Reprise du message précédent :
J'avais loupé cette information.

Toute façon, je ne pense pas que ce soit la chaleur car j'ai encore eu des décos ce soir et j'ai perdu 6°C depuis l'aprem.

Si y a pas de drop de la connexion de la box alors c est plus haut côté free et tu peux rien y faire. Bienvenue chez Free

Je verrais dans les prochains jours comment ça évolue mais je vais retourner chez Orange fissa.

 
Passé d'Orange à Free il y a un peu plus d'un mois.
 
Pour le remboursement des frais de résiliation, y a-t-il une adresse mail ? Ca me saoule en papier.

Bon, comme prévu rien n'a changé. J'ai toujours des coupures tous les jours à partir de 15h environ jusqu'à 23h. J'ai tenté de mettre un ventilo au cul de la Freebox et j'ai gagné 10°C mais j'ai toujours les coupures.
Bien sur le SAV peut rien faire, ma ligne est en "observation" pendant 72h et on me rappellera. On y croit.  

Bref, vu la réputation de Free fallait s'y attendre mais bon sur le topic j'imagine qu'il y a des gens chez qui ça fonctionne.

J'avais eu un problème similaire, mais j'avais l'information des décos dans Freebox OS (et beaucoup moins rapproché, environ 1 toud les 3, 4 jours)
Free a regardé la ligne des voisins alentours et ils avaient les mêmes décos
 
Un tech devait passé à l'armoire vérifier les équipements, j'ai jamais été rappelé mais depuis quelques temps, j'en ai quasiment plus (sauf les fois où un tech doit faire des branchements je suppose)

y a le gros topic des microcoupures free sur lafibre https://lafibre.info/free-espace-te [...] pure-ftth/ mais j'ai l'impression que ton problème est différent...  
...
...
t'as bien tenter reboot la box électriquement quand même ?

 
 
Oui plusieurs fois.

C'est peut etre dans l'armoire de free que ça surchauffe et ça merde.

Le problème c'est qu'il peut y avoir des micro coupures chez tous les opérateurs y compris Orange : mes voisins en souffrent aussi, sans solution valable depuis des mois. La fibre a été tirée par orange dans le quartier.
 De ce fait moi qui pensais changer d'opérateur je suis resté chez Free où je n'ai pas de problème.

Ca fait plusieurs années que je suis dans le même appartement, j'ai jamais eu une seule coupure avec Orange. Mes voisins ont aucun soucis également et là je viens d'avoir une coupure de 30 minutes. Le tout en a peine une semaine chez Free, ça commence à faire beaucoup.  

J'ai jamais vu de cas généralisé de micro coupure chez orange / sfr / bouygues.
Et Orange ne tire pas la fibre de free si je ne m'abuse

 
Chez Free depuis 2011, jamais vraiment de soucis, une seule panne de 3h en tout et pour tout. La 2eme ne compte pas vu que si tu n'a pas d’électricité cela marche pas trop bien.

Des pannes tous les FAI en ont, la c est plutôt les micro coupures spécifique a free cf topic la fibre.
Une panne normal ça se traite au sav "facilement"

Tout le quartier a bien été fibré par orange, les autres opérateurs Free,Bouygues et SFR y sont disponibles donc l'utilisent bien. Il n'y a pas de fibre tirée par Free par ici. l'installateur principal c'est Mégalis Bretagne qui est une filiale d'orange.

 
C'est comme le réchauffement climatique : un jour de mauvais temps à un endroit donné ne remet pas en cause la tendance.  
 
Chez moi, 4 tickets ouverts en 6 mois, mon père à 3km 1 en 3 ans. Qu'importent les raisons ou les stats quand on perd la confiance la moindre coupure en remet une couche....

Tout à fait d'accord moi c'étaient des coupures continuelles avec SFR alors que ma fille à quelques km n'a aucun souci technique avec.

Le soucis est qu'on parle plus facilement des soucis, que d'écrire que tout va bien.

Sosh 1 an, free 4 ans, tout va bien ,

C'est quoi les symptômes ? Les transferts en cours sont coupés ?

Oui, la co se coupe pendant 10 secondes et ça revient. Mais rien dans l'interface Freebox.

Cela dit, vendredi j'ai eu une coupure franche de 30 minutes, j'ai appelé le support (qui m'a dit ouais ouais on vous rappellera sous 3 jours) et depuis je n'ai plus eu de coupures. Je verrais la semaine pro...  

Edit: Je viens d'avoir une coupure...

Vérifie si la jarretière fibre est bien branchée dans le bon sens (vert coté PTO et bleu coté box), car je vois quand même une perte plus importante chez toi que les voisins. Au pire, débrancher, souffler un coup dessus de chaque coté (attention au laser qui va sortir... pas mettre dans les yeux / regarder même si on ne voit rien).
Sinon faut faire passer un tech vérifier les soudures ou changer SFP/box.

Je l'ai déjà fait.
Et comment tu expliques que j'ai jamais eu une déco avec Orange en X années alors que c'est exactement la même installation. Même le câble fibre optique est identique, le technicien a juste branché la freebox, il a rien eu à faire chez moi, dans l'immeuble ou dans la rue.
Et que ça survient toujours dans l'après-midi.

J'ai bien les 2.5G sur un speedtest et j'ai :
Puissance reçu : -16.92 dBm
Puissance transmise : 3.06 dBm
ce qui me semble bon.

Edit: Je viens de débrancher mon ancien câble fibre car celui de Free, et j'ai viré les autres équipements branché en ethernet pour juste laisser mon pc.

Bein.. si il a du forcément faire un truc au PMZ pour te relier au réseau Free hein
Bref tu sembles mieux savoir que moi visiblement bon courage hein.

Ah bah non je t'assure qu'il a rien fait. Il est directement arrivé chez moi et il m'a dit, je branche la Freebox, si la connexion fonctionne alors c'est bon j'ai rien à faire, sinon faut que je fasse quelque chose dans la rue. Et j'ai directement eu la connexion. Du coup ça serait pas ça finalement le problème ? En sachant que j'ai fait une portabilité, peut-être que ça change quelque chose ? Et visiblement, le mec n'y connaissait absolument rien en réseau.

Le prend pas mal, justement j'essai de te donner tous les infos que j'ai si jamais un truc fait tilt de ton côté. Je vois bien que tu veux essayer de m'aider et je t'en remercie, mais comprend moi. En 5 ans pas une déco et depuis Free (qui a fonctionné 4 jours) je les enchaine tous les jours donc j'ai du mal à croire que ca vient de chez moi.

Edit: Bon bah je viens d'enchainer deux coupures en 5 minutes, même après avoir changé le câble fibre optique, ethernet et reset usine la Freebox.

Peu être simplement la box HS demande de la changer maybe

Tu n'as toujours pas décrit les symptômes de la "coupure" ...

Bah si je t'ai répondu. J'ai plus internet pendant 10-15 secondes, et ça revient.  

Je pense qu'il veut savoir si les connexions en cours se coupent ou si tu ne peux plus faire de nouvelles connexions

Si le gars n a pas été a l armoire te brancher sur le bon socket, en faisant le reporting chez orange/free cela peut pas marcher longtemps.

 
Ca veut dire qu'un autre technicien est venu alors.
Car la personne que j'ai vu ne savait même pas où était l'armoire dans la rue quand je lui ai demandé. Il a juste pris des photos et est reparti vu que j'avais internet directement quand il a branché la Freebox.

 
Possible que le brassage a été fait sur un 1er RDV (fictif ou non). Car il faut FORCEMENT brasser en ZMD avec les coupleurs dans les PMZ (j'ai regardé ton PM).
Donc toute façon la fibre fonctionne c'est pas un soucis de "mauvais" signal, mais soit un mauvais branchement (ie vérifier les couleurs de la jarretière, poussière etc..), une mauvaise soudure ou encore un problème matériel.  
Je vois que tu as beaucoup de coupure sur ton compte et ton voisin aussi depuis que t'es abonné. Donc je suppute un problème matériel de ton coté (sfp et/ou box).
 
Bien sur, je ne suis pas sur place, et j'ai aucune info sur l'actif donc c'est pas pur expérience. Je vois pas pourquoi il y aurait des (micros) coupures chez toi et pas le voisin, sachant que vous partager le même coupleur.

Ok merci.

Toute façon je vais rappeler encore demain mais le SAV n'a pas du tout été coopératif vendredi donc à voir. Et si rien ne change et bah je referais une portabilité Orange et tant pis.
En sachant que je suis dans un immeuble donc j'ai plusieurs voisins, 1 Bouygues, 1 SFR et 4/5 autres chez Orange de mémoire.

Les coupures tu les vois sur le PMZ ? Car j'ai debranché/rebranché plusieurs fois la Freebox. Et dans l'historique de toute façon ça n'apparait pas.
En tout cas je commence à voir un pattern, ça semble arriver à partir de 13h et toutes les 45 minutes à 1h environ.

Les coupures t as pas vraiment décris. C est le lan qui coupe la connexion vers la box ? La box est connecté mais ça passe pas vers internet ? Prob dns ? Les service "bas niveau" genre la téléphone ou la TV coupe t il aussi ?
 
Juste fais changer la box je pense c est ça anyway.

J'ai pas le téléphone, ni de tv branché. Juste mon PC, mon NAS et d'autres périphérique en Wifi.
 
En gros les streams (twitch) se coupent, je peux plus ouvrir de page internet. Idem sur mon tel en wifi. Au bout de 10-15 secondes tout reprend normalement. Mais je peux encore accéder à l'interface de FreeboxOs.

J'avais eu un problème de micro coupure comme ça, qui empirait avec le temps. Une technicienne free était venue et c'était un problème de soudure au niveau du poteau. Le sous traitant avait fait le truc à la va vite lors du premier câblage et ça avait fini par fatiguer alors que cela marchait très bien au début. Elle a refait ça proprement et plus de problème depuis.

 
Non, ça je ne peux pas le voir de mon coté, surtout que ce n'est pas ma région  

J'ai appelé ce matin et comme vendredi, ticket escaladé, on vous rappelle sous 8 jours si besoin.  

T'as pas une alim USBC autre, pour tester sur le serveur ?
Quelque chose de branché sur l'USB du serveur ?
T'es en zone Free Proxi ?

Quand vous parlez de server, on est d'accord que vous parlez de la box à chaque fois ?

Sinon oui j'ai d'autres alims USB-C (chargeur Macbook). Ca peut vraiment faire des décos ? En sachant que ça marchait très bien les 4 premiers jours alors que je faisais beaucoup de DL, streams, que j'avais des trucs branchés en USB etc.

Je découvre avec ton message ce qu'est Free Proxi. Visiblement c'est dans ma ville, enfin dans l'agglomération, mais j'ai rien dans la rubrique "Assistance" donc j'imagine que c'est mort.