Reprise du message précédent :
j'aimerai bien avoir un yoyo à la place du freesby, ça me fera pensé à ma commande, un jour elle est dispo en stock, un autre elle l'est plus.
j'ai fait un petit test :
j'ai créé une nouvelle adresse e-mail, et je me suis fait passé pour un nouveau client qui veut être informé de la disponibilité des stocks d'un certain produit en rupture.
Et miracle, quelques temps plus tard, on m'annonce que c'est dispo et que je peux commander...
Etrange, moi je voudrais bien qu'on m'explique les mouvements de yoyo

 
J'ai eu exactement le meme courrier il y a trois jours pour une commande du 02/07 une cm asus a8n sli premium.
C'est aussi de la reponse automatique on dirait mais en variant les textes envoyés.

 
 
tiens c'est peut-être une technique secrète pour déverrouiller des articles  

N'empêche, ils feraient mieux de retirer le bandeau flash en haut à droite de leur site " LDLC n°1 en terme de satisfaction client"

Bonjour
rien de neuf pour moi aujourd'huis commande du 9/07/05 n° 50709200783V
A part que mes pieces sont toutes dispo.
Grand Wess,St Wess,retrouve moi vite...

 
 
Ben j'étais dans la même situation: commande du 05/07 pas débitée.
J'ai donc annulé via email sur site LDLC "je viens de valider ma commande et souhaite l'annuler"
 
Ils m'ont répondu en qqes heures comme quoi c'était annulé.
Par contre dès lundi j'envoie une lettre AR. Pas fou !! Ca fera 31 jours demain.
 
Je flippe un peu qu'ils débitent qd même et après misère pour récupérer la thune.
Je pense que LDLC va racler les fonds de tiroirs pour minimiser la perte financière...
 
Bon courage !

j'ai donc commandé le même matériel chez MATERIEL.NET hier soir, et c'est dispo à 11 heures ce jour.

Ouf,  Chronopost a retrouvé mon écran, perdu chez eux depuis le 28 juillet !    ...  et commandé le 4 juillet.
 
 
Reste à espérer qu'il n'y a pas trop de pixels morts !!!  avec ma chance    
 
 

Relance :
J'ai recu ma commande ce midi mais il manque un ventilo sur les deux commandés ...
Quelqu'un connaitrait-il l'adresse mail d'un vrai contact ldlc pour ne plus avoir leur réponse automatique (déménagement ...)?
Merci d'avance

50703141694V 03/07/2005 446,08 € Pièces réservées ,toujours le même statut!  
 

 
J'ai attendu ma commande que 2 semaines (mi juin avant le demenagement donc) dans mon colis une carte graphique qui va pas, j'atends depuis le 1.07 que le sav me renvois une nouvelle carte graphique (2 semaines plus 5 semaines...ca fait donc 7 semaines que ma carte mere et mon processeur attendent sagement dans l'armoire) tous ca sans chance d'avoir un geste commercial vu qu'on n'en parle que pour les commandes en retard... en 7 semaines j'ai envoyé une dizaine de mail et j'ai toujours eu eu reponse le lendemain de l'envois et sur cette dizaine plus de la moitié est une reponce personnalisée   Oui ca m'emmerde ayant commandé en juin pour avoir mon pc pendant mes vacances(qui se termine fin de semaine donc pas de pc..)
mais bon, la seule chose a faire c'est attendre patiemment (pas le choix) et faire mes achats ailleurs la prochaine fois    
 

Commande en fin reçue aujourd'hui, après 4 semaines d'attente.
 
C13-Fury, tu peux me rayer de la liste stp (commande n°50708171933V).
 
Le colis par contre était explosé ! J'ai tout déballé sous le nez du gars de la poste, la prochaine fois, ils feront gaffe aux colis... Ceci dit, heureusement que ce n'était pas trop fragile car l'emballage était moyen moyen (juste un peu de papier pour caller les objets).
 
Le gars de la poste voulait que je refuse le colis   C'est cela oui...
 
L'aventure LDLC pour moi s'arrête là (1ère commande). Bon courage à tous ceux qui attendent.

MAJ du statut...
 
Cactus : 50715190362V - 15/07/05 - CB 102,75€ - Pièces réservées
 
(changement il y a 2 jours)

L'association de consommateurs CLCV conteste la présence de clauses défavorables aux consommateurs dans les conditions de vente de Rueducommerce, Pixmania et Achatfacile. Elle saisit le TGI de Paris pour obtenir leur suppression.
 
«Nous avons pris ces trois sites-là, parce qu'on nous a signalé certains problèmes chez eux, mais cela ne signifie pas pour autant que tous les autres sites d'e-commerce soient exempts de tout reproche», précise la CLCV. L'association a lancé un appel à témoin, depuis quelques semaines, pour recueillir les témoignages de clients mécontents.

pour ce qui on était débité ce n'est pas un problème.si vous voulez vous faire remboursé.il faut l'annulée pour cela il faut refusé de recevoir la livraison au  facteur.
citation d'un mail de ldlc:
 
"Je vous invite donc à refuser la livraison de ce colis, il sera donc rachemin vers nos locaux,"
 
donc pas de souci pour le remboursement
 
citation d'un mail de ldlc:
 
"et  réception nous vous contacterons afin de convenir , ensemble, des suites  donner  votre commande."
 
Tu recevra un un chèque pour remboursement.moi je leur ai envoyé un mail + un recommandé.comme ca ya preuve.
commande du (31/05/05)commande incomplète

oui, enfin, tout le monde ne peut pas se le permettre ! ce n'est pas toujours si simple...

tout le monde le peut (enfin si ta l'argent) si c'est urgent.tu fais cette manipe et tu commande ailleur c'est ce que j'ai fais.

le plsu important

alleluia !!!!        
 
 
je viens de recevoir un mail personalisé qui me donne une patate d'enfer:
 
Monsieur,
 
Votre commande vient bien de passer en préparation et c'est cette préparation qui malheureusement est plus longue qu'à l'habitude à ce jour.
 
Notamment il s'avère que votre colis a bien été préparé en date d'hier sous le numéro "8*********8 " <www.coliposte.net>, ce colis sera donc pris en charge dès ce soir voire demain et vous pouvez vous attendre à une réception de ce dernier dès le début de semaine prochaine.
 
En vous souhaitant bonne réception, nous tenons à nous excuser quand à la gêne occasionnée.

 
A ben ça si c'est pas la banane assurée pour le week end !        
 
PS: Quand vous envoyé un mail , si vous voulez une réponse non formaté soyez courtois    
J'ai toujours reçu une réponse perso.  
 
PS²: Ce qui prouve une fois de plus que le statut est bidon sur leur site  

tu as quel status?

 
Pièces réservées depuis trois semaines  

ah ouais qd meme!

Et tu as écris à quelle adresse ?

Commande reçue en parfait état et trés bien emballée !
Merci de me supprimer de la liste !
Aprés le passage de mon statut à "en expédition" lundi (statut fixe depuis le 9 juillet) ma commande est arrivée cet aprés midi ! Courrage à tous ceux qui attenndent encores !

Alléééé et une réponse automatique de plus ...
 
Que j'en ai marre, mais que j'en ai marre !!!      

50630092505F 30/06/2005 CB (CL) 2013,95 € Commande non encore complètement expédié
toujours en attente, et toujours aucune nouvelle de LDLC, si des gens n'affirmais pas recevoir leur colis on pourrai croire qu'ils ont déposé le bilan

Parle pas de malheur lol

apportez tous vos témoignages ici, ça fera peut etre avancé les choses:
http://www.clcv.org/index.php?v=temoin

C'est quoi le rapport ?

 
ben tant qu'ils sont sur ce sujet tu peu toujours porter leur attention sur les abus d'autres sites, comme LDLC par exemple.
si ils recoivent beaucoup de témoignage, ben ils se pencheront sur le cas

Enfin s'ils attendent d'avoir assez de témoignages pour faire quelques chose.. d'ici là tout le monde aura déjà reçu sa commande

et alors?
il n'est pas obligatoire que l'abus soit toujorus en cours, pour qu'une sanction tombe.
meme une fois le matos recu tu peu toujours témoigné si tu t'es estimé berné.
non?

Oui, c'est clair. Mais je pense que beaucoup de gens vont laisser tomber une fois qu'ils auront leur commande.
Déjà il n'y a qu'à voir depuis que WES est réparé est que le retard se résorbe, ça s'est bien calmé sur ce forum au fur et à mesure que les gens recoivent leurs commandes.
 
Edit: En plus vaut mieux attendre, je préfère que les responsables soient occupés à envoyer mon colis plutôt que de discuter avec un avocat pour le moment

+1

vi c sur, mais c'est dommage.  
enfin a part ca un gars de LDLC m'avai promi de vive voi de me mailé aujourd'hui pour me tenir au courant, une fois de plus c'etait du vent.
lassitude quand tu nous tien

 
  pas pour tout le monde : pièces réservées depuis un mois

ba moi jattends toujours comme vous pourtant ma commande est assez récente datant du 21/07 maiscomme on dit tout vient à point à qui sait attendre
mais c'est qui qu'a cité ce proverbe débile parce que moi je ne peux plus attentre parce que cela fait un mois (en rajoutant ce qui m'est arrivé avec surcouf pour cette carte mère) que ma cg et mon processeur attendent dans mon armoir  
 

allez on va y arriver

 
Bin c'est exactement ce que j'ai dit. J'ai dit "Il se résorbe" et pas "Il est résorbé" ce qui change beaucoup (surtout pour ceux qui attendent encore leur commande)

 
Pour le forum, de toutes façons, on ne peut pas faire grand chose, sinon rien. LDLC (LDLC2, etc...) nous donne des pseudos nouvelles. Je dis pseudo car on se doute bien qu'ils ne vont pas rester là a se croiser les bras, donc vont faire en sorte de continuer à livrer leurs clients, il en va de la vie de leur boite. Les nouvelles sont donc à l'image de ce qu'ils font, rien de plus, rien de moins. Pour les modestes clients que nous sommes, ca passe par attendre l'arrivée du colis, que l'on souhaite se faire rembourser ou pas d'ailleurs. Le calme vient donc simplement d'une certaine forme de lassitude.
 
Pour le reste, ca m'a servi de leçons. J'avais déja eu des problemes avec LDLC, ce qui m'avait d'avoir un avant gout de la façon dont le client est traité. A l'avenir, avant de dire qu'un magasin en ligne est bon ou pas, je regarderais l'ensemble de ses prestations, c'est à dire traitement des clients, informations, possibilité d'annulation, qualité du SAV, delais de remboursement. J'ai parcouru de nombreux forum est me suis aperçu que la bonne reputation de LDLC tenait simplement dans sa capacité de livrer rapidement des clients (delais entre 48 et 96 heures). Aprés tout, c'est pas juste le minimum ?.  

 
Va falloir le dire combien de fois que LDLC n'est pas la petite boutique du coin, s'ils ferment c'est définitif.
 

 
Par définition une réponse automatique est, je te le donne en mille, automatique. Il faut attendre un peu (en jours pas en minutes ou en heures) avant d'avoir une réponse humaine.
 
à part ça, pauvre langue française  
 

 
1) Mmh, t'as remarqué sur quel topic t'es ?
 
2) Tarifs de la poste :
 

 
Tu sais où il faut râler...