Reprise du message précédent :

 
ça sera plus compliqué! mieux vaut l'enregistrer maintenant pendant que la problématique est bien identifiée
 
plus tard tu risques d'avoir plus de problème pour faire jouer la garantie

On ne peut pas voir la date de garantie sans créer de compte Bose ?  

tu peux me donner ton numero de série en MP si tu veux que je check
 
sinon non
 
ou alors appeler Bose et demander

Si quelqu'un de la bas nous lit :
 
On veut bien des bose 700 noir si vous galerez a avoir des stock de silver hein =p

Bon j'ai regardé en faisant un compte Bose et plus garantie

Casque non livré. Et j'ai reçu le numéro de série ... Alors qu'il était noté les autres jours "au dépot", aujourd'hui rien du tout.

Hier le standardiste m'avait proposé d'aller le chercher moi-même à Gennevilliers. La prochaine fois j'accepte. Là tout ce qu'ils savent, c'est qu'il "est parti en livraison à 12h".

mon collègue devait être livré aujourd'hui mais pas de news et suivi LaPoste HS depuis un gros paquet de jours
 
d'ailleurs comment ça se passe avec LaPoste?
 
vu qu'on a pas de facture du casque ça sert à quelque chose le ad valorem à 400€ plutôt que le R2 ?
 
edit:
 
 

 
ouf

sur android 12 peut on réduire la taille de la bulle notif ? elle est big je trouve et quand on en a plusieur ca rallonge la liste ....

Techniquement la poste rembourse uniquement sur présentation de facture.
Beaucoup de gens ne le savent pas malheureusement mais l'assurance Colissimo ne sert a rien dans la plupart des cas, notamment dans les ventes entre particuliers

 
non
 
l'assurance R1/R2 est forfaitaire et ne demande pas la présentation de justificatif
 

 
le ad valorem (au delà de 200€), oui; la facture est demandée
 
 
https://laposte.fr/medias/sys_maste [...] 4-2021.pdf
 

 
même sans facture, avec le ad valorem, on retombe sur le R2 (200€ donc)

Oui j'aurai du préciser pour les envoi de grosse valeurs sinon effectivement le R2 suffit sans facture  
 
C'est pour cela que personnellement je passe par mondial Relay en général pour mes grosses ventes car eux propose une assurance forfaitaire de 500€

 
ha ça c'est cool ^^
 
je note

Bose 700 noir reçu (et chargé à 70%). Validation le 12 novembre

Petite question on a moyen de savoir ou ça en est le casque ?  
J'ai fait les papiers et reçu le sms de google mais après plus rien....

 
Oh. Donc y a des noirs aussi

Préco jour J a la Fnac, demande du casque jour J bis et toujours rien. Aucune nouvelle d'un quelconque envoi... Quand je vois le nombre de personnes qui l'ont déjà reçu ça commence à me faire flipper.
Heureusement que j'en ai pas besoin immédiatement.

Merci pour la procédure. Y'a un numéro spécial ou c'est sur le site de bose ?

Moi non plus toujours rien donc t'es pas seul, tu te sens mieux de le savoir hein

 
service client normal: sur google

ok, merci
 
Pour les flemmards : https://www.bose.fr/fr_fr/contact_us.html  

Idem. Commandé chez Google le jour de précommande et dossier du casque effectué le jour J.
Toujours pas de nouvelles de l'expédition.

Même config pour moi a la Fnac, expédition le 29 et depuis rien dans la bal... J'ai peur.
Y'a moyen d'avoir un suivi?  

Tu pourrais nous donner sa date de fabrication ?

Des news du colis (envoyé le 26).
 
Il vient d'Allemagne et est passé par la Belgique...
Ca va finir par arriver...

Mais ouais un peu de patience, le délai max c'est 60 jours, no stress

Oui  
Je vais faire comme les autres oubliés : attendre...

 
Bah moi j'aimerai bien l'avoir au sapin.
Du coup si ca pouvait prendre que 45 jours...

Pour les questions de garantie du casque, je viens de voir que la garantie est bien prévue par Google : sur la page d'aide de l'offre, c'est clairement écrit :  
 

 
Sinon je trouve ça assez abusé de la part de Google de rédiger son offre en écrivant "Recevez votre casque Bose 700 gratuit dans les 14 jours suivant la validation de votre demande. Dans certains cas, ce processus peut
prendre jusqu'à 60 jours.", puis en ne faisant plus mention que du délai de 60 jours et plus de 14 jours après l'offre validée
 

Sauf que les 14 jours mentionnés correspondent au délai minimum entre la précommande et la validation de la demande du casque. Il n'a jamais été question d'envoi dans les 14 jours pour cette offre.

Non, la phrase quotée est tirée directement du pdf des conditions de l'offre : "Recevez votre casque Bose 700 gratuit dans les 14 jours suivant la validation de votre demande". C'est clairement 14 jours entre la validation de la demande et la réception du casque. Derrière ils se protègent en parlant de 60 jours dans certains cas, mais en soit l'offre prévoit un délai de 14 jours, même si la précision suivante montre qu'ils ne s'engagent pas contractuellement sur ces 14 jours.

Et 60 jours c'est quand tout va bien. Voici ce que google m'a envoyé l'an passé le 22 février , pour un pixel commandé le 18 novembre et alors que les conditions étaient les mêmes :

en raison de la grande popularité de cette offre, nous rencontrons encore des retards dans l'expédition de certaines récompenses.

Nous pouvons vous assurer que notre équipe travaille aussi vite que possible pour vous envoyer votre colis, et que chaque participant ayant eu se demande approuvée recevra sa récompense.
Nous faisons en sorte que tout participant reçoive sa livraison avant le 15/03/2021.
Nous nous excusons sincèrement que votre livraison ait été affectée par ce retard.

J'ai reçu le casques pratiquement 4 mois après la commande du pixel donc :-) mais on va pas se plaindre, c'est un cadeau !

Sympa la livraison GLS. Après 10 jours d'attente, je rappelle une nouvelle fois et j'ai "votre colis est bloqué informatiquement, le vendeur doit le débloquer".  
 
Je sens mal cette histoire !

Mouais, on peut voir ça comme un cadeau, mais en soi c'est une offre promotionnelle et ils doivent assurer derrière. En tout cas de mon côté j'hésiterai pas à les allumer si au bout de 60 jours j'ai rien    
 
Ca va finir en bon d'achat de 399€ sur le playstore cette histoire je le sens

Des gens ont trouvés la version 256go pour une livraison en France ?

 
Chelou ton histoire.
Tu nous donnera des news

Je sais La réponse de GLS me laisse sceptique. J'ai envoyé un message sur Google Promotion pour essayer de débloquer la situation.

J'ai retourné mon Pixel 6 mais j'avais participé à l'offre de précommande (précommande 25/10, enregistrement pour le casque le 16/11), curieux de voir si je le reçois

J'aimerais bien connaitre les critères de l'envoi du casque quand certains l'ont recu très vite et d'autres même ayant la demande dès le début rien encore....

Casque reçu hier.
Erreur d'acheminement. Le code postal était bon, mais la ville était allemande...

 
Ya juste pas d'ordre en fait. Tout demande ont dû être rentré dans un fichier et ils expédient au fur et à mesur

 
Pareil pour moi. Toujours pas de P6 de mon coté non plus, précommande le 27.. Surtout que tu trouve de temps en temps des stocks chez orange ou chez Bouygues..
Je ne sais pas comment ils se débrouillent la fnac    plus d'un mois sans avoir une visibilité sur un stock ?!
De toute façon sans nouvelles cette semaine j'annule ma commande
 
BTW le Topic est devenu "précommande de Bose 700"