Reprise du message précédent :
Le plus simple pour ne pas avoir a faire une demande de remboursement via un courier en AR c est de ne pas payer ce qu on ne doit pas....

Difficile vu qu'ils font un prelevement. Exemple là ils m'ont promis le premier mois, mais pas les frais d'activation, donc impossible de dire à banque "vous passez que les 49€". Le problème c'est que leur service client est pas très honnete. J'ai déjà eu des remises chez orange et c'était confirmé par SMS dans la journée et je m'attendais à quelque chose de similaire avec Free...
Et en venir aux courriers avec AR à 5€ l'unité c'était pas l'objectif pour un mois gratuit à 29€...

rejeter/bloquer un prelevement ca se fait en 2s a la banque je vois pas le probleme. Si free est pas capable de facturer correctement en quoi c est ton probleme ? c est pas parceque tu donnes une autorisation de prevelement que tu donnes une autorisation de prelever n importe quoi. Perso je fonctionne comme ca avec tous les FAI qui se sentent superieurs au lois ou qui me prenne pour une banque et me demande de faire un AR de 7 euro pour demander un remboursement de 5 euro. Non a un moment il faut un peu de sens commun.
Et si ils comprennent pas ben tu va voir si l herbe est plus verte ailleur c est tout  
 
mon probleme avec free etait parti d'une surfacturation de 5euro, j ai tout rejeter les prelevement apres 2 mois vu qu ils n ont rien fait et je me suis barre chez orange. Et ils reverront jamais leur argent sauf s'ils vont en justice et qu'ils gagnent ( doublement improbable).

 
Molotov en gratuit, c'est du 720p.
S'il faut encore rajouter tous les mois...

 
le flux va être divisé logiquement.
Pour moi la pop vu comme elle fonctionne faut avoir la fibre. c'est quand même un sorte de mibox avec une tuile free dessus.
Rien que la gestion des replay le système de la V6 est bien meilleur.

 Salut
   Au sujet de la freebox pop  >>>   Au moment de faire un abonnement  je ne comprends pas cette  option sans player POP  -10€  sur un mois ? interessant  ou pas  ?
   meme si on utilise pas la TV  on paiera quand meme le prix complet les mois d'apres  me semble  t'il

Hello,
 
Est-ce que quelqu'un a des soucis de synchro son/video avec l'appli tv de la pop ?
Chez moi le son est en retard sur la video (avec pourtant le delay à 0 dans les parametre de ma tv)
 
En parallele ça marche bien sur toutes les autres appli (Molotov, Netflix..)

C'est juste -10€ sur les 49€ de frais de mise en service, le prix de l'abo reste le même TV ou pas (pareil pour le répéteur si tu le prends pas c'est encore -10€ sur les 49€).

 
   
 
Tu confonds, prélèvement et virement. Ce sont deux choses différentes. Si tu peux facilement bloquer un virement, il en va autre des autorisations de prélèvement  que tu as donné et que tu veux contester. En plus bloquer un prélèvement engendre des frais bancaire.  
Dans le prélèvement tu n'es plus maitre à bord puisque tu as donné mandat a un tiers, (EDF, Free, Orange, etc..)le droit prélever sur ton compte.  
 

Tu as 8 semaine pour demander un remboursement de n importe quel prélèvement autorisé. Et 13 mois pour n importe quel prélèvement non autorisé. Je n ai jamais parlé de virement. Si ta banque te mets des frais sur ça change de banque

Sans doute toi qui confond les 2
 
Je peux annuler un prélèvement sans aucun problème et c'est gratos
Pas possible pour un virement, vu que c'est toi le donner d'ordre (ou c'est vraiment super galère)

 
J'ai jamais dit le contraire. Mais il y a des procédures à respecter + je le redis, des frais !!
 

 
Je ne sais pas dans quelle banque tu es, mais toutes pratiquent des frais sur opposition aux prélèvements..    
 

 
http://banque.compareo.net/Frais-d-opposition.aspx

Je suis à la Société Générale et j'ai aucun frais pour annuler un prélèvement et aucun motif à apporter (je le fais même depuis mon compte web
Pour les frais, j'ai pack annuel à 50 balles de mémoire qui englobe pas mal de chose (frais, options, etc...), ça doit être pour ça
 
par contre pour bloquer un virement, une fois qu'il est fait, c'est laborieux pour l'annuler et quelque soit la banque

ingdirect : 1 click c'est fait & gratuit. (Et oui pour l'histoire j'avais envoyé un AR de 7€ pour un remboursement de 5€ auquel free n'a jamais repondu, bref faut pas se laisser faire et etre procédurier un peu quand meme oui).

Sinon y’a le topic banque    
 
Maj oqee ce soir en 1.0.73  
Ils publient plus de changelog donc pas vraiment d’infos...j’ai l’impression que y’a plus ce léger décalage son sur les flux tv

Il ne s'agit pas de faire opposition à un prélèvement mais de révoquer une autorisation de prélèvement, c'est différent dans le milieu bancaire.
https://placement.meilleurtaux.com/ [...] -2163.html

Salut salut    
 
J'ai saturé du service client de RED qui propose une assistance sous 15j et j'ai cherché à changer d'opérateur fibre.
On m'a conseillé Free, mais j'avais souvenir que le réseau était vraiment pas ouf en terme de stabilité...  
Vous auriez peut être des retours plus précis à ce niveau ?  
 
Aussi, j'ai vu que le Pop était en 5Go cumulés, avec une ligne à 2.5Go, deux à 1Go et le wifi à 0.5Go... c'est du marketing ou c'est représentatif ?
Le temps que j'y suis, la Delta propose du 10Go, ça me parait totalement démentiel et surdimensionné, mais je me dis que tant qu'à faire... bah autant savoir si là aussi c'est réaliste ou c'est une mesure faite une fois en labo de test qu'ils ont décidé de mettre en avant
 
Aussi, le répétiteur wifi est de bonne facture ?
C'est un problème que j'ai chez moi, dans le bureau le débit wifi est vraiment pas ouf, la réception se fait assez mal (mais se fait quand même) et j'aimerai bien améliorer ça pour madame qui n'a pas de port ethernet sur son pc

C'est ce que je conseille de faire a tous ceux qui change de fai et de Box  juste après d'avoir résilié l'abonnement quitte a payer la dernière facture par chèque ou tous autre moyen de paiement. Cela évite que certain  FAI viennent se servir sur le compte de l'abonné avec des frais imaginaires en guise d'adieu.

Sinon révoquer un prélèvement d'un FAI en cours d'abonnement juste pour contester la dernière facture (par exemple) est impossible dans la mesure ou les FAI lie l'abonnement à l'obligation du prélèvement automatique via SEPA. T'aura ta ligne automatiquement coupée.  

free coupe en automatique a environ J+2 meme s ils sont en tord sur la facture (ca c est magique ils ont pas besoin de recommande) je confirme, j ai un gro doute pour les autre FAI par contre. C etait la goute d eau qui m avait fait partir chez orange la coupure automatique, c est meme ecris sur l afficheur de la freebox : coupure pour "facture impaye merci de payer pour recuperer internet" sans aucune tentative de discution au prealable. C'est un des seul truc qui marche bien chez free en cas de probleme

A propos de prélèvements, je vous conseille de ne pas faire la même erreur que moi: opter pour Paypal comme intermédiaire.
 
Ca me vaut aujourd'hui d'être face à un litige insoluble parce que Paypal ne veut rien savoir et l'opposition au prélèvements de Paypal au niveau de ma banque sera sans doute rejeté. J'en suis réduit à envoyer un mise en demeure au FAI qui continue à m'extorquer deux mois après résiliation.
 
Bref, si vous optez pour des prélèvements, faites-le directement sur votre compte bancaire afin d'avoir des recours en cas de problème.
 
Nb: le FAI en question n'est pas Free, mais mes mésaventures doivent pouvoir être vécues avec n'importe lequel.
 

Je crois que j'ai vu chez mes clients plus  de pop en 3 mois que de Delta et One en quasi 2 ans. Elle a l'air de bien marcher cette offre.

Oui le répéteur est pas mal du tout et possible de l'avoir sur offre Delta + pop si motivé par netflix, Amazon et compagnie....

 
comment vous faite pour voir la version de oqee ?

Tu vas dans la section applications  
Ensuite appui long sur le bouton ok de la télécommande jusqu’a voir le menu contextuel apparaître : informations

 
merci, je vais tester

Je regarde ce que ça vaut cette Pop.
J'ai les frais d'activation gratuit mais je me demande si les options supplémentaires valent le coup de payer 10+€/mois de plus par rapport à la mini 4K que j'ai déjà...

Ça vous arrive aussi de perdre la connexion ethernet sur le player ? Obligé de reboot pour la retrouver. J'ai configuré la Wifi pour qu'il bascule dessus en cas de soucis sur l'ethernet...
Du coup j'ai testé la connexion, 300Mbits en WIFI (qui doit être vraiment daubée pour un débit aussi faible à 50cm du routeur) vs 100Mbits en ethernet. Alors certes je ne vois aucune différence, que ça soit sur Netflix ou Plex, mais ça fait tache.
 
Sinon MàJ de Oqee, suivie par une petite erreur dash.

Ca arrive sur pas mal de player android en general. Visiblement l'assign d'une ip statique améliore le truc.

Sur Oqee vous avez une « expérience personnalisée » jusqu’ici ? (Dans les paramètres c’est bien coché)
Genre les chaînes que je regarde souvent ne sont jamais proposées en 1er chez moi...c’est tjrs TF1, France 2, m6 qui sont en premiers alors que je les regarde peu voir jamais.

C'est personnalisé pour le plus grand nombre quoi  

 
Maintenant que tu le dis, c'est un problème que j'ai déjà rencontré sur ma Mi Box S. Je vais tester l'IP statique.

 
BFM proposé tous les matins au réveil pour moi, autant dire que je ne regarde jamais cette chaîne. Ça doit juste être une sélection des programmes et chaînes les plus populaires.

 
Un bon bullshit marketing ou une fonction pas encore opérationnelle.  
 
Sinon toujours une image pourrie sur les TV 4k HDR... correctif en 2026.  

Sur la box de mes parents, en ethernet ça ne fonctionne plus obligé de basculer en wifi.

Commence à me gonfler l'attente de la migration v6 => delta + pop ... 2 mois ca commence gentiment à ressembler à du foutage de g**** nan ?

Tu veux faire quoi? Ils sont encore sur le 22... Je suis du 25 je sais même pas si ça sera bon pour novembre

Je ne comprends pas, ça parle de "delta + pop" à tour de bras, mais la box pop, c'est juste une illusion ? il n'y a que le player qui intéresse les gens ?

C'est la delta qui m'intéresse moi, le player j'y touche pas. Mais comme c'est delta + pop

Voyez le bon côté des choses, le temps de la recevoir, les plus gros bugs seront (peut-être) corrigés. Je l'ai depuis presque 2 mois (nouveau client), j'ai juste l'impression d'être un bêta testeur.

en passant de la révolution à la "Delta+pop" les frais de migration de 49.99 sont offert et mon forfait passe de 39.99 a 49.99 c'est correct ?
 
si je passe à l'offre pop "normal" je paie les 49.99 € de migration et mon abonnement est toujours de 39.99 (promo a 19.99€ avec engagement sur un an qui se termine le 31/10/20 pour moi)
 
Au total sur 1 an cela fait une difference de 70 € en l'abonnement pop  normal comparé au delta+pop, cela vaut le coup de tester je trouve.
 
on peut resilier quand on veut une fois passer en delta+pop c'est bien ça ?

Dites comment ça se passe la migration si on veut passer de la mini 4k à la pop ? J'ai vu qu'on doit rendre la mini 4k (ils disent "faire l'échange" ) mais est ce que ça se fait avant ou après avoir reçu la Pop ? Non parce que je vois que certains attendent depuis 2 mois de la recevoir mais pour nous il est hors de question de filer la freebox et d'attendre 2 mois le remplacement sans pouvoir se connecter aux zinternets !