Reprise du message précédent :
pour moi contractuellement tu signe un engagement entre toi et orange pour 5€ / mois
Orange te propose un avenant au contrat avec une offre à 8€ sans engagement, offre que tu accepte.
 
Cette fois ils ne pourront pas l'annuler comme ça

ds l'absolu c'est exactement le meme cas avec l'option à -4.5€. faut juste raler un poil et orange resiliera le forfait sans broncher

c'est peut-être plus délicat
après j'ai jamais fait de droit  

@bibiber: c/c du sms

Faut voir à ce moment là si l'offre sans engagement ne remet pas en cause l'engagement (qui serait maintenu dans ce cas)
 
Pour savoir il faut regarder votre facture ou votre page client, et regarder la date de fin d'engagement DOIT y apparaître

oui mais la formule à 8e et forcément sans engagement elle n'est pas proposé sur 12mois

la question est :  
si je passe d'une formule avec engagement à une formule sans engagement, est-ce que la date de fin d'engagement initiale est conservée ?
Et si oui à quoi est-on engagé dans ce cas ? (vue que la formule souscrite est sans engagement)

ah t'as reçu un sms toi ? moi non (et sur le site c'est toujours marqué que j'ai une modification du forfait en cours)

j'ai eu ce sms 1-2j apres ma demande de changement sur le net

 
Ca fait 10 jours qu'on doit me donner des nouvelles / mail envoyé avec tous les justificatifs et mes 2 appels au sc qui m'avait dit que le service réclamation et/où validation option "Vente A Distance" à qui j'ai envoyé mon mail avec les preuves...tj rien
 
Comment faire pour passer à la formule à 8€ si je ne récupère pas mon forfait à 0.5?
 
Merci
@+

Fail, j'ai laissé passer la date d'envoi pour l'ORD des accessoires...
(je pensais que c'était la meme que pour la tab)

Trop tard hein ???

Tant pis mais mon nouveau bébé vaut bien tout l'or du monde

 
Tente toujours ça coûte rien 'enfin, un timbre si tu postes pas du taf )

Tu imbibes ton enveloppe de white spirit, comme ça le tampon date ne marquera pas

Ca sent le vécu
 
Ou alors vous récupérez les timbres entre vous dans ta famille

Moi j'ai envoyé ma dernière lettre le 5 en urgence, mais je me suis loupé de RIB...
J'ai mis le même que ma première lettre début Juillet.  
Gros Fail oui  

Je procrastine beaucoup d'habitude, mais j'ai réussi à me forcer à les envoyer fin aout quand même
 
N'oubliez pas de poster les impôts dans pas longtemps

marrant HFR : une gtab gratuite ça fait 75 pages, alors qu'une HP touchpad à 100€ ça fait 900 pages

A la base elle n'était pas gratuite (et d'ailleurs toujours pas pour ceux qui l'ont pris tout de suite (ie à 249€ à 5€/mois))
Et puis c'est en cumulant bon VP + odr ... la touchpad, même madame michu pouvais aller la prendre à pas cher à auchan

Oué enfin elle avait interet à etre bonne en catch la mere michou

mais tout l'intérêt était justement dans la surenchère de combines pour arriver à -1€, c'est ça qui est jouissif
quand il suffit de se pencher pour la cueillir c'est pas drôle

20 minutes, le point et compagnie ont pas parlé de la SGT

En même temps la combine bon TPH + abo réservé aux clients Orange machin truc + remboursement Facility... beaucoup n'auraient pas compris !

tu veux dire le bas-peuple ?

Non pas forcément. Je veux juste dire que vu tout ce qu'on a fait pour l'avoir, c'était pas simple !

amortissez le cout de ce pu***n de forfait
http://cineday.orange.fr
 
 
     

 
Si si c'est ce qu'il veut dire.
Y a qu'à voir le premier post qui l'explique y a un post pour ça;
La TP  a juste besoin de savoir où y en a

 
Et merde
 
moi j'ai ni screen, ni courrier , ni SMS lol
 
on peut faire quoi ?
 
Sinon ben 5 euros par mois ma foi, c'est ce qui était prevu, j'ai eu le SC Orange, elle m' adit que l'offre a été changé car elle ne pouvait être couplé qu'à un forfait Origami...
 

j'ai relancé Orange qui m'a dit "blabla incompatible blabla" "je ne peux vous appliquer la remise 24 mois ni résilier sans frais blabla"
 
je vous encourage VIVEMENT De contacter la répression des fraudes
http://www2.economie.gouv.fr/servi [...] ptheme=322
ils ne vont pas être contents d'être mitrailler par des plaintes similaires concernant la même entreprise et nous aurons toutes les chances de gagner

Voici ma plainte auprès de la DGCCRF, vous pouvez l'utiliser comme modèle ou la remodeler à votre guise
 
Madame, Monsieur,
 
J'ai souscrit le xx juillet 2011 auprès de l’opérateur téléphonique Orange un forfait clé 3G+ "Forfait Let's go 100Mo ajustable" au prix de 5€ par mois avec un engagement de 12 mois.
ligne numéro 06.xx.xx.xx.xx
numéro client : xxxxxxxxxx
 
Le lendemain, depuis mon espace client sur internet j'ai choisi l'option "Privilège" qui me réengagé pour 24 mois et en contre partie je devais obtenir 4€50 de réduction mensuelle ce qui ramenait le prix du forfait à 0€50 par mois.
 
J'ai reçu un courrier de confirmation de la part d'Orange, un SMS de confirmation et j'ai fait des copies d'écran qui mentionnent le prix mensuel réduction déduite.
 
Le 5 septembre 2011 (jour de la remise à zéro des forfaits Orange) j'ai eu la désagréable surprise de constater la disparition de la réduction mensuelle et le prix de mon abonnement est revenu à son cout initial soit 5€ par mois
 
Malgré plusieurs appels auprès du service clients Orange ceux ci ont toujours refusé d'appliquer leur engagements en prétextant une erreur.
 
Ci-joint vous trouverez copies d'écran qui confirment le réduction, contrat d'engagement ainsi que la copie du courrier de confirmation Orange.
http://img233.imageshack.usxxxxxxxxxxxxxxxx
http://img17.imageshack.usxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
http://img577.imageshack.usxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
http://img42.imageshack.us/xxxxxxxxxxxxxxxxx
 
Je vous saurais gré de bien vouloir intervenir auprès de l’opérateur téléphonique Orange afin qu'il respecte ses engagements.  
 
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

 
merci pour ce modele de lettre/msg    

L'avocat de DSK n'est pas mauvais non plus, ou maître collard, ça devrait les intéresser je pense ce genre de cas

tu peux les garder ces type de remarques !

Pour ceux qui vont envoyer ça, corrigez les fautes d'orthographe
 
Et j'espère pour vous que vous avez un origami/open, sinon vous aurez le droit à un forfait à 15€

me suis pas relu      
 
quant au passage à 15€/mois : aucune chance, Orange n'avait qu'à contrôler puis de toute façon TPH ne m'a rien demandé à ce sujet et m'a octroyé d'office ce forfait  

ca permet surtout d'avoir une idée pour l'argumentation pour ceux qui on pas l'habitude de ce type de demarche

je rappelle que le contrat TPH qu'on a signé, indique bien "je ne suis pas déjà client Orange", donc on ne peut pas nous reprocher de ne pas l'avoir signalé...

Sanction de la catégorie "Technologies Mobiles" levée.

 
 
 
 
fixed

Petite question au sujet de l'accès au wifi orange inclut dans nos forfaits let'sgo 200Mo:
 
 
J'ai installé le widget orange :
https://market.android.com/details? [...] _developer
 
J'ai demandé au dervice client mes identifiants wifi, et je les ai saisi dans les paramètres dui widget.
 
Cette semaine, à Roissy, j'ai essayé d'utiliser le widget pour me connecter au réseaux wifi parttenaires d'orange:
 
- Dans l'aérogare , le réseau wifi d'ADP étant accessible, j'ai demandé à l'appli orange de me connecter:
L'appli m'envoie chier en me disant qu'il n'y a pas de wifi orange accessible.
Par contre, j'arrive à me connecter manuellement avec les identifiants orange.
 
- Dans la garde TGV, le wifi gare étant visible (Wifi SFR Gare),  j'ai demandé à l'appli orange de me connecter:
L'appli m'envoie chier en me disant qu'il n'y a pas de wifi orange accessible.
En manuel, bien que Orange soit un partenaire qui a acces aux hotspots SFR/SCNF, j'arrive sur une page d'erreur serveur après avoir renseigné mes identifiants orange.
 
questions:
- Suis je le seul à etre emmerdé ?