Reprise du message précédent :
je ne sais pas si je suis sur le bon topic mais est ce normal qu une panne entiere sur une grosse agglomeration va mettre plus de trois jours pour etre réparé?

Salut les gens !
 
Je vais emmenager bientôt dans un nouveau logement, pas encore éligible à la fibre. Le syndic m'a informé qu'ils avaient conclu un accord avec Numericable pour installer la fibre dès que le quartier sera compatible.
 
En attendant, je dois prendre un abonnement chez Numericable / SFR. C'est quoi le délai d'activation pour une ligne ADSL a peu près ?
 
Par contre quand je regarde sur leur site, il me trouve l'adresse, mais pas l'appartement

Bonjour,  
En VDSL ou ADSL, quelqu'un a pu remplacer la NB6V par un autre modem/routeur ?  Si oui, lequel ?

Qqn à réussi à négocier un échange de sa nb6 + évolution contre une box plus ? J'en peux plus de cette box 2 de tension qui lit 1 format sur 8...

Moi.  

Je vais pas re-raconter ma vie (voir les quelques pages précédentes) , mais j'avais de gros problèmes de connexion et la TV merdait à fond. Ils avaient réussi à stabiliser ma ligne mais la TV était toujours pourrie. Donc j'avais demandé à résilier parce que j'en avais marre, et en dernier recours, le service résiliation m'a "offert" la migration vers la box plus pour voir si ça améliorait les choses et sinon résiliation. Pour le moment, tout va bien (je touche du bois).

C'est le jour et la nuit quand je zappe ou navigue dans les menus.
Par contre, j'ai eu la mauvaise surprise de constater que je pouvais pas accéder au disque dur en FTP (ou lire des fichiers sur le réseau), donc je suis obligé d'utiliser une clé usb pour lire mes films de vacances sur la TV.

La box Plus (coté TV) ne sais pas aller lire des fichiers sur le réseau (NAS) ???????

En tout cas, je n'ai jamais réussi à le faire... Avec le décodeur Evolution, je voyais le décodeur depuis mon PC et inversement, maintenant je vois bien le décodeur présent sur le réseau mais impossible d'accéder à son disque dur. Si quelqu'un peut confirmer ou me donner la solution.  

Edit: exemple de discussion sur le forum SFR https://forum.sfr.fr/t5/Autres-fonc [...] -p/1998293

Peux pas t'aider là dessus, j'utilise pas le décodeur Evolution d'SFR, il a du mal avec la plupart des codecs. J'préfère passer par ma Smart TV.

 
C'est pas ma question
Toi tu ne vois pas le décodeur sur le réseau, moi je voulais savoir si le décodeur était capable d'aller lire un fichier sur un NAS

D'ailleurs, si on veut négocier qqch avec le service commercial (résiliation?) c'est le 1023 ou 1099 ?

Bon, ce qui devait arriver arriva :
 
SFR a revu sa politique commerciale sur ses offres fixes, SFR Presse, SFR Sport et SFR Play ne sont plus inclus dans les forfaits ! Tout est en option lors de la souscription maintenant ! Bon, en contrepartie, les prix baissent un peu mais ne compense le manque à gagner.
 
Bien heureux ceux qui ont souscrit des forfaits en fin d'année dernière avec des prix très avantageux (et sans condition de durée) avec toutes les services Sport, Presse et Play inclus.

Bonsoir,
 
Je vois qu'il y a pas mal d'offres en ce moment sur les abonnements ADSL, je voulais savoir si y avait moyen en tant que client SFR depuis quelques années de gratter quelques euros sur l'abonnement (36€/mois me concernant) ? Certains ont-ils tenté leur chance avec succès ?  
 

J'ai essayer de gratter la box plus gratuitement mais ils veulent pas, une remise par contre ca semble jouable, mai j'en ai déjà une en cours

Fini pour moi SFR avec la politique commercial de merde.
La résiliation me conforte dans mon choix.
 
Résiliation envoyé début mars en AR. AR qui a mis 1 semaine a être réceptionné. Depuis un ou 2 appel par jour du "service résiliation" plus ou mois insistant voir agressif.  
Résiliation qui s’effectua le lendemain de ma date de prélèvement, comme par hasard.
 
Si vous voulez une réduction passer directement par le service résiliation. Quand j'ai appelé pour la procédure, le mec m'a directement fait -10€/mois sur 1 an sans rien lui demander.

 
Ça me rappelle la bonne époque des forfaits mobile à 30€, il fallait appeler le service client et demander à passer au service résiliation qui t'offrait 50000 points carré rouge pour te payer un nouveau portable (avec réengagement bien sûr).  

Bonjour a tous,
 
L'agrume, enfin sosh pour le coup, dessert depuis peu la fibre chez moi et donc après 14-15 ans chez SFR ( tele2 a l'epoque) j'ai donc résilier.  
Passage de 4.5down et 0.6up a 290 down et 110 up ca change la vie
 
La résiliation est effective depuis le 08 avril et depuis j'attends toujours leurs étiquettes par courrier afin de renvoyer ma NB4...  
 
A ce jour tout ce que j'ai reçu c'est une étiquette par email, également présente sur mon compte et a télécharger, cependant il semblerait qu'il y a un petit problème, l'adresse indiquée pour le retour est :  
 
CR
BATIMENT L8
QUAI 2
11 RUE DU NOUETTE
ZI DE QUEVERT
22998 DINAN
 
mais 22998 Dinan cela n'existe pas a priori ... Du coup énième coup de tel au 1023 qui ne sont pas capables non plus de me fournir une adresse de retour...
 
Je suis tombé la dessus sur ce meme topic : https://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] tm#t958406
 
Une recherche google avec l'adresse plus haut ou simplement " 22998 DINAN"  renvoie pas mal de cas similaires mais pas vraiment de réponses concrètes, enfin bref, du coup je me demande si l'adresse indiquée dans le lien est la bonne et surtout si elle est toujours valable...  
 
Si quelqu'un a des infos svp, merci d'avance.
 
Franchement jusqu'au bout SFR ca aura été la cata ...

Salut,
 
Ne t'inquiètes pas, SFR mets toujours 3 plombes à envoyer les étiquettes de retour...
N'hésite pas à en faire une nouvelle demande via ton compte ou via ce lien :
https://assistance.sfr.fr/internet- [...] fibre.html
 
Je crois que c'était cette adresse qui servait de récupération de matériel SFR :
 
Service Client SFR Box et Fibre - RESILIATION
TSA 73917
62978 Arras Cedex 9

Merci,  
 
demande déjà renouvelée auparavant mais sans effet, mais  
je suis a nouveau en contact avec eux et a priori ca bouge un peu, vais attendre lundi ou mardi et voir ca que ca donne.
 
C'est bien qu'ils prennent leur temps pour renvoyer les étiquettes ou une adresse mais au final et si j'ai bien compris nous on a que 3 semaines pour renvoyer le matos après la date de résiliation sinon ils facturent...
 
Merci encore pour tout.
 

Cette adresse est correcte même si elle est inconnue du service en ligne de la poste...
Si bien qu'on est obligé de se déplacer à la poste et de remplir manuellement l'adresse d'expédition.  
J'ai renvoyé une box à cette adresse en début d'année et tout s'est bien passé.
Par contre le retour est à ta charge, j'ai fait un colissimo suivi pour un total de 10€.

Merci pour les informations, c'est étrange cette adresse non reconnue tout de même.
 
 Je vais attendre au maximum jusqu'à mercredi et une fois le facteur passé si il n'y a pas de courrier de leur part je me rendrais directement a la pote et suivrai la même procédure que toi pour l'envoi du colis, a ce stade je veux juste en finir avec ca et être dégagé de tout engagement vis a vis de SFR.
 
Merci infiniment pour la confirmation et pour les informations

 
 
Depuis ce soir, impossible d'envoyer (comme d'habitude) un mail de mon adresse principale (@free.fr) depuis ma connexion SFR ADSL :
 
"550 5.7.1 <xxx@free.fr>: Sender address rejected: sender address not listed as SFR address. Adresse d\'expediteur inconnue du service de messagerie SFR."
 
C'est moi ou SFR ? D'autres personnes dans le même cas ?
 
 

 
Quel rapport avec SFR ?  
 
Il y a un paramètre à faire sur le compte Free pour permettre l'envoi de mail en SMTP depuis une IP non free.

Le rapport c'est que ma connexion est une connexion SFR.
 
J'ai reconfiguré mon client mail pour utiliser les serveurs SMTP de Free au lieu de ceux de SFR, ça semble OK...

Salut j avais des problème de stabilité de la ligne
Mais depuis que je leur ai téléphoné ma connections est redevenu plutôt stable

Il m ont dit qu'il ferrai des test sur la ligne

Ce que je constate est une grosse perte de débit

Je suis passé de 12.5 à 8 mega

Des idées de ce que je peux faire à par résilié

Demander à SFR de te remettre sur ton débit originel et résoudre ton problème.
Il a simplement baisser le débit de ta ligne pour augmenter la stabilité de ta ligne.

Merci ils doivent me rappelé

Autre question

J ai sfr sport  gratuit dans mon forfait.

Avec la nouvelle offre qui fait passer sfr sport en RMC sport, on sera toujours abonné ?

 
De ce que j'ai compris, on va raquer.  

J ai eu le servi commercial que j ai enregistrer

Cela devrai rester ds le forfait

 
https://www.nextinpact.com/brief/sf [...] --4565.htm

 
J'ai l'impression qu'il existe deux versions avec ou sans Ligue des Champions, au mieux on a tout sans payer (je n'y crois pas) au pire on aura le mêm econtenu qu'actuellement mais avec des plages horaires sans programme.

C'est moi ou c'est un merdier sans nom la "fibre" SFR ? Je suis sur Paris, après des années de petites déconnexion random là plus d'internet depuis 24h

 
On en sait rien, c'est pas comme si c'était écrit "ADSL uniquement" dans le titre du topic ...  

 
Il n'y a pas de topic cable/fibre SFR.

 
https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

Y'a eu une grosse panne ce week end chez eux apparemment..

 
Merci, je suis en effet ex-Numericable...
 

 
Pas qu'une apparence et pas que le week end  

Mais SFR c’est pas qu’un opérateur fictif qui fournit rien si ce n’est des factures et des options obligatoires ?  

on devait pas payer pour l'avoir cette chaine ?

Si, si...
Le truc c'est que SFR a "splité" son offre pour rester dans les clous des offres proposées en début d'année.
En gros, ceux qui avaient souscrit à une offre SFR Sport se retrouvent avec désormais "RMC Sport Access", 3 chaînes où ils diffusent... ce à quoi tu avais accès précédemment, c'est à dire la Premier League, qq événements comme l'athlétisme, etc.
 
Par contre, pour la Champions League ou l'Europa League, il faut souscrire à leur offre Premium, "RMC Sport Europe", ou tu retrouves aussi la chaîne 4K (disparue de l'offre Access) et l'accès aux chaînes via les applis RMC Sport (qu'ils ont aussi retiré aux anciens abonnés).
 
SFR dans toute sa splendeur...

Moi je rigole, tous mes collègues qui se sont abonnés à SFR en pensant avoir la LDC gratos

Du coup si j'ai le pack sport Premium avec SFR Sport et bein Sport, j'aurais la LDC ?

Si tu n'as pas "RMC Sport Europe" dans ce pack, non.