Reprise du message précédent :

 
Pareil pour moi. Toujours pas de P6 de mon coté non plus, précommande le 27.. Surtout que tu trouve de temps en temps des stocks chez orange ou chez Bouygues..
Je ne sais pas comment ils se débrouillent la fnac    plus d'un mois sans avoir une visibilité sur un stock ?!
De toute façon sans nouvelles cette semaine j'annule ma commande
 
BTW le Topic est devenu "précommande de Bose 700"

 
Sachant qu'il n'y en a pas assez pour tout le monde, j'imagine qu'ils vérifient quand même que les gens ne se sont pas retracté de leur achat...

Idem. Je rafraichis régulièrement la page de ma commande, et quand le popup du chat apparaît je clique et j'explique à "Séverinne" ou "Jean-François" que la Fnac n'aurait pas dû me laisser commander un produit sans gérer son stock. Le P6Pro n'était plus disponible, le P6 n'était plus dispo sur d'autres sites. Donc Fnac a fait de la merde. Mais ils continuent à s'excuser, à promettre un update sans donner de date, et à rejeter la faute sur Google qui ne donne pas de visibilité sur les futures livraisons.  
 
Sans l'offre Bose je n'aurais pas craqué pour la précommande. Je n'achète jamais chez fnac, donc je suis piégé avec mes 650 euros de chèques cadeaux. En plus j'ai commandé une coque et une protection d'écran chez un autre marchand, et maintenant c'est trop tard pour leur retourner. Bref, si je ne reçois rien d'ici Jeudi, je vais les harceler encore plus jusqu'à recevoir un geste commercial de fnac. Et je vais reprendre contact avec l'offre pixel pour voir s'ils peuvent enregistrer ma demande sans la facture et l'IMEI, en attendant que je leur fournisse... étant donné les retards engendrés par la pénurie de composants.

La Fnac m'indiquait un restock de Google le 6.  
 
Toujours aucune nouvelle depuis

C'est chaud quand même parce que sur Darty tu peux commander le 6 noir et le recevoir d'ici le 10/12...alors que darty et la Fnac ont globalement les mêmes stocks...

Effectivement, j'avais fait la demande pour deux P6 achetés à des jours différents.
Résultats, j'ai déjà reçu le casque de la demande faite en dernier et toujours en attente du premier.

Petit chat matinal de l'aigri de service

Le chat a été interrompu (seulement de mon côté) par une "erreur de connexion" alors que je tapais mon message. Je l'ai perdu en rafraichissant la page.

Maintenant ils annoncent donc une réappro le 9 décembre, ce qui fait un peu short pour une livraison avant le 11.

Je viens de recevoir un email de la Fnac qui me propose la version noir tout en conservant le bonus de précommande... Évidemment l'offre Pixel Buds offert n'est plus d'actualité  

Oui j'ai reçu le mail également. Du coup j'ai annulé le gris et pris le noir, livraison à partir du 11/12 dans le Darty le plus proche (par colis c'était à partir du 14/12). Je vais quand même me rapprocher du support offre-pixel pour voir s'ils peuvent accepter un retard de quelques jours au cas où...

 
Mais logiquement c'est une pile first in first out... Ceux qui ont fait la demande tôt ont-ils acheté à la Fnac ou chez google ? ont-ils retournées leur P6 ?  
 

 
Comme tu le dis "normalement" sauf qu'on voit que ce n'est pas le cas ^^

J'ai fait un signalement à la DGCCRF, si on le fait tous ça va peut-être les faire bouger.
 
signal.conso.gouv.fr/

Après je balance tout le merdier aux médias !

J'ai envoyé le dossier à Julien Courbet !

 
Le retard de livraison est balisé. Tu peux très bien annuler ta commande.
 
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf [...] -livraison
 

La prochaine fois vous commanderez chez google au lieu de vouloir gratter 50 euros en plus du casque en optimisant à l'excès.

Les médias s'en tamponnent complètement de quelques gugus qui n'ont pas reçu leur preco Fnac

En plus le noir est dispo

Pas de nouvelles du casque non plus mais il y a encore du temps avant les 60j.

Mail et SMS reçus il y a quelques minutes pour l'expédition du casque
 
Ma demande avait été validée le 10 novembre (près d'une semaine avant validation, pas instantanée), et la mise à jour précédente sur le suivi de ma demande était au 24 novembre (maintenant 8 décembre).

Pareil, mail de la fnac me disant que je ne recevrai pas le gris océan

Je je veux bien passer à nouveau commande si je garde le statut de pré-commande sauf que j'ai réglé une partie du téléphone avec une carte cadeau et le service client n'est pas capable de me dire comment ça va se passer.

De mon côté je ne suis pas sûr de la retrouver...

Edit : ça fait 15 minutes que j'attends la mise en relation avec "le service concerné".

Ça commence à me gaver cette histoire

Update, le casque envoyé fin novembre est toujours dans un état indéterminé. J'ai appelé hier l'équipe Google Promotion. Un monsieur très sympa a regardé avec moi et ne sait pas non plus ce qui se passe. Il a bien la bonne adresse, le bon numéro de téléphone et les infos d'accès (cette dernière info que GLS n'a pas réceptionnée d'ailleurs). Il me disait qu'il a rencontré ce cas chez d'autres bénéficiaire et qu'il ne sait pas pourquoi. Il y a un couac quelque part visiblement. Il a une procédure dans le cas où le casque est annoncé livré par le livreur mais introuvable par le destinataire. Malheureusement pour moi, je ne rentre pas dans ce cas comme GLS déclare le colis "bloqué informatiquement" et "en cours d'acheminement". J'ai aussi reçu un email laconique de Google Promo ci-dessous hier soir. Wait and see, mais au moins l'anomalie est enregistrée  

Je ne connaissais pas GLS jusqu'à il y a 10 jours

Pourtant GLS possède une sacrée réputation, ils sont fidèle a eux mêmes, pas de surprise pour ma part  
 
PS: en tout cas tout c'est bien passé pour moi cette année. L'année dernière j'avais énormément galéré pour recevoir le casque qui s'était perdu en route, Google a du m'en envoyer un second quasiment en mars

 
Ils se valent tous franchement, que ce soit UPS, GLS, FedEx ou Chronopost....le seul avantage c'est que les autres ont des points relais contrairement à GLS

Le mail indique que la "promotion" reste valide... J'ai demandé au support fnac.com de faire la substitution sans annuler la commande, pour être sûr. Mais l'a personne m'a dit qu'il fallait annuler, que la promo restait valide, que les cartes cadeau sont recréditées immédiatement et que je peux repasser commande pour le noir. C'est ce que j'ai fait et ça s'est passé comme elle a dit. Maintenant le noir est marqué "en attente d'acceptation" avec une date de livraison "à partir du 11/12" . C'est pas hyper encourageant mais j'estime mes chances de réussir sont supérieures à la précédente commande.

Edit : avant d'annuler j'ai pris des screenshot de ma pré-commande initiale

GLS bon dernier quand même

 
Perso j'ai eu plus de problèmes avec chronopost.
Ils passent même pas...
 
Mais oui gls pas fou non plus.

 
Ouais sauf que je suis pas sûr d'avoir encore el famoso carte cadeau

Tu n'en as pas besoin. Elle est dématérialisée et créditée sur ton compte en ligne.

La conseillère que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il ne fallait pas annuler ma commande  
 
Si je veux réutiliser ma carte cadeau (finalement retrouvée, ouf), j'ai le message suivant :
 

C'est bon, je suis tombé sur un conseiller compétent !  
 
Il a effectivement annulé ma commande, recrédité les 50€ de la carte sous forme de bon cadeau Fnac, et le tour était joué  
 
J'ai enfin pu commander le Pixel 6 dans la couleur que je voulais initialement (je m'étais trompé la première fois ).
 
Le problème c'est qu'avec le temps je me suis mis à préférer le gris océan au noir carbone

Y'a un moyen de savoir où en est le casque à part attendre le mail après avoir eu le sms de confirmation?

Appeler GLS. Avec l'adresse et le nom de famille, ils devraient pouvoir te retrouver.

Y'a pas de mail a la confirmation de l'envoi.

Une petite reclam à Google sur la page de la promo permet d'avoir le n° de suivi

Si il y a bien un mail à l'envoi.

Pas forcément, perso je n'ai eu ni mail ni sms.

D'autres ont le mail et le sms mais pas le casque  

Casque expédié à l'instant (SMS et mail reçu).

Pré-commande passée le dernier jour au soir
Et demande faite tout pile 14j plus tard.

Ça se trouve ils attendent le stock de l'autre casque.

 
Ok. Donc y a vraiment pas d'ordre...

Moi toujours aucunes nouvelles
Wait and see