Reprise du message précédent :

 
 
retour sur cette ligne, ma réparation a tenu 24h puis déco totale depuis 4 jours
que faire ?

Bonjour,
 
Je suis un nouvel abonné à Free avec l'offre en dégroupage total.
Ma ligne France Telecom a été coupée mercredi et depuis je n'ai pas de  
synchro (testé sur modem routeur linksys BEFDSR41W), pourtant je me trouve  
maintenant à l'étape 5.
 
 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le samedi 12 janvier  
2008
 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
 Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 17 janvier 2008
 Votre ligne a été construite le mercredi 16 janvier 2008
 Votre Freebox est en cours d'envoi.
 
 
Je souhaiterai savoir si c'est normal, j'avais cru comprendre qu'une fois la  
ligne construite (étape 4 donc) je devrais pouvoir me connecter avec un  
modem compatible...
 
Merci pour votre aide !!!  

Nop, je crois qu'il faut attendre l'étape 6 pour pouvoir se connecter ...

non tu doit avoir une synchro dès la construction
mais comme les gens au téléphone sont des boulets "pas de freebox pas de remontée" bah faut attendre la freebox pour la hotline.
 
par contre expose ton cas sur www.aduf.org (fait bien les vérifications nécessaires avant, ttes les prises, condos, filtres, rallonges, enfin toutes les conneries habituelles ..)

Erf, pourquoi je sens que le parcours du combatant ne fait que commencer ?  

 
déco totale !
 
bon c'est soit ta réparation que tu savais provisoire , histoire de repasser la refaire    
 
soit la box a peté, soit son alim ...
 
dans le premier cas, tu sais ce qu'il convient de faire
 
dans le second, ben tu apportes ton alim' ou ta box ou n'importe quel modem histoire de voir si ça synchro
 
enfin box ok mais blackout...ben GoGamot etc..
 
une ligne de 20Mbits on crache pas dessus
 
bref comme la ligne est résiliée , ben perso au lieu d'aller au devant des emmerdes ( on est le 18 ) à éssayer de rattraper le coup, je laisserais pisser ; et réabo le 2 février ; du coup si elle avait une box4 elle aura une box5

 des l'étape 4 , c'est "normalement" possible
 
je sais plus à quoi correspond l'étape 4   , mais la compta elle le sait  

c'est le ok de ft, là que débute la factu, qu tu a une synchro ( Votre ligne a été construite le ..)

Ben c'est bien ce que j'avais compris, sauf que y a pas de synchro... bouhouhou

combien de temps à attendre une fois l'étape 5 "Votre Freebox est en cours d'envoi. " déclenchée en moyenne?

une semaine

freebox recuperee ce matin, cool
 
par contre; dans l'interface du site free maintenant j'ai plus acces a la config de ma freebox (genre wifi ou routeur) et une option est apparue "echanger ma freebox contre une v5 hd"
 
mais j'ai une v5 hd!

oui il y a des soucis de console

Est ce qu'un cable hdmi est livré avec la free boite  ?

Pas avec la mienne (3 antennes).

ni la mienne (2 antennes)

c'est normal c'est pas fourni

mais bon si je me trompe pas il est a 5€ sur la console

et puis quand je pense qu'avec meme une PS3 ou un LCD Full HD il n'est meme pas fournit ( la ca le fait pas trop quand meme )

pour la ps3 ok, mais un lcd...
 
on te filait pas de peritel a l'epoque des teles crt...

c'est des radins
 
si t'achete une télé qui fait presque dans les 2000€ il pourrai mettre le cable dans le pac
 
meme avec mon écran LCD pour le pc il n'y a pas non plus de cable DVI

Bonsoir à tous,
 
Je suis abonné à Free depuis maintenant un an et jusqu'ici aucun souci majeur à signaler. Mais depuis maintenant près d'un mois, j'ai de gros problèmes de bande passante : niveau télé, celle-ci n'est plus regardable tellement ça freeze (même en la configurant en bas débit comme ça le propose parfois) et niveau internet et il m'arrive de télécharger à 3ko. Pour ce qui concerne la télé, le boitier est plutôt éloigné de la freebox, mais cela a plutôt bien fonctionné jusque la, mais récemment et vu les diffucultés rencontrées je décide d'acheter des prises CPL, cela n'a strictement rien changé. J'ai espéré que cela s'améilore avec le temps mais aucun changement depuis trois semaines. La seule chôse que je peux vous dire c'est qu'avant, mon atteignable bitrate était à environs 16Mo, il est aujourd'ui à 6,7. D'ailleurs voici les carctéristiques techniques de ma ligne :
 
Uncompatible line conditions   0
Unselectable operation mode  0
Spurious atu detected  0
No lock possible  0
Forced silence  0
Protocol error  0
Timeout  0
Attainable bitrate  896 kb/s (up)  6720 kb/s (down)
Capacity occupation  0 (up)  0 (down)
Chan data Interleave  6720 (far)  896 (near)
Chan data Fast Path  0 (far)  0 (near)
Attenuation  14 dB (up)  28 dB (down)
Noise margin  10 dB (up)  8 dB (down)
Output power  9 (up)  18 (down)
      Interleave
Fec  529949 (far)  369 (near)
Hec  90 (far)  4 (near)
Crc  115 (far)  8 (near)
Rx cells  8641
Tx cells  150342803
Fast Path
Fec  529949 (far)  369 (near)
Hec  90 (far)  4 (near)
Crc  115 (far)  8 (near)
Rx cells  8641
Tx cells  150342803
 
Si vous avez des idées, elles sont les bienvenues avant que je ne me lance dans le barcours du combattant (appeler la hotline...)
 
Merci

regarde plutot sur ta télé ou sur ta box
 
car les caracteristiques sur la console ne se mettent plus a jours depuis très longtemps maintenant

 
Regarder quoi, le débit? Si oui Comment?
 
Merci pour ta réponse en tout cas

tu a quelle freebox ?
 
tu peux relever toutes les meme valeurs que tu a marqués plus haut mais sur ton écran de télé
 
si tu a une V4 tu allume ta télé et ta box tu reste appuyé longtemps sur la touche situé en haut a gauche de la telecommande jusqu'a qu'une bande apparaisse en haut et tu choisi le 2eme onglet

Je dirais alimentation cramée, j'avais à peu près le même problème, résolu lorsque le technicien a changé l'alimentation.

 
alors déjà en juin 2007 tu étais capé à 6720 , probablement du fait du choix du mode sérenité à l'époque
 
( ta synchro ici est en adsl1  , le sérenité de l'époque)
 
donc ce que tu appelles "avant" ...ça fait quand meme un bail , plus d'un mois  
 
bref tu fais un hard reboot de ta box, et regarde ce que ça donne
 
si ça change rien , ben donc éssayer une nouvelle alim
 
ça devrait aller, t'inquiete
 
ps: re-vérifie , aussi, quand meme ton install @home , parceque avec ta ligne ( 1500m au pif)
tu aurais du bloquer le compteur en adsl1 version Free , or là c'rst pas le cas ; bizarre ...

Merci pour vos réponse.  
 
Kobaia > Alors effectivement, ça fait plusieurs mois que je ne consulte plus les caractéristiques tech de ma ligne, pas de raison de les regarder, tout allais bien mais la dernière fois que j'ai regardé c'était à 16Mo. ,Tu as soulevé un problème interessant en parlant des modes. J'ai longtemps été en mode sérénité, mais pour gagné un peu de ping (j'ai acheté COD4) je suis passé en mode patate, la télé a alors commencé à déconner, mais même en rebasculant sur le mode sérénité ça n'a rien changé.  
 
"tu aurais du bloquer le compteur en adsl1 version Free , or là c'rst pas le cas ; bizarre ..." j'ai pas tellement compris la...(au fait ma ligne fait 929m)
 
nhemles, kobaia> de quelle alimentation parlez vous? parce que si c'est celle du boitier HD (j'ai la v5 donc) ça n'expliquerait pas les problèmes de connections à internet...
 
Dernière chose comment "capter" les infos techniques de la ligne lors de la connection, parce que ça défile plutôt vite...
 
Encore merci pour votre aide
 

l'alim de la BOX 5 , le boitier *modem* ; il faut chercher une alim 12v/1.2A ; Free en vend mais y'a pas qu'eux ;  si t'es un peu bricoleur tu peux trouver pas mal de source 12v qui débite >1A
 
à commencer par ton PC ; mais bon pas de bétise , c'est juste quand on a rien d'autre sous la main  
 
sinon les carac de ligne (dans ton compte perso Free) que tu cites sont "gelées" depuis juin ; donc la synchro se vérifie désormais , en temps réel, sur la télé
 
peut etre as tu éssayé de tester avec un multimetre l'alim de la Box5 et constaté qu'elle délivrait bien son 12v ; et tu t'es dit ...c'est donc pas ça ! je me suis fait pieger ( pas longtemps) avec ça !! en fait y'a bien encore le 12v mais plus l'amperage , donc la Box est sous alimentée et merdouille donc
 
ceci étant , la Box elle meme peut etre HS ! ou semi HS ça revient presque au meme
 
pour revenir sur ta synchro adsl1 , la derniere mentionnée dans ta page perso, ben oui elle reste basse pour ta ligne (929m) ; ce qui laisse penser que soit ta box soit son alim merde(nt)  "plus ou moins" depuis un bon moment

bonjour
 
je suis connecte integralement en ethernet
2 boites relies par cable et mes 2 pc par cable au modem
 
si j'active le mode wifi dans  ma console de gestion  
 
est ce que j'aurai bien : toujours les 3 relies par ethernet qui fonctionnent MAIS si j'ai un invité il pourra se connecter en wifi ?
 
cas 2 : je suis en mode routeur
l'invité qui veut se connecter chez moi doit il changer ses parametres ip?

1) oui
2) oui si son PC est configuré en client DHCP (obtenir IP/DNS automatiquement)

 
Je viens de tester en changeant l'alim (12v, 2A à embouts variables) aucun changement. J'ai fait un hard reboot de la freebox pas de changement non plus. J'ai installé ensuite AdslTv sur mon PC, j'ai fait un test de connextion via ce logiciel, il me dit que mon débit est de 6.7 ATM et que je ne peux accéder qu'à une chaine à la fois, je teste, et j'ai exactement le même affichage que sur la télé (ça saccade en permanence) j'était alors en wifi. Je teste de nouveau en branchant  mon pc en direct en désactivant routeur et wifi et la...mêmes causes mêmes effets    
 
D'autres idées? parce que la je ne sais plus tellement quoi  essayer   ...d'autres part j'ai comme l'impression de ne plus être en ADSL2+ depuis belle lurette (Je viens de faire un test sur internet, download oscile entre 2300 Kb à 3000 Kb et upload à environs 430Kb) peut être est-il temps d'aller voir ce qui se passe sous d'autres cieux?

Tu voulais dire kbit/s ?
Sinon t'as une super ligne!
(Tellement super que 430ko d'up, ca existe pas en adsl )

c corrigé

Que donnent les caractéristiques de ta ligne ? (visibles sur la tv)

 
il faut éssayer un autre modem !  
 
car soit c'est le modem et c'est pas grave, soit c'est la ligne et alors y'a aucun FAI qui fera mieux qu'un autre en ces circonstances

 
Quel modem? Il me semble qu'une freebox = une ligne et qu'en testant avec une autre freebox ou un autre modem j'obtiendrais la synchro mais pas la connexion?
 
joeman79> Je sais pas tellement comment récupérer ces infos sur le tv...

déjà, au minimum, n'importe quel modem adsl1 reglé pour le protocole adsl de Free ; ça en fait beaucoup ... ( un Sagem au pif)
 

 
c'est fait
 
faut il connecter les 3 antennes et sur les 2 boitiers pour que ca marche?

Bonjour.
Petite update sur les délais actuels d'ouverture de ligne :
 
- migration (en DT) commandée en ligne le 03/01 (depuis orange), validée immédiatement.
- ligne construite le 08/01
- colis envoyé le 16/01, reçu le 17
- 2 bonnes heures de rectangle clignotant avant la connexion.
- ligne téléphonique activée le jour même (j'avais réservé le numéro quelques jours avant dans un cyber)
 
Dommage qu'il leur ait fallu si longtemps pour "préparer" ce maudit colis !

Salut, je résilie mon abonnement Wanadoo pour migrer chez Free.
Au niveau des démarches je sais comment ça marche, mais je ne sais pas quand envoyer la lettre de résiliation et quand m'inscrire chez free, pour éviter de perdre le net trop longtemps.
 
Merci

 
ou juste sur le boitier modem?

si le boitier HD est connecté avec le cable sur la Box  
 
tu met les antennes que sur le boitier Adsl