Reprise du message précédent :
Tu as dû bénéficier de Free proxi le service d'assistance de proximité freebox.
 
"Tous les abonnés Free Mobile et Freebox éligibles bénéficient d’un accès direct à Free Proxi via le 3244, leur espace abonné et l’application Freebox-Espace Abonné.  
Les équipes sont disponibles 7 jours/7 de 8 heures jusqu’à 21 heures.  
Elles s’engagent à répondre à l’abonné dans un délai de 15 minutes et de résoudre le problème entre 2H et 24h, y compris s’il y a besoin d’une intervention à domicile."

Comment le savoir ?

Si tu n’as personne en ligne quand tu fais le 3244 mais juste un répondeur pour laisser un message, tu es en zone Proxi.  
Pareil dans la rubrique assistance de ton espace abonné. En zone Proxi un chat s’ouvre et tu peux laisser un message écrit.

 
C'était peut être lui le coupable du coup  

 
Bon allez je viens de sauter le pas et de souscrire à l'offre Delta. On verra bien.
Je me posais une question pour Amazon Prime. Je l'ai déjà donc je peux résilier chez Amazon et retrouver l'intégralité du service quand mon abonnement Free sera totalement mis en place ? Ou techniquement ce sera un nouveau compte Amazon ?

Même compte, tu vas juste arrêter de payer amazon directement.

 
En gros tu va résilié ton ancien compte, mais Amazon le garde pendant 30 jours si mes souvenirs sont exacts, et ensuite tu ira sur la page de Free et tu rentrera tes infos concernant ton ancien compte et la bascule sera faite, tu recevra juste un message de commande mais c'est normal.
 
Étant abonné à l'année j'ai du attendre la date anniversaire, mais j'ai pu mettre une alerte et demandé la résiliation. Bon Amazon m'a envoyé presque tout les jours un message et attention aussi, parfois les messages sont "mal écrit" et risque de relancer l'abonnement.
 
Le lendemain ou mon abonnement était fini je me suis connecté sur ma page Free et j'ai rentré les infos de mon ancien compte Amazon et aucun soucis.

OK, merci.  

Hello,
Je viens de souscrire à  la pop , le service client de sfr a eu raison de ma patience  
Y a-t-il un avantage à  faire la manip dont vous parlez pour amazon ? C'est pour les 6 mois gratuits ?

 
Tu économise 6 mois.

Encore une petite question, quel serait un bon choix de disque pour équiper la box ? Je vois que l'option fournie par Free est un Hdd en 2.5 à 5400tpm.

N'importe quel disque de ce type fera l'affaire ou y a t il quand même un avantage potentiel à partir sur du Ssd ? Je pense silence, chaleur et rapidité d'accès.

 
Je n'entend pas les miens pour info (Raid 1 avec deux 1 To en 5400tr/mn).

À propos de dd : si on utilise l'app oqee sur smart tv et qu'on n'utilise pas du tout le player pop matériel fourni, est-il possible d'enregistrer depuis l'app sur un dd branché sur la box serveur pop?

Non. Les enregistrements via OQEE sont exclusivement sur le cloud si je me trompes pas.

Attention tu n'auras pas forcément le wifi 6 sur la pop, j'ai migré de la crystal vers la pop et je n'ai que du wifi 5.
Mais wifi très stable et performant contrairement à la crystal

Je confirme, je pensais avoir du 6 mais j'ai que du 5
Du coup, mon RT2600AC est plus performant, je le laisse.

 
OK, impec', merci. Pas besoin de faire trop d'investissements inutiles du coup.    
En regardant l'état d'avancement de la mise en place de mon abonnement, j'ai été surpris de constater en me connectant à mon espace abonné que j'étais en phase 1 (techniquement "en cours de validation" ou un truc du genre) mais qu'il fallait déjà que je prenne un rendez-vous avec un technicien Free pour la Fibre. Du coup je l'ai fait mais je demande si c'est normal. Peut-être qu'ils envoient quelqu'un pour voir l'installation en amont ? (j'avais bien rentré le numéro de fibre que j'ai repéré sur la prise)

Ceux qui ont la pop et le player, avez vous des soucis de replay ?
 
Impossible de voir le moindre replay. Ca fonctionne 2 minutes, et puis freeze, latence et plantage de la lecture qui revient a l'accueil du replay (soit france tv, soit arte, soit etc......)
 
C'est péniiiiiiiiiible. Je pensais que ca venait de oqee et donc de l'interface mais c'est Idem si je passe direct par l'appli france.tv (tjrs sur le player)
 
suis je le seul ?
 
et évidemment, l'apple tv n'est plus dispo chez free pfffff !!!

Je ne sais pas je regarde quasiment jamais les replays.
Apple TV plus dispo, tu peux prendre autre chose comme le firestick par exemple.
Sinon essaie de redémarrer ton player.

ben ca le fait depuis plus de 3 semaines ! Donc je l'ai redémarré plusieurs fois depuis.
 
par contre, le direct lui, fonctionne impeccable.
 
et les replays sont bien pratique quand on veut pas attendre 21h :-)

Au final je vois que la box free est censée arriver demain mais le technicien vient samedi. Du coup l'idée c'est de toucher à rien en attendant le technicien ?

 
Je peux pas de dire, à l'époque j'avais déjà la Freebox en ADSL. Mais à mon avis tu peux déjà déballer et commencer l'installation surtout pour savoir ou tu veux ta prise fibre.

Non mais j'ai déjà la fibre chez un autre opérateur actuellement et j'ai demandé une portabilité.

 
Tu peux déjà tout préinstaller, ce serra plus simple et plus rapide pour le technicien.

tu peux déja tout déballer et installer oui. Juste pas brancher au courant. et le technicien mettra la prise fibre ou tu veux et voila.
whoops ! overgrilled    
Quant au suivi dans l'espace abonné, il a tjrs été "pété" chez moi. Et j'ai été plusieurs fois chez free (passage chez d'autre FAI entre temps) et à chaque fois, le truc était à la ramasse totale !

OK on va installer la nouvelle à côté de l'ancienne et on laissera le pro faire la bascule donc. Merci !

Passage de sfr a free fait  
Pour le moment ravi, le wifi6 et les débits ethernet n'ont rien à voir, et l'app oqee est appréciable. Espérons que ça dure.

A propos des 100h d'enregistrement inclus :
1/ j'ai enregistré un truc de 40 minutes hier, oqee me dit que j'ai consommé 0h : il y a une latence de plusieurs jours?
2/ c'est 100h d'enregistrement inclus "sur le mois" : si j'enregistre 150h et que je les efface avant la fin du mois, ça compte quand même 150 h ? Si j'enregistre 60h le mois 1 et pareil le mois 2  sans effacer, je suis dans les 100h sur le mois ou je dépasse de 20h au mois 2 ? Pour résumer,  c'est le stockage qui compte ou la somme des enregistrements effectués indépendamment de ce qu'on efface?

Merci

Il me semble que c'est 100h de stockage.

bonjour a tous
 
si pas bon sujet je m en excuse
 
j ai pris un abonnement mercredi soir pour ma fille pop fibre + mobile illimité  
 
pour la pop fibre j ai pas eu le choix compte tenu de son adresse mais le problème est qu'elle est en appartement et il y a pas la fibre dans l immeuble. (oui je sais j aurais pu verifier)
 
j ai fait cela mercredi dernier (elle est sur Etampes 91)
 
comment je fais pour passer a abonnement/ installation adsl ?
pas très fun leur 3244 on peux pas y accéder numéro abonné obligatoire et elle en a pas encore
 
je veux pas trop résilier car elle va avoir sa carte sim Free avec portabilité
 
merci de votre retour pour la meilleure solution

Tu n'as rien à faire. Si Free a proposer la fibre c'est quelle est éligible, et au pire elle aura l'ADSL...

Bon, j'avais rendez-vous avec le technicien cet après-midi entre 14h et 16h et il n'est toujours pas venu. J'avais mon mobile avec moi en permanence (avec le bon numéro de renseigné dans mon profil), j'ai guetté dehors et RAS. Comment procéder quand le technicien n'honore pas son rendez-vous sans prévenir ?

Tu attends il est sûrement en retard du rdv d'avant

Ben dans l'immédiat, en effet, j'attends.

Chez mon père ils étaient arrivés bien en retard mais sont restés le temps de tout faire bien, mais ça dépendra du/des techs

OK, je me serai quand même attendu à un petit coup de fil en cas de retard mais bon. Mais à un moment il faudra bien se dire que la personne ne vient pas quand même.

Mon père avait eu un appel du centre pour lui dire que le tech aurait 5 min de retard, 2 minutes après le tech appelait pour dire que ça serait plutôt 1h,et au final ça a été 2h ou un peu plus je crois  

Oui mais moi je n'ai pas eu d'appel et je ne m'attends pas trop à voir débarquer un tech le samedi soir à 18h quand même.
 
Je suis sur le WhatsApp de Free mais pas de réponse.

Il y a une chance que ça marche si je branche tout moi-même vu que j'ai déjà la fibre ou bien le technicien doit faire une manip spécifique pour déclarer mon matos sur le réseau Free ?

Essaye de brancher, s’il faut il n’avait pas besoin de passer au domicile.

Ben j'avais quand même bien un rendez-vous.
 
J'ai essayé le 3244 mais pas moyen de parler à un être humain car l'assistance conclut en disant qu'ils sont dans l'attente de l'analyse de l'intervention du technicien ou un truc du genre.