Reprise du message précédent :
+1 07/11/2011   VIREMENT RECU FACILITY SAMSUNG 110603  150,00

envoyé le samedi 10 sept meme 30 min avant la fermeture, en ayant pris soins de voir la personne tamponner la lettre suivie !

Idem, papiers envoyés fin août, remboursement effectué ce jour: 150€.
Ouf bien que confiant, à force de voir tous ces inquiets je me commençais à me poser des questions

Remboursements accessoires reçus, envoyé mi-août en lettre simple, confirmé la semaine dernière au tél

  Tu aimes les sensations fortes  

ODR 150€ reçu.

Pareil !!! Virement reçu ce jour envoyé le tout le dernier jour, 1h avant la fermeture mais avec coup de tampon du postier
Et oui : je suis adepte de la procrastination !!!
 
Sinon : j'ai un soucis : je n'arrive pas à joindre Orange pour faire désimlocker la bestiole !!!
J'appelle le 01 56 95 69 45 ... ça raccroche auto (je pense que le numéro n'est plus bon)
J'appelle le 06 07 62 64 64 ... je tombe sur OBS ... ils me disent qu'ils ne peuvent pas me le débloquer car ce n'est pas un terminal Pro ... ils me basculent sur le service client perso ... et quand je rentre mon numéro, le serveur vocal me jette parce que je ne suis pas référencé (on dirait ... car il me propose différents numéros pro ou mobicarte et raccroche).
Je pense que ça vient du fait que j'ai résilié il y a 3 mois et que mon numéro de ligne a été réattribué
 
Donc : je voudrais savoir si qq'un peut me dire comment faire pour pouvoir faire le désimlockage par Orange dans ma situation (ligne résiliée depuis 3 mois, tablette de + de 3 mois) ... et sans appel surtaxé
 
Merci de votre aide
 

Il aurait fallu le faire faire au moment où tu as résilié. Il y a aussi la possibilité de le faire depuis ton espace client en ligne mais je pense que tu n'y as plus accès...
 
Sinon tu peux la débloquer toi même, c'est pas bien compliqué, il y a des tutos.

ODR 129€ reçu pour moi aussi

Merci MeeD, mais j'ai appelé avant de résilier : 76e et pas moyen de négocier
 
Je ne veux pas le "bidouiller" pour le débloquer ... par peur de perdre ma garantie (alors que c'est gratuit et "normalement" rapide par Orange).
 
Je suis au tel avec OBS, là, ma ligne a été ré-attribuée à un pro ... ils vont essayer de faire passer ma demander auprès de Orange Grand Public ... et sinon, je vais essayer le serveur vocal ... et sinon, il faut envoyer un courrier j'aurai juste à attendre qq jours de +
 
EDIT : bon bah en fait, c'est bon, ils me l'ont débloqué(e) ça a pris un peu de temps, parce que je suis passé de OBS au service technique, puis au service technique pour les Tablettes mais après, c'est passé elle m'a donné le code et ma GTab est désimlockée

Bizarre, je l'ai utilisé il y a quelques jours et il marchait encore ce n°.

150€ reçus ! Pour l'offre sans engagement à 300€. J'en avais bien besoin pour payer quelques DD.
 
Moi quand j'ai résilié on m'a dit qu'il fallait attendre un peu pour demander le désimlok, et qu'il y avait moyen de le faire par mail.

Virement reçu de 150€ et posté 4 jours avant, je crois

Recu remboursemennt pour la tablette
pas encore pour les accessoires !

Ah oui et j'ai débloqué ( comme d'ahb lol)  par internet, en quelques minutes voila ma tablette débloquée... et test immédiat avec SIM bouygues
par contre bon sang la surcouche orange, c'est à pleurer !

j'ai reçu le remboursement des accessoires envoyé fin juillet , banque SG

J'ai été remboursé de 130€  le 07/11 pour l'ODR de la tablette alors que j'avais perdu le code barre .

Avant dernier remboursement d'accessoires reçu en début de semaine.
Reste plus que le dernier remboursement accessoires via compte Joli Maman.
Sympathique Bonne affaire pour celui qui a été patient.
 
Manquarait plus qu'Orange ne solde les accessoires restants sur la Galaxy 7.

Eventuellement soldes sur "Etui Cuir Noir Samsung Galaxy Tab" qu'ils ont déjà fait lors d'une vente flash.
Par contre pour le reste, faut pas rêver, ils ont d'ailleurs corriger les fiches des stylet, chargeur voiture, chargeur secteur pour rajouter "Convient à toutes les tablettes Galaxy tab, 7 à 10 pouces"
 

 
Reste les docks qui sont spécifiques aux 7 pouces. sauf si le 7 Plus a la même connectique et format.
 

ouff, j'ai enfin reçus mes 3X50€ des accessoires!!  

Idem 3x~40€ +150€ de GT, vraie SBA pour le coup

Recu enfin mes 150 Euros apres avoir vraiment perdu patience
Reste plus que les accessoires...
J'ai du envoyer les deux, en meme temps, vers la fin Aout

 
pourquoi perdu patience ? ils sont toujours pas hors delai  

T'as de la chance toi.
D'habitude, sans code barre, c'est niet.

J'me suis dit que je pouvais tenter le coup, je risquais de gagner 130€ pour 56cts. Et puis peut-être qu'ils penseraient qu'ils ont perdu le code barre chez eux .

T'as gagné le gros lot, quoi.

Bonjour,
 
J'ai maintenant depuis un moment une GT et j'aimerais bien en trouver une pour mon père, un bon plan en ce moment ? ou si quelqu'un souhaite vendre la sienne => MP

Toujours rien pour les accessoires pour ma part....

Pareil. J'avais envoyé le même jour que pour la tablette, le dernier jour de l'offre.

Pareil.

Pareil.

Reçu les 150€ mais absolument rien en ce qui concerne les accessoires !

pareil ...

+ 1  
Délai de 10 semaines à compter de la date limite d’envoi des dossiers (05 septembre 2011) soit le 14.11.11...
Ca fait qu'une semaine de retard pour l'instant let's see !

Ca va alors.
ils ont le droit à un délai vu la précocité du remboursement de la tab

Bonjour,
 
j'ai envoyé un mail à Info-conso@facility.fr en expliquant que même si mon dossier n'était pas arrivé (la poste a bon dos) ils avaient une trace informatique de mon dossier d'inscription; et qu'avec la facture originale que je pouvais leur faire suivre ils pouvaient parfaitement vérifier que mon achat été éligible à l'ODR et qu'une recherche dans leur base sur l'IMEI de la tablette monterait l'unicité de la participation mais rien à faire d'après leur réponse. Je précise que j'avais envoyé le dossier sans suivi ni recommandé (une erreur que je ne reproduirai pas):
 
Bonjour,
 
Nous avons bien une trace de votre inscription en ligne sur le site Samsung
mais nous n'avons pas reçu de dossier de votre part concernant cette offre
promotionnelle.
En l'absence de dossier nous ne pourrons honorer votre remboursement
concernant cette offre.
En effet nous sommes tenus au respect scrupuleux des modalités qui sont
fixées par Samsung.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pouvoir donner une suite favorable à
votre demande.
Cordialement,
LE SERVICE GESTION

D'un autre côté, c'est peut-être vrai qu'ils n'ont rien reçu.

 
Non

J'ai la haine! Je viens d'appeler Facility qui d'un seul coup n'a plus de trace de mon dossier pour les accessoires alors qu'il y a 3 semaines l'ODR etait saisi, aujourd'hui ils n'ont plus de trace!
Facile comme comportement.
Envoyé en courrier suivi, il va falloir que je me tourne vers la poste pour avoir une preuve de l'envoi des documents car comme un idiot je n'ai pas fait d'impression ecran de la livraison...

Je sais pas pourquoi je sens qu'ils vont tous nous "ni****"
150€ OK et là ils se sont dit, les 50€ GFY et hop on va jamais en voir la couleur.
Les 150 envoyés en LRAR pour ma part. Donc 0 soucis.
mais les 50€ je crois pas.

je les ai apelé pour les accesoires , dossier recu et validé et en instance de paiement , on va voir...

Je viens d'avoir la poste qui me confirme que les 2 lettres Max ont bien été livrées en Juillet. Afin d'avoir une preuve, une enquete a été ouverte pour réponse officielle de la Poste.