Reprise du message précédent :

Non, le technicien qui fibre pour un particulier, tire la fibre du PBO jusqu'à l'endroit où on veut avoir le PTO sur lequel on branche l'ONT (ou le SFP chez Orange) relié à la Box...

Oui je voulais dire à partir du pbo

En 10 jours de panne tu te doutes bien que j'ai du redémarrer l'ONT et la Box une cinquantaine de fois minimum  

Tu n'as donc rien à faire, si ce n'est de faciliter le travail du technicien, en commençant par bien déterminer où tu veux le PTO, et au besoin installer des gaines pour qu'il évite d'utiliser son pistolet à colle un peu partout...

J'ai déjà un chemin de câble tout tracé, je leur demanderais de le suivre, j'irais acheter des fixations si besoin
Mais pour le tirage de la fibre de la plaque (pbo la plus proche) dans la rue jusque dans le logement, ils seront bien 2?

Malheureusement, ce n'est pas souvent le cas.
Si le technicien est seul, ce n'est pas un problème si son aiguille passe sans problème dans le fourreau.

En revanche, si l'aiguille ne passe pas, c'est plus délicat car le technicien a souvent tendance à laisser tomber l'affaire.
Il faut alors le convaincre de se servir d'un câble existant (TV ou Téléphone), pour tirer la fibre, mais il faut vérifier pour cela que ce câble existant bouge dans le fourreau, en mettant au besoin de l'eau dans le fourreau, et en tirant des 2 côtés. Il est donc préférable d'être 2 pour cela.

Je te conseille donc, d'être présent pour l'assister voire le conseiller dans ses choix...

Entendu
Je préparerai le café également, si c'est plus compliqué, ça le motivera peut être davantage  

Vous allez rire.  
 
L'option numéro 2 proposée par le service technique (renouvellement de ma box obsolète sans changement d'offre ni ré-engagement) a eu comme conséquence le renvoi de la part de Bouygues d'une box identique (oui oui la box obsolète)...
 
Pensant que la version était différente à l'intérieur j'ai tout de même branché la bête, attendu 24h sur l'écran d'initialisation et bien évidemment recontacté le service client.
 
Je repars donc sur la solution 1 (changement vers l'offre must avec engagement) et pour info j'ai réussi à obtenir les frais de location offerts ainsi qu'une remise de 10€ par mois pendant 1 an. Soit 19,99€.
 
J'attends donc mes nouvelles box.

Bonsoir vous savez ou je peut changer le RIB de mes prélèvements?

http://bfy.tw/L5SA

Bon avec vos pannes vous m’avez porté la poisse !!!
 
Ce soir en rentrant :
 

 
Et pas d’ip

Bienvenue au club    
 
C’est comme ca depuis 10 jours chez moi et toujours aucune annonce d’un rétablissement    
 
J’en viens à espérer le mois intégral de panne, que je puisse me casser sans payer de frais de résiliation (300€ lol)

Le service client dit quoi ?
Ils ne sont pas d'une grande aide ?

https://downdetector.fr/statut/bouygues-telecom

J’ai vu un message sur tweeter de l’organisme qui gère la fibre dans le département et la panne vient de chez eux...en cours de dépannage

 
Le service client soit il te raccroche à la gueule (véridique) soit il te balance machinalement des recharges de 60go sur le clé 4g de secours au débit catastrophique de 2mbps max
 
Sur le dernier échange avec eux j'ai eu le droit à un magnifique " Monsieur vous nous avez contacté 4 fois en 10 fois, si vous continuez comme ça, vous augmentez juste vos chances de bloquer votre dossier "    
 
Les joies d'avoir affaire à des Samira et Bachir sous-payés derrière leur Packard Poubelle à Rabat  

Pas très rassurant tout ça
Et via Twitter?
Il y a aussi des cellules en France, en appelant en journée vous tombez pas dessus ?

Panne réparée vers 23H, ça fonctionne nickel ce matin (panne dans une BPE?).

une panne dans un boitier de protection des épissures ?

A priori, c'est ce que ça semble vouloir dire.  

Je connais, j'étais au génie civil sur le cuivre chez orange ce qui me semble étonnant c'est une panne dans un BPE, il ne doit pas y avoir d'élément actif dedans en fibre.

Oui bah une fibre cassée en BPE quoi

Sans doute un truc encore soudé comme un goret

Bonsoir ce soir plus de Fibre le boitier clignote rouge, j'appel le SC pour dire que je veux retrouver ma ligne.
 
Bonsoir je vous appel car j'ai plus internet.
 
Réponse, Bonsoir, je vois que vous venez de souscrire à l’abonnement vos services sont pas encore actifs. Un technicien passera mardi, à quelle heure cela vous convient?  
 
Désoler mais j'ai la fibre depuis 3 mois maintenant
 
Ah je vais faire des test sur votre ligne, je patiente, le mec reviens, alors il y a un soucis avec la ligne faut faire intervenir un technicien, le plus tot et mardi soir.  
 
Impeccable, ca m'arrange 18H/20H
 
Pour la gène occasionné je vous offre 60GO de consommation (j’espère bien) et à partir de ce jour et jusqu’à rétablissement de la ligne vous ne paierai pas (encore heureux)  
 
J'espere que ca va pas etre le début des soucis, quand je vois certain commentaire plus haut..

T'y es où  

Rambouillet 78

Tu as regardé si c'était générale dans ton coin ?

Petite anecdote à propos du SAV: comme internet était coupé jeudi à 17h30, je les contacte par l'appli IOS. ils me répondent par des questions auxquelles je réponds puis... plus rien! retour du SAV le lendemain 15h pour me demander de faire des tests sur ma ligne! je leur ai quand même expliqué que ça fonctionnait de nouveau.
 
Au top quoi!

Quand le technicien vient, il peut mettre un câble de  boîtier PTO à L'ONT jusqu'à quel distance ?

La jarretière standard fait 3m...

est-ce que ce sera à moi d'acheter un câble plus grand ou il aura ce qu'il faut?
parce que entre le pto et là on je souhaiterais installer l'ONT il va y avoir au moins 5/6m peut être...

C'est justement l'avantage d'un ONT (sur le SFP) de le laisser à proximité du PTO, pour mettre un câble RJ45 en rallonge jusqu'à la box...

ce serait meilleur pour moi de faire l'inverse, ce serait plus simple d'avoir l'ONT à proximité du PC pour le brancher avec rj45 de 1/2m mais qu'entre le PTO et l'ONT il y ait de la longueur

Mais l'ONT ne se connecte pas sur le PC, il se connecte sur la box, il n'y a aucun intérêt à l'éloigner du PTO...

je sais bien que l'ONT ne se connecte pas (directement) sur le PC
je dis simplement que entre l'arrivée de la fibre qui sera dans une pièce
la box et le PC dans  une autre
Je ne souhaite pas dans la mesure du possible faire traverser un câble rj45 de 10m entre les 2 pièces
La box sera connecté au PC avec un câble rj45, la box relié à l'ONT, et entre l'ONT et le PTO j'aimerais un long câble qui les relient, c'est ce cas figure , si c'est possible que j'aimerais mettre en oeuvre  

  Si tu ne tires pas un câble Ethernet, tu seras obligé de tirer un câble optique, où est la différence?

dis comme ça, c'est pas faux
c'est juste que j'ai déjà un emplacement à disposition pour installer le PTO à côté de l'emplacement de la futur box et donc du PC
ce serait plus propre

Alors si tu as un emplacement à proximité du PC, il faut demander au technicien qui fibre de mettre le PTO à cet endroit...

OK  

Les sous traitants qui interviennent pour Bouygues sont bons généralement ?

 
Ce sont les mêmes que chez Orange/SFR/Free ...