Reprise du message précédent :

Ah   ... Bon, faut que j'approfondisse la question (En fait, c'est une copine qui m'a posé la question et je l'ai relayée ici)
Merci de la réponse.

bonjour  
 
depuis plusieurs jours j'ai de gros problèmes de connexion avec free. Appelé plusieurs fois ils sont incapable de me répondre quant a la nature du problème.  
 
résultat j'ai une connexion quasi inutilisable. Je constate pour être utilisateur free depuis plusieurs années que ce genre de problème est récurrent.  
 
je commence a en avoir un peu marre d'être régulièrement privé de ma connexion internet et du téléphone (heureusement j'ai eu la bonne idée de garde ma ligne France Télécom).  
 
quelqu'un aurait il le même problème que moi ?

Salut, premier post sur ce topic
je viens de voir sur mon compte un debit de 190€ Prélèvement Free Telecom,  Modem freebox...  
sauf que ca fait 6 mois que j'ai résilié et renvoyé la freebox, je dois appeler à quel numéro pour ce contentieux?

j' ai commandé la nouvelle freebox, pour renouveler celle que j' avais, ils demandent de ramener l' ancienne, mais je retrouve pu le carton d' emballage, c' est grave ou pas?

Bonjour à tous,
 
Pete question, suite à un demenagement, j'ai repris un abonnement chez Free en degroupage total.
 
J'ai la nouvelle Freebox sans antenne.
 
Mon probleme:
 
J'ai active la fonction wifi via mon compte utilisateur free.
J'ai redemarra plusieurs fois la freebox.
 
Mais quand je me connecte au reseau wifi de ma freebox, je n'ai pas de connection Internet....
Ca mouline et rien ne se passe...
 
Sur mon ancienne freebox HD avec antenne, ca marchait nickel...
 
Une idée????
 
Merci

Il marche chez vous le webmail de Free ??

non.. doivent faire la migration vers le nouveau service

 
 
up

non pas grave.

tu peut même garder les câbles, c'est toujours ca de pris..
tant qu'ils récupérent la friteboite, ils sont contents

ah ok, c' est bon a savoir, ils récuperont la freebox et sa zapette

hello
 
un vrombissement super fort sur la freebox tv (v4), sur certaines chaînes seulement, et pas systématiquement, ça vous dit quelque chose ?

Bonjour,
 
est-il possible de connecter une clé USB TNT pour recevoir la télé avec une freebox v4 ?
 
Merci

Non, pas à ce que je sache.

Merci pour la réponse rapide !

 
J'ai ca avec ma fbx hd, mais j'étais persuadé que c'etait ma tv qui était en cause...

quand je dis super fort, c'est à peu près 5 fois plus fort que le volume du son normal... je suis obligé de changer de chaîne pour pas me péter les tympans... c'est pas juste un bruit de fond

Bonjour, est ce qu'une carte réseau réglée avec un mtu à 4000 pourrait éventuellement déranger un peu la freebox qui aurait tendance à desynchro un peu plus souvent que d'habitude?

aucun rapport

On me l'a dit sur le topic des dégroupés. C'est bien la freebox qui va s'amuser à découper le paquet de 4000 octets en paquet de 1500 octets nan? Ca représente pas une surcharge de travail?

Hello à tous,
 
J'ai un problème avec ma V4.
J'ai Internet mais pas le téléphone depuis ce matin ( je n'utilise pas la télé).
Quand j'appelle un fixe ça sonne occupé: (
Quelqu'un à une idée ?
 
Merci

 
Paie ta facture  

quelqu'un a déjà essayé d'utiliser l'option dans la console de gestion permettant de modifier le ping ? ( mode standard, fastpath, patate et sérénité )
 
j'ai réussi à passer en mode sérénité mais constatant que cela ne résout pas mes problèmes de synchronisation j'ai essayé ensuite de repasser en mode standard ( interleave ) mais apparamment ça ne marche pas même en attendant 24h, dans les parametres réseaux affichés par la Freebox via la TV je constate que je suis toujours en mode sérénité ( type de connexion ADSL2 et non pas ADSL2+ et le débit est donc bridé à 8000 au lieu de 12000 )
 
est-ce un bug du site de free au niveau de la console de gestion ?

Salut à tous !
 
J'ai une petite question : mon PC de bureau est relié à la freebox en ethernet, et ma copine vient d'acheter un portable.
 
Pour pouvoir surfer sur le net avec le portable en wifi, dois-je simplement activer le wifi dans l'interface de free, ou faut-il également que je configure la freebox en mode routeur ?
 
Merci de votre aide

si 2 PC alors routeur, sinon juste le wifi

Même avec un seul PC c'est mieux d'avoir le mode routeur activé.
 
C'est une sécurité en plus.

le NAT c'est pas de la sécurité et ça ajoute plus d'emmerdes que d'avantages ...
Si on peut s'en passer, autant s'en passer

 
c'est une bonne sécurité le mode routeur de la freebox, essaie de passer le test parefeu de ce site :
 
https://www.grc.com/x/ne.dll?bh0bkyd2
 
même sans firewall le test est réussi grâce au mode routeur
 
le mode routeur ennuiera surtout les débutants fans de P2P  qui ne savent pas autoriser les ports

C'est pas parce que tes ports sont fermés que tu es en sécurité et qu'il faut se passer de firewall ... sinon ça se saurait ...

je n'ai pas dit qu'il fallait se passer d'un firewall... ...mais juste indiqué via ce site de test que le mode routeur de la Freebox à lui seul est déjà une bonne sécurité, c'est mieux qu'un PC équipé uniquement d'un parefeu logiciel suceptible d'être désactivé par un virus

donc quand on a l'opportunité d'avoir un mode routeur gratuitement grâce à la freebox il serait dommage de ne pas l'utiliser, ça permet d'augmenter la sécurité, je suis donc en total désaccord lorsque tu nous dit que le mode routeur de la freebox ce n'est pas de la sécurité

ça oblige uniquement les abonnés de free à ouvrir les ports pour les applications qu'ils utilisent ( P2P, chat ), juste un petit effort pour un peu plus de sécurité

Perso je me sens pas plus en sécurité avec un nat que sans. Je préfère et de très loin avoir un firewall configuré sur mon pc et ne pas utiliser le nat que d'utiliser le nat avec ou sans firewall.
 
Quand tu as l'opportunité d'avoir une ip publique gratuitement grace à la freebox, il serait dommage de ne pas l'utiliser. Ca permet de simplifier ses configurations, sa sécurité, ça permet d'éviter les problèmes (ouvrir les ports n'est pas suffisant pour bcp de protocoles, le nombres de parades devant être mises en oeuvre dans le cas de protocoles non nat-aware sont démentielles comme pour le FTP, SIP/RTP par exemple, l'utilisation de protocoles à la con style upnp)
 
Si tu veux de la sécurité, tu ne laisses pas une box faire ce faux semblant de sécurité, tu met un firewall applicatif.
 
D'une manière générale, le NAT est une plaie à Internet et en totale contradiction avec l'essence même d'internet : la communication des réseaux de bout en bout.

Bonjour, je pense que je suis dans le bon topique.
 
Je souhaite partager ma mauvaise expérience avec free car c'est important d'informer les gens de la qualité du service client.
 
Voici mon message suivi de la réponse de Free:
 


 
Je voulais donc vous faire part de ma frustration et de la réponse déplorable de Free. Ne comptez donc pas sur eux si vous avez des problèmes de ce genre (sauf si mon cas est exeptionnel, mais je ne pense pas).
 
Leure manière de répondre, c'est comme si l'autoradio de ta voiture fesait un bruit étrange et que ton concessionnaire te demandait de demander à un voisin de lui prêter son autoradio pour tester si le problème vient de là ou d'ailleurs...

Bah c'est normal.
 
Si tu les appelles et que tu dis que ton alim est en rade et que tu le sais grace à l'alim d'un pote qui marche bien, ils vont t'en renvoyer une gratos (avec un long délai).
Si tu leur dit pas, ils vont t'envoyer un technicien itinérant, qui en voyant que c l'alim qui a laché, tu devras le payer et si tu veux une alim now, tu devras la payer aussi (sauf si tu demandes à ce qu'ils t'en envoient une gratos).
 
Le garagiste il est à côté de toi, free est loin et les seuls modes de com sont à distance. Si tu veux pas ce genre de pb tu vas chez orange/darty, ta des agences/magasins un peu partout et tu pourras être dépané.
 
Ensuite, apprend à faire des captures d'écran, c'est pitoyable ton truc.

Bon, ma freebox v4 est en rade depuis que je suis rentré de vacances.
Curieusement, la connexion indiquait 100 Mbits/s au lieu de 10 MBits/s.
Mais plus de connexion internet: le renouvellement de l'IP ne fonctionne pas.
Et un reboot bloque sur le clignotement du rectangle.

Bonjour, je me permet de poster ici vu que j'ai fouillé tout le net sans trouver de solutions à mon problème.
 
J'ai éssayé de ne pas faire le boulet, donc logiquement les trucs de base ont été faits...
 
En clair, le Dhcp ne marche pas. Ca, c'est banal me diriez vous.
 
Ce qui l'est peut être moins c'est que:
 
-le mode routeur est activé.
-le dhcp est activé.
-j'ai fait des reboots.
-j'ai même fait des baux dhcp permanents avec les adresses mac des 2 pcs.
-ma redirection de ports fonctionne sur mon 192.168.0.10 fonctionne, bien que le PC qui soit sensé avoir cette IP a en fait une IP directe (82.xxx.truc.x)
-Ma passerelle par défaut est en 82.trucmuche quand je fait un ip config alors que j'ai bien sur laissé sur le site de free en 192.168.0.254.
-Je suis incapable de pinguer la passerelle.
 
 
Bref, je pense avoir fait pas mal de trucs, et je ne comprends pas pourquoi mon ipconfig continue de m'attribuer une adresse en 82.  au lieu du 192.168.0.10
 
J'ai la freebox reliée sur un switch duquel parte 2 autres cables vers mes 2 pcs. L'un est sensé être en 192.168.0.10 et l'autre en 192.168.0.11, mais ils ont tous les 2 un conflits car ils sont en fait en 82.truc, comme si je n'avais pas de dhcp...
 
 
Une personne calée pour me filer un tuyau?

Tes pc sont bien mode dhcp ? (au cas où hein tu as peut être fixé une ip fixe)
 
Si tu as une ip en 82. cad une ip publique c'est que tu n'as pas le mode routeur d'activé et que ta freebox est en modem simple

Salut les copains,
ça fait longtemps que je n'ai pas pris des nouvelles de la FBX HD (nouvelle fonctionnalité) alors 2 questions :
1- On peut lire les mkv now en modifiant l'extension en .avi ?
2- on voit plein de téléphone wifi free sur la bay...c'est un signe de mauvaise qualité de commaunication ?
 
Merki ;-)

Alors en mode dhcp? c'est à dire que dans le spropriété de ma connection je demande une attribution automatique de mon adresse ip?
 
Sinon oui, on dirait que le mode routeur de ma freebox a "sauté" mais j'ignore pourquoi. Et sur le site de free il est toujours indiqué actif. Je sens que je ne fait pas quelque chose comme il faut, mais impossible de trouver quoi.

 
 
Ouais, attrib auto dans les propriétés tcp/ip de la carte
 
Sinon, si tu penses que l'interface est bien config, tente un hard reboot (met et retire 4 fois le cable d'alim de la freebox, en attendant qq secondes qd le cable est mis)

Je suis certain que l'interface est bien configurée. Tu pense sincérement qu'un hard reboot va solutionner le soucis? ( j'ai déjà fait 3 reboots simples depuis le soucis). L'inconvénient est que, étant en zone non dégroupée et en débit-max, je met parfois des heures (des jours...)à synchronizer, donc j'évite de le faire trop.

Personne n'a une idée d'ou ca peut venir, ou déjà rencontré le soucis?