Reprise du message précédent :
Je viens d'avoir la poste qui me confirme que les 2 lettres Max ont bien été livrées en Juillet. Afin d'avoir une preuve, une enquete a été ouverte pour réponse officielle de la Poste.

 
Ah je ne savais pas que c'était possible.
 
J'oublie également à chaque fois de faire des screens   (qui n'ont sûrement aucune valeur juridique mais qui permettrait sûrement le "ah oui lol on a retrouvé votre dossier  héhé " )

c'est un peu l'idée, car je ne peux pas justifier du contenu. Ce qui me fait raler, c'est qu'il y a 3 semaines le dossier etait OK, et là plus rien...

Bon reponse par mail de Facility ce matin: votre dossier est bien saisi, virement en cours!
La lettre max aurait elle fait son effet?
 
A confirmer a reception du virement!

Pareil pour moi, je viens d'appeler à l'instant, dossier accepté et complet, mais ils sont en retard au niveau des virements. Donc ça devrait arriver.

 
à mon avis Facility est payé sur un pourcentage des remboursements, donc te "niquer" ça ne leur apporte rien.

Sauf s'ils font les remboursements sur leurs propres comptes.

 
Pas si sûr, pour Facility toutes les magouilles sont bonnes pour faire capoter ta demande de remboursement...  

 
NB: quelqu'un pourrait remettre les différente coordonnées pr les joindre, mail, téléphone, suivi du dossier en ligne, réf de l'offre....bref ce qui permet de savoir où ça en est (j'ai 3 x 50€ en attente ss 3 noms, 3 ribs, 3 adresses différentes) ça pourrait être pratique...pr moi notamment
 
Merki

Tout est en première page.

 
Merci, j'avais oublié. De mon côté tj rien ds mon suivi pr les 3 mails concernés

pour info pas de Carrier IQ sur ma gtab, bon j'ai mis une rom overcome...

J'veux pas être optimiste, mais je crois bien qu'il va tomber demain le virement, d'après le solde qui m'est annoncé pour demain.

J'ai aucune trace du remboursement dans les opérations en cours... Vas falloir attendre la semaine prochaine .. ou jamais ? J'ai été remboursé de mon kit mains libres Supertooth One aujourd'hui, envoi en lettre simple.

Bah non c'était pas ça. c'est Game qui me recrédite....

NB: jusqu'à qd les réclamations st prise en cpte? Je ne trouve pas l'info???
 
Mes 3 dossiers ne st pas tj pas saisis, rien ds le suivi

Moi aussi matchat, j'aurai besoin de connaitre cette date de fin de prise en compte des réclamations.

Il a déjà marché pour quelqu'un le suivi d'ODR ??
 
Les données saisies, ne nous permettent pas de retrouver votre dossier. Veuillez vérifier l’exactitude de vos informations.

Non, le suivi n'a jamais fonctionné. Mais ça n'a pas empêché le remboursement de mes tablettes.

Virement reçu pour moi avant hier, fin de l'operation Gtab!

Des accessoires. cool.
 
J'aurai tendance à dire demain pour moi vu le prochain solde mais j'ai quand même un doute vu que j'attends également un virement de 50€

toujours rien alors qu'ils m'avaient dit que c'etais bon il y 15 jours...

à tout hasard personne ne cherche une gtab ici ?

Tout dépend du price

mp moi on va s'arranger

C'est pas pour moi, potentiellement dans l'entourage mais faut que je vois si depuis ils ont comblé leur besoin
Ok pour voir en MP et j'en parle a qui de droit

Idem... Rien en vue !  

pas mieux...
Quelqu'un a reçu l'ODR des accessoires?

Toujours pas...

Rien non plus

Reçu ya 3 semaines (ou 2, je ne sais plus )

Y'a eu une grosse vague comme le souligne Obelisque ... j'y suis passé pour 2 des 3 accessoires achetés mais rien non plus pour le 3ème jusque là ...

Moi, j'ai tout eu : 2 ODRs accessoires + 1 ODR SGT + 2 ODRs accessoires prolongation

 
 
nop :-/

Je suis remboursé mais je vous suis toujours, vous devriez vous montrer plus ferme car la, ca me semble douteux. . .

Et on a l'air vraiment nombreux à être dans ce cas là... Retard ou manquement ? J'ai 90 euros en attente quand même ...

Je pense qu'il faut réagir en contactant Facility mais aussi Samsung. Certes, la dernière fois Samsung France a mis 1 mois a me répondre et entre temps j'ai eu le remboursement mais ils voualient tous les détails pour contacter Facility. Faut dire que j'avais dis que je n'étais pas content et que j'allais boycotter Samsung.

J'ai toujours 50€ en attente.
Je les appellerai d'ici la fin de la semaine pour mettre un coup de pression.

3x50€ pr ma part, envoyés en LRAR avec 3 dossiers ds les règles (ribs, adresses, formulaires DIFFÉRENTS)
 
Je regrette juste pr le moment d'avoir fait 3 dossiers, car je n'utilise vraiment que 50€ de mes accessoires (le dock et le support voiture étant un peu SFBA)

Essaye Route 66 avec la réalité augmentée et le follow me et tu changeras d'avis

 
RE,
 
C'est gratuit ça ou alors trouvable "apacher" ? si oui tu m’intéresse