Reprise du message précédent :

 
Pour mettre les mains dedans?

Ah ok
 
Après, si les assos sous-traitent, c'est qu'elles y trouvent leur compte, ça leur fait de la visibilité.

Le principe de ces actions "coup de poing" c'est de toucher le maximum de personnes pour les faire souscrire à un don mensuel. Le canal habituel, courrier, site web n'arrive pas vraiment à faire changer la mentalité du donneur. Celui-ci faisant ses dons en décembre, il est face à une multitude de mails et de courriers tous plus larmoyants les uns que les autres. Il change souvent d'organisme empêchant une visibilité pour l'association.

Mettre en face du donneur potentiel une personne qui peut argumenter est bénéfique dans ces cas la. La rentabilité est meilleures, les gens ne résiliant pas leur dons mensuels d'une année sur l'autre. Mais ça a un coût, celui de la société qui démarche.

Un article sorti il y a quelques temps :
https://www.nouvelobs.com/rue89/rue [...] teurs.html
 

Un intermède.
 

Il m'est arrivé au discounter du coin de prendre carrément un carton entier non déballé d'un produit que je consommais beaucoup.

Pochon ?

Ouais, perso je laisse faire mais y a des collègues qui n'aiment pas ça, ça bouscule trop leurs habitudes de 30 ans  

P*tain pas mal le topak    
 
Je vous fait une petite contribution.
 
J'ai du bosser pendant 2 étés comme vendeur de beignet sur la plage, payé au beignet vendu.
 
 
C'était assez dure quand même, je devais porter une espèce de gros panier en osier remplis de beignet (100+ beignets) et devais préparer les beignets (poche + serviette) et rendre la monnaie avec une seule main    
 
le tout sous une bonne chaleur, en marchant dans le sable chaud et en gueulant "BEIGNEEEEEEETS, CHOCOLAT/ABRICOT ETC ETC" toutes les 30 sec    
 
Un jour de canicule (35 degrés  et surtout aucun vent ), je continue à vendre mes beignets en faisant des allers retour sur la plage tel un galérien. Puis là je vois une petite vioc à 50 mètres qui lève la main.
 
Je me traine littéralement en sa direction (je précise que mes 2 collègues vendeurs de praline avait fait des malaises à cause de la chaleur et qu'ils s'étaient barré de la plage).
 
J'arrive à sa hauteur et commence à lui parler :
 
- "Bonjour, qu'est ce que 'jvous sert m'dame ?"
- "Ohhh une bouteille d'eau s"il vous plait"    
- "Ah non m'dame, ça c'est mon eau j'peux pas la vendre héhé. Sinon regardez, y'a un robinet d'eau prêt du muret là bas, c'est à 50 mètres !   "
 
Là elle regarde le robinet et commence à tirer la gueule, elle insiste pour que je lui donne MON eau car elle a la flemme d'y aller. Je lui explique que je peux pas boire au robinet car je peux poser mon panier nulle part.
Et là j'ai halluciné, elle s'en branlait complètement. Madame avait juste soif et il fallait que je lui donne ma putain de flotte tiède quand bien même il y avait un point d'eau tout près.
Je lui réexplique mon problème elle s'énerve    
 
Du coup j'ai finis par lui vendre mes 200 Ml d'eau tièdasse dans lequel j'avais bu pour 5€ et me suis barré
 
Les vieux pire client jamais  

 
THIS.
 
Bien joué

j'aurais vendu plus cher.

Après tu meurs de soif, mais riche  

Je connaissais un mec qui bossait dans ce genre de boite, d'un cynisme rare. J'avais tellement l'impression qu'il faisait un boulot de parasite, la grosse sangsue qui se goinfre au passage.

Je vois

Ma mère, ce qui la fait changer d'organisme à qui donner, ce sont les pubs reçues : non qu'elle donne aux assos qui lui envoient des courriers, non non... car ça la gonfle de recevoir de la pub à aller jeter dans les recyclables, de voir une partie du don servir à lui envoyer d'inutiles petits gadgets comme des cartes de voeux.
Du coup, elle change à chaque fois ; dernièrement, je l'ai faite donner à une petite asso locale, avec eux je sais qu'elle ne recevra qu'un courrier en fin d'année lui disant en 2 feuilles A4 imprimés sur une imprimante maison pas terrible à quoi ont servi ses dons avec le compte-rendu de la réunion budgétaire de l'asso. Et que l'asso ne vendra pas son adresse à d'autres grosses ONG qui lui enverraient encore plus de pubs.

Client de mon club préféré ça me suffit amplement    
 
Pas mal l'histoire des beignets

 
C'est dingue ; les vieux, ça n'écoute pas. JAMAIS. À chaque fois qu'un vieux m'accoste pour se plaindre de sa vie de merde, j'ai beau lui dire que j'y suis pour rien / c'est pas moi qui ai cassé la porte de l'immeuble / j'en ai rien à branler de son histoire, il n'écoute même pas ma réponse et enchaîne : "Ha mais oui mais moi, vous comprenez, blabla... ".  
 
Je pourrais leur répondre en leur chantant la Marseillaise, j'aurais toujours droit à la réponse : "Ha mais oui mais moi, vous comprenez, blabla... ".

NE - JAMAIS - CROISER - LE - REGARD - D'UN - VIEUX    
 
C'est pourtant simple comme règle  

Ne faites plus un seul geste. Leur vision est basée sur l'échange de regard.

ça se tente...

Moi je le tenterais...
 

Actuellement opticien, je rencontre toutes sortes de clients divers est variés. Je ne donnerais pas de noms, d'enseigne, ou d'endroits pour éviter qu'on me retrouve
Dans les anecdotes, mes pensées seront écrites en gras et entre parenthèses (comme ça)

Dans l'optique, en tout cas, chez moi, le client doit être toujours renseigné. Toujours. Sinon, c'est le scud assuré du patron qui lorgne. Donc s'il y à un client que je déteste c'est :

LA BICHE AUX ABOIS

Une rencontre typique avec une biche aux abois, ça ce passe comme ça :

-Bonjour Monsieur, en quoi puis-je vous aider ?
-Je r'gard je r'gard !
-Bien sur Monsieur, cherchez vous quelque chose de particulier ? (oh putain, non, un champion)
-Non non,je r'gard !
-Connaissez vous les offres de magasin ? (s'il te plait je fais un pas vers toi, fais en un vers moi, mon patron regarde)
-OUI JERGAD
-Je vous laisse regarder à votre aise monsieur, n'hésitez pas à essayer des modèles ou nous solliciter, je reviendrai vers vous pour voir l'état de vos recherches (oh merde, je vous me prendre un tacle)

Et la biche aux abois ne voudra jamais accepter votre aide, par contre, quand ils auront fini leur recherche, et qu'il auront pris le modèle le moins adapté pour leur morphologie, ils se dirigeront vers un de vos collègues et diront qu'on ne s'est pas occupé d'eux

Et le pire cas de biche aux abois que j'ai eu :
-Avez vous votre ordonnance avec vous ?
-JVOUS LA MONTRERAI PAS
-Mais pourquoi ? (comment je bosse, moi ?)
-Parce que j'ai un copain opticien qui m'a dit que dès qu'on montrait l'ordonnance, tout de suite, c'était plus cher
-Mais Monsieur, comment pourrais-je vous faire un devis correct sans savoir ce dont vous avez besoin ? (alors toi, t'es un sacré, de une, pourquoi tu va pas chez ton copain, et de deux, quand tu va chez ton garagiste, tu ne montres pas ta voiture ?)
-Non mais faites moi un devis comme ça, une estimation à la louche
-Entre 70 et 1000€ les deux verres (fais le malin, je fais le malin).
-C'est pas très précis !
-Oui, il me faudrait l'ordonnance pour déterminer exactement ce dont vous avez besoin. (c'est pas une partie de poker !)
-Euh...
Et il me tend son ordonnance

La biche aux abois, à peur de tout, peur qu'on l'arnaque, que ses lunettes n'aillent pas que les verres progressifs lui donnent mal aux poils du cul, bref, c'est une boule d'angoisse, à qui il faut tout expliquer au moins cinq fois pour le rassurer. A là fin de la vente, il dire "Dejà cette heure là", alors qu'on à passé 30 minutes à répondre dix fois à la même question.

Et à s'occuper de la biche aux abois toute la journée, vient le temps de la fermeture, prêt à fermer les portes, vous tombez sur...

LE PAPILLON DE NUIT

Le papillon de nuit à vu de la lumière, et il est entré. Il tourne en rond, et il est très difficile à faire partir. Le papillon de nuit se fout des horaires.
Voici une rencontre typique avec un papillon de nuit. Imaginez le personnel en train de passer l'aspirateur et de faire la caisse, tous les postes éteints, et tous les autres magasins du coin fermés.

-BonSOIR Monsieur, en quoi puis-je vous être utile ? (pfff)
-Euh... je regarde...
-Bien sur, vous cherchez quelque chose de particulier ? (et vas y, je vais rentrer chez moi à 23h à ce tarif là)
-Non mais c'est pas pour tout de suite, c'est parce que j'irai chez l'ophtalmo dans 9 mois
-Bien sur, mais vous savez, d'ici là, il y aura bien d'autres modèles qui pourront vous plaire ! (pars stp, ce que tu vois ici, ce sera plus là à ce moment là)
-Non mais c'est pour voir les formes, les couleurs tout ça

Et il y en à facilement pour 10 à 15 minutes avant que monsieur Roi-du-Monde daigne déguerpir parce qu'il voit que tout le personnel lui donne le mauvais oeil.
A ce moment là, à la nanoseconde ou il quitte la porte, le volet s'abaisse, et deux autres papillons de nuit qui voulaient rentrer sortent en faisant une réflexion du genre "C'est toujours fermé ici!", pour bien terminer la journée.

C'est tout pour aujourd'hui !

Le premier c'est moi, et avec un lourd comme toi je remet plus les pieds dans ton commerce.

Le second c'est ma belle mère, je te plains, c'est certainement à cause du risque de tomber sur elle que je ferais jamais ce métier à plein temps.

Le troisième faut le foutre dehors.  

En même temps y'a rien de plus saoulant qu'un vendeur qui insiste lourdement quand tu lui as déjà dit que tu n'avais pas besoin de son aide pour le moment    
Si ton patron ne comprend pas ça, c'est un con.    

Moi aussi je déteste tellement chercher des lunettes que j'aime qu'on me laisse tranquille   c'est qu'une fois que j'ai trouvé un ou deux modèles pas trop moches que le vendeur a son mot à dire.
Désolée  

pareil

Punaise, moi je suis le contraire: je vais dans le magasin et je dis "Bonjour, je veux des lunettes sans patins sur le nez, sans risque de moisissure et qzui ne corrode pas. Les verres doivent être anti-reflets". "Ah en ce moment on n'a pas mais par contre, je peux vous propo..." "Non merci, au revoir".
 
4 magasins la dernière fois avant de tomber sur le choix entre 3 paires dans un petit magasin de quartier.

Ha oui, mais c'est pas incompatible, je peux être comme ça aussi.

Y a moins de choix pour les mecs  

 
Ca existe ca ?

Bien sûr. Les lunettes de soleil, par exemple, ont rarement des patins, c'est la monture qui repose directement sur le nez.
Ben c'est pareil pour certaines lunettes de vue.

Excès de zèle, tu cherches à être courtois et serviable mais au final, tu es pénible Je ne juge pas, ton boss a l'air de vous mettre la pression et c'est une bien mauvaise politique. Un vendeur expérimenté repère et respecte le souhait du client d'être assisté ou non, reste à l'affût, disponible.
 
Quant aux offres des opticiens, on les connaît

Un client avec qui j'avais un rendez-vous téléphonique à une heure précise (pour de l'assistance) était injoignable.
Il m'a rappelé 30 minutes après l'heure prévue en me disant tranquillement et sans s'excuser "j'étais parti faire une petite balade". Bien entendu un retraité.

J'avais une journée bien chargée et plus de temps à lui consacrer, il a dû attendre un prochain rendez-vous.

Les opticiens qui se plaignent qu'on les prennent pour des escrocs  

+1

/

 
Oui, les lunettes où la monture appuie sur le nez existent, mais perso, j'ai ce modèle qui va pus loin dans le concept:
 

 
Lunor Anatomic PP: la barre centrale est en titane.
 
Mais y'a peut-être un topic lunettes quelque part pour ne pas faire de HS...  

Même pas foutu de mentir, c'est dire le niveau de branlitude  

A toi de voir si "faire ton travail" consiste à faire le nécessaire pour maximiser tes chances de vente ou à obéir à ton gros con de patron.  
Tu peux aussi chercher du taf chez le concurrent et poser ta dém.  
 

Voilà. Éventuellement tu peux conclure en l'invitant à revenir vers toi pour tout renseignement/conseil complémentaire.

Ce patron, comment tu veux bosser avec quelqu'un qui impose des techniques pareilles
 
Dans une boîte, on avait une procédure commerciale précisant que les commerciaux devaient appeler les clients chaque jour suivant l'émission du devis. Certains le faisaient, ça ne les choquait pas. C'est du harcèlement. Que ce soit B2C ou B2B, j'ai l'impression de souvent tomber sur des commerciaux qui en font soit pas assez (relancer 10 fois pour avoir un devis...) soit trop.