Reprise du message précédent :
Je suis sur le tchat de free avec l'assistance technique, j'ai commencé la session a 12h, et c'est pas encore fini, je suis tombé sur un Grolandai spa possible

Je vous poste la conversation après...

 
j'ai déja vu ça sur le chat  
 
meme au telephone certains sont grave      

Bon j'ai plus la patience, s'en est trop j'ai quitté.
 
Pour info, et pour mieu comprendre ma demande sur le chat, il faut lire mon post d'avant

 
J'ai essayé de demandé a free de manière subtile de pouvoir utiliser ma V5 sur ma nouvelle ligne, ce qui ne demande pas de prouesses technologiques, simplement un changement d'adresse MAc de leur côté.
 
 
Voila la conversation :
 

Les brêles

Tiens tiens... Je viens de recevoir ça, et même si c'est vrai, ça m'a bien fait rire.

Ca fait cher de l'appel, mais je me demande si je vais pas finir par les appeler à ce numéro.

 
 de toute façon sur le FTTH , Free sait qu'ils sont déjà cuits , par ex par la concurrence
des ... Conseils Generaux !
 
si l'on prend le cas des hauts de seine , tout est déjà ficelé , les travaux sont tres largement
avancés et meme le "bénéficiaire" est déjà connu => NC + Cegetel+etc..  (bref un consortium ..)
 
(je te dis pas les pots de vin qu'il ya du avoir   )
 
que pourra faire Free contre ça ? se ruiner à redefoncer les rues ?  
 
leur seul espoir c'est que NC se plante commercialement ; ça peut parfaitement arriver
mais ça ne rouvrira pas de boulevard pour autant à la concurrence

Exactement le genre de conversation que j'avais eu, impossible de se faire comprendre, le mec met 10min a répondre a chaque fois c'est intolérable.
 
 
Pour info mon soucis était simple : je voulais un abonnement sur une ligne dans un nouvel immeuble donc jamais eu d'abonnement FT avant. J'ai donc fait une demande d'abonnement NDI pour zone dégroupé, puis j'ai eu la réponse au bout de 3 semaines : ma ligne n'a pas les caractéristiques techniques requises pour.
 
Problème : mon voisin du dessous a fait un déménagement Free et il a donc internet dégroupé total sans souci...
J'ai claqué pas loin de 15€ en telephone, 1heure de chat dans le vent ainsi qu'un courrier, rien a faire, du coup je me suis abonné chez FT pour avoir un numéro de ligne et prendre Free. Il faut en vouloir. Pour peu j'allais chez le neuf.

Bonjour,
 
Je suis chez 9Tel en ce moment et je pense profiter de mon déménagement pour passer chez Free.
 
En effet leur systeme wifi MIMO m'interesse particulierement.
 
J'aurais quelques questions par contre :
 
1- Le MIMO est il tres efficace pour le flux télé car j'aurais dans mon bureau la freebox et dans le salon (qui se trouve juste en dessous) le décodeur.
 
2- Y a t'il moyen de brancher le décodeur sur péritel ? (je n'ai pas encore de HDMI)
 
3- Y a t'il moyen facilement de lire le contenu d'un PC (musique / Divx / photos) sur sa télé via le décodeur ?
 
4- les 40 Go permettent combien d'heures d'enregistrement ?
 
5- J'ai cru voir qu'il fallait payé 96 euros pour activer la ligne chez eux c'est vrai ou pas ?
 
Je sais que ca fait beaucoup mais ca évitera de faire 5 posts
 
merci d'avance

1- Ca devrait pas poser de problème. Au pire, CPL.
 
2- Oui
 
3- Oui
 
4- Je sais pas trop ca, rends toi sur le topic de la FBX HD.
 
5- Non, il y a 96 € de frais de fermeture de ligne degressif (-3€*nb de mois inscrit)

La V5 devient serveur d'impression !!!
 
Et ça marche ... Qu'à moitier, une fois l'impression terminée, l'imprimante n'ejecte pas le papier (jet d'encre)

C'est normal qu'on ne puisse pas appeler les numéro spéciaux en SIP ? (n° courts, n° en 0820xxxxxx etc...)

Daccord merci beaucoup.

Derniere question, je n'ai pas d'antenne télé dans le logement que j'occupe, je peux tout recevoir via le net (genre tnt etc ...) ?

Et y a un numéro de téléphone commercial pour les non abonnés ?

Je crois oui. L'étranger est aussi concerné. Suite à des piratages de compte SIP et des factures hallucinantes.
A confirmer.

Uniquement les numéros spéciaux.

Bonsoir, j'ai un probleme de telephonie plutot etrange.
Depuis quelques heures lorsque je recois un appel entrant, je peux entendre mon interlocuteur mais lui ne peut pas m'entendre. Je peux appeler mais le probleme persiste. J'ai tenté le hard-reboot mais ca n'a rien changé. J'ai toujours la tonalité. De plus, Internet fonctionne très bien. Vous en pensez quoi?

Merci d'avance

ps: je precise que je depend du DSLAM mon75-12. Au cas où d'autres freenautes dependeraient du meme dslam

Tu as un autre transfo sous la main pour un test ?

Faut patienter 48h à 72h à partir du premier branchement de la freebox si elle affiche le rectangle clignotant, si ca persiste apres 72h > contact la hotline (car mac non renseignée sur le serveur, ou inversion de cablage possible)
Si c'est le chen lent / rapide > vérif l'install (branchement, condensateurs, connectiques + test croisé de freebox si possible) puis contact la hotline

Contact la hotline et ca sera fait en 5min.
Si tu veux un temps d'attente tres cours, appel à partir de 21h30 en semaine  

Nowa j'ai posté le bural sur le tomic

salut,
 
quelqu'un peut t'il essayer d'imprimer une facture des communications dans son panel de Free ?
 
Je voudrais prouver a la hotline que depuis janvier l'impression est hors page.  
 
Ils disent que c'est mon imprimante alors que les mois précédents je n'avais pas de probleme avec les memes parametres. Faudrait juste que quelqu'un d'autre teste...

Comment tu fait du hors page sur un pdf toi ?
 
sinon ils s'en foutent mais grave

c'est pas des pdf (d'ailleurs je crois bien qu'ils ont virés les pdf)
 
oui ils s'en foutent mais autant supprimer la section alors... Parce que moi j'en ai besoin. Et imprimer une page imprimable qui en fait n'est pas imprimable ca gene.

non
Ceci dit, j'ai changé l'alim' de ma freebox il y a quelques mois à cause de "fritures" sur ma ligne et le téléphone marchait bien jusqu'à hier soir

Quelqu'un aurait testé le serveur d'impression ?

 
merci pour vos reponse , sinon je viens de me connecter sur l'interface de la Freebox de ma mere via chez moi ( sur mon ordi chez moi ) et depuis aujourd'hui on peut se connecter et parametrer , bref j'appelle ma mere et lui demande pour les diode et elle me dit que ca reste toujour à l'etape 2 , je lui ai demandé de redemarer et ca reste encore à l'etape 2 , vous pensez que je doit appeler la Hot line ou attendre encore un peu ?
 
merci

 
bon ben j'ai appeler la hot line , il m'ont demander l'adresse mac , m'ont dit de l'eteindre , ils ont fait le test , tout est normal , il faut attendre , il faut entre 24et 48 h pour que l'heure apparaisse ,  quand j'ai recu ma freebox l'heure est apparu meme pas 30 mn apres et j'ai pu surfer sur le net , je suis un chanceux pas ma mere , et ma soeur a les nerf avoir la freebox et ne toujour aps pour voir se connecter , lol , bref faut attendre . merci

Je viens de regarder des tests FAI,
Free se prend une grosse gamelle en ce moment ... C'est justifié sa derniere / avant derniere place continuelle ces 3 derniers mois ?

on est le 17, FT n'est toujours pas passé recabler sa ligne, opération qui prend 2min d'apres le tech free venu le 31/12 mais qu'il aurait du facturer 50e vu que c'etait pas a lui de le faire ...
 
du coup, ca fait maintenant 7 semaines qu'elle est coupé, pour 2 pauvres fils dans le boitier de son immeuble !!!!
 
y a 6 jours elle a relancé free qui a dit relancer FT, mais que FT avait un délai d'inter d'un mois !!!
 
c'est aberrant sans déconner ...

j'aurais tendance a dire que oui

 
  bon okay mais quand meme ta copine a pas compris "le message subliminal"  du tech Free  
 
10 ou 15 Euros et elle aurait économisé 7 semaines de galere...à ce jour  
 
la formulation était pourtant sans ambiguité  

c'etait son beau pere elle était pas la
 
c'etait genre une offre de corruption en bonne et due forme ???

de toute façon c'est trop tard , ensuite lorsque que qqun te dit que "c'est pas à lui de faire ça" , mais que ... "parceque c'est pas à lui de le faire il lui faudrait sinon facturer 50€ ...pour le faire"   , ben ça veut RIEN dire  
 
enfin si ! mais faut décoder ; et là franchement c'était pas trop dur
 
si ça c'est de la corruption , alors il va falloir inventer un méga nouveau vocable pour les retro-com' des vedettes de Taiwan, au hasard

faut comprendre que si le tech marque sur sa feuille d'intervention
 
rétabli oui
facturé non
 
ben on va lui demander "ou étais le probleme ?"
et s'il indique que c'étais chez FT, ben Free (et le tech) se font taper sur les doigts ..
 
donc euh, ben le tech il s'arrange, il met rétabli oui, facturé oui "il y avais un double filtre" et en fait ben il est intervenu là où il fallais pas, mais personne n'ira le dire ..
 
ps : aucun tech free ne fait ça bien sur messieurs les dirigeants de free et ft qui me lisent   c'est strictement interdit

J'ai une petite question, je viens de faire la demande en ligne pour la passage en dégroupage total apres 15 mois de dégroupage partiel.
Par contre lorsque je me connect sur free je n'ai plus acces à toute la console ! J'ai le tableau de bord avec les défférentes étapes (les meme que pour un nouvel abonné, or par exemple je ne vais pas recevoir de nouvelle freebox ....)
Derniere question, le passage du partiel au total risque t-il d'entrainer une rupture de ma connection, si oui combien de temps ?

Tu es en cours de migration ...
 
Si tu constates une coupure, elle ne doit, en théorie, pas dépasser une demi-journée.
 
(J'avais eu 3 h de coupure moi).

Bande d'escrocs chez Free :
- J'avais très fréquemment des pertes de synchronisation .
- Après avoir tenté tout ce qui était possible de mon côté, j'ai appelé la hotline qui a finalement envoyé un technicien (à force d'expliquer mon problème), en me signalant que je paierai si je suis dans mon tort.
- Le technicien est venu, a constaté que l'alimentation de ma Freebox v4 était morte et l'a changée. Selon toute logique je ne suis pas responsable donc je ne devrais pas payer .
- Or il m'a dit qu'il faudrait que je paye 69€ (alimentation : 20€, déplacement : 49€) !
- J'ai contacté le service client de Free par leur chat, après une difficile discussion, ils m'ont dit de me laisser me faire débiter, puis de faire une réclamation .
 
Enfin bon, au moins ça remarche .

Yo
 
J'ai voulu brancher un tel sur ma freebox, ça fait 10jours que j'ai choisi le numéro et toujours aucune tonalité, malgré des hard reboot.
Comme j'ai en même temps des reboot de la freebox de temps à autres et au vu de ce que j'ai lu sur ce topic, ça serait l'alim de la freebox qui flanche, vous confirmez ?
Si c'est ça, faut appeler la hotline avec leurs 50 000 tests pour qu'ils soient sûrs que c'est ça et qu'ils acceptent de la changer ?

De toute façon tu raques je crois
Faut pas renouveler chez eux, pars acheter une autre dans un magasin elle dureras au moins

la derniere fois que j'ai eu un probleme d'alim, j'en ai commandé une nouvelle direct.
Il la remplaceront pas je crois :s
Ca coutera peut etre plus cher en hotline en plus.
Je me suis depanné avec l'alim de mon disque dur externe qui etait identique en attendant
 
Pour le tel, j'ai pas essayé avant d'etre total degroup, je sais pas trop.

Wé ca peut venir de l'alim. Si tu as une alim identique (que tu peux trouver dans un magasin de bricolage au pire) tu peux tester. Sinon, tu as testé avec un autre téléphone ? (On sait jamais ...)

 
 
retour sur cette ligne, ma réparation a tenu 24h puis déco totale depuis 4 jours
que faire ?