Reprise du message précédent :

Les rendez-vous ce sont toujours des plages de 4h ?

En général oui 8h-12h ou 13h30-17h30 (l'apres midi peut etre décalé selon les régions)
 
Mais dans certain cas on peut avoir des plages de 2h dispo, ça dépand du planning des techniciens, des fois on les a et des fois c'est pas dispo.  
 
Et dans d'autres cas (rétablissement suite coupure pour impayé par exemple) il faut être présent toute la journée

Et bam !!! en plus des prestations payantes ça augmente de 1,1 % pour la conso et l'abonnement

SPAM

Il y avait un spam au dessus du post de vlack qui a été supprimé.

Ha ok  

J'ai dû faire un transfert de titulaire de mon contrat EDF et GdF. Une bonne occasion de mesurer la qualité du service fourni depuis l'ouverture du marché.

J'ai appelé hier, dans les 2 cas j'ai dû rappeler aujourd'hui parce qu'hier je n'avais pas les relevés de compteurs sur moi.

EDF
Hier --> temps de réponse rapide, interlocuteur comprend ce que je lui demande, et gère tout ça rapidement.
Aujourd'hui --> temps de réponse très long (samedi aprèm' ) mais l'interlocteur était tout aussi vif et a géré mon cas très vite et bien

GdF
Hier --> temps de réponse rapide, interlocuteur pas vif du tout et gère tout ça très lentement...
Aujourd'hui --> temps de réponse un peu long, interlocuteur... bah pas pu juger "désolée, je ne vais pas pouvoir gérer votre demande, nous sommes en maintenance informatique toute l'après-midi, rappelez-nous lundi"... c'est malin pour un samedi aprèm'

=> EDF 1 - GdF 0

ca depend de sur qui tu tombes, c'est comme pour tout, y a des bons et des moins bons.
 
quand a la maintenance, c'est pas forcément de la maintenance planifiée

Mon père travaillant à EDF (et le service GDF se trouvant au même endroit) je peut te dire que j'en ait entendu de bonnes... Entre le nouveau numéro d'appel de GDF mal attribué, (la moitié des appels n'arrivaient pas), le fait qu'il y ait 6 personnes dans un bâtiment de plusieurs dizaines de bureaux, toute l'organisation mise à sac par des gens qui ne connaissent pas les besoin spécifique de chaque branche, des appels qui arrivent là ou ils ne devraient pas, en ce moment c'est un peu sportif quand même ...

sont en train de liquider les batiments la, mais on vire pas les gens comme ca.

mais edf/gdf a les meilleurs presta info du monde, et ca, ca n'a pas de prix

pis, des changements tres profonds sont en train de s'opérer dans le groupe, et ca ne peut pas se faire sans casse

Super le reportage sur la 6 ce soir.
 
En gros, quittez EDF, c est plus cher à causes des avantages des privilégiés  
 
Je serais curieux de voir le salaires des cadres de poweo qui se vont de la gratte avec du buisseness artificiel. pas de moyen de production. achats reventes, quelques ordis.
 
Puis les engagements du démarcheur de direct énergie .
"10% moins cher qu'EDF. En plus, on s 'engage, on sera toujours moins cher".
 
=> ce qui n est pas dit dans le reportage , c est -10% sur quoi ?, la facture annuelle, ou un élément de la facture ? et on s'engage réèlement pour combien de temps.
 
En gros, avec ce reportage, c est EDF vous a arnaqué pendant des années, mais maintenant, vous allez êtes riches en quittant ce fournisseur sans regrets.
 
C est assez compliqué à suivre pour les particuliers, avec la part transport,....
Je pense que ya pas mal de particulier qui font se faire sortir du tarif régulé sans rien y comprendre.
 
Dire que les prix ont été parmis les plus attractifs d europe, avec un niveau de service correct et que là, ca va être le gros bordel dans le secteur de l'énergie.
 
Heureusement, on peut compter sur notre beau président :
http://www.dailymotion.com/visited [...] -privatise
http://www.youtube.com/watch?v=U_tXOzSilZE
 
 
 

C'est amusant l'interprétation d'une personne à l'autre
Moi ça m'a juste conforté dans mon choix de rester chez EDF tant que le tarif est régulé et de voir (peut être) plus tard.
Bon d'un autre côté, je suis client wanadoo/orange-ADSL depuis des années malgré le démarchage des concurrents.
Tant que l'argumentation des concurrents (ADSL, énergie, ...) ne sera que basée sur le coût et non sur les services, elle n'aura pas de prise sur moi.

bonjours, je m'appelle William. Je n'est pas tout lu les réponces mais voici la mienne :
 
- Aux états-uni, en Californie l'équivalent de l'EDF là ba c'est bibéralisé . Résultat : plusieurs mort, en particulier des bébés dans des couveuses dans des hopitaux privé d'electricité car le principale fournisseur privé à décidé de coupé l'electricité pour une histoire de tarif trop faible.  
 
- Autre raison, L'electricité ce régule celon la demende, c'est à dire que EDF créer de l'énergie suivant la consomation de celle ci, par exemple l'hiver ele va en produire plus. Ou est le problème alors me dirai vous ? Et bien il est que nos central v'ont étre laisser à des entreprise privé qui n'ont pas les connaissance de nos ingénieur EDF. Vous me dirai que ceux ci von étre embauché par le secteur privé , FAUX car ca leurs coutrai trop chère. La question suivante ce pose alors: peut on laisser des centrales nucléaire à des homme incapable de les gérer ? Peut on risquer un deuxième tchernobyle ?
 
- Une dernière pour la route, en Françe un hopitale avais déja tenté l'expérience de choisir un tarif privé pour l'electricité. Cette hopitale à dut faire un crédit pour payer sa consomation d'énergie au fournisseur car ces prix à l'origine plus bas que ceux d'EDF on augmenté de 200 %.
 
Finalement, doit - on rester chez EDF ?

La concurrence est bon pour notre porte monnaie.
Et puis les monopoles, y en a marre. Les prix EDF sont pas les plus bas d'europe quoi qu'on en dise, et la plupart de leurs infrastructure a été payée... par nos impots.
 
Y a qu'a voir les telecom, maintenant on est vraiment competitif

Ca je suppose que c'est l'argument massue pour aller refiler ce truc que nous les contribuables on a payé à des privés qui l'auront pas payés justement

Pour le reste, si tu veux débattre sérieusement, commence par te renseigner sur les spécificités des marchés de l'électricité qui n'a RIEN à voir avec celui des télécoms. Et c'est pas comme ça si on l'avait pas répété et répété ça ....

Et puis regarde aussi les hausses récentes des prix. Oh surprise ! Ca a explosé chez les fournisseurs privés et seulement légérement augmenté chez EDF.

Tant que l'état pourra forcer des prix régulés, oui, clairement. Après, faudra voir mais vu qu'EDF est déjà moins bas que ses concurrents, ils auront de la marge pour augmenter les leurs, de marges, sans avoir à les dépasser niveau prix.

Compétitif les télécoms ? Boarf ! Si tu savais ce que les opérateurs font comme bénefs sur ton dos ! La concurrence n'a jamais fait baissé les prix, puisque les opérateurs se sont entendus pour les maintenir haut. Et construire 3 réseaux GSM, c'est drolement malin, faut les rentabiliser ensuite, donc question baisse de prix ....

Effectivement, c'est pas les plus bas d'Europe, mais c'est les plus bas si on compte la qualité des services fournis avec.
Et les infrastructures, si ça avait été une compagnie privée qui les avait payé, je crois que les habitants paumés en pleine cambrousse attendraient encore l'électricité...
 
 

Je pense qu'il parlait de la téléphonie fixe. Et c'est bien le seul domaine où ça a relativement bien marché.

Genre les agents EDF sont des champions de la sûreté nucléaire    
La maintenance des centrales nucléaires est souvent sous-traitée par des entreprises privées. Quant à la sureté nucléaire, elle est controlée par des organismes gouvernementaux (indépendants d'EDF). EDF ne se limite qu'à l'exploitation de la centrale nucléaire (en plus, largement automatisée...).

Pour te rassurer : non, en France on risque pas.
Par contre il pourrait se produire un second Three-Mile-Island. Mais faudrait vraiment le faire exprès!

 
Quoi, la baisse des prix ????    

 
Tu a raison d'être méfiant même sur la capacité d'edf à gérer les centrales, mais c est surement pas les plus mauvais. Pourtant, pour abonder dans ton sens, effeticements, des agents EDF trouvent qu il y a de plus en plus de sous traitants dans les centrales. Des agents EDF controlent. Ce sont souvent les anciens qui ont la connaissance parce qu ils ont fait auparavant le boulot. Quand ils seront en retraite, qui sera capables de contrôler ?
 
 
 
çà sous entend quoi "largements automatisées",  ça marche tout seul ?
J ai déjà visité une centrale nucléaire, j ai un peu d'échos sur ce qui s 'y passe.
Perso, vaut mieux pas mettre çà entre toutes les mains.
Puis, les organismes de controles, j y crois pas trop. Si un exploitant doit ou VEUT faire des économies, il les fera.  
 
Un conseil, visionnez le reportage LES APPRENTIS SORCIERS passé il y a quelques mois sur ARTE.
http://www.dailymotion.com/relevan [...] s-sorciers
 
 

merci Aarkann d'avoir mis le lien vers LES APPRENTIS SORCIERS je recommande à tout le monde de le regarder.
 

 
tu à tout à fait raison Aarkann, c'est pour sa qu'il faut laisser EDF gérer ses centrales, et laisser les anciens former des jeunes diplomer qui seront capble de gérer une centrale nucléair.
Pour ceux qui disent que ca doit pas étre si dure que sa de gérer une centrale nucléaire j'aimerai bien les voirs effectuer les loi de soody qui ne sont que la base du nucléair.

D'un autre coté le samedi y'a qu'un centre d'ouvert (nous   ) mais y'a beaucoup plus d'appel le matin que l'aprem. Si il faut on s'est parlé

Kesquecéça ?    

http://fr.wikipedia.org/wiki/Three_Mile_Island

Merci  

woohooo  

attention, si vous quittez les tarifs historiques de l'électricité, (garanti pas l'état inférieur à l'inflation), vous pourrez y revenir on annonce dorénavant.
Eh bien non, on peut revenir seulement dans un délai de 6 mois.  
 
 Ensuite, c'est irréversible ..
 
 

 
À terme, tout le monde sera au tarif marché  
Et ce ne sera pas un mal. Actuellement l'électricité est trop peu chère.

 
Non, elle est trop chère au contraire.

Ça dépend comment on voit les choses.
 
Je trouve qu'elle est trop bon marché car on se permet encore de la gaspiller

 
bah, ceux qui ont les moyens qu'ils gaspillent en laissant tout allumé ou en ayant un gros 4x4 pour faire 2km dans les bouchons tous les matins tu ne peux rien y faire  

Une autre façon de dire les choses :
L'énergie (pas uniquement l'électricité) n'est actuellement pas payée à son coût réel. C'est en train d'augmenter beaucoup depuis 10 ans, mais ça reste encore très bon marché.

 
Tu le détermines comment le "juste prix" ? avec le pétrole qui fait des bons puis des rebonds c'est difficile de dire combien il vaut vraiment.
 
Pour l'électricité, je pense qu'on ne la paie pas très loin du juste prix.

pourquoi avoir ouvert le marché si EDF était capable de fournir de l'énergie à un prix raisonnable.
 
Maintenant, avec l'ouverture, c'est le bordel à edf comme ailleur d'ailleur.
Essayer de les joindre en ce moment, c'est très difficile.
Ya quelques années, çà décrochait rapidement.
Et quand edf faisait du benef, çà profitait à l'etat. (donc à nous)  Aujourd hui, tout les bénef d'edf ne profite pas qu'à l état, et en plus, edf devra partager le gateau
 
Que gagne t on dans l histoire ?

Rien, c'est les actionnaires qui y gagnent, et soi-disant le client parce que le monopole d'état caÿlemal, que le marché concurrentiel c'est des gentils Bisounours qui pensent à toi et qui vont te fournir l'électricité moins cher que le gros méchant EDF

Les problèmes que tu cites sont liés à la privatisation, pas à l'ouverture du marché.