Reprise du message précédent :

 
Tu peux decliner tout ce que tu veux, et le mec en face peut même tout signer, si ça se finit devant un tribunal et qu'un juge te donne tord ça changera rien.
 
L'informatique est quand meme un peu le seul domaine ou on se pose ce genre de question

 
 
Votre histoire

c'est tout le contraire. Il ne faut pas connaître grand chose du marché pour affirmer ce genre de chose (je jette pas la pierre, c'est un métier)
 
Aujourd'hui le "connaisseur" il achete dans le 12 ou sur internet, rarement dans un magasin de quartier. La majorité de mes clients sont des clients qui n'y connaissent pas trop et qui me font confiance. Pour la plupart ils n'habitent pas tres loin. La proximité est un plus dans le choix du vendeur.  
C'est quoi un pc assembleur ? C'est un Pc à 300€ ou 550 avec un ecran et une license XP (les gens ont tres rarement plus à mettre dans un pc)
Pour ce prix, un assembleur serieux proposera une config 10 fois plus evolutive que le premier prix Msnet de chez carrefour. Et je ne compare meme pas le service ou la garantie.
 
Pareil pour les composants, je ne me vois pas proposer un core 2 duo 6400 avec une CM qui tient pas la route, c'est pourtant typique de la grande distribution. Il y a toujours un composant qui cloche et qui justifie le prix intéressant... à première vue...
 
Mais comme je l'ai déjà dis, je profite tres bien de ces PC de grandes surfaces. Ils ne sont generalement garantie que 1 an. Une fois la garantie passée, les propritaires sont tout simplement perdus. Ils tentent la hotline, manque d'avoir un infarctus lorsqu'ils entendent les "tarifs hors garantie". Ils tentent l'aide du copain "kissiconé" et au final le PC arrive chez nous.
Je ne vais pas m'en plaindre et le client non plus car mon but est effectivement qu'il revienne avec le sourire.

Enfin ceci dit, le PC topmoumoute 10 fois plus évolutive avec la même chose dedans, mwaaarf. T'as déjà ouvert un Acer ? y a que les marques avec le taux de panne le plus faible, et ce sont les mêmes références que ce que tu va mettre dans ton PC à prix équivalent  
 
Et encore, si tu arrives à t'aligner en prix, je veux bien connaitre tes grossistes ou tes volumes. Moi je n'arrive qu'a acheter mes composants au prix HT le prix que vend TTC Acer (!!!)

 
Ca c'est pareil.    
Je ne contredis jamais un client qui me dit qu'Avast c'est un excellent antivirus. Déjà c'est pas mon role de commerçant de mettre le client mal à l'aise. Je lui dis simplement qu'il y a mieux et je lui donne le prix de celui que je vend.
 
Généralement le client reviendra quelques jours (ou semaines) plus tard avec sa machine vérolée.  
Il me prendra un forfait désinfection ou reinstall de windows + 1 antivirus.
 
Si il ne revient pas, tant mieux pour lui.

Après, les garanties de 3 ans sur les 3/4 des composants actuellement, cool sauf que :
 
- La moitié du temps la boutique a disparue, le gars ne sait pas comment faire jouer la garantie
- L'autre moitié du temps, il ne sait pas ce qu'est une garantie fabricant ni sa durée, même si c'est marquée sur la facture qu'il a paumé le deuxième mois.
- Ensuite pour les utiliser, c'est pratique, sauf que j'ai pas vu beaucoup de monde aimer attendre des semaines que ça revienne, à l'exception des disques durs pour le peu qui font encore du RMA anticipé (exit de chez Maxtor pour l'enduser depuis le rachat par Seagate, US only). Donc tu lui fous un refurbished qui traine, si t'es commercant parce que la machine a plus d'un an donc t'es pas obligé et t'as pas envie de lui avancer la pièce et de te tapper 10 à 30€ de fdp. Si tu lui demandes une participation, il va se sentir floué avec une garantie 'payante'. Si c'est pour une mobo, avec du bol le SAV prend 7 semaines (...) et il n'existe plus ce combo de socket/ram/type de connecteur d'extension en neuf, et t'as rien en spare, il doit donc poireauter.
 
Bref...

 
Kaspersky, NOD32. En AV seul, pas de pare feu de merde qu'ils ne savent absolument pas configurer, ils font des conneries avec directos.

 
Honnetement ?
Si je ne vend pas d'Acer, c'est parce que je peux proposer les meme references, effectivement tu as sans doute raison, mais soit pour moins cher ou alors en faisant plus de marge pour un prix de vente equivalent.
Et pourtant dieu sait qu'Acer (et ces distributeurs) font le forcing pour vendre leurs unites.
 
Autre avantage, avoir du stock éclaté, ce qui me permet de vendre des pièces indépendamment d'un PC. Je fais environ 10 reparations pour un PC complet vendu neuf, ceci explique peut etre cela.  
 
(mais on s'eloigne du topic là   )

J'arrive pas a comprendre l'engouement pour cet antivirus
 
Il est rapide ok mais c'est une vraie passoire ... Par contre Kaspersky excellent
 
/HS antivirus

Perso principalement Bitdefender mais idem, je supprime le parefeu car au debut dans 99% des cas le client gueulait car il avait ouatmille messages toute les 10 secondes.
 
(et qu'on vienne pas me dire qu'il y a mieux que Bitdefender bla bla..., je m'en fout . Je le trouve bien, il est fiable donc je le vend. Est-ce que je vais critiquer la marque du shampoing chez le coiffeur moi ? non! )

Kaspersky Par contre ZA c'est bien dans le principe mais à l'utilisation  l'user lambda va finir par tout débloquer parce qu'il en aura marre des alertes et au final ce sera comme si y'avait rien....

je confirme pour la passoire de nod32, j'installais que ça mais la j'ai un peu trop de retour négatif

 
La garantie très longue c'est interressant parce qu'on les fait jouer pour nous
Pour le client c'est interressant parce que les pièces ne sont pas garanties longtemps au pif, le constructeur sait globalement ce que ca va lui coûter et ne garantie pas 3 ou 5 ans un produit de maïrde (exception pour les clés usb et & "garantie 10 ans", une clé à 50€ aujourd'hui coutera plus que 5€ dans 2 ans, moins cher que les frais de port pour la renvoyer, donc la garantie est plus marketing qu'utile)
Quand un de nos pc a une panne matérielle (franchement c'est très rare, à part ces merdes de maxtor 40Go qui meurent assez bien ), on change immédiatement la pièce, si on l'a pas en stock on la commande et c'est réparé en 3-4 jours, cette rapidité a un coût pour nous, on se rattrape un peu en se gardant les pièces de 2-3 ans qu'on envoit en garantie constructeur (avec les retours sav on fait généralement des pc qu'on vends en "occasion" )
 
Si on pouvait avoir les mêmes cartes Asus mais garanties 1 an et 20€ moins cher, on le ferait, c'est + la qualité que la garantie longue qui nous interresse, mais sur le marché les deux vont souvent de pairs
 
On existe depuis 7 ans et on a un volume assez important, toute pièce est utilisée tôt ou tard, c'est l'avantage
 
+1 pour nod32, ca pootre, on en a vendu une quantité hallucinante en 1 an et demi

C'est un effet placebo stout
 
Nod32 est rapide et transparent, ca plait aux users car ca les emmerde pas et ils se sentent protégés par un antivirus puissant alors que c'est complètement faux.
 
C'est un peu comme dire que Norton Antivirus est un bon antivirus car très souvent préinstallé sur les machines carrouf'

Oui enfin on va pas faire un debat sur un antivirus ou quel est le meilleur.  
En plus là ca concerne le domaine pro donc je dirai que chacun fait ce qu'il pense etre le mieux pour sa boite, ca s'arrete là.

 
Ptain c'est marrant quand même.
 
Taux de retour des DM+8 chez moi et mes grossistes : proche de 0. Ce qui peut se comprendre pour du mono-plateau. Seules les premières séries de dm+8 de 2002 (plus longues) ont chié pas mal, ensuite c'est peanuts. Les gars de la grosse VPC te le confirmeront.
 
Taux de retour des mobos Asus 2003-2004 : catastrophique, piles de plusieurs metres, je prend des photos à la première occasion.
 
"on se rattrape un peu en se gardant les pièces de 2-3 ans qu'on envoit en garantie constructeur" > heu, j'ai peur de mal comprendre, vous informez le client que la pièce est sous garantie mais que ça va prendre du temps et du délais ou vous lui remplacez sciemment sans en l'informer et de manière payante puis renvoyez la pièce pour faire du stock ? vu le 'rattrape', j'ai un doute. Si c'est le cas, permet moi de dire que vos pratiques sont douteuses  

 
Tout le contraire pour nous, on a des particuliers spécialistes du vérolage (genre 3 ado dans la famille qui ont pour passion d'aller chercher des cracks pour tous les logiciels possibles, de cliquer sur tous les executables qu'ils croisent, vous voyez le genre de client), ils ont souvent un autre antivirus avant, avec un nod on les revoit jamais
(avis après 600 nod32 vendus)
 
Pour les entreprises, le tarif est interressant: 130€ pour 3 postes pendant 3 ans, qui dit mieux (et plus y'a de postes, moins c'est cher, et rajouter une remise concurrentielle de 20% quand on avait un autre AV avant )
ps: tarif non-officiel, il suffit de négocier avec le commercial d'eset, ils se fichent pas mal du nombre de postes du moment qu'ils vendent, ils sont dans une phase d'expansion.
Il est aussi très paramétrable, la RA est nickelle, on peut vraiment faire des choses géniales.
 
Cet AV s'installe en 1 minute + redémarrage, idem pour la désinstallation, il laisse le système très propre. La légèreté, la sobreté, pas de fenètres neuneu-land avec du jaune et du rouge partout, ca ressemble à un logiciel normal, c'est un détail mais c'est agréable quand on bosse avec.
Nod32 n'est pas un anti-spyware, il en arrète une partie pour la forme mais c'est pas son objectif.
 
 
Les pare-feu logiciels ca pue, les routeurs bloquent déjà les tentatives entrantes, et pour les problèmes provoqués de l'interieur, si bon AV y'aura pas de soucis. L'utilisateur boulet cliquera toujours sur "autoriser" si il a une fenètre lui demandant quelque chose

C'est marrant parce que moi l'antivirus trop puissant que va te sortir le kissikoné de base c'est Kaspersky, alors que proportionellement depuis la v4 c'est un des AV les plus buggués auquels j'ai eu affaire...
Et NOD32 marche tres bien, faut arrêter le délire
Mais bon, de toutes façons sortir a un client qui vient de se faire véroller alors qu'il avait l'antivirus X qu'il n'a qu'a prendre l'antivirus Y qui est vachement mieux, pour moi c'est de la pure escroquerie intellectuelle  
A l'heure actuelle n'importe quel AV recent et a jour va offrir un niveau de sécu aussi bon qu'on peut l'esperer vis a vis des menaces que les AV peuvent réelement gérer. Un mec qui se prend un virus ou autre saloperie avec un Norton, un Avast ou tout ce que tu veux tant que c'est pas trop vieux et tenu a jour n'a pas franchement moins de risque de s'en prendre un avec un Kaspersky ou l'autre AV a la mode du moment, les problemes de sécu actuels ils ne viennent vraiment pas de la fiabilité des AV...

une bonne à mourir de rire ce soir de mon collegue informaticien qui fait que de l'AS400 ...
 
bref il a une connexion Noos à la maison il souhaité mettre le wi-fi sur un de ses pcs bref il achete un linksys WRT54GS je lui ai demandé s'il était en ip fixe bref ne savant pas trop je suis allé sur google et configuré son routeur au boulot je lui dit tu branche ton cable ethernet du modem vers la prise Wan du routeur ensuite tu branche ton cable du pc > le routeur sur la prise 1,2,3 ou 4 , le wi-fi sur ton pc portable je l'ai reglé pas de soucis  
 
il arrive chez lui il branche la connexion du modem vers son routeur sur et son pc portable le wi-fi /internet est ok  
 
mais sur son pc fixe nada rien sous 2000 s'en suit des ""je vais peter ta gueule de toute maniere lundi" (c'est du 2ème degré)
moi explosé de rire  
je lui lance tu as vérifié au moins le cable du pc qui part vers le routeur      
 
 
il me lance "quel cable" moi j'explose de rire    
 
bref il regarde le cable  mais il est pas branché    
 
bref apres avoir rebranché tout focntionne coreectement s'en suit une explosion de rire pendant plus de 5 minutes    

 
Tout le contraire pour nous , les 40Go maxtor de 2004/2005 meurent trop bien (en même temps c'est peut-etre parce que vu le volume vendu j'ai cette impression d'en voir beaucoup, faudrait que je demande les chiffres)
(en 2004 on vendait encore des boitiers sans ventilation de disque dur, c'est mal)
 

 
Rien de rien pour nous, quand on en voit une morte c'est presque une surprise (on vends que du Asus), on fait quelque chose comme 5-6 sav par an.
C'est marrant les différences en fonctions des mag
 

 
On propose au client de lui envoyer en garantie (notre garantie magasin est finie, mais celle constructeur est encore valable), mais vu le délais énorme le client n'accepte jamais et préfère payer la pièce pour l'avoir tout de suite  
On vends nos pc avec une garantie pièces 1 an, on parle pas des garanties constructeurs, quand on peut les faire jouer c'est du bonus.
Les pièces qui reviennent de sav ne sont jamais vendues comme du neuf, on précise systématiquement que c'est un retour sav et on fait une grosse reduc (ou on les mets dans des pc vendus en occasion), y'a toujours du client pour ça.
Ca représente pas un gros volume, parce que nos pièces garanties 3 ans ou 5 ans meurent presque pas (cm asus, ram kingston, cg asus ou autre, proc amd/intel 3 ans,), sauf pour les disques durs où là c'est interressant (3 à 5 ans partout maintenant )

 
Ah ouais ok.
 
   
 
Les Asus tu va forcement en voir, les selfs sont foireuses sur les P4*/K8*, toute la conception de l'etage d'alim est trop faiblarde. J'ai un client dans la conception de CI qui avait halluciné en entendant les selfs de sa pauvre K8N neuve couiner sauvagement en sortant misérablement quelque chose comme 50w. Ben d'ailleurs ça tombe bien, elle a fait deux ans.

 
+1 le comportement de l'utilisateur est bien plus important que la qualité de l'anti-virus, mais c'est aussi le plus difficile à changer. Je pense que le fait de payer une désinfection et un antivirus assagit l'utilisateur

 
Si on annoncait les garanties constructeurs, on serait certains de voir des mecs arriver en courant à 18h le dernier jour de la garantie constructeur 5 ans avec leur pièce sous le bras (et trempé sous la pluie, ça on en a toutes les semaines ), nous demandant de l'envoyer
 
K8N qui couine on a eu un seul client qui s'en est plaint (on lui a changé), en général les autres client ont eu un pc tellement bruyant avant que même un couinement leur parait insignifiant à coté

 
On se demande à quoi sert le CnQ. Je bosse pas mal avec des mal voyants / non voyant sous ZomText/Jaws, les PCs en C2D, ils ont beau avoir l'ouie fine souvent ils ne savent pas qu'ils marchent

C'est en Fr avast   et les maj sont transparentes

Alors ca c'est exactement ce que je fais quand je m'emmerde en attendant le bus, et si on jouait a "quel est le composant de merde "

Perso avast+spyware blaster/spybot sans FW ca roule mais si j'avais les thunes je prendrais kaspersky oui

parfois y'a des cg moyen gamme pas trop pourrites mais le pc a un c2d 6300 ( par ex) avec vista et 256 mo de ram ²²²² et bien sur le sticker " vista best performs "

 
Nous on a des sourds et quasi-muets, tout un groupe (ils se connaissent et viennent tous chez nous), ils essayent souvent de nous arnaquer en faisant semblant de pas comprendre ce qu'on leur a dit, alors pour se venger on crie des trucs dans leur dos (jamais de choses méchantes mais crier en présence d'un client c'est marrant )

 
Clair, j'ai une connaissance qui s'est fait avoir comme ca, C2D E6300, 512 Mo de ram et une pauv carte graphique en hypermemory,  
--> le vendeur lui a assuré que c'était un PC de hardcore g4m3r ......
Vive l'enc*lage de mouche ...

 
Et pourtant, quand on lit des histoires comme celle-ci http://worsethanfailure.com/Articl [...] Later.aspx, ce genre de garantie ne doit pas être superflue.  J'ai déjà fait un rm -r à partir du root, et le client avait des backups de plus de 6 mois.  Heureusment en Unix tout est dans la mémoire, et on a pu reconstruire la machine comme si de rien n'était.  

 
Note que pas mal de graphistes préfèrent les CRT
J'ai d'ailleurs eu une blague avec mon TFT au boulot : après avoir cherché pendant de longues minutes pourquoi mes deux logos théoriquement identiques n'avaient pas le même ton de bleu (même valeurs CMYK, pareil en passant en RGB), je me rends compte que c'est parce que l'un est en haut de l'écran et l'autre en bas, et qu'en changeant ma position (l'angle de vue donc) la couleur changeait un peu

a propos des ecrans plats, il ne faut pas oublier le conditionnement/stockage transport, recu 60 17" tft ce matin, 2 palettes, du temps des CRT, stait pas la meme chanson, tu passais 3h a deplacer des palettes pour gagner 20cm pour essayer d'en placer une autre.
 
voila pourquoi je pousse un max pour passer en full-TFT.

t'as de mauvais yeux, c'est tout !

genre les couleurs et la luminosité d'un TFT sont constantes peu importe l'angle ?
 
Sinon une vidéo qui m'a fait penser à ce topic : http://www.koreus.com/media/medieval-help-desk.html

Dans la boite où je bosse, on a remplacé 600 écrans CRT par des TFT d'un seul coup il y a un an environ.
 
Au fur et à mesure de leur remplacement, on les a stocké temporairement dans un dépôt. Voilà ce que ça donnait :
 

 

 
Ma direction voulait les envoyer à la casse, mais j'ai fais le forcing pour qu'on les donne à une ONG. Ca n'a pas été facile, car les CRT prennent de la place et sont lourds, donc le transport pour l'Afrique coûte cher. En plus, ils consomment pas mal d'électricité, donc c'est pas le top dans une école africaine...
 
Au final, on a trouvé une ONG qui les a envoyé au Nigéria. Comme c'était eux qui payaient le transport, ils ont bourrés le conteneur à mort. Je me souviens même que dans les moindres espaces, on mettait des souris pour boucher les trous  

En parlant de trucs rigolos : http://www.macbidouille.com/news/2007-03-16/#14123

Je ne sais pas si tu dépannes du mcbk, mais ça va être drôle dans pas longtemps.

arggggggggggggggggggggghhhhhhhhhh zoomtext avec le synthétiseur vocal pendant l'instal  
 
 
     

 
Tous les softs pour les déficients visuels ont une synthèse à l'install, que ce soit Jaws, OpenBook, SayItPro/Virginie, etc.

 
 
Tu peux ajouter Acer pour moi   ... Enfin, je dois avouer que depuis que ma collègue ne touche plus au portable, l'écran refonctionne... Je suppose qu'elle apportait de mauvaises ondes