Reprise du message précédent :

Courrier envoyé à quelle période ?

Hum, vous m'inquiétez là. J'ai encore rien reçu pour ma tablette, je dois faire quoi pour vérifier mon dossier ? Je vois rien sur le site de facility.
 
J'ai envoyé dans les temps, mais à genre 2 jours près.
 
La dernière fois avec l'ebook reader je me rappelle que quand j'avais été remboursé, j'avais complètement oublié que je devais l'être, tellement c'était longtemps après l'achat ^^

Ici pour suivre ton dossier : http://www.samsung.com/fr/promos/
 
Ça se trouve le suivi ne marchera pas... comme chez beaucoup de monde.

+1, faut pas se fier à ce site. Mes odr n'apparaissaient pas..

Je ne sais plus trop à quel période, je dirais 15jrs avant la fin.

toujours rien des 3odr   [dossier envoye 3 ou 4 jours avant la limite ) je les avait apeller il y a quelque temps et le dossier tablette etais saisi
 
j espere que ca va passer car je n aurais pas acheter sans... et vu mon experience desastreuses des odr je suis plus confiant des masses

Moi aussi envoi une semaine environ avant le delai et toujours rien aussi bien pour la tablette que les accessoires

Ils remboursent sous 10 semaines avant la fin de l'opération, soit avant fin novembre.  
Pour l'instant c'est pas alarmant même si j'ai déjà deux de mes remboursements sur l'offre accessoires qui ont été traités (un envoyé début juillet et l'autre début août).  
Par contre aucune nouvelle de mon troisième remboursement également envoyé début août.

Je viens d'avoir Facility, les 2 ODR accessoires sont saisis enfin, virement en cours!

Bon, si je ne suis pas le seul pour la tablette, ça me rassure déjà.

+1
 
J'ai tt posté le 30 Aout en LRAR, j'ai tt photocopié, filmé la mise sous plis et la remise au postier
-tablette (à mon nom)
-3 odr d'accessoires (3 autres noms différents, 3 ribs différents)
 
Rien ds le suivi avec les 4 mails différents, pas de remboursement...
 
J'en suis à 300€ d'odr à venir chez samsung et autant chez lg ms ça c'est tt se passe bien

Suite du refus de Samsung pour un de mes remboursements.  
J'ai reçu leur courrier de refus il y a deux semaines et je leur ai écrit par mail pour me défendre. Aucune réponse de leur part plusieurs jours après.  
 
J'envoie alors il y a deux jours une lettre de mise en demeure de payer avec AR. Hier comme par hasard ils répondent à mon mail en disant qu'un remboursement est en cours et que tout est ok... Je leur demande alors pourquoi j'ai eu ce courrier et ils me répondent que je ne dois pas en tenir compte... Je pense donc qu'ils se foutent de notre gueule et qu'il ne faut pas hésiter à les menacer par courrier, apparemment chez moi ça a tout débloqué.

T'as plus qu'à poster ta lettre de mise en demeure

Ben je l'ai fait, et après l'avoir reçue ils ont répondu à mon mail en me disant que tout était réglé...

Poster sur le forum

Oui j'avais pas saisi...
Je la mettrai si il font le même coup que moi à quelqu'un.
Je vais déjà voir si ils me remboursent effectivement ou si c'est du pipo.

 
L'important est aussi de savoir a qui tu t'es adressé , dc l'adresse où tu as envoyé la lettre, merci @+

Bon ben d'après le suivi de La Poste, ils n'ont reçu mon recommandé que depuis hier alors qu'ils m'ont répondu par mail il y a deux jours.
Le suivi de La Poste n'était pas dispo encore donc j'ai pensé qu'ils me répondaient favorablement suite à mon courrier mais non c'était une coincidence...
 
En gros le mail semble avoir suffit, et j'ai reçu mon remboursement ce matin...

 
Pr un courrier en envoyé en LRAR le 30/08, j'avais rien ds le suivi hier, rien aujourd'hui : Tablette remboursée   ce jour à..................129€, c'était le prix payé mais j'avais entouré 249€...au cas où cela passe, puisque le bon n'est qu'un moyen de paiement à mon sens...
 
HS ON: Bref prix de revient avec forfait 100 mo pd 1 an : 14€: 0€ la tablette + FORFAIT: 2 mois  gratuits, 2 mois à de forfait à 5€ (problème de validation  du forfait à 0.50€) et 8 mois à 0.50cts = soit 14€ avec le forfait 100 mo inclus (nb:mon tarif à 0.50 est valable -->octobre 2013, ms je peux résilier en juillet 2012, dc l'engagement est tj d'1 an) HS OFF

ah, ça y est j'ai aussi reçu le remboursement des accessoires.
 
bon ben tout est bon pour moi, j'ai tout reçu, je peux déflag le topic

 
 
Bon bah "pas de nouvelle ,bonne nouvelle" comme on dit : virement de 150€ reçu ce dimanche matin. Pas eu besoin de réclamer finalement...
Donc patience pour les retardataires !  

remboursement accessoire aussi pour moi pour un envoi debut aout

+1 virement de 150 euros reçu ce matin!  
Pour info envoi le dernier jour de l'ODR en LRAR. . .
Manque plus que les accessoires!

Reçu mon dernier virement pour les accessoires.
Tout est ok pour moi, j'ai eu le virement pour la tablette, et les trois virements pour les accessoires.

A quelle date as-tu envoyé le courrier pour les accessoires ?

Les courriers pour les deux derniers remboursements que je viens de recevoir ce week-end avaient été envoyés le 02/08/11.

Mmh, les virements un dimanche, j'ai comme un doute là. Vous êtes sûrs qu'ils sont datés du 6 ? En tout cas moi rien.

Toujours pas de remboursement des 2 accessoires pour moi. J'ai envoyé les ODR le 22/07

 
 
pareil

Virement reçu pour la tablette, 129€.
Papiers envoyés les derniers jours...  
 

c'est bon pour moi aussi, pour la tablette. Virement de 150€ ce matin.

Idem 150€ pour la tablette reçus ce matin

'tain, quand je pense que j'aurais pu gratter 20€ de plus

remboursement de tous les accessoires OK.
 
un plan qui se déroule sans accroc  

au temps pour moi. Reçu aujourd'hui même quelques heures après le post   , pour les 2 accessoires.

150 euros ok ce matin
 
manque plus que les accessoires

Un virement de 50 euros arrive sur mon compte en ce moment même (housse+stylet). Le courrier avait été envoyé vers le 08 août.

Yes, virement reçu aujourd'hui, courrier envoyé le 26 aout.

129€ seulement

Edit : la GTab m'est donc revenue à 33€ (20€ bon VP + 5€ pour le 3eme mois et 8€ pour le 4ème mois, puis résiliation)

Idem, en cours d'arrivée, housse à 19.95€ (39.90€-50% vente flash) + 29.90€ (chargeur secteur) :

J'ai trois autres remboursements d'accessoires en attente, envoyés vers le 21 août, j'attends une réponse auprès de ma famille. Ils ont l'air d'effectuer les virements par paquet !
 
Espérons qu'il n'y ait pas de problème.

+1 07/11/2011   VIREMENT RECU FACILITY SAMSUNG 110603  150,00

envoyé le samedi 10 sept meme 30 min avant la fermeture, en ayant pris soins de voir la personne tamponner la lettre suivie !