Reprise du message précédent :
Ok  
 
J'ai fait le nécessaire afin que le remboursement soit fait aujourd'hui ou début de semaine.
Désolé pour ce contretemps

chèque bien reçu cette semaine, merci

C'est parti pour ma part. Une commande pour remettre un peu mon pc au gout du jour. Evidemment les posts concernant l'emballage sont un peu inquiétant. Neanmoins, j'ai décidé de faire marcher d'autres boites que les grosses enseignes connues tels que ldlc, materiel, toutpourlamicro. Je vous tiendrai donc au courant des délais de livraison, de la qualité de l'emballage et je ne l'espere pas , du SAV si il y a lieu.
 
Ma commande est parti aujourd'hui, je devrais (j ai pris option rapide) la recevoir vendredi matin (tous mes articles sont en stock).
 
- Carte mere ASR P45
- Core Duo 8500
- 3 Go DDR3 Gskill
- un ventilo pour le proc
- Un hitachi 500 Go (+ 4.5 euros de cable sata 2 non fourni ... moins bien deja)
- un pti coup de pate thermique
- une CG G250 Gainward
 
A bientot pour suivre MagicPC
 
Dakaro.

N'hesite pas a me contacter si pb.
le mec qui emballe est à moins de 10m de mon bureau...

Voila ma commande est arrivée dans les temps, ce matin à 08h30. L'emballage était soignée, le materiel neuf et en état de fonctionnement.
 
De tres bons délais, de tres bon prix. Avec de la chance je n'aurai pas à vous parler du SAV, le PC tourne à merveilles.
 
J'aurai pu tout de meme faire attention et gagner encore quelques euros car j 'ai acheté cable sata car le HDD OEM n'en avait pas alors la carte mere en fournissait et la pate thermique etait aussi fourni avec le ventilateur. Bref 15 euros de perdu mais bon je reste entierement satisfait de Magic PC.
 
Un ami a commandé également le meme jour, livré aujourd'hui et emballage très soigné.  
 
Si les tarifs restent attractifs, je poursuivrai donc sans aucun probleme mes achats chez Magic PC. Nous ralons quand ca ne va pas alors il faut aussi dire quand ca va
 
Merci.

 
Bonjour Pastoufois.    
Je vais te filer un peu de boulot.  
Je viens de faire une commande chez MagicPC (#223400). Serveur NAS QNAP TS-209 II + 1 HDD 1 To et 1 câble Cat6. Rien à dire sur les délais de livraison : commandé lundi (férié ) reçu vendredi.    
Colis extérieur en bon état mais emballage du serveur un peu cabossé. Le disque  dur lui était bien protégé par du papier bulle.
Jusque la tout va bien, d'ailleur le problème ne viens pas vraiment de MagicPC puisque c'est le serveur qui à sans doute un défaut de fabrication : Il est impossible de fixer la façade avant de l'appareil, les trous de la façade ne tombent pas en face de ceux du châssis... Il ne manque pas grand chose mais les vis ne passent pas.  
 
Je viens donc d'envoyer un mail à l'adresse indiquée dans les CGV demandant un n° de retour afin de faire valoir mon droit de rétractation.
 
Je fais ce petit message sur le topic pour essayer de booster un peu les choses. Je suis quand même un peu deg. Depuis le temps que j'y pensait à ce serveur.  
 
J'espère @ bientôt sur le forum mr SAV...
 

ok autorisation de retour envoyé.
Je ferais attention a ton retour et verifierais pour faire remonter l'info au fabricant.
Mais bizarre car tu es le premier en m'en parler et vu la quantité qu'on vend....

Il y à un point sur ta réponse par mail qui me fait croire que nous ne nous somme pas bien compris.

 J'ai demandé à faire valoir mon droit de rétractation et non un retour en garantie. Je ne m'attends donc pas à recevoir l'appareil réparé mais un bon d'achat sur le site afin d'acheter un autre modèle de serveur Nas

Le colis partira Lundi par la poste.

t'inquietes c'est un mail generique.
peut pas faire autrement que de t'envoyer ce message.
Mais il est bien ecrit Droit de retractation...  
 
donc pas de souci.
Et puis c'est pas un bon d'achat sur le site mais un remboursement que tu as demande.
Le message est plutot pour un usage interne qui se doit de tester si le produit a un défaut ou non avant de le remettre en destockage ou non.

Bonjour pastoufois , j'ai renvoyé mon alimentation cooler master 620W à magicpc en SAV il me signale quil on vu le même problème que moi : mise en sécurité mais voila je vien de recevoir un mail disant que ma carte mère marchait très bien et me demande de payé 15€ je comprend pas j'ai jamais envoyé de carte mère donc je voit pas pourquoi je payerai j'espère que mon alimentation va être remplacé car elle ne fonctionne plus merci d'avance de faire quelque chose. (si non j'ai bien envoyé une carte mère car l'alimentation ma grillé ma carte mère mais la carte à étais envoyé à gigabyte hollande.)

Le technicien s'est trompé.
C'est ton alim qui voulait preciser qui marchait tres bien.
Voila pourquoi on te demande 15€.
Renvoyer du materiel qui marche implique une prise en charge pour le temps de test et les couts de renvoi.
 
Ton alim a été testé sur 2 PC différent et aucune mise en sécurité ou mal fonction n'a été trouve.

Il y'a un problème l'alimentation à étais testé 3 fois sur des pc différent elle n'a jamais ''démarré" elle se mais en sécurité voyan de surtension... cette alimentation ne fonctionne pas chez moi  

cette alimentation à un problème aussi elle à des tension médiocre le 12V tombe à 11,75V avec un Q6600 le 3.33V tombe à 3.20V merci de faire quelque chose

J'avais installé un Q6600 j'ai lancé stresse cpu l'alimentation c'est éteinte subitement et c'est jamais ralumé je vous assure quelle à un problème

Ok

Non, le problème n'a pas été confirmé.
Ce que tu soulignes c'est le pb que tu nous a soumis pas celui qui est constaté.
 
L'alimentation a été retesté par un autre tech cette apres midi et aucun problème dessus.

Ok pas de problème j'espère ne pas avoir de surprise si je compren bien elle c'étais mise en sécurité temporaiment? mais vous aver bien vu que les tension sont pas très stable quoi..

Je regarde ce que je peux faire aujourd'hui.
Malheureusement meme si je te l'echange par une neuve, les frais resteront à regler.
A toi de me dire.

Oui pas de problème je veut bien une nouvelle alimentation.

J'ai envoyé le cheque,J'espère que sa prendra peu de tempt.

Vous aver réussi à échanger l'alimentations ?

Bonjour,à tous Je tien à signalé que l'alimentation fonctionne miracle,les tension sont vraiment pourrie,(j'ai passé pour un menteur) j'ai payé
les fdp le sav pour sa une alimentation qui tient très mal une 8800 GTS 512, en pleine charge et là si le processeur s'en charge sa dessen encore j'espère  
Un geste de votre part je sais plus quoi faire ... une preuve : http://www.easysharing.fr/images/1 [...] i.jpg.html Il ne faut pas oublié que comme configuration sa consomme pas énormément une 450W suffirait presque.
 
J'ai regardé dans un jeu sa tombe à 11.90V parfois 11.70V c'est correcte mais pour une 620W qui à du mal a supporté une 8800 GTS 512 j'imagine pas avec une GTX 280 de mon frère je souligne le manque de sérieux de magicpc dans cette affaire et déconseille ce site,pour ma part jirai plus chez eux,a par si un geste et fait,se qui et normal vu les fdp et le sav que j'ai payée pour une alimentation faiblarde sans oublié la carte mère quelle ma grillé.
 

Je tiens a preciser que l'alimentation a été testé avec une GTX 285 et qu'il n'y a eu aucun problème.
Sur une plateforme AMD comme INTEL.
Quand vous dites que l'alimentation ne "tient" pas une 8800 GTS 512, quel est votre problème?
Notre manque de sérieux a été a quel moment?
Nous avons répondu a vos attentes a chaque moment en testant sur plusieurs produits et plateforme, et votre alimentation n'a JAMAIS posé de problème.
De plus nous n'avons pas trace dans vos mails d'une quelconque carte mère grillé?

Euh,vous voyé pas les tension 11,5V ? c'est pratiquement critique,un gpu
plus haut de gamme poserais surement problème en bref 11,5V elle va tué mes composant à peti feu. je parle des tension qui sont misérable et digne
d'une alimentation advance. pour la carte mère gigabyte me la réparée dans les plus bref délais.

 
Bonjour,
 
Je suis la personne (chez magicpc) qui a testé votre alim, qui marche très bien au demeurant...
Comme l'a dis mon collègue, testé avec une grosse carte graphique (GTX285).
 
Le sceen d'everest n'est pas valable, pour parler tension sur le 12v le minimum c'est d'utiliser un multimètre.
Que veux dire "...une alimentation qui tient très mal une 8800 GTS 512, en pleine charge..." ou encore "... une 620W qui à du mal a supporté une 8800 GTS 512..." quel genre de problème rencontrez-vous?
 
 
"...je souligne le manque de sérieux de magicpc dans cette affaire..."
 
étant donné que je me suis occupé de votre matériel, cette remarque m'est adressé.
Connu sur ce forum (et d'autre) pour mon sérieux, mon professionnalisme et ma technicité je m'interroge sur la justesse de cette remarque.  
 
 
Ceci dit je suis disponible pour un éventuel support en MP    
 
 
Bonne journée
 
 

 
voir ma remarque ci dessus.
 
??

Je tiens,à rapeller que l'alimentation ta pas tenu la charge d'un Q6600@3.6Ghz pour une 620W c'est tout à fait génial y'a pas à dire,l'alimentations,c'est eteinte subitement génial,c'est rallumée une semaine après. pour le remarque c'étais pour vous bougée parce que j'espérais pas vraiment de réponse. en
bref elle à tué ma carte mère,elle et va continué parce que vous n'a ver pas la peine de me l'échangée,et puis c'étais marqué que vous l'aver testé avec une GTX 260 pas 280   et puis ma config et O/C j'ai le droit non ?   comment vous vouler O/C une alimentations ? aucun raport j'ai le droit de surcadencée mon processeur. de plus un E7400 consomme 50W.

Pour information, l'overclocking ne rentre pas dans la prise en charge de la garantie.

En bref,une alim mauvaise vous aver pas envi de perdre de l'argent et sa restera comme ça.

nous n'échangeons pas les produits qui fonctionnent mais uniquement les produits défectueux.

c'est une bonne alim, certaines personnes (de ce forum cf topic des RealPowerM Series ) font tourné de bien plus grosse configuration avec cette alimentation. Votre problème viens certainement d'ailleurs.
Pour clore le sujet de la tension du 12V, certains tests indiquent en effet un 12v "un peu bas" ( cf test de la gamme chez puissance-pc) mais rien d'affolant et de détériorant a la longue bien sur.

Et bien,je suis d'accord mais il y'a toujours de propabilitée que celle ci fonctionne mal ou des tension mauvaise comme la mienne de toute façons j'en suis sur la pauvre elle va mourir avec un Q6600... obligé d'avoir un E7400 ... bref de toute façons j'ai aucune problème de stabilité pour l'instant

 
et j'en suis très heureux    
 
profitez bien de votre machine.  

Ah... je savais pas...
 
J'ai monté des 8800GT (320, 640Mo) et des 8800GTX dans des tours avec des alims de marque, mais qui ont une tension 12V qui est plus proche en réalité des 11V, et je n'ai jamais eu aucun souci avec...

les remarques qui ne sont pas relatives à magicpc.fr n'ont pas d'utilité  
merci de ne pas polluer le feedback  

Monsieur était en train de pester parce que la tension 12V fournie par son alim est en fait à 11,5V, et que "ça tue ses composants à petit feu" (texto ce qu'il dit), et que ça provoque des instabilités sur sa 8800GTs

Ce à quoi je réponds que :

• je n'avais jamais entendu parler que du 11,5V au lieu du 12V tuait les composants... d'ailleurs dans ce cas faut s'inquiéter car une bonne partie des alims présentes sur le marché ont des caractéristiques semblables
• ça n'a jamais posé de problèmes avec les 8800 de mon entourage

Bref, c'était pas en rapport avec un retour personnel concernant MagicPc (j'ai jamais rien acheté chez eux), mais je trouve désobligeant d'attaquer cette boite sur la base d'éléments fallacieux.

PS: mais j'arrête là, ce n'est effectivement pas le sujet

Bonjour,
J'ai effectué hier soir une commande pour un pc à monter par vos soins, n° 228572.
 
J'aimerais savoir si possible quand es ce que vous pensez pouvoir expédier mon pc, par rapport à la masse de travail que vous avez en ce moment, aux techniciens disponibles etc etc...
 
Également, utilisez vous les options de passages de câbles offertes par certains boitiers, dont le mien ? J'aimerais vraiment ne pas avoir à reprendre le rangement des câbles, merci
 
Enfin, si vous constatez une anomalie dans ma configuration, merci de me le signaler ici ou via mail, même si théoriquement tout va bien...
 
Vous remerciant d'avance pour les réponses que vous me fournirez, bonne journée

Bonsoir,
 
La commande est de vendredi et n'a malheureusement pu etre traité le jour même, elle le sera en tout debut de semaine et le temps de faire le montage et d'effectuer les quelques tests que nous avons l'habitude de faire, afin que vous ne recontriez pas de problème avec la machine, je dirai que la livraison est possible en fin de semaine prochaine si tout ce passe bien.
 
Pour les montages nous utilisons toujours les passages de cables dispo dans les boitiers, il n'y aura rien a reprendre .
 
Si nous rencontrons le moindre problème nous vous contactons immédiatement.
 

En effet impossible de traiter ma commande vendredi, je l'ai passé après 23h00 si mes souvenirs sont bons^^
 
Merci pour votre réponse, un suivis comme celui-ci via un forum public est très appréciable !!
 
Bon Week end
 
 

bonjour,j'ai perdu la facture sans faire exprès j'ai mi la vrai dans le carton que faire ??? vous pouver me l'envoyé par mail?

La facture vous sera envoyé par mail demain dans la journée.
 
Cordialement