Reprise du message précédent :
Dans tous les cas il garde la bbox.

Bonjour,
Vous voyez une astuce pour interdire la connexion d'un périphérique en wifi sur la bbox wifi7 pure fibre ?
Je n'ai trouvé que la "gestion d'accès" qui autorise la connexion wifi mais bloque internet. Ce n'est pas ce que je souhaite.
Il y a aussi le filtrage MAC, mais ce n'est pas non plus possible car en l'activant il faut forcément déclarer tous les périphériques autorisés...
Pour expliquer, c'est pour forcer un équipement wifi à se connecter au répéteur wifi et pas à la box qui est trop loin.
Je le faisait avec la box RED mais j'ai l'impression que la BBOX a beaucoup moins d'options de config...

Cette grosse blague de Bouygues qui ose m'appliquer l'option "Avantage débit jusqu'à 2G/900M" sur ma ligne, alors que je suis privé de mes 1G à cause d'un "incident global" depuis maintenant plus d'un mois !

Je sais que c'est automatique, que c'est pas les mêmes services, etc, mais franchement c'est malvenu de venir me demander +3€ alors que déjà les sous que je donne, je devrais même pas les donner.

Salut topic,
 
J'ai une offre Bbox Must Fibre Internet-TV-Téléphonie à 35,99 € mais je n'utilise qu'internet (à l'époque je crois les forfaits sans TV et sans téléphonie n'existaient pas).
Je viens de recevoir un e-mail de Bouygues pour n'annoncer un supplément de 3 € pour augmentation du débit.
 
Est-ce qu'on est d'accord que j'ai tout intérêt à résilier mon offre actuelle pour basculer sur une offre B&YOU Pure fibre à 23,99 € sans engagement ?
J'ai toujours peur de passer à côté de quelque chose dans la pléthore d'offres qu'il existe...
 
Merci d'avance

Il faudra passer par un autre opérateur le temps de devenir éligible de nouveau à l'offre Pure Fibre, les migrations ne sont toujours pas possibles de mémoire.

Migration ? Je peux pas juste résilier mon offre actuelle en refusant l'augmentation de tarif et en prenant un nouveau contrant Pure Fibre ?

 
 
Si si, ça tu peux faire. Et si tu contactes le SC tu peux leur demander de couper l'ancienne à une date postérieur à la mise en service de la nouvelle pour éviter une coupure.
Mais précise bien dans ta résiliation que tu le fais pour modif de contrat, pas pour changer d'offre, sinon ils te feront tout payer...

L'option à 3€ est résiliable en 2 clics, pas sûr qu'on puisse invoquer le changement de contrat    

Si, c'est pas une option et c'est proposé dans l'e-mail

Alors c'est bien une option mais t'as raison c'est bien indiqué que c’est un motif de résiliation    

My bad, dans l'e-mail ils appellent ça une « évolution »
Et quand on clique c'est un « avantage » qu'on ne peut pas refuser

Perso j'ai pû refuser l'offre  

Pareil  

Moi c'est le service technique qui l'a virée quand je leur ai dit que c'était déplacé de m'abonner de force en pleine panne d'un mois

Mais c'était bien précisé dans l'email d'annonce qu'on pouvait refuser. En revanche j'ai eu un doute sur les mentions légales qui semblaient sous entendre qu'on pourrait aussi résilier sans frais (modification unilatérale) pour l'occasion. C'est à vérifier, mais si c'est vrai ça peut servir pour faire sauter l'engagement, ou partir sans frais pour revenir sur Pure fibre.

Ils ont écris dans le mail que tu peux résilier sans frais ? alors n'hésite pas, même si c'est une erreur dès le moment ou c'est écris c'est valable.
 
Mais a priori je ne pense pas qu'ils l'ont écris. Cette pratique est doublement effective, ca augmente automatiquement le cout de l'abonnement sans demandé l'avis et sans proposer la résiliation sans frais car c'est une option que tu peux désactivé.
Franchement Bravo à SFR d'avoir inventé ca, grosse promotion pour la personne qui a fait ca.
 
C'est maintenant repris par les meilleurs.
 
 

Oui c'est clairement noté en Mentions légales

Mais c'est pas clair si ça concerne l'évolution du contrat avec l'option, ou l'ensemble de l'offre.

il parle bien de résilier le contrat en parlant de l'article de loi, pas de l'option, pas de doute pour moi

bouygues victime d'une cyberattaque
 
 
Voici la catégorie des données concernées :
 
les coordonnées,
les données contractuelles,
les données d'état civil ou celles de l'entreprise si vous êtes un professionnel,
les IBAN
 
https://x.com/_SaxX_/status/1953147893956636803
 
 
 
Bouygues Telecom annonce avoir été victime d’une cyberattaque
 
Meudon-la-Forêt, le 6 août 2025 – Bouygues Telecom a été victime d’une cyberattaque ayant permis l’accès non autorisé à certaines données personnelles de 6,4 millions de comptes clients.
 
https://www.corporate.bouyguestelec [...] erattaque/

Six millions de comptes clients Bouygues Telecom touchés par une cyberattaque, des IBAN parmi les données volées
 
Tous les clients concernés ont reçu ou vont recevoir ce mail ou un SMS pour les en informer.
 
Les données volées sont "les coordonnées, les données contractuelles, les données d'état civil ou celles de l'entreprise si vous êtes un professionnel, ainsi que les IBAN",  
 
https://www.franceinfo.fr/internet/ [...] 21521.html

Super... La spam box va se remplir dans les prochaines semaines  

Le service client m'a déconseillé de passer sur l'offre B&You à cause de l'absence de service client

Ils m'ont à la place proposé une réduction de 13 € par mois, que j'ai acceptée pour m'épargner le changement d'équipements. L'inconvénient c'est qu'il faudra recommencer la manœuvre dans 12 mois...

Ha, on va bientôt avoir une option forcée pour un truc de cyber sécurité avec 2 mois offerts

C'est clair. ça irait plus vite de dire qui ne s'est pas fait trouer récemment...

tous les fournisseur de service se font trouer dans tous les sens c'est aberrant.
 
Va falloir maintenant trouver un moyen a s'abonner a tous ces services avec une fausse identite comme ca pas de probleme en cas de fuite...

Pourquoi utiliser une fausse identité... Y'a +6millions d'infos de vrais comptes dans la nature, suffit de les utiliser  

mail reçu à l'instant. Va falloir faire attention maintenant que personne ne prenne d'abo avec mon RIB

Bonsoir à tous,
Je tente ma chance ici car la HL Bouygues...
Il y a 1 mois, on a reçu un SMS que des travaux (où ? Pas dans notre immeuble en tous cas) allaient impacter internet, et ça a été le cas jusqu'en milieu d'après midi.
Sauf que la box ne s'est jamais resynchronisee. Appel, on peut vous proposer de changer de box, je change.
Résultat, pareil, la fibre accroche mais pas d'internet (respectivement 2e loupiote vert fixe, 3e rouge clignotante.
ça fait un mois que ça dure, expert 1,2 3,pour entendre qu'il faut forcer la màj du firmware, rechangement de box = tout pareil.
quelque chose me dit que l'intervention d'il y a 1 mois à tout pété, mais si une bonne âme à une idée...
Sinon je résilie car ras la casquette des resets  
Merci  

Désolé pour le double post, mais comme rien ne fonctionne c'est chaud

tu as demandé une intervention d'un tech chez toi ? Sinon, oui, résiliation je pense.
Quitte à revenir plus tard ^^

Oui on à même eu un RDV qu'ils ont annulé !
Depuis je le réclame à chaque communication mais rien à faire...
cerise sur le gâteau : sms reçu tout à l'heure à 19h31 pour faire des manips jusqu'à 19h30 : ça attendra demain

Demande un déplacement au service résiliation

Bon ba j'ai reçu le mail pour le vol de données  perso  

Et t’as pas eu celui d’Air France aussi ?

Pour la 4 eme année consecutive j'ai eu la remise de 15 euros (sur l'offre ultym maintenant à 52€) simplement en demandant le rio de la ligne fixe.
Petite nouveaté cette année plus possible de demander le rio sur l'interface du compte faut appeler directement . Les autres années je faisais la demande puis ils me rappelaient.
 
C'est vraiment penible ces methodes commerciales de vendeurs de tapis pour grapiller une facture par mois plein tarif....

Je prends pas l'avion  

Bon bah nouvelle vidéo du matos ce matin, faites un reset toussa, rien ne change comme dab, ils doivent rappeler ce soir. Je crois que c'est mort, ils refusent de faire déplacer un technicien...
ça sent le changement, pour qui ? C'est la question...

Il me semblait que c'était obligatoire, tout comme la résiliation en un clic ?

Ca doit etre récent en tous cas, parce que j’ai résilié le 10 juillet et j’ai pu avoir le RIO fixe sur mon interface abonné.

K.