Reprise du message précédent :
Ça te choque pas ?
 
Tu pense vraiment que le truc sera de nouveau en stock pendant le cours laps de temps où tu vas chercher un autre vendeur à embêter ?

Bah il pense que le premier vendeur ne sait pas tout.
Moi aussi j'ai vu ça (dans des gsb là aussi d'ailleurs )

Mais quand je demande à un vendeur si un produit est en stock, le type doit faire son job et vérifier...
 
Je crois que tu confond le fait qu'un produit soit vendu ou non et la disponibilité d'un produit Ou c'est peut être moi

quand le vendeur te répond "non non" sans même faire semblant de vérifier / réfléchir, une chance sur deux qu'il s'en foute royal de toi...
 
donc ca me choque pas tellement moi non plus

Surtout que les vendeurs en gsb  

C'est ça
Quand tu tombes sur le djeuns sûrement stagiaire de 20 ans qui arrive en traînant des pieds et en te parlant avec l'accent cité tu essayes d'en choper un autre

Par chez moi c'est de plus en plus souvent des vendeuses. Plutôt jolies et calées.

Ça arrive que tu aies des stocks tampon ou simplement que l’inventaire soit dans les choux, ou qu’il y ait de la rotation de stocks pas encore prise en compte.
Tout ça m’est déjà arrivé.

On est plus en 1982. Il y a plus de stock, si c'est pas en rayon il n'y en a pas

 
Il y a toujours des réserves. Pas plus tard qu’hier, le lait de mon petit n’est plus en rayon, je demande, il y en avait en réserve  

Pour le coup c'est le grand mal de nos commerces.

Des commerçants qui n'ont plus de stock "parce que ça coûte trop cher" et qui ensuite se plaignent des achats par internet....

+1 le fameux lean / flux tendu
 
Il y a encore du stock donc encore des erreurs de stock
 
La dernière fois que je vais en GSB, les articles étaient en stock. Une fois garé sur le parking de retrait, on m'annonce qu'en fait le stock est faux, il n'y a plus ce que je veux en stock. On m'a annoncé "7 jours de délais, on me préviendra" que j'ai bien entendu traduits par "15 jours de délais, on me préviendra pas" et finalement j'ai attendu 1 mois.

le truc qui se boit...comme du petit lait    et qui a une date de préemption de 2 semaines
ce genre de produit a toujours du stock.

 
Jusqu’en 2021, 4 semaines après ouverture  

ah c'est 4 semaines maintenant  

Ben le boulot est mal fait alors

En supermarché peut-être, mais en gsb (=grand public) il n'y a plus de stock "caché", c'est comme ça.

 
J'ai aussi eu le cas avec du lait en poudre et j'ai demandé à la vendeuse pourquoi les boites n'étaient pas en rayon, vu qu'ils avaient du stock. La réponse de la vendeuse m'a surpris, mais fait sens: ils ont une affichette "maximum 3 boites pas personne" et ne sortent pas tout le stock, car ils se sont fait dévaliser plusieurs fois leur stock par des chinois qui viennent, achètent tout le rayon et revendent au pays pour 4 ou 5 fois le prix!

Et c'est scandaleux.

Surtout vu l envolée des tarifs en gsb....

 
Sous effectif......Et ce n'est pas drole    

 
Tellement !
 
Qu’est-ce que ça peut me gonfler quand un commerçant me dit « ah j’ai pas ça en stock mais je peux vous le commander à un prix supérieur à celui du net, avec un délai supérieur ou égal à celui du net et avec non pas une livraison chez vous mais ici donc faudra revenir... »
 
Je veux bien payer plus cher en boutique physique mais faut que le service suive.  
 
 
 

 
Comment ça me tue quand on me sort ça dans une boutique de e-cig "Ah j'en ai plus mais je peux le commander, ça prendra une petite semaine", comment te dire qu'il est 20% moins cher et arrive dans ma BAL dans 3-4j le truc ...

ça alors les petits commerces ont pas la puissance commerciale d'amazon

qui a parlé d'amazon ? ou même de petit commerce ?
je parle de chaîne (enfin probablement de franchise) vs des petit boite d'ecig online, parfois leur propre site en ligne d'ailleurs ...

C'est pas une question de puissance commerciale mais de respect du client.

Je n ai aucun problème à payer un produit plus cher mais il me fait :
- du conseil
- une disponibilité immédiate, à la minute où je suis dans le magasin.

Les magasins qui ne savent/peuvent pas assurer les deux sont condamner à mourir, et accuseront internet ensuite.

+1, je commande un livre dans ma librairie habituelle, 3 semaines pour que ça arrive, alors qu'avec Gibert à côté, ça arrivait en 2 jours... même Amazon est pas aussi rapide
donc je continue toujours à y aller, mais s'ils ont pas un livre en stock (je n'achète que des titres récents en plus chez eux), je ne le commande plus chez eux.
 
Ils ont aussi raté le coche avec un livre qui devait sortir, je l'ai pris direct à la Fnac pour le finir le soir même du jour de la sortie officielle
 
La seule chose sur laquelle ils peuvent lutter face au e-commerce, c'est la disponibilité immédiate de tel truc... Que si on se déplace jusqu'au magasin, c'est que ça doit en valoir la peine, même si c'est pas les mêmes prix que sur le net.  
Après, la gestion des stocks... c'est là qu'internet peut les aider, s'ils peuvent dire qu'ils ont tel truc en magasin et qu'il suffit d'y aller pour l'avoir.

Je parle pas forcement de petit commerce. Le dernier qui m'a fait un coup comme ça c'est le Boulanger à coté de chez moi pour un objectif Canon à 150€ (Donc pas l'objectif super cher qu'ils vendent 1 fois tous les 5 ans...).

Et au final je l'ai acheté en occasion garantie chez un petit magasin photo à l'autre bout de la france qui me l'a livrer plus vite que ce qu'Amazon ou Boulanger m'annonçait pour du neuf.

Donc clairement l'argument grande chaine du net vs petit commerce de proximité ne tient pas!

C'est plus tarif unique les livres en France ??

 
Ca dépend des produits, ça dépend des GSB.
Mais toutes ou presque sont très mal organisées et ont énormément de mal à savoir ce qu'elle sont et ce qu'elles n'ont plus

 
Perso pour une librairie, je peux attendre in peu qu'un livre arrive (mais 3 semaines , c'est clair que c'est vraiment trop), ce que je viens chercher c'est surtout du conseil quand je ne sais pas trop quoi lire. Et perso j'ai eu de bonnes surprise en suivant les conseils de libraires.

Ha ha ha... Faut croire que je vis sur une planete différente
Je bosse en magasin picard, le genre d'enseigne à offrir une certainr proximité et en dehors de 2-3 exceptions sur toute une journée mes clients sont adorables on parle souvent de tout et de rien, un m'a même invité au resto un jour, un autre m'a offert des place pour un spectacle... Etc
Alors je ne nie pas qu'on a tous eu une expérience folle d'un client fini à la pisse au comportement inexplicable. Mais bien souvent nous avons le soutient des autres... Ce qui permet de garder confiance dans l'humanité

En même temps chez Picard y'a souvent le stock    

Et puis si le client est pas content tu peux le congeler

le concept Picard est quand meme un bon garde-fou face à des clients bizarres du type carrouf.
pas le meme public.

Si si. Il me semblent qu'ils ont droit de faire 5% de réduction mais c'est tout.  

Si mais il y a la réduc de 5% qui est appliquée selon les magasins et les circonstances.  
Par exemple si on achète le livre sur place chez Gibert ou à la Fnac, on paie le tarif unique, à moins de prendre leur carte de fidélité (qui est payante à la Fnac). Si on commande le livre sur leur site internet pour le faire livrer au magasin, ils appliquent directement la réduc de 5% sans carte. Donc vaut mieux commander le livre sur le net et aller le chercher à la Fnac...  
 
Ma librairie fait les 5% de réduc tous les 10 achats chez eux sur le montant total (si j'ai dépensé 200e chez eux, j'aurai 10e de réduction au 10eme achat).  
 

 
Oui un bon français bien de chez nous avec l'accent du terroir hein  

 
Tu es sur qu'il y a pas la réduc de 5% d'office dans toutes les FNAC sans prendre aucune carte de fidélité ?

 
 
pis bon, les surgelés, sur amazon...

Bonjour.
 
Je me lance:
- le client qui te pose toujours et toujours la même question
- la cliente qui vient seule (combo enceinte) pour prendre des choses très lourdes mais au lieu de demandé de l'aide, elle l'exige  
- le client qui connait le produit sur le bout des doigts car il a regardé avant sur internet / bien renseigné mais qui te pose des questions dont il a la réponse
- quand tu as 80 réfs différentes et que le client dit " y a que ça ???"  
- le client qui te dit "mais un magasin comme le votre vous ne proposez pas cet article ???   " ben non nous n'avons pas... c'est pas notre domaine...
 
Bref  

non, avant ils faisaient ça d'office, mais maintenant (du moins dans ma Fnac et deux ou trois autres) il faut prendre leur carte d'adhérent payante pour avoir les -5% sur un livre en rayon
Je trouve pas ça logique car passer par internet pour faire livrer gratos avec les -5% dans une Fnac, ça coûte du carton et de la manutention pour emballer le livre...