Reprise du message précédent :

 
Bonsoir, au risque de passer pour un demeuré, çà fait 5 minutes que je suis sur le site de suivi de dossier à scroller les listes pour trouver cette satanée référence et y'a rien à faire, je revis mon enfance devant mes "où est charlie".
 
 
Elle est dans quelle rubrique exactement siouplé?
 
edit: bon, je viens de comprendre, c'est au téléphone que tu l'as eu. Vais me coucher moi..

Toujours à 50 cts avec l'option 24 mois active.
 
A voir si c'est pas vers la période de facturation que le changement se met en place, moi c'est vers le 25 du mois donc j'attends de voir    
 
En tout cas merci aux caliméros qui appellent le service client pour dire que c'est pas juste pour eux et qu'il y en a plein d'autres qui eux bénéficient du bug      

Pareil pour moi,  
 
Toujours à 50 cts avec l'option 24 mois active.  
période de facturation du 19 au 18. a voir après cette date.
 
Pour ma part, je suis client Orange pour le téléphone. est'ce que cela influe ?
 
Le courrier Orange concernant la réduction de 4,5 Euros est au chaud. A suivre

Penses tu que le système est intélligent pour relier tes 2 abonnements? Perso, je ne pense pas  

Déjà qu'ils arrvient pas à coder l'offre marketting "uniquement pour les clients origami", alors c'est pas pour croiser avec la base de donnée du fixe
 
Surtout que légalement les 2 bases (fixe et mobile) sont étanches, pas le droit de les croiser, concurrence déloyale toussa.

 
 
Bonjour
 
Pareil pour moi.
J'ai appelé Facility. Tout est ok pour les remboursements ( Tablette et Accessoires ), reste à patienter.
 
Effectivement, on doit arriver vers les 15€ ( essence incluse    )
D'un autre coté, entre la demande de devis, la demande de remboursement et les envois vers facility, on ne compte pas le temps passé.
 
Perso, je trouve que le bonus ( réduction de 4,5€ si engagement de 24 mois ) est la cerise sur le gateau pour les clients Orange.
 
A la prochaine
LoloP

Dernier jour pour envoyer l'ODR accessoires (prolongation)

Envoyé today pour ma part.
c'était limite.
 
Enfin je sais pas quel est la levée la plus tardive en france ?
20h ?

 
Je n'ai pas eut de réponse pour ma demande, mais pour zebulette oui:
 

 
en gros le service client mail est useless

minuit
Dans les centres de tri postaux

Té, j'ai eu une réponse automatique quasi aussi nulle, absolument pas ciblée...

pour ma part
 
mail à homologationvad.blois@orange-ftgroup.com
voila la réponse :

 
mail au service client, ton un peu aggressif mais qui prenait en compte plusieurs éventualités de réponses à la con  :
 

 
la réponse

 
  EPIC DODGE
bon je vais leur renvoyer le même mail , et je vais surement me faire rembarrer encore.

Moi je suis repasser à 5e, et du coup j'ai pris le.forfait à 8e et je résili dès que j'ai confirmation

Tain, raler parcequ'un bug a été réparé, pour payer pinuts après avoir eu une tab gratos, vouloir que le service client prenne son temps pour justifier ça de manière personnalisée...

Alors que bon nombre sont meme pas en origami et donc n'ont même pas le droit a ce forfait du tout

Y'en a qui poussent quand même là

Passer a 8 euros et resiliez...

Bon,

J'ai appelé Facility et ma demande est acceptée    129 € remboursés. sous 10 semaines à compter du 10 Septembre.

Plus qu'à voir avec Orange maintenant pour comment s'arranger. J'espère pouvoir résilier mon forfait 8 €, s'il est accepté  

Donc vous passez au forfait à 8€, vous vous battez pas ?

Je suis client Open, j'y ai droit
 
J'ai souscrit à une option sur le suivi orange, reçu un sms de confimation et même un courrier de confirmation
 
Je veux bien comprendre qu'ils l'annulent (enfin, je me doutais en la prenant que c'était un bug), mais faut prévenir

 
Non mais j'suis d'accord, c'est mieux à 50 cts qu'à 5 €, maintenant de là à mener une croisade comme certains l'écrivent....

Bah surtout si on calcule le temps passé à régler le problème plutôt qu'à bosser (ou chercher d'autres MBA )

Croissade non.. c'est surtout le fait d'être pour un con..

 
Tout de suite les grands mots    
 
Et un peu décalé je pense.
 
Surtout qu'on s'est bien marré quand on a mis l'option "p'tain les cons on peut foutre privilège 24 mois"....

Je confirme qu'Orange me prend pour un con
 
Ca fait 9 mois que j'essaye d'obtenir un rembourssement pour une clé 3G que Chronopost ne m'a jamais livré

Ca c'est autre chose

je suis passé à 5€/mois        
ceux qui passent à 8€/mois en formule sans engagement oublient qu'ils ont signé un contrat de 12 mois et Orange est tout à fait en droit de réclamer son dû

edit : le service réclamation doit me rappeler sous 48h
allez y en masse, et lorsqu'ils vous rappelleront (à condition qu'ils rappellent) n'oubliez pas la DGCRRF

Et HFR

Tu fais comment pour demander un rappel ?

ils m'ont basculé de service en service jusqu'à ce que je tombe sur une dame qui a créé un dossier

du coup mauvaise idée d'être passer sur me forfait à 8e :s
 
J'attend de voir si le forfait à 8e est validé et j'appelerais direct pour résilié voir si sa marche ou pas

a mon avis ceux qui se sont précipités sur l'offre a 8 euros ont commis une erreur mais seul l'avenir saura nous dire s'ils ont eus raison ou pas

au pire je risque de payer les 50e de l'abonnement et puis c'est tout

bah au pire ça marche et on résilie direct, sinon ça marche pas, on reste sur le 5€/mois comme avant
en quoi ça peut être une erreur ?

c'est ce qui devrait se passer

je suis repassé à 5 € / mois  

Non car tu seras engagé pour 12 mois par ta signature du contrat, mais au tarif de 8€ que tu as toi même choisi

Nimp

 
bug ?  quel bug ? le discours d'orange c'est :
" Monsieur, Cette option n'a jamais été disponible   nous sommes des professionels "
 
 
D'ailleurs je me tate à mettre un rib bancal, pour que quand ils s'en apercoivent, je puisse leur dire qu'il se passe des trucs bizarres sur mon compte, comme mon option qui a disparu, j'ai bien essayé  de les prevenir mais le service client a pas voulu écouter    

Faut pas réver mec lol

 
je penche aussi perso pour le toujours engagé à 12 mois mais à 8euros
après ceux qui l'ont pris, feront le 527 le 12, et nous confirmeront ou pas  

bof ds le pire des cas, ceux qui seront à 8€ sans engagement repasserons sur le 5€ sur 12mois.
aucun risque d'etre à 8€ sur 12mois

pour moi contractuellement tu signe un engagement entre toi et orange pour 5€ / mois
Orange te propose un avenant au contrat avec une offre à 8€ sans engagement, offre que tu accepte.
 
Cette fois ils ne pourront pas l'annuler comme ça