Reprise du message précédent :
Mail de Free qui me demande des précisions sur mon adresse.
 
On avance.
 
 

Ma pop qui vient de passer en etape 2. Je me demande si ca vient d un probleme sur leur reseau à cause du vent fort. Mais ca m inquiete un peu, sachant que d habitude, c est une etape 6 ou 7, pas une etape 2

regarde sur free reseau  
au cas ou

 
Aucun probleme d'apres Free Reseau, pourtant des commentaires signalent des problemes, tout comme sur le site zoneadsl.com
Wait and see...

Hello,
 
Je vais déménager dans ma future maison (si tout va bien) début Mai et je vais passer chez Free avec l'offre à 59.99€
 
Cette offre me permettra de passer enfin en Wifi 7, chose qu'Orange refusait de faire en remplaçement de ma Livebox 5.
 
Bref, l'arrivée de la Fibre est dans le salon et la pièce informatique/jeux sera à l'étage.
 
N'ayant pas de prise ethernet dans les murs, pensez-vous qu'être en Wifi avec répéteur à l'étage me permettra de bénéficier de tous les avantages du Wifi 7 (débit élevé etc...) ?

Ca dépend ( ) de l'épaisseur des murs, de la distance... ! (voire même s'il y a des murs pleins de métal (ça m'est arrivé à mon boulot)).

 
Vaut mieux une image que mille mots
en terme de distance, je dirais une dizaine de mètre environ peut-être moins. L'arrivée Fibre est au niveau du mur ou il y a la fenêtre.
Pour ce qui est des murs, c'est une maison contruite en 2004, je ne pense pas qu'elle soit plein de métal.
(Je sais juste qu'il y avait une PS4 dans cette pièce lors de la visite)
 

Pourquoi ça ne passerait pas ?

Ca semble coller pour que ça passe sans problème.
 
Chez moi, on avait fait le choix, au moment d'emménager, de faire passer un câble éthernet dans les murs. L'électricien (qui venait pour pas mal d'autres trucs) avait fait ça sans problème (maison des 80's) sans rien casser,...
On n'a qu'à s'en féliciter 10 ans plus tard

Je pense que tirer un eternet et mettre un repeteur voir pluger au derriere directement de l’equipement serait mieux

Le câble éthernet arrive en bas dans le salon, et j'y ai collé un répéteur pour le wifi (mobiles, tablettes etc...)

Bonjour le topic.    
 
Je suis en train d'étudier un passage chez Free. J'utilise actuellement un téléphone VoIP (branché sur port LAN avec les identifiants de l'opérateur pour port RJ11 pour téléphone fixe de la box). Est-ce qu'il y en a qui utilisent ce système avec une box Free ?
Je trouve des infos selon lesquelles Free aurait arrêté le support du protocole SIP sauf offre pro. Sauf que le téléphone fixe branché sur port RJ11 doit fatalement utiliser ce genre de communication. Les choses ne sont pas très claires et j'aimerais être fixé avant de changer de FAI.  

Un téléphone VoIP sur RJ11? C'est pas le vieux système analogique "POTS" le RJ11?

Je voulais dire que le branchement des box pour les téléphones fixes, c'est le même câblage que du RJ11 (même si la prise est passée en RJ45 souvent). Ce n'est pas un "vrai" branchement réseau RJ45.    
 
Mais quoi qu'il arrive, une fois arrivé au niveau de la box, le signal du téléphone est forcément converti en numérique pour transiter avec un système VoIP sur le réseau.

Le plus simple et rapide, si tu connais quelqu'un pas loin qui est chez Free avec une Pop, c'est de tester directement ton téléphone dessus.

Bonjour ,
 
Avec la serie speciale freebox pop S a t'on acces à l'appli Free TV ?
 
Sur la page web de la serie c'est pas écrit mais selon chatGPT il dit : "Tu peux regarder environ 170 chaînes en direct + replay via l’application Free TV"
 
Quand est il ?
 
Merci

Free TV est dispo pour tout le monde même ceux qui sont chez Orange SFR Bouygues.
Seulement ça sera une version limitée avec des chaines manquantes.
Pour avoir toutes les chaines il faudra prendre un compte payant Free TV+

 
ok très bien merci

ca fonctionne comment l'atténuation de la fibre ?
 
sur ma pop j'ai ça :
 
Puissance Reçue : -17.74 dBm
Puissance Transmise : 3.04 dBm
 
C'est bien ou pas ? Faut se rapprocher de 0 ou c'est l'inverse ?

C'est très bien.
 
Les dBm c'est une échelle logarithmique avec 0dBm == 1 mW. C'est assez compliqué quand on est pas habitué.
 
Il faut rester dans certaines limites, p.ex. la puissance reçue doit être supérieure à -23dBm ou -27dBm ou quelque chose (me disait un tech' à l'époque, sans garantie ).

Petit souci après résiliation chez Free, avec une Freebox Ultra.
J'ai tout renvoyé, dans les temps et bien emballé
J'avais l'Ultra + player pop + répéteur + pocket wifi
Ils me disent que je n'ai pas renvoyé le pocket wifi et me réclame 59 euros si je ne le renvoie pas.
Jusque là je me dis que ça peut arriver et que je vais voir ça avec eux.
Problème : Impossible de les contacter
- Au 3244 on me demande un identifiant hotline que je n'ai pas et ne peux plus avoir (car résilié)
- Sur Free.fr je n'ai plus accès à rien à part mes factures et un pdf pour envoyer un recommandé pour les contacter...
- Réponse au mail direct (où on me dit que je peux les contacter sans problème bien sûr ) : email inexistant
 
Je comprends donc que je ne peux plus leur parler que par recommandé
Z'auriez pas des petites astuces pour ceux qui ont vécu la même chose ?
Merci !

Une boutique a côté de chez toi ?

Oui j'ai une boutique pas loin.
Mais je les imaginais bien me jeter en me disant que je dois contacter la hotline
Après j'ai rien à perdre à aller demander...

après il y a aussi le forum de l'aduf

ils veulent pas te parler ? tu coupes les prevelement.

Après un énième appel, cette fois j'ai eu une dame (première fois) qui m'a dit qu'elle suivrait personnellement ma demande de raccordement à la fibre...  on va y arriver !

Départ chez Sosh pour l'offre 24.99. Tain je digère pas que l'on puisse pas accéder à Pop S.

Tu pourras après avoir résilié Sosh

C'est l'idée mais qu'est ce que c'est lourd  

N'attends pas 15 jours
Edit 14

Salut,  
J'arrive de l'étranger et emménage dans un logement dont je ne connais pas le numéro de téléphone précédent.
 
Free offre les frais de mise en service uniquement si on fait une portabilité du numéro :

C'est quoi l'astuce ici pour en bénéficier?

l'ancien numero du logement "appartient" à l'ancien occupant
 

ce qui est important, c'est "votre"
si tu n'as pas déjà de numéro fixe français, tu ne pourras pas faire de portabilité et bénéficier des frais de mise en service offerts.

Hello
J'ai des soucis de connectivité en Wifi avec ma Freebox Pop. Je perds le signal quand je suis sur ma terrasse (box à moins de 10m et du placo/des baies vitrées), j'ai eu plein de mini-déco audio lors de mes Teams du jour et mon fils n'a pas réussi à jouer sur le PlayStation Portal tellement c'était injouable...

Quels tests simples pourrais-je effectuer pour caractériser effectivement le problème et savoir si il faut que je demande l'échange auprès de Free?

Merci

Tu es en 2.4 Ghz ou 5 Ghz ?
Perso, ça m'était arrivé avec la PS4 de ma fille (dans sa chambre) je crois, et il avait fallu prendre le 5 Ghz (il me semble !) plutôt que le "tout". Ca se trouve dans le menu Freebox.

 
Justement, j'avais laissé le paramétrage en "vanilla" et donc les deux réseaux étaient "mélangés". Dans ma recherche d'hier j'ai lu qu'il valait mieux séparer les deux réseaux et privilégier le 5 GHz pour les smartphones, PC, consoles et le 2,4GHz pour le reste.
 
Je vais tester plus avant. Merci !

Je vais répondre à ma question pour ceux que ça intéresse.
 
L'assistance Free refuse catégoriquement de communiquer les identifiants SIP utilisés pour la communication téléphonique pour configurer mon téléphone fixe VOIP.
 
Même en demandant poliment et en expliquant la demande clairement, plusieurs fois, j'ai eu droit à toute une série de réponses à côté de la plaque ou carrément mensongères:
- le service SIP a été arrêté en 2018 (rien à voir, les communications téléphoniques fonctionnent en SIP sur le réseau fibre, et elles sont toujours là en 2026)
- le téléphone fixe se branche sur le port téléphone de la box, pas besoin de configuration (oui, la prise RJ45 ça rentre très bien dans un port RJ11   )
- les communications VOIP de la box sont internes sans possibilité d'avoir les identifiants (ah, et les pros ils font comment avec la jolie page Free qui leur explique comment configurer un téléphone VOIP avec les identifiants qu'on leur aura gentiment fourni, A EUX ? )
- il faut un téléphone IP homologué par Free qui se configure automatiquement (genre ça existe ? Jamais entendu parler) mais quand on demande des modèles, refus de communiquer.
 
Autant pour la connexion internet et le service TV je leur met un gros 11/10 venant de SFR, autant sur ce coup là Free est lamentable.
 
Donc je vais être obligé d'acheter un dispositif passerelle inutile avec des câbles supplémentaires inutiles pour faire une conversion inutile VOIP (Freebox) -> analogique (sortie RJ11 Freebox) -> VOIP (RJ45), pour avoir mon matériel qui fonctionne.
Et c'est soit ça soit racheter un téléphone analogique nettement en retrait d'un téléphone VOIP question fonctionnalités/qualité de son.
 

5 mois plus tard ...
 

   
   
 
J'espère qu'ils vont me rembourser ces 5 mois de facturation...

J'avoue ne rien comprendre à ce que tu veux : ce téléphone en RJ45 il a quoi de spécial ?
Pourquoi ne pas prendre un téléphone normal qui se branche en RJ11 ?

Parce que la technologie est restée figée à l'époque du téléphone sur ligne cuivre (soit 20 à 30 ans de retard), et comparé à un téléphone VOIP c'est purement et simplement de la merde.
 
Avec un téléphone VOIP tu as un téléphone filaire avec une qualité audio HD, éventuellement possibilité de brancher un casque, des logs de communication, la possibilité de faire des listes de contact/de rejet sans limite particulière etc ... (le top du top: la liste de rejet pour tous les préfixes commerciaux, j'ai une paix royale depuis que je l'ai alors que tout le monde se fait spammer par des arnaques à la rénovation énergétique). Tout est configurable. Le genre de matériel qui devrait plaire à n'importe quel HFRien, pourtant pratiquement personne n'a l'air de connaître.
 
edit: Et le petit plus, c'est de pouvoir mettre le téléphone ou on veut en raccordant simplement au réseau informatique RJ45, au lieu d'être coincé à proximité de la box.

OK je vois c'est un genre de  téléphone d'entreprise en fait.
C'est assez spécifique.
Après la téléphonie fixe c'est de moins en moins courant, les gens préfèrent utiliser leurs mobiles.
Sinon tu peux te passer de la téléphonie Free et prendre un abonnement SIP chez OVH ou autre.

Ben c'est vrai que Free a abandonné le SIP depuis déjà pas mal de temps donc ça m'étonne pas que l'assistance soit pas capable de fournir ce que tu demandes...