Reprise du message précédent :
Et bien pour une première Bbox c'est déjà mal parti :
 
Vendredi 05/04 le technicien vient faire le raccordement ( je passe de Free à Bouygues ).
Ca ne fonctionne pas, erreur S3, il ouvre un ticket avec une personne au téléphone. Il me dit que c'est de leur coté et que ca sera réglé d'ici quelques heures.
 
Appel d'un technicien ce dimanche, toujours pas trouvé la panne, il me replanifie un rdv jeudi 11/04 !
 
Ca va être vite fait, je vais repartir chez Orange si jeudi ca ne fonctionne pas ! J'ai déjà fait quelques changement de FAI , en fibre, et jamais eu de soucis à l'installation.

Tiens, Bouygues applique la même recette pour la fibre que pour la téléphonie : augmentation d'un euro des offres en cours...
 
mail reçu à l'instant...

Il t'offre quoi en plus pour 1€/ mois de plus ?
 
J'ai choppé une offre fibre 1Gb à vie, sans possibilité de changement de tarif m'a-t-on dit

Ouais bien sûr, c'est promis juré craché, croix de bois croix de fer si je mens je vais chez SFR

Quelle offre ?

Vous aussi vous avez des déconnections tout les mois ? Depuis que je suis chez eux (10 mois environ), j'ai une déconnection aléatoire tout les mois ou tout les deux mois (et pas que moi, tout le coin, des villages à 40 bornes tombent aussi en panne et toute la ville où je suis). Sur la bbox : "Pas d'adresse IP".
 
Ca devient pénible, jamais eu de soucis avec Orange.

Jamais constaté le pb, mais je ne suis pas 24h/24h chez moi.
 
J'utilise de temps en temps ma connexion comme vpn (pour sécuriser quand je suis en partage 4g depuis le tel) et idem jamais constaté de déconnexion. Donc ça doit être local.  

Et voilà mail reçu.... 1€ de plus à partir de juin....

On sait toujours pas sur quelle offre et si ils améliorent quelque chose en contrepartie

Pour rien de plus... Magique  

jai eu le fin mot de l'histoire de mes 3 sem de coupures au final en direct avec un techos

- j'ai eu un coupure sauvage ce midi, me dis  "ENCORE ?"
- je vais voir si qqun est dans l'armoire du PM direct
- j'arrive un gars était bien dans les fils
- un techos Sogetrel ( sous traitant orange je crois )
- c'est lui m'a expliqué que plusieurs PM ont été vandalisés par des abrutis qui coupes les fibres ( va savoir si c'est vrai )
- sfr et free aussi impactés, avec des plaintes déposés de leur cotés soit disant

- il me dit aussi que les autres PM ont été réparé en 1sem, mais pas le mien car il était pas sur leur fiche de boulot en gros et qu'il est resté sans action 20 jours
( pdt que Bouygues me disait nos techniciens font tout ce qu'ils peuvent pour réparer )

ravi d'apprendre que 2sem de coupure sur 3 était pour rien en fait

par contre pour augmenter les prix, pas de soucis, c'est efficace la
 

 
Un détail : le FAI a obligation de résultat, donc Bouygues doit vous remboursez au prorata la pèriode sans réseau.
 
Blackjack

 
Il y a encore des soucis avec des opérateurs à ce niveau ? Même RED le fait automatiquement sans qu'on ai rien à demander

Bouygues le fait aussi automatiquement normalement.

Jamais eu de souci sur le remboursement chez Bouygues, j'ai même déjà eu plus que le temps réel de coupure.

oui tout a fait, ils sont reglos la dessus, j'ai eu un  prorata sur le mois

 
Bonjour,
J'ai eu pareil, ça a bien marché sans coupure pendant 4 mois puis ça s'est mis à déconner mais la fréquence c'était plutôt 1 à 2 fois par semaine (quand j'étais en télétravail pour bien m'en apercevoir), ça revenait tout seul au bout de 30 min, dès fois au bout de 2 ou 3h. Je faisais des tickets à Bouygues qui détectait un problème, mais ça revenait avant l'arrivée du technicien. Donc j'annulais le technicien. Une fois je n'ai pas annulé, le technicien (sous-traitant) est venu, fais des tests (mesure de l'atténuation) et me dis que tout va bien... et se barre. 2-3 jours après nouvelles coupures...
Je suis parti chez orange et je n'ai plus de problème depuis 1 an...

Je suis en train de me tâter pour l’offre B&You à 30€, est-ce qu’il y a une appli permettant de regarder la TV sur mobile ?
Le réseau est-il suffisamment fiable pour les besoins d’un télétravail à 100% ?

C'est la fiabilité de l'armoire de rue/pm qui va surtout déterminer la chose... Si t'as des techs branleurs qui passent faire n'importe quoi dans l'armoire tous les jours, tu auras des soucis quelque soit le Fai.

Si tout va bien à ce niveau, le réseau de BT est très bon et tu n'auras à priori pas de soucis. À voir où tu habites, si tu passes par un RIP ou pas.

Sur Bouygues en télétravail aucun problème, j'en fais depuis le confinement et 3j par semaine, avec des fichiers de plusieurs dizaines de Mo manipulés sur serveur directement.

 
Ok, pas de RIP. Par contre des collègues qui sont chez Free semblent avoir une moins bonne qualité de connexion que moi, et surtout certains ayant switché sur SFR l’ont amèrement regretté    
Je suis chez Orange là et RAS.

 
 
De ma petite expérience, aucun soucis réseau chez BT en terme de saturation. Très bon peering, etc. Rien à envier à Orange globalement.

Idem, rien à en redire.
J'étais chez sosh avant, j'ai migré chez bouygues (contraint et forcé) et ras.

+1, 3 ans sans aucun soucis et surtout aucun problème de peering comme d’autres opérateurs…

Hello,  
 
Ma fibre est extremement lente le soir (10mbps en down mais 400mbps en up). Avec sans/VPN; redémarrer les équipements ne change rien. J'arrive pas à savoir si c'est un bridage volontaire de Bouygues ou une réelle surcharge (genre tout le monde qui met la TV). C'est vraiment abusé j'en suis à faire du partage de connexion.
 
Je suppose que Bouygues ne peut rien faire, et est-ce que changer d'opérateur ferait quelque chose ou l'infrastructure qui cause le problème est partagée entre opérateurs ? (je sais pas trop à quel niveau est le goulot d'étranglement). J'ai tellement galéré (1 an de coupure, du me plaindre par mail au directeur du service client lol) que j'hésite un peu à changer d'opérateur maintenant que tout "marche".

Tu vis où ? La saturation de la collecte sur certains RIP existe.

Hello petit problème technique.
Mon pto qui avait été collé( et non fixé) s'est décollé suite à un déplacement brutal du meuble TV.
La colle que j'ai ne permet pas de le recoller.
Savez-vous avec quoi je peux le recoller ?
À noter que la colle fixée par le technicien a arraché la peinture et un peu de placo donc j'ai un petit pâté derrière le boîtier pto.
 

normalement c'est clipsé sur une platine vissée

si tu as cette platine, nettoies et pose 2 vis

ex
Raccordement d'une PTO (Prise Terminale Optique)

Je suis en haute savoie proche de genève, plusieurs techniciens m'ont dit que la fibre avait été faite n'importe comment dans la ville / il y a une initiative pour la "refaire ça au propre" en ce moment.

 
 

 
Tu veux parler de la partie grise ?
Comment je peux l'enlever du boîtier sans tout abîmer ?
Le problème c'est que mon boîtier a très peu de jeu. Il est à flanc de la gaine électrique.

Ce n'est pas normalement vissé au mur?

Très souvent ils le collent juste.

Je pensais que ça l'était mais visiblement non.

J'ai bien vu sur ta photo mais il me semblait (et confirmé ensuite) que les boitiers étaient vissables dans le mur. A voir si tu ne peux pas le faire toi en déboitant le boitier. Faudrait que je regarde comment c'est posé à la maison.

 
oui tu prends un tournevis > tu grattes l'enduits puis appuis sur les pattes pour declipser la platine
 
ensuite tu mets les 2 vis et reclipse ( comme dans la video du dessus )

Cela avait été posé à l'époque des anciens propriétaires. J'aurais dû le refaire avec Bouygues quand j'ai emménagé.
Le machin gris est compliqué a enlever. J'ai peur de forcer et de tout casser à l'intérieur.

 
 
Les techs ne savent pas grand chose. Comme indiqué plus haut, il faudrait savoir si tu es sur un RIP ou pas. Si tu es sur un RIP, BT loue une partie de la collecte (et la saturation vient souvent de la, rarement de BT "en propre" ).

RIP du Syane du coup de ce que je vois en ligne

Merci j'avais pas vu ta réponse.
Je vais m'en occuper dans la semaine

Encore deux pannes de suites ces deux soirées.
 
C'est tout un pan de la région cette fois...    
https://test.fr/france/bouygues
 
Je pense que le plus frustrant c'est d'aller dans l'appli et de voir ça : "Aucun incident n’est en cours"   T'as tout Twitter et les sites qui montrent que c'est Down, mais chez eux c'est nickel.

Oui, je vais repartir chez Orange je pense.
 
C'est à l'obtention de l'IP apparement que ça déconne...