miaulant des excuses.

 
A mon avis, tu retournes trop > Bannissement, ça va pas plus loin
 
Pour info : 12 retours pour 45-50 commandes de mémoire, donc 5 retours pour produit défectueux

 
Ça me gave c'est blindé.
Avantage de faire ca en semaine y a personne.
La c'est blindé et surchauffe...  
 
Je vais vite rentrer et me coller la manette dans les mains.
J'étais parti pour soulever de la fonte en plus.
 

 
Et ils les envoient pas par mail...
Apres en les contactant doit t avoir moyen de l'avoir
 
Sinon j'ai un générateur de facture Amazon si ça t'intéresse .
 
 

 
Pas d'abus quoi.
Tu mettais quoi en raison de retour ? Moi je pense que y a deux trois choix dans la liste qui sont mauvais ...
La fameuse liste bien longue...

Ce qui serait abusé c'est qu'ils ban John Dorian également car il t'a fait devenir Premium  

 
Huawei : Produit défectueux, t'as l'écran qui est jaune sur le bas du téléphone, problème connu, téléphone renvoyé chez eux déjà une fois pour ça je parie  
Veste : Trop grande
Souris : Produit défectueux aussi, là j'aurais du en mettre un autre je pense  
 
 

 
Je pense pas

 
Tu es un pro du retour .... rectification : tu étais un pro du retour  

Ils bannissent au bout de combien d'avertissement ? Un ou deux ? ça dépend peut être

Et rapproche ? Genre en un mois ou sur tout 2015 ?
 
Bon apres t'as eu l'avertissement mais ca reste innexplicable surtout qu'on dirait que c'est fait en automatique
 
Vivement que wiripse trouve l'algorithme

 
Les trois derniers, en même temps, je pense que c'est ça qui a chauffé l'algo
 
Le seul truc que je veux, c'est mes factures et aussi voir s'ils vont me rembourser le bon d'achat que j'avais utilisé pour mon dernier achat, sinon, 20€ dans le baba  

La pratique est vache
Mais vu le service client tu devrais avoir une réponse sans probleme .

 
 
J'ai écrit un mail à CIS, on verra bien mais ils sont au dessus des lois de toute manière, comme Google avec leur SAV de merde

C'est aussi le problème de ce lieu. Beaucoup de gens utilisent le retour avec légèreté et trouvent des prétextes a la c*n. Et ils encouragent les autres a faire pareil.
 
C'est comme sur la route. Il y a eu la prévention et a force de tirer sur la corde, c'est la répression maintenant.
 
Et pour une petite minorité de c*nnards qui abusent, tout le monde paye.
 

 
 
Je vois pas en quoi j'ai abusé, s'ils testaient leurs produits refurb mon taux de retour serait beaucoup plus bas

 
Mais ouais, dehors les immigrés terroristes !  

 
Je n’achète que du neuf. Pour moi, l'occasion est une roulette a laquelle je n'aime pas jouer (sauf quand la note est salée).
 
"12 retours pour 45-50 commandes", c'est énorme selon moi. Tous les 4 produits, tu fais un retour.

 
Meme les français terroristes  

 
Je suis dans mon droit, que ça te plaise ou non

 
Pour le coup, l'adresse de contact devrait plutôt être : ciao@amazon.fr    

 
Surement, mais Amazon ne veut plus commercer avec toi.
 
 
 

 
Tu l'as connait leur marge ? Combien ça coute a une société un retour ? Combien ont'ils gagné avec les 5 chemises et combien ont'ils perdu avec les 21 que tu as retourné ?

 
Merci Sherlock