Reprise du message précédent :
est ce que vous aussi les users boulaÿs de votre boite vous saoule pour avoir des écrans plats??
 
Chez nous horrible, ça arrête pas... et depuis la sortie de vista c'est encore pire... il le veulent tous malgré le fait que ça leur apportera rien  

Les tubes prennent un max de place, les gens n'en veulent plus, ils n'ont plus de place pour ces saloperies.
 
Et c'est ultrapolluant comme merde, en prime. On pollue du verre sain avec du plomb, génial

 
Exact, l'utilisation basique est surtout remplacée par le terme un peu passe-partout de solution multimédia par les markéteux.
Comme les commerciaux des grandes surfaces ne reculent devant rien, ils n'hésiteront pas à dire que leur PC pourra faire tout tourner, y compris Crysis qui ne sortira que dans quelques mois
Là on peut aussi parler d'obligation de conseil et de vice de consentement contractuel si besoin était.

 
ouais enfin ça a un coût hein de remplacer tous les écrans... surtout les écrans de graphistes...

 
Si tu parles d'une boîte et non d'un particulier, je puis te dire que dans la mienne ils les remplaçaient au compte-goutte. Donc pas de charge inconsidérée en une seule fois...

Ca fait quand meme plusieurs années que les écrans plats sont devenus le standard en bureautique (pour les graphistes c'est autre chose), si une grande partie de tes utilisateurs rale pour en avoir c'est que ça doit faire un moment que vous trainez des vieilleries a tube, ou que vos derniers achats étaient pas vraiment judicieux...
 
Et ça en tant que tech c'est un truc que j'ai de toutes façon toujours supporté meme quand les LCD etait beaucoup + cher pour une qualité d'image largement moindre, c'est quand meme vachement plus sympa pour les livraisons/deplacement/maintenance de matos

mouais moi je crois plutot que c'est une histoire de "je-veux-la-même-chose-que-mon-voisin-c'est-pas-juste"    
 
pour les graphiste on prend des DELL 2407wfp et c'est pas non plus donné, donc uniquement 5 par 5
 
 
 
je vois pas trop ce que tu veux dire par achats pas judicieux    on achête plus de cathodiques hein  

 
Ca fait au moins 3 ou 4 ans que le LCD fait l'essentiel des ventes d'ecrans PC et pour la bureautique est plus interessant niveau rapport qualité/prix que les CRT, si vous avez encore beaucoup de CRT aux point que les demandes de changement des utilisateurs te soulent soit vous garder votre matos tres longtemps soit vous avez acheté des CRT encore relativement recemment  

 
bah quoi  

Ben il doit rester genre 10% de cathodiques, mais bon les developpeurs ont des dual-screen donc ça augmente encore le nombre d'écrans à changer.
 
En plus on préfère dépenser le budget à faire des achats "utiles" que des écrans plats    (genre Internet par fibre, VoIP...)

 
"ces cartes-mères existent, mais elles sont quasi-impossibles à trouver" (chez nos fournisseurs habituels, car on va pas se faire chier à passer commande juste pour une cm )
 
non serieusement, osef de la loi, on rends service au client en lui faisant acheter de la qualité, on a des tas de clients qui étaient radins et malheureux, qui nous remercient par la suite de les avoir fait sortir un peu d'argent pour de la qualité.
 

 
1- On vends pas d'asrock et & (les micro-atx asus sont de la bonne daube aussi remarque), moins fiable, moins compatible, moins configurable, souvent à moitié obsolète (vieux chipsets moisis), + de retour sav, ca nous interresse pas.
On change la carte-mère ok, 60€ de carte et 50€ de main d'oeuvre, 3 mois après c'est la carte-graphique qui lâche (on recolle une agp, 50€ de carte et 25 de main d'oeuvre), ensuite c'est le disque dur (on colle un ATA, idem), ou la ram (on refout de la ddr 1, voir de la sdram pour les plus vieux), etc etc, au final le client se retrouve avec une machine à moitié neuve (mais complètement obsolète car à chaque fois on remets des pièces de la même époque que celles d'origines, compatibilité oblige) pour plus cher au total (multiples fois de la main d'oeuvre à payer), et le client est mécontent car "ca fait déjà 2 fois que vous le réparez et c'est encore en panne, comment c'est possible ? "
On préfère que le client se paye 150€ de matos en +, paye une fois pour toute la main d'oeuvre (50€ pour le tout, parfois 80), et reparte sur une base fiable, récente, garantie, avec tout réinstallé au propre.
 
 
2- Les gens veulent souvent une utilisation basique, mais sans devoir changer de machine tous les 3 ans comme les chaines de grandes surfaces le voudraient (d'ailleurs elles font tout pour). Les supermarchés vendent des machines à moitié obsolètes dès leur sortie, difficilement réparables, très peu évolutives, mal équilibrées (un super processeur, un gros disque dur, parfois gavé de ram, mais un vieux chipset de y'a 2 ans, sans oublier le magnifique lecteur de carte 58 en 1 )
 
 
On vends des machines qui tiennent très longtemps, qu'on peut faire évoluer à fond, qu'on peut toujours réparer même 6 ans après, les gens sont hyper satisfaits.
 
ps: bonne chance aux futurs mécontents qui achètent les actuels Fujitsu Scaléo à 399€, j'en ai déjà réparé et le matos fait peur, j'ose pas voir le taux de retours des deuxièmes et troisèmes années
 
Parfois y'a des bonnes surprises avec des pc de supermarché: carte-mère Asus, bonne quantité de ram, disque dur ventilé et sur rondelles de caoutchou, 4 emplacements hdd, chipset encore d'actualité, alim moins pourrave, dissipateur vraiment très silencieux, boitier moins mou que la plupart... Le problème c'est que ces détails importants ne sont jamais indiqués sur le carton, que les gens qui achètent en supermarché ne regardent jamais ces choses, et que même si on s'y connait on peut pas ouvrir une tour dans un supermarché pour vérifier, donc c'est la loterie.

 
C'est vrai. Le mec qui as pas les moyens de se payer autre chose dans l'immédiat te remercie de te soucier de lui    
 
Tu ment a tes clients, tu est un escroc, cherche pas a te justifier, tu ne leur dit pas la vérité, tu change des pièces qui sont bonnes, certaines personnes ne peuvent sortir 300€ en une fois tu sais.

 
Quand on dis TOUTE la vérité aux gens, 9 fois sur 10 ils font le mauvais choix parce qu'ils ne voient pas leur propre interet à moyen terme.
Pendant des années, je donnais toutes les informations et possibilités aux gens, je les faisais choisir eux-mêmes en connaissance de cause, et systématiquement ils faisaient les mauvais choix malgrès nos conseils, au final ils revenaient mécontents car c'était encore panne.
Maintenant Je leur donne pas toutes les informations, juste ce qu'il faut et à leur niveau pour leur faire prendre la bonne décision.
On a pas une clientèle particulièrement pauvre, et quand on a des gens qui sont vraiment limite niveau tune, on prends le minimum de main d'oeuvre (on y passe 4h on en facture qu'une), on étale le paiement sur pas mal de mois (4 fois sans frais)
 
Question: mieux vaut-il sortir 300€ d'un coup, ou 4 x 150€ sur une année ?
 
Les gens oublient très vite qu'ils n'ont payé "que" 50€ pour la réparation, mais se rappellent très bien de qui a fait la dernière réparation quand le pc retombe en panne (pour un truc n'ayant rien à voir)
 
L'escroc, c'est celui qui devant une machine au bord de la poubelle va changer juste la pièce en panne en sachant très bien qu'il reverra la machine bientôt pour d'autres pannes (et encaisser de la main d'oeuvre à chaque fois)

 
Les mecs qui demontrent eux même le problème de la réparation qui 'coute' plus cher que le neuf, finalement

 
Pour des gens comme mes parents, il est bien plus facile de sortir de la tune en plusieurs fois. Tu n'as pas le droit de decider pour le client ce qui est bon pour lui, que tu le veuille ou non.

 
Bof. Je répare en moyenne plus d'assemblé coté mobo/alim (boitiers de merde) que de PC Fujitsu siemens (quasi jamais changé une mobo là dessus) et Acer (en UC fixe). Tiens, j'en ai encore 3 assemblées de kaput' là, une mobo Asus, une alim topeclat... heu elite et un dur Maxtor HS.

 
C'est vrai aussi, on tourne toujours autour du débat 'est-il rentable de réparer vu le prix du neuf' ?

moi je remarque que vendre de l assemblé pour des utilisateurs novices, c est de l arnaque,...
 
désolé mais vendre de l assemblé a des novices c est malhonete ! c est bon pour les gens qui ont une bonne base en info. Pour les novice, un petit dell d entrée de gamme suffira et sera bien plus fiable, adapté, mieu conçu pour un novice.
 
C'est simple je trouve, l'assemblé c est pour les connaisseurs.

Tiens, pour rigoler, issu d'un assureur concernant une 'prévoyance' sur-protection reponsabilité civile exploitation :
 
 

 
Serez les fesses les mecs
 
Je me pose des questions dans la mesure ou les contrats types de maintenance déclinent toute responsabilité sur deux voire trois de ces points.
 

Ca me fait penser à des clients pro qui préfèrent acheter des portable à 600€ en supermarché pour leurs commerciaux, plutot que de prendre un portable à 800€ avec extension de garantie à 200€, résultat: tous les 1 an et demi leurs bouses sont mortes (un portable bas de gamme, transporté toute la journée, utilisé intensivement, manipulé sans trop de précaution, normal), ca leur coûte 150€ en réinstallation sur leur reseau avec la multitude de logiciels métiers, sans compter le commercial qui est sans informatique pendant une semaine (le temps qu'ils nous apportent le portable, qu'on leur dise que c'est mort, qu'ils en rachètent un, qu'on vienne leur installer...), ce qui sur 3 ans leur coûte le double
 
Faut savoir payer pour gagner de l'argent.

 
Meuh non va, j'ai sous les yeux pour faire de la bureautique de base un magnifique A3500+ sur une A8N avec son supayr ventilo de chipset qui couine, une 6600GT avec le ventilo merdique et bruyant, une alim topmoumoute © qu'elle va pas faire 3 ans, et un disque dur en panne, sans sauvegarde de données ²²²
 
Un an et 4 mois le PC.

 
Agreed, je configurais des merdes Acer entrée de gamme pour du commercial hier, que du bonheur.
 
J'oriente direct sur du garanti 3 ans à J+1 avec une seconde batterie chez Dell pour ma part. Ca me fait chier qu'il aient viré le slot PCCARD par contre ces cons là, les cartes HSDPA en cardexpress, c'est pas avant mi-avril chez SFR/Vodafone

 
Nan mais en pro c'est différent, pour un particulier qui gagne le smic, lui dire que sa mobo est foutue et donc qu'il doit tout changer ( parce que tu as décidé que c'est ce qui était le mieux pour lui hein ), c'est pas pareil  

 
En quoi ?   Si dans les 2 cas tu te retrouves avec un PC complet dans lequel il n'est pas nécessaire de mettre les mains matériellement, et avec un OS preinstallé, qu'est ce que le PC de marque va apporter ou en quoi va il etre plus adapté et mieux conçu pour un débutant ? Grace a la tonne soft a la con en version d'eval 60 jours qui pourrissent le systeme alors qu'il est neuf ?  
Et derriere un service apres vente de proximité et humain est bien plus adapté qu'une hotline anonyme qui ne sait que dire qu'il faut repasser les CD de restauration et en cas de panne matériel avec des délais de réparation infernaux...

 
Tes parents préfèrent payer le double du prix si ils peuvent payer en plusieurs fois ?
 
Y'a des choses indispensables dans la vie pour lesquelles il est compréhensible de payer le double sur le long terme: la maison, la voiture pour aller bosser.
Quand on peut pas payer une réparation informatique tout de suite, faut savoir s'en passer le temps d'économiser, payer le double en plusieurs fois c'est de la connerie, c'est comme ceux qui ont pas de tune et qui font un crédit pour une télé

 
C'est vrai, l'étudiant, le mec au smic ou le mec qui est au chomdu n'ont qu'as économiser et t'acheter un nouveau pc, parce que c'est plus rentable pour eux \o/

Et puis faut arrêter de prendre les gens pour des cons, si t'es si sur de tes raisons et de ton argumentaire et ben explique ça a tes clients et donne leur le choix.

 
Nan mais attend, ils ont un pc de supermarché, ca prouve qu'ils sont con, s'ils ne l'étaient pas, il serait venus lui achter un pc derniere génération pour envoyer des mails aux petits enfants, c'est telement plus rentable  

 
Ouais un smicard je vais lui vendre une carte à 60€ avec 50 à 80€ de main d'oeuvre, pour que 3 mois après son pc tombe en panne sur autre chose, qu'il re-raque 100 à 150€, et ainsi de suite, je crois pas que ca lui rende service.
 
Je préfère lui faire payer 200€ de matériel et 50€ de main d'oeuvre, il a un pc dont l'essentiel est neuf, que des pièces garanties 3 à 5 ans par le constructeur (1 an par nous, 2 ans pour la main d'oeuvre), il pourra garder sa machine très longtemps sans faire de frais et la faire évoluer facilement.

Ouais, parqu'il faut savoir que sur les pc de supermarché, il y as une malédiction.

La garantie expire le jour X, a X+1, premiere attaque de virus et spyware, a X+90, la mobo crame, une fois changée, a X+120 c'est la ram qui lache, puis les hdd, la CG, le proc...

C'est une loi élementaire de l'informatique  

tiens le topic des escrocs a changé de titre ?

 
 
Je dis pas ça au pif, j'en ai réparé un petit millier, j'ai la mémoire des clients et de leurs machines, je constate qu'une machine qui commence à avoir des pannes matérielles s'arrète rarement en si bon chemin.
 
 
Un parfait exemple pour démontrer la bétise de la réparation "la moins chère possible quoiqu'il en coûte au final": un client vient avec un pc ourdé de virus, deux choix s'offrent à nous:
- désinfection pour 50€, antivirus éfficace à 50€, un total de 100€ et il sera tranquille.
- désinfection pour 50€, merci à dans un mois au revoir.

 
 
 
 
(pas la peine d'y penser, le client a déjà un avast à jour quand il vient la première fois )

C'est marrant comme certains font l'amalgame entre "machine puissante" et "machine de qualité"

 
D'ailleurs faudrait généraliser ce principe élémentaire.
 
La prochaine fois que tu va changer un pneu, change de bagnole, tu n'aurais pas du la prendre d'occas, c'est pas rentable    
 
Nan mais, j'espere juste pour toi qu'un jour un client verras que tu ne lui dit pas la vérité et qu'il vienne t'expliquer ce qui est rentable ou pas.  

 
Je ne veux pas lancer un débat mais Asrock est loin d'etre une marque de merde. J'ai du en vendre plus de 500 et j'ai n'ai pas eu un seul retour, pas un seul (en 4 ans). Pour le prix, je suis le premier surpris. Rien avoir avec les CM ECS et Co. Par contre le bas de gamme ASUS, effectivement c pas génial.

J'ai une 939S56-M dont le PCI-E m'a laché, 9 mois
 
Et vu quelques K7S8X kaput.

Petite parenthèse
 
Avast! bien que gratuit est un excellent antivirus En revanche tu peux remplacer par AVG, pas de problèmes

Personne pour blablater de mes histoires de responsabilité ?
 
Est-ce que vous déclinez ces risques ?

 
C'est en anglais, ça fait fuir 3/4 des utilisateurs nioubes. Les maj sont moins pratiques aussi. Idem pour Avira.
 
A priori, depuis les dernières versions, AVG et Avira font mieux qu'Avast en rapport poids/efficacité.

 
Tu peux decliner tout ce que tu veux, et le mec en face peut même tout signer, si ça se finit devant un tribunal et qu'un juge te donne tord ça changera rien.
 
L'informatique est quand meme un peu le seul domaine ou on se pose ce genre de question