Reprise du message précédent :

pareil chez moi, une semaine de panne, j'en peux plus  

c'est censé revenir ce soir, 1ere panne du genre,

impossible de savoir la cause mais jcrois que c'est un upgrade dans le NRO, tout le monde est impacté ( zone versailles )

J'ai eu 2 semaines à Antony idem NRO.
 
Et leur clé a un débit quasi nul à certaines heures.

Un routeur 4G ça coute pas grand chose et l'option 2nd SIM coute 2€ chez Bouygues ...
 
Je dis ça, je dit rien ...

Faut etre dans une zone qui capte assez bien. Chez moi le soir j'ai quelques ko/sec en débit 4g, autant dire qu'un backup de la sorte est très limité
 
Ca va me changer là ou je déménage, j'ai déja tapé 200mb/sec en 4g, ca sera un vrai lien de secours fonctionnel. J'espère surtout avoir moins de soucis de fibre.

J'ai mis en place cette solution après une coupure fibre de 4 jours ...
 
Je me suis dis plus jamais ça !!!
 

j'en suis a ma 2eme semaine la, j'en peux plus  
pas de synchro depuis le 06..jamais eu une panne aussi longue et impossible de connaitre la cause

jai ça justement : Huawei 4G + ma 2eme SIM dedans mais ça reste de la merde pour dépanner

le 1080 rame, tu peux pas regarder la TV ou netflix / amazon, l'enfer au bout d'un moment

jai 20/30 Mbps juste a coté du modem dans mon bureau, la TV salon rame...

j'ai environ 90 mb/s de débit en 4G, de mon coté ça fait un backup plus que correct !  
 
Si j'avais eu moins de 15 mb/s j'aurais investis dans des antennes adaptées ...

 
+1 J'ai 2 repeteurs BT avec Bbox ultym et j'ai un systeme Orbi d'ancienne generation (wifi 5), le systeme Orbi est 100 fois mieux, portee et bande passante beaucoup plus importante (donc je n'utilise pa les repeteurs)
 
 
Sinon question autour du renouvellement de l'abonnement fibre Bouygues: D'ici 1 mois et demi, j'arrive a la fin de ma premiere annee a 30.99 roros par mois pour la Bbox ultym (+ decodeur TV), tres content du service, pas un probleme a l'horizon. Maintenant il s'en vient la question du renouvellement, evidemment j'aimerais une promo pour une annee de + mais visiblement, tous les providers internet se sont semble t-il arranger pour ne faire que des promos pendant 6 mois maintenant (a part Free), en tout cas pour les nouveaux clients (donc je suppose que pour un renouvellement, ca doit etre plus difficile d'avoir une 2eme annee complete en promo)
 
Quelle est la meilleur approche avec Bouygues pour avoir une autre promo idealement pendant 1 an ? Idealement aussi, j'aimerais rester sur mes 30.99 mais si je dois payer un peu plus (32/33 euros), ca m'ira aussi. Faut il juste appeler le service client et leur demander  ? Il y a-t-il une approche + strategique pour obtenir un bon prix ?  
 
LE jeune homme qui m'avait fait souscrire il y a quasi 1 an (il etait venu frapper a ma porte) m'avait dit a l'epoque de ne pas hesiter a le contacter lors du renouvellement, qu'il pourra m'aider a avoir une annee supplementaire en promotion. Je lui ai envoye un SMS il ya quelques jours mais pour l'instant, il fait le mort (bon possible qu;il soit en vacances/busy ou alors qu'il soit en train de remuer ciel et terre pour m'avoir une annee supplementaire a 15 euros   )..je vais tout de meme attendre encore un peu pour voir si il me recontacte
 
Bref les conseils sont les bienvenus ! Merci
 

Bonjour à tous,

Suite à un déménagement, Bouygues m'a changé mon matos, bbox+décodeur tv, juste parce que la nouvelle offre propose le wifi 6E et que mon ancienne bbox ne le faisait pas.
Avant-hier, je branche la nouvelle Bbox et tout fonctionne (elle a récupéré les paramètres de l'ancienne box sur le cloud).
J'avais juste une adresse IP d'un appareil à fixer, que j'ai fait via l'interface web.

Tout fonctionne correctement (mes appareils en réseau, le wifi, la tv, etc...) sauf que depuis hier, impossible de me connecter à l'interface web de la bbox : 192.168.1.254 n'autorise pas la connexion
Ce que j'ai essayé :
1- DNS automatique au lieu de manuel (même si 192.168.1.254 est ajouté au fichier host de windows)
2- désactivation du pare-feu bitdefender
3- Connexion avec l'appli du téléphone en wifi. Impossible, l'appli me dit que je ne suis pas connecté à ma box (alors que si)
4- reset usine de la box (mais j'ai l'impression qu'elle récupère automatiquement la sauvegarde sur le cloud)
5- connexion avec un PC portable en wifi : même problème, 192.168.1.254 refuse la connexion

Je ne vois plus quoi essayer.
J'ai l'impression qu'il y a un paramètre sur la box qui m'empêche de m'y connecter.
Vous voyez un autre truc que je pourrais essayer ?

En passant par l'adresse mabbox.bytel.fr peut-être ?

mabbox.bytel.fr redirige vers 192.168.1.254, donc je retombe sur le même refus de connexion

tu la ping?

aucun problème avec le ping

Tu es sur le même plan réseau? (tu n'as pas de routeur derrière qui 'affecte une autre ip sur un autre sous réseau)?

Tu as essayé via un cable ethernet directement sur la bbox? (des fois qu'il y ait une sécurité pour bloquer la connexion via wifi mais ça reste étonnant)

J'ai uniquement la bbox en routeur, et mon PC est relié en ethernet à la bbox.
Donc que ce soit en ethernet avec mon PC ou en wifi avec mon pc portable, même résultat.
C'est comme si le pare-feu de la bbox bloquait l'accès à son interface web.

Tu ne trouves rien via Google ?
Https ? Fixer via le hosts si tu utilises d’autres DNS que ceux de Bouygues ?
Sinon je sèche …

Meme résultat depuis ton téléphone sans passer par l'appli mais par un navigateur ?

Tu as essayé depuis un autre navigateur sur ton pc portable ?

Désactivation du pare feu windows ?

 
Sur google, à part s'assurer que le fichier host est correctement renseigné ou passer par le dns par défaut, rien trouvé.
 

 
J'ai essayé avec Edge et Chrome, sur le PC fixe et le PC portable.
J'ai essayé avec le navigateur Chrome du téléphone.
 
Moi aussi je sèche.
Je vais re tenter un reset de la box, mais sans la brancher à la fibre, comme ça elle ne récupèrera pas la config sur le cloud, je verrai si ça marche.
Je vous tiens au courant ce soir.

Peut-être vérifier aussi les dates et heures des équipements?

17J de coupure TOTALE la et ils rajoutent une semaine au compteur donc ça fera 3 sem  

bande de fdp de bons a rien  

et le SAV qui sers a RIEN bien sur

je regarde pour résilier du coup  

et tu sais d'où vient le soucis ?
Fibre coupée ou problème de conf ?

J’aurais déja changé d’opérateur au bout d’une semaine  

 
Si tu es aussi poli avec la hotline que tu l'es ici, insulter de frais de port ça donne envie de t'aider*
 
*Sauf si tu as 12 ans, tu es tout excusé.

J'ai attendu presque 3 mois que le service soit réparé suite à une coupure de fibre.
Bien évidemment, je n'ai rien payé durant ce laps de temps.

aucune idée

au début je pensais a un upgrade hardware ipv6 ou du genre, c'etait un sous entendu de la hot line ( qui n'y connais rien en vrai, ils ont aucun détails )

mais la vu la tournure je pencherai pour un vandalisme / arrachage de fibre

il y a un site qui permet de suivre l'etat des NRO / PM coté bouygues ?
 j'ai cherché, rien trouvé

Testes en coupant l'ipv6 sur ton pc des fois que?

Bonjour,
Bon bein à n'y rien comprendre, aucun problème pour me connecter à l'interface web aujourd'hui...

Quand on avait été coupé et avec un débit famélique à la suite d'un incendie dans un équipement, j'avais suivi le retour à la normale sur le twitter/X de ceux qui gèrent le réseau dans le département (Axione/THD42), mais rien par BT à part le message générique sur l'espace client (comme chez pratiquement tous les FAI).

Et si tu pars chez quelqu'un d'autre, attention à ce que la panne ne soit pas plus globale et que l'autre FAI ne soit pas impacté!

Un truc resté en cache avec l'ancienne box?

Si c'est un soucis de PM, BT depend malheureusement de l'operateur d'infra. Si tu es dans une zone géré par SFR/XPFibre, c'est foutu

c'est Orange qui gère les PM d'apres la carte de l'ARCEP
quel enfer

il y a qques temps dans un autre logement j'avais eu un souci a l'ouverture de ligne et Bouygues c'etait bien bougé le cul pour cravacher Covage, environ 10j avec un bon suivi, ça allait

mais la, le suivi est inexistant et le temps est long

Bonjour j'ai une bbox must depuis longtemps. J'ai deux réseaux 2.4 et 5 Ghz.
Mon smartphone et ma tablette à 2 mètres de la box ne reçoivent pas d'internet via le réseau 5GHZ. Il y a quelques jours tout marchait.
La connexion en 2.4 n'est pas terrible d'où le fait que je passe toujours par le 5ghz. Ne me demandez pas pourquoi je ne saurais pas expliquer.
Le réseau est visible, les appareils connectés au réseau mais pas d'internet.  
Cela m'embête car pour le télétravail je passe toujours en 5ghz quand je suis à l'étage et demain je ne pourrai pas me connecter si le problème persiste.
Savez-vous quel est le problème ?

Un reboot ? Voir si ça persiste un reset usine ?
Si tu es branché en RJ, tout fonctionne ?

J'en suis à ma 4ème micro-coupure depuis ce matin (je suis en télétravail).
 
Ça doit durer 5s mais ça suffit à faire sauter le VPN et à devoir relancer plein de trucs...  
 
Et dans l'interface d'admin de la bbox, quand on essaye d'aller voir les stats de la connexion, on a une erreur Json, donc yen fait y'a rien à visualiser.
 
Cette box est formidable à tout point de vue  

Je sais pas si c’est en rapport mais depuis ce weekend et le changement d’heure, il est plus possible de renouveler le baud DHCP WAN de la connexion (j’ai remplacé ma bbox par un routeur perso, ce qui me permet d’avoir un peu de log).  
 
La procédure de connexion doit reprendre de 0 et ça provoque une micro coupure (assez pour tout couper, vpn et jeux vidéo) toutes les deux heures (la durée du baud DHCP).

Ha ba, toutes les 2h, c'est pile ça tiens    

Ras pour l'instant ici à priori.
 
Sinon c'est clair que le decodeur TV marche mal.
j'avais programmé l'enregistrement des deux top gear (pour foutre en fond un autre jour ), bah ça a enregistré 3 minutes de pub et rien de plus...  
 
Heureusement que je ne compte pas sur lui.  
Pour le live ras rien à dire de negatif mais force et de constater que pour les enregistrements c'est pas bien glorieux...

Pas testé en rj45 car mon bureau et le pc sont à l'étage, il faudrait que je teste avec mon ordi portable pour voir 5 min.  
Je n'ai jamais fait de reset usine mais je reboote régulièrement la box ne serait-ce parce que souvent je l'éteins la nuit.
Aujourd'hui je n'ai pas eu de problème c'est rentré dans l'ordre. Jusqu'à quand ?!  
Je constate que ces derniers mois les problèmes se répètent alors que cela fait des années que je suis chez Bouygues..... Je ne sais pas si je vais rester chez eux en juillet car je renouvele souvent avec une remise annuelle.... Mais à force le prix grimpe toujours un petit peu....
 
Le décodeur TV bugue souvent à l'allumage, il lui faut un temps pour réagir au changement de chaînes sur la télécommande. Il est pourtant branché en éthernet.  
Ça + les problèmes de réseau ça commence à faire beaucoup ces derniers temps.
 
Mais bon changer pour aller chez qui ?!

Aucun fai n'est parfait.
Partie TV je pense que le plus efficace ça reste free.
Orange il faudra voir avec leur app android qui est en cours de dev, mais avec l'avance rapide pas possible sur les pubs c'est déjà un gros frein...

En gros, il faut déjà définir tes priorités et ce que tu juges le plus important.
Si la TV est prioritaire, je pense qu'en dehors de free tous les autres ont de gros défauts.
Si le peering est prioritaire, reste orange/sosh/bouygues + autre chose pour la TV (un décodeur TNT correcte compatible enigma est le plus efficace sinon à voir les tv enregistreur sur la tnt si ça marche bien).

C'est ce que je me dis face à la Miami 4k datée et pas réactive pour un sou où je pense qu'Oqee est bien mieux et puis je repense au peering et finalement je reste chez Béton Télécom.

J'ai une panne secteur depuis ce matin dans tout le quartier. Même ceux qui sont chez Orange sont impactés. Pas de date de remise en service.... Ça promet !  
 
Pour l'instant c'est internet qui reste prioritaire.
Orange c'est trop cher et jamais de remise annuelle.
 

Et bien pour une première Bbox c'est déjà mal parti :
 
Vendredi 05/04 le technicien vient faire le raccordement ( je passe de Free à Bouygues ).
Ca ne fonctionne pas, erreur S3, il ouvre un ticket avec une personne au téléphone. Il me dit que c'est de leur coté et que ca sera réglé d'ici quelques heures.
 
Appel d'un technicien ce dimanche, toujours pas trouvé la panne, il me replanifie un rdv jeudi 11/04 !
 
Ca va être vite fait, je vais repartir chez Orange si jeudi ca ne fonctionne pas ! J'ai déjà fait quelques changement de FAI , en fibre, et jamais eu de soucis à l'installation.