Reprise du message précédent :

 
Ce sont les mêmes que chez Orange/SFR/Free ...

Oui, pour faire le travail de base, ils se valent tous.
 
C'est quand il y a une difficulté sérieuse, qu'il faut avoir de la chance d'avoir un gars intelligent...

J'espère tomber sur un pas sagouin

Oui, comme celui qui par chez moi a explosé la serrure du PMZ au tournevis parce qu'il n'avait pas la clé.
J'en reviens toujours pas de cette histoire...  

Alors depuis un technicien est passé, il n'a rien trouvé de défaillant, il a quand même demandé à changer la box (pour quelle raison je ne sais pas), nouvelle box, ça a bien marché 3 jours, et hop rebelote, plus de connexion
 
Quand je vais sur l'assistance Bouygues mon ticket n'est même pas fermé, donc je ne peux même pas redemander à être appelé  
 

 
J'ai ça sur mon suivi, et je ne peux absolument pas cliquer sur Oui / Non à propos de l'incident
 
Comment les contacter de nouveau ? Vous avez un numéro direct, j'ai la flemme d'aller râler en boutique  

Hello,  
 
Je viens de recevoir la bbox must 4k et j'ai du mal à comprendre l'impact de la mise en veille sur les enregistrements...  
 
Avec les réglages par défaut lorsque je l'éteins, le "halo" blanc clignote doucement mais parfois il se fige et impossible de réanimer la box.  
 
J'ai désactivé la veille, l'économie d'énergie etc. Je programme un enregistrement, j'éteins la box (le halo blanc clignote et cela semble corriger le problème de réanimation) cependant l'enregistrement n'a pas lieu.  
 
L'enregistrement quand la box est allumée fonctionne sans problème.  
 
Qu'en pensez vous ?

Bsr j'ai migré d'orange à bbox de 70€ à 15€ pour la fibre.
 
 
Samedi 24.11 le tech viens chez moi installer tout le bazard, ca fonctionne impeccable, vendredi dernier je rentre du boulot, plus rien ne fonctionne je téléphone " PB" de syncro un rdv avec le tech pour mardi 04.12 et 60Go d'offert.
 
 
Mardi soir le tech passe me dit que ca arrive parfois pour les nouveaux membres, et devinez quoi ce soir quand je rentre du boulot, re désyncro et re 60GO offert, rdv mardi prochain.
 
 
Je veux bien entre gentil mais si j'ai internet 3 jours par semaine meme à 15€ par mois ca commencer à me casser les ... pour rester poli.
 
 
Si ca continue je vais passer chez sosh et ca va etre vitre regler cette histoire..

La veille standard fait en gros que couper l'image, la veille profonde éteint la box quasiment comme quand on la débranche.

Enfin c'était comme ça sur la Miami, ma BBox 4K est toujours en veille légère (diode du bas blanc fixe), sa veille la plus profonde c'est quand elle démarre plus  

Normalement la BBox 4K clignote rouge en bas quand elle enregistre ?

On peut pas aller chercher le matériel boutique ?
Je m'inquiète un peu de ne toujours pas avoir le matos

 
Ouverture? normalement c'est un tech qui viens te l'installer, rapproche toi sur SC  

Oui une ouverture de ligne
C'est pas envoyé en amont le matériel ?! C'est le tech qui viendra avec le jour de l'installation ?
Au SC ils me disent c'est en cours

 
Moi c'est le tech qui à tout apporté et pour mon ouverture de compte. 3 semaine d'attente j'ai eu, mais ils sont couper orange après l'installation de bouygues

 
Moi c'est le tech qui à tout apporté et pour mon ouverture de compte. 3 semaine d'attente j'ai eu, mais ils sont couper orange après l'installation de bouygues

Ok ça me rassure alors  

J'ai appelé plusieurs fois depuis, que des conseils de merde par visiblement quelqu'un qui n'y connait strictement rien, c'est usant    
 
Pas moyen d'avoir quelqu'un de compétant au bout du fil ?

Bonjour,
 
Arrivé à la fin de la 1ere année Orange (Jet 1Go), je regarde les possibilités de migration.
J'ai lu les dernières pages du topic où des témoignages de galères apparaissent (normal dans un topic dédié au FAI).
J'attends des expériences sur l'offre Ultym qui sembe concurrencer l'offre Jet pour 40€ et 25€ la première année.
Question subsidiaire ? L'IP est-elle fixe.
Merci de vos témoignages.    

 
L'IP est fixe en FTTH chez Bouygues, SFR (RED également) et Free.

J'adore le SC, j'avais rendez-vous avec un tech mardi soir pour régler mon souci de perte de signal, rendez-vous entre 18h et 20 h, j'ai dû partir plutôt du boulot pour arriver chez moi à l'heure.19h50 j'appelle le Sc car aucun tech à l'horizon, le mec me dit en fait comme la perte de signal et revenait le tech à decider de pas devenir.  
 
WTF. Si ça recommençait chao...

Hello ici, je suis enfin eligilible pour la fibre chez Bouygues.
Une petite question: avez-vous la châine "My Cuisine" ? j'ai l'impression que c'est dispo que pour le câble coaxial, pas la fibre. Merci
Là ça date d'avril et rien sur mycuisine... https://www.bouyguestelecom.fr/stat [...] 042018.pdf
Ils disent canal 223, ici: https://www.mycuisine.com/sabonner/

Y'a bien la chaîne (en option payante)

Tu travailles pour Bouygues slasher en plus de sfr ?  

Non, jsuis juste client

Tu drahi ta maison mère  

Fallait me proposer mieux que l'ADSL dans un immeuble fibré/câblé hein

Ha ok, merci. C'est combien ?
 
EDIT: https://bbox-news.com/2018/06/01/20 [...] t-sur-bbox 13.99 euros...lol  

Ou 9,99€ avec l'autre option

 
Exact. A voir, si ma femme veut payer ou non, si jamais on change pour Bouygues.

 
 
Salut,
 
j'ai exactement la meme chose,
 
quasi 8 ans chez Bouygues Coax...depuis environ 3 mois , j'ai des grosses pertes de débit , des desynchro qui peuvent durer 3 jours , souvent le week end    
le flux TV complément haché...
 
j'ai appelé le service, ils n'ont même pas ouvert de tickets incident...
J'ai rappelé le lendemain , la dame m'a raccroché au nez...
J'ai rappelé pour au moins avoir une clé 4G , que j'ai réussi a obtenir.
 
Je lance actuellement une procédure de résiliation, ras le bol...
 
Je go chez SFR : ça ne pourra pas être pire.

Ça va être pire chez SFR

C'est pire partout ^^  
moi aussi ya 2 ans je ne me plaignais pas mais des qu'on enchaîne les problème et qu'on a des contacts avec le service clients , c'est insupportable :s

C'est une véritable catastrophe cette Bbox

 
Donne nous le détails de tes connexions, les fréquences/canaux que ton modem donne.
Moi aussi, au début chez Bouygues puis ensuite chez SFR (toujours coax), j'avais pas mal de décos, et ils sont enfin intervenus pour changer le câble extérieur, dans ma rue, depuis, tout est nickel, et ça booste vraiment, en 400/40, toujours à fond.

Bon, j'ai réussi à obtenir une prolongation d'un an de l'offre Bbox Miami @1 Gb/s pour 18€/mois, plutôt pas mal comme tarif.

 
Tu n'es pas chez Orange ?  

Bon à savoir  

Je ne suis pas chez Bouygues

Ca a été assez rapide à avoir, en moins de 10 minutes attente comprise c'était réglé.

Que fais-tu ici alors