Reprise du message précédent :
Bonjour,
 
 
@Pierre : Il te manque une virgule pour que l'on comprenne bien que les " ... " ne soit pas le fin de ta phrase.
9:15 coup de fil (Aieuuuhh) : Bonjour, vous confirmez que vous habituez bien ... ?
                               Moi : Oui
                               Lui : Bien je suis là dans 2 minutes, je suis au carrefour a coté.
9:20 Il arrive, me donne les 3 paquets. Pouvez vous signer ? 2 secondes je vérifie. Bien sur allez-y. J'ouvre carrément les packet compte le nombre d'articles. Parfait.
9:35 je déballe le tout. Aucun choc visible. Plutot bien emballé. Le DD bien emballé mais peut se promener dans la boite. Le proc' n'es pas dans une protection autre que celle du frabriquant mais est bien calé.
 
Sa monte a 14/20  (oui oui tout est livré vitesse record, sans choc, reactivité concernant le nom de l'entreprise. Rien a redire. Mais bon tout ca doit fonctionner ! Je monte/test et vous dit quoi. Pour le moment grand Bravo.)
 

Bonsoir,
 
Je poste à partir du nouveau pc, donc tout va bien.
Bravo a MagicPc pour leur service.
Et bien comme promis, le 18/20.  (En france le 20/20 est impossible )
 
 
Merci.

Bonsoir,
 
 
Je viens de tomber sur ce feed (par hasard en plus) et bien tombé je viens de commander sur ce site.
 
Et bah vous savez quoi je n'appréhende pas, car l'on vit dans un système où à partir du moment que les gens sont satisfaits il ne le font pas savoir par contre, au moindre problème ils en font tout un scandale et tentent de rabaisser plus bas que terre la société mise en cause.
 
Et le pire c'est ceux qui se permettent de critiquer alors qu'ils n'ont pas acheter le moindre composants sur magic pc.
 
C'est donc serein que j'attends ma commande et je reviendrais mettre une note comme ipsoss.

Bonsoir, J'ai commander une carte mère (Rampage extreme) sur MagicPC, résultat carte mère déjà utilisée, livret de la CM en chinois, page déchirée, pas de petit livret installation rapide ... En gros de l'occasion pur et dur ! Je renvoie la carte demain avec en prime une lettre recommander pour vice cachée ! Et j'espère que ça durera pas de long mois comme certain ici !
 
La chose marrante c'est que une autre personne à reçu lui aussi une carte livret chinois :  
 
http://www.clubic.com/forum/hardwa [...] page1.html
 
Peut être que pour lui c'est du neuf aucune idée.
 
MagicPC en plus de vendre du matos qu'il récupère on sait pas ou il envoie du matos d'occaz !
 
MagicPC c'est fini pour moi !
 

Mr,
 
la carte que vous avez reçu nous a été livré 12 jours auparavant.
Elle est donc neuve et les sigles chinois ne sont pas considéré comme un vice caché mais comme un modèle d'importation.
Si le livret n'est pas en français, nous aurions pu vous en envoyer.
 
En aucun cas, le produit est de l'occasion.
Il aurait été mis en déstockage avec toutes les précisions de sa provenance.
Nous nous fournissons dans toutes l'europe et les produits peuvent être parfois importés par certains de ses fournisseurs.
Le produit n'en reste pas moins fonctionnel, garanti et NEUF.
 
Nous vous avons autorisé le retour suite à votre mail et nous vous avons proposé de nous contacter afin de statuer sur votre problème.
Nous avons été il me semble clair.
 
L'autre personne sur Clubic est dans le même cas que vous, et nous lui avons demandé de nous renvoyer le produit pour échange a nos frais.
 
Cordialement

Ok, super et donc pour vous le fait qu'il manque un livret et que l'autre est une page déchirée, qu'il n'y est aucun autocollant sur la carte mère c'est neuf ?!
 
De toute façon le paquet par demain matin on verra comment va se passer le suivi.
 

Je ne contredis pas le fait que le produit soit re conditionné.
Je vous informe que nous l'avons reçu quelques jours avant et que notre fournisseur nous a donc vendu un produit déjà utilisé.
 
Nous ne pouvons ouvrir tous les produits à réception pour vérifier l'état du bundle.
Quoi que vous décidiez, un remboursement ou un échange du produit par un autre (que je vérifierais moi même) n'est pas un problème.
 
Cordialement

+1 pour magicpc et surtout pour le SAV.
 
Suite à un soucis avec ma carte-mère j'ai pris contact avec eux le 15/02/10, et 10 jours après je me retrouve avec une carte-mère neuve !  
 
Que du bonheur. Et on dit quoi ? MERCI MAGICPC !

Bonjour,
J'ai un petit message pour pastoufois
Je viens de faire une commende de 2800 euro sur votre site magicpc et on me demande un justificatif de domicil ce qui est normal mais voila impossible d'envoyer un pdf sur contact@magicpc.fr
 
je recois le message suivant
 
Hi. This is the qmail-send program at ns307636.ovh.net.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.
 
<s.hericher@e-network.fr>:
user is over quota
 
 
--- Below this line is a copy of the message.
 
Return-Path: <frederic.nunninger@laposte.net>
Received: (qmail 22811 invoked by uid 508); 3 Mar 2010 07:08:10 -0000
Delivered-To: info@e-network.fr
Received: (qmail 22805 invoked by uid 508); 3 Mar 2010 07:08:10 -0000
Delivered-To: contact@magicpc.fr
Received: (qmail 22800 invoked by uid 509); 3 Mar 2010 07:08:10 -0000
Received: from 193.251.214.123 by ns307636.ovh.net (envelope-from <frederic.nunninger@laposte.net>, uid 508) with qmail-scanner-2.01st  
(clamdscan: 0.93/10260. spamassassin: 3.2.1. perlscan: 2.01st.  
Clear:RC:0(193.251.214.123):SA:0(?/?):.  
Processed in 0.081838 secs); 03 Mar 2010 07:08:10 -0000
X-Spam-Status: No, hits=? required=?
Received: from unknown (HELO out5.laposte.net) (193.251.214.123)
 by ns307636.ovh.net with SMTP; 3 Mar 2010 07:08:10 -0000
Received: from meplus.info (localhost [127.0.0.1])
by mwinf8401.laposte.net (SMTP Server) with ESMTP id 525D87000089
for <contact@magicpc.fr>; Wed,  3 Mar 2010 08:12:21 +0100 (CET)
Received: from wwinf8213 (lbao93aubmepnpf001-184-pip.meplus.info [10.98.51.10])
by mwinf8401.laposte.net (SMTP Server) with ESMTP id 6F07F700008C
for <contact@magicpc.fr>; Wed,  3 Mar 2010 08:12:19 +0100 (CET)
X-ME-UUID: 20100303071219454.6F07F700008C@mwinf8401.laposte.net
From: "frederic.nunninger" <frederic.nunninger@laposte.net>
Reply-To: "frederic.nunninger" <frederic.nunninger@laposte.net>
To: contact@magicpc.fr
Message-ID: <6174874.33253.1267600339417.JavaMail.www@wwinf8213>
Subject: Papier de domiciliation pour commande
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/mixed;  
boundary="----=_Part_33251_24996904.1267600339403"
X-Originating-IP: [82.242.25.195]
X-Wum-Nature: EMAIL-NATURE
X-WUM-FROM: |~|
X-WUM-TO: |~|
X-WUM-REPLYTO: |~|
Date: Wed,  3 Mar 2010 08:12:19 +0100 (CET)
X-me-spamlevel: not-spam
X-me-spamrating: 34.599998
X-me-spamcause:  OK, (-135)(0000)
 
 
 
 
JE le coupe c'est un peu long =)
 
Bon j'ai la solution de vous le poster mais je suis tellement impatient que rien que l'idée de perdre encore un jour sniffff
 
avez vous une autre adresse a me fournir pour l'envoi de ma facture en pdf ? je l'ai teste sur d'autre adresse et ca marche sauf chez vous
 
Merci a tres bientot
 

=(

Envoi leur un fax, si tu es chez free il me semble que c'est possible via internet.

C'est bon ils recoivent les mails enfaite je les ai appellé et mon confirmé que c'était bon =) ouff ....
 
apparement ils connaissent le probleme mais bon ca fait flipper quand même hehe.

on attends juste que le Gestionnaire/Admin/directeur rentre d'un salon pour corriger le pb.
Le quota de la boite mail est full.

question bête pastoufois : vous avez envisagé un code réduc permanent pour les hfriens?
 
 
chat pourrait (me) servir

drapal

Bon, me revoilà juste pour dire que au final l'histoire fini pas trop mal j'ai juste perdu les frais de ports mais bon ...
 
Donc je vais pas dire que MagicPC c'est mauvais, mais avoir un fournisseur avec du matériel d'occasion c'est pas la grande classe.
Fouetter votre fournisseur !
 
Voilà bon vent et bonne continuation.

 
Ben alors où est ton feed-back ?

 
Pareil, je pense que ça va être ma nouvelle boutique par défaut. Bon prix, envoi rapide (et suffisament bien emballé ) et sav rapide.

ah enfin du monde qui est content de nous.
ca fait plaisir et ca motive pour faire mieux.
 
Je ferais passer l'info au près de mon équipe...

Je viens de me commander une petite config
 

 
J'attend tous ça avec impatiente, n'ayant jamais commandé sur ce site je vous ferais un petit feedback .
Plus habitué au site allemand(alternate, hpm, mind ect) j'espère que je ne serais pas déçus de retenter les sites français

Bon ben j'ai oublie plein de truc fait ma commande tard le soir lol plus les yeux en face des trous.

Donc je teste l'annulation de commande et le remboursement , très bonne indicateur de sérieux  .

Si tous ce passe bien je recommande sans appréhension

Pour l'instant bof , mais bon j'suis habitué au réponse dans l'heure sur les sites allemand donc normale wait and see.

:-) du tous bon réponse rapide donc j'ai été mauvais langue , j'attends le remboursement et je recommande cette fois ci la bonne config avec les composants.

Je m'avance peut être mais pour l'instant du tous bon.

Livraison en temps et en heure    
Emballage OK super bien protégé.
 
Je suis ravi de se premier achat.
 
Donc du tous bon testé approuvé .
 
j'espère ne jamais avoir à faire à leur SAV , mais le cas échéant je n'ai pas de doute sur leur sérieux.

Pastoufois > il serait temps de faire quelque chose pour ma 5870, j'attends depuis un bout de temps là ...  

euh,
 
elle est revenue le 24/02 pour moi a Grenoble
Donc elle a du revenir a Annecy la semaine d'apres???
Appelle le mag demain et vois avec eux.

perso deuxieme achat chez magicPC, une evga classified en l'occurence, commandée en chrono parce qu'urgence pour les 30 ans de ma chèrie
 
reçue le lendemain, comme prévu, super bien emballé avec en prime un super tarif et un site toujours aussi convivial!
 
bref je recommande vivement ce mag!!!
 
juste une remarque : a quand l'acceptation de participer à des commandes groupées... seul manque à mon sens...
 
 
continuez!!!

Nos marges en tant que "petit" site sont déja basse.
Et pour des commandes groupées, ok mais si c'est x commandes a gérer, nous sommes peu gagnants et peu d'avantages a le faire pour le moment.
Si les envois sont regroupés alors why not.

je me doute que vos marges sont minimes surtout vu vos tarifs agressifs
 
pour le regroupement, en ce qui me concerne je ne suis pas contre bien au contraire  
 
ceci dit ce n'était qu'une suggestion
 
on va se revoir très vite d'ailleurs ^^

Bon config montée aucun souci tous roxe pour l'instant  
Donc en conclusion mon expérience avec ce marchant :  
 - super tarif pour la france
 - délai de livraison respecté et emballage soigné
 -  affichage du stock sur le site réel.
 - contacte facile (numero non surtaxé / personne physique au bout) et professionnel  
 
A recommander sans hésitation , 1er achat chez eux et certainement pas le dernier

ok merci je vais voir avec eux

bonjour je n'ai pas lu la totalité du post mais il me semble quand même, au vue de ce qui est dit de un peu partout  notamment les retours SAV et autres commandes en retard, ce site de VPC et les magasins e-network sont a mon sens victimes de leur succès au niveaux tarifs !!
Je dis ca car ne pensez vous pas que leur structure n'est pas adapté a un tel afflux de commandes notamment le site de Grenoble qui regroupe E-network maison mère et Magic-pc attenant au Magasin ???!
Ne devriez vous pas, et la je m'adresse a Msieur Magic-pc plus haut, embauchez ou agrandir votre structure de traitement de commandes et autres retours SAV !!?? Merci de répondre a cette double question.

Pour répondre à cette double question, tout est en cours.
Nous avons augmenté notre personnel de 20% cette année et de nouveaux locaux sont à l'étude.
 
Mais tout ne se fait pas en un jour?

Bonjour,
 
J'ai décidé de poster suite à une commande effectuée hier sur le site Magic-pc. J'ai commandé plusieurs Caviar Green WD20EADS (2TO) hier vers 12-13h.
 
J'ai commandé chez Magic-pc tout simplement à cause du prix 126.90€ le disque de 2 TO en western digital!!!   J'ai pris la livraison chronopost.
 
Une fois la commande passée je suis tombé sur plusieurs avis négatifs: problèmes d'emballage, garantie des disques non assurées pas le constructeur.... j'ai été à 2 doigts d'appeler pour annuler la commande... et je me suis dit que je verrais bien.
 
Et bien ma commande est arrivée ce matin à 08h40   Emballage nickel (disque emballé séparément dans 3 à 4 épaisseurs de papier bulle + du carton spécifique pour caler l'ensemble).
 
J'ai également contrôlé la garantie des disques sur le site de western et pas de problème (garantie assurée jusqu'en 2013).  
 
Donc pour moi aucun soucis, tout est conforme.
 
Voilà ma petite contribution.
 
 

Et nos disques sont TOUJOURS emballé de cette façon depuis 3 ans.
Mais cela ne suffit pas pour certains.
 
Si tu as fait quelques photos pour imager...

je verrais si je peux poster des photos cette aprem.

Allez j'y vais petit retour, j'ai commandé plusieurs fois sur magic et e-network, franchement pour les prix la rapidité, et la qualité des produits 20/20.
 
Ou j'ai un peu pesté c'était il y a un an  pour la prise en charge de ma ram (Tracer ballistix) qui avait moins de 3 mois et après contact avec le SAV l'on m'a gentiement renvoyé  sur le SAV constructeur.
 
Autant après la fin des un an de garantie légale ok pour que je me gave à causer anglais avec le sav de la maison mère, mais là au bout de 3 mois j'aurais apprécié comme d'autres sites style LDLC, une réponse du genre "après test de votre matèriel nous procédons immédiatement à un échange" bref je suis passé direct par le sav constructeur, et ma colère passé................... j'ai recommandé sur magic
 
En gros très bon site de vente par contre expérience du sav pas glop glop

Parfait cela devrait grandement amélioré la situation !

Bon je commande depuis un moment sur ce site et jusqu'à maintenant aucun soucis sur les produits.  La semaine dernière j'ai pris une carte mère directement au magasin mais il n'y avait pas la backplate à l'intérieur de la boîte et le produit ne me satisfaisait pas. Bien  que ce soit un achat en magasin et pas sur internet, une semaine après le magasin vient de me reprendre le produit et m'a fait un avoir sur une nouvelle commande. Donc bilan plus que positif, pour les nouveaux locaux c vrai que l'accès au magasin n'est pas des plus facile avec les travaux et les bouchons inhérents à l'agglomération grenobloise.  
 
Merci encore à l'équipe de e-network, magic-pc

 
 

 

 

 
J'avais déjà sortie les disques des papier bulles avant la photo  
 
A noter le carton utilisé pour caler l'ensemble (au dessus et en dessous des disques), et la bonne épaisseur de papier bulle.
 
Pour moi rien à dire.
 

Bon et bien je reviens sur tous ce que j'avais dits a propos de ce marchand,
Sur leur site et sur ma facture j'ai commandé une  
Asus - Carte mère - M4A89GTD PRO/USB3  
il m'on envoyer une  
Asus - Carte mère - M4A89GTD PRO toute simple sans USB3 le prix devine tous de suite moins intereesant et surtout c'est de l'arnaque car j'avais besoin de ces port USB3.
 
Bref sois c'est une erreur d'affichage sur leur site ou une erreur d'envoie (ce que je doute car il n'ont qu'une seule référence en 890GX) bref dan les deux cas c'est de l'incompétence....
 
 
Vraiment dommage , je pensais avoir enfin trouvé un bon fournisseur français .... une bonne douche froide.
Je vais m'empresser de la signaler pour éviter que d'autre client se fasse avoir

si tout le monde edite, alors j'édite aussi