Reprise du message précédent :
Toujours à 50 cents également. Mais tous les papiers sont prêts au cas ou...

Par telephone, pas de soucis

Merci, je les appelle demain alors.

je pense pas avoir lu de résiliation par recommandé
même moi qui voulait absolument résilier par LRAR suite à un litige avec Orange (100€ dans mes dents), je l'ai fait par téléphone
C'est la galère pour trouver l'adresse (36.000 adresses de résiliation, mais bon je pense que c'est volontairement dissuasif)

Vraiment pourrie le forfait à 8€, je suis dans la gare de Tour car mon train et même pas cap d'arriver à l'heure, je dois donc attendre 1h30 dans une gare qui a un wifi qui demande le numero de l'abo ainsi qu'un code qu'on peut avoir au #125#, sauf que ca ne marche pas, "vous n avez pas acces à se service". Je me dit je vais utiliser l'app d'orange pour me connecter au wifi d'orange integré dans le forfait et bien sur il trouve rien. Je me dit bon je vais me rabatre sur la 3G, sauf que je ne sais plus combien de forfait il me reste et que je veux garder du credit pour mon retour, je veux donc faire #123#. Pareil ca marche pas! !! Etant donné que j'ai depassé mes 200mo d'apres  3G watchdog, mais puisque il me resté du credit du moi précédent et qu'il est reportable . . . Et pareil je n'arrive pas à savoir avec l'app d'orange! Bref orange c'est fini pour moi  

Perso j'avais reçu mon code wifi orange par sms dès l'activation.
L'identifiant était composé de mon numéro de tel.

Pas eu le temps de résilier, je le ferai demain. En attendant de trouver mieux et jusqu'à ce que ça me saoule j'utiliserai ma puce virgin mobile avec mon abonnement liberty surf.

Dites c'était pas le 11 la date d'envoi max des dossiers ?

Le 10/09.

Je viens de faire le suivi de mon dossier et je serai bien remboursé de 129€.
J'ai déjà résilié mon forfait orange, par téléphone, (je paye les 50€ et quelques sur l'année) et voilà.
Une bonne affaire qui se termine bien.

Je ne trouve pas l'operation Gtab dans le suivi sur le site samsung, tu les as appelé?

Oui car effectivement l'opération n'y est pas.
Elle porte le code 110603.

jvais peut être appeler aussi, pour être sûr
quel numéro ?

0970 805 555 (non surtaxé)
Il est indiqué tout en bas du mail que tu as reçu suite à la création de ton dossier d'ODR

thanks

 
Il me semblait
Car j'ai reçu un mail aujourd'hui, pour les accessoires (même date non ?)
 
et c'est marqué envoyer le dossier avant le 5 sept
 
EDIT:
Ah bah oui les accessoires c'est le 5 juillet

Bonsoir,
Tu peux nous dire à quelle date tu avais envoyé ton dossier de remboursement, stp ?
Merci

Sitôt la tablette achetée donc début juillet.

Vous faites comment pour le suivi dossier, je trouve pas l'offre dans "l’ascenseur" :
http://www.samsung.com/fr/mondossier/

EDIT : Oups, vais o dodo :s

comment faites vous pour le suivi du dossier puisque cette offre n'est pas répertorié ?

il suffit de lire depuis le début de cette page et vous aurez la réponse

vous recevrez 150€ dans un délais blabla        
 
je récapitule mon cas : 20€ (VP) + 349 (Gtab) - 120€ (VP) = 249 - 100 (alignement TPH) = 149 = 150 (ODR) = -1 + 2* 0€60 (timbres) = 0€20
plus l'essence pour aller chez FT afin d'obtenir un devis et 3 A/R chez TPH        
 
cout forfait : 22 * 0€50 = 11€
 
cout total Gtab + abo : ~15€

heu rêve pas pour le forfait à 0,5€ tu passera à 5€ comme les autres

j'ai un collègue qui y est passé avant-hier, il a appelé : "impossible de revenir en arrière", "c'est une erreur", "pas compatible avec votre offre", ....

et pour ce qui est de la résiliation :
- c'est une option, pas le forfait
- l'option n'existait pas lors de la souscription à l'offre (donc tu peux pas dire "j'ai pris la tablette car je pouvais souscrire à l'option" )

donc il vaut peut être mieux résilier maintenant si on est encore avec le forfait à 0,5€
Je vais le faire ce soir je pense.

qu'ils s'amusent à me passer à 5€ et je les traine le lendemain au tribunal avec dommages et intérêts
 
j'ai une lettre entre les mains et ça vaut de l'or, ils ne peuvent rien faire contre ça
 
je ne veux pas entendre parler de résiliation à l'amiable  

tiens nous au courant de l'issu, j'ai 3 collègues qui ont ce forfait et qui seraient intéressés par l'issu de tes démarches...
 
j'dis ça parce que tu y aura droit aussi au retour à 5€/mois

Allez au tribunal pour quoi 50cts
(bon allez 4.5€ x12 )

oui ordimans, même pour 1€ parce qu'eux ne se généraient pas de t'envoyer un huissier pour 1€
 
pour mémo : j'ai mené la fronde lorsque orange n'a pas voulu honorer les commandes du netbook ASUS et c'est grâce aux multiples plaintes auprès de la DGCRRF que j'ai initié que tous ceux qui ont passé commande ont pu recevoir leur jouet
 
edit : je viens de vérifier et je suis toujours à 0€50/mois

 
le tribunal de proximité est justement fait pour les petits litiges  

messages à ceux qui ont un contrat d'abonnement à 5€ par mois ET un courrier qui confirme la réduction de 4€50 par mois :
 
commencez par tel au 3939 et suivez le serveur vocal afin de tomber sur la ligne de la DGCRRF
expliquez votre cas et ils vous donneront l'adresse mail (désolé je ne l'ai plus) afin de vous plaindre
 
ou via le formulaire en choisissant l'option "litige commercial"
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacts
 
n'oubliez pas que l'union fait la force, plus ils recevront des plaintes JUSTIFIÉES, plus vite ils feront la démarche auprès d'Orange afin de résoudre ce litige
vous êtes dans votre droit !!

Y'en a pas qui ne se servent plus de la GTab car achat de la TP?
 

Mais tu es bien client Open/Origami?
 

non, et ?
si c'est pour me dire que mon abo n'est pas valable et bien ils n'avaient qu'à faire leur job
un contrat est un contrat et le délais de rétractation est dépassé

 
je le fait des des que je suis de retour de vac. car la j'ai pas le courrier à disposition    

 
Ca c'est un autre soucis, c'est purement informatique.... S'il bossait correctement
 
 

 
J'attends toujours l'huissier pour les 450€ de SFR hein  

Depuis que certains sont repassé à 5e/mois, je regarde tout les jours et pour l'instant je touche du bois, je suis encore à 50centimes

+1

ok je viens d'appeler et normalement c'est bon ils ont reçu mes 2 ODRs
Il m'a dit qu'il faut compter 12 semaines à partir d'aujourd'hui pour les virements

Je suis repassé à 5 euros...

pareil repassé a 5 euros

D’ailleurs ça bug de partout,
 
on peux même changer vers un forfait sans engagement ( a voir si on peut souscrire le forfait 8€ sans engagement et résilier après )