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Auteur Sujet :

[Topic unique] Sim+

n°2583896
Profil sup​primé
Posté le 23-05-2021 à 12:21:49  answer
 

Reprise du message précédent :

dafunky a écrit :

Bon, chez moi ça ne se passe pas de manière fluide.
 
http://image.prntscr.com/image/ryN [...] MVdmww.png
 
J'ai reçu la sim le 19 (au soir), et ne l'ai activée que le 21. C'est là que ça se complique. Le 21 j'ai réalisé que je n'ai pas d'espace abonné, j'ai rempli le formulaire pour en avoir un. J'ai reçu un email "Un conseiller SIM+ vous contactera sous peu afin de finaliser l'ouverture du compte sur l'espace clients."
 
Je sens que ça va devenir compliqué tout ça...


Tu n'as pas reçu un SMS et/ou un mail t'annonçant la date de potabilité ?

mood
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Posté le 23-05-2021 à 12:21:49  profilanswer
 

n°2583900
dafunky
Posté le 23-05-2021 à 12:48:29  profilanswer
 

Le dernier mail, reçu le 11 mai :  
 

Citation :

Votre carte SIM est prête a être activée. Quand vous la recevrez, cliquez sur le lien ci-dessous pour procéder à son activation
 
Vous pouvez suivre son avancement et/ou activer votre ligne en cliquant sur le lien suivant : Lien de suivi
 
Attention, vous avez demandé la portabilité de votre numéro de téléphone mobile le 19/05/2021 :
Pensez à activer votre nouvelle carte SIM au moins 3 jours ouvrès avant la date transfert prévue, sans quoi, nous ne pouvons pas vous garantir que votre numéro sera effectivement transféré à cette date.


 
A la rigueur je veux bien savoir à quoi ressemble leur mail suivant...
 
Sur le lien d'activation, le 21/5 j'ai bien rentré mon code à 5 chiffres, en bas on voit la confirmation que c'est OK :  
 
http://image.prntscr.com/image/JTraAQPtSYeBsVnSapaspA.png
 
Je viens de relancer le même lien, ça m'a redemandé de saisir le code à 5 chiffres. Je l'ai saisi, et même message de confirmation (et pas de changement dans le statut en haut de la page).

Message cité 2 fois
Message édité par dafunky le 23-05-2021 à 12:49:26

---------------
xPLduino, la domotique DIY deluxe - - - - Sigma 85mm F1.4
n°2583902
SynE
Posté le 23-05-2021 à 12:58:44  profilanswer
 

Ca m'a fait pareil, la sim était activée dans l'heure.

n°2583903
Profil sup​primé
Posté le 23-05-2021 à 13:01:50  answer
 

dafunky a écrit :

[…] A la rigueur je veux bien savoir à quoi ressemble leur mail suivant...  […]


Filtre sur mes messages.

n°2583905
jean27
Posté le 23-05-2021 à 13:10:47  profilanswer
 

Bonjour
Pareil pour moi sim activée par le lien du mail et ensuite rien : ni SMS ni mail pour me confirmer quoique ce soit.
J'ai juste créé mon compte via l'application et de ce côté tout est bon.

n°2583908
+ bender +
Quadriceps impériaux
Posté le 23-05-2021 à 14:01:06  profilanswer
 

Il faut créer un compte chez eux avant d'activer la SIM ?  [:transparency]  
Je viens de l'activer là via le mail qu'ils m'ont envoyé et en suivant les préconisations accompagnant la carte SIM... Pas un mot là dessus dans le courrier.
 
Ma porta doit se faire le 28.
 
Je viens d'ailleurs tout juste de recevoir le mail de conformation avec le créneau horaire  [:cerveau love]

n°2583909
Profil sup​primé
Posté le 23-05-2021 à 14:03:58  answer
 

Non il n'y a aucune obligation.
Merci de lire les pages précédentes, on a déjà parlé de tout ça.

n°2583910
+ bender +
Quadriceps impériaux
Posté le 23-05-2021 à 14:07:36  profilanswer
 

Tu veux pas reprendre la FP mooms ?
 
Les infos affichées sont plus que périmées  [:yoskeletone]

n°2583911
Velocesupe​r
Posté le 23-05-2021 à 14:08:47  profilanswer
 


Oui, ils ont que ça à faire, lire les pages précédentes...
Tu ne sais pas écrire, va lire un dictionnaire :O

+ bender + a écrit :

Tu veux pas reprendre la FP mooms ?

 

Les infos affichées sont plus que périmées [:yoskeletone]


Je me suis proposé, mais le taulier n'a (n'avait) pas envie de la lâcher  [:cosmoschtroumpf]


Message édité par Velocesuper le 23-05-2021 à 14:10:30
n°2583930
valaj
Posté le 23-05-2021 à 16:51:27  profilanswer
 

twinsen a écrit :

Je sens qu'il va falloir que je les appelle. :cry:


 [:jtomarrons:1] Bonne chance pour les avoir

mood
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Posté le 23-05-2021 à 16:51:27  profilanswer
 

n°2583934
Damien060
Posté le 23-05-2021 à 18:26:38  profilanswer
 

dafunky a écrit :

Le dernier mail, reçu le 11 mai :  
 

Citation :

Votre carte SIM est prête a être activée. Quand vous la recevrez, cliquez sur le lien ci-dessous pour procéder à son activation
 
Vous pouvez suivre son avancement et/ou activer votre ligne en cliquant sur le lien suivant : Lien de suivi
 
Attention, vous avez demandé la portabilité de votre numéro de téléphone mobile le 19/05/2021 :
Pensez à activer votre nouvelle carte SIM au moins 3 jours ouvrès avant la date transfert prévue, sans quoi, nous ne pouvons pas vous garantir que votre numéro sera effectivement transféré à cette date.


 
A la rigueur je veux bien savoir à quoi ressemble leur mail suivant...
 
Sur le lien d'activation, le 21/5 j'ai bien rentré mon code à 5 chiffres, en bas on voit la confirmation que c'est OK :  
 
http://image.prntscr.com/image/JTr [...] apaspA.png
 
Je viens de relancer le même lien, ça m'a redemandé de saisir le code à 5 chiffres. Je l'ai saisi, et même message de confirmation (et pas de changement dans le statut en haut de la page).


 
Alors en fait, d'après mon expérience ta SIM n'est pas activée.
J'avais la même chose, sauf que je mettais la lettre (du code à 5 caractères) en minuscule au lieu de majuscule.

n°2583935
dafunky
Posté le 23-05-2021 à 18:44:40  profilanswer
 

Hum, tu me donnes une lueur d'espoir, entachée par le fait que le même lien d'activation tombe en timeout depuis midi et d'autre part que je n'ai plus de data sur ma sim qui en cours de portabilité vers Sim+. Sachant que j'ai les deux sims dans mon tél double sim, et que la Sim+ n'a pas de réseau.


---------------
xPLduino, la domotique DIY deluxe - - - - Sigma 85mm F1.4
n°2583936
Damien060
Posté le 23-05-2021 à 18:48:57  profilanswer
 

Si tu peux, insister est une bonne solution.
Mais oui sur 2 portas j'ai dû faire attention de mettre en majuscule (en minuscule, j'avais le message de confirmation d'activation, mais je restais en étape 4/5).

n°2583937
Profil sup​primé
Posté le 23-05-2021 à 18:51:16  answer
 

Ta SIM ne fonctionnera pas avant la portabilité, il n'y a pas de n° temporaire chez SIM+.

n°2583942
dafunky
Posté le 23-05-2021 à 19:10:10  profilanswer
 

Je suis le seul à avoir un timeout avec le site web de sim+?


---------------
xPLduino, la domotique DIY deluxe - - - - Sigma 85mm F1.4
n°2583943
Profil sup​primé
Posté le 23-05-2021 à 19:12:18  answer
 

[:yiipaa:4]

n°2583944
jma64
Electricien chez MOI 8-))
Posté le 23-05-2021 à 19:13:06  profilanswer
 

.
attendre mardi pour l'enregistrer par téléphone.
 
 

n°2583947
Lt Ripley
J'en prendrai pour 1 dollar !
Posté le 23-05-2021 à 19:17:57  profilanswer
 

dafunky a écrit :

Je suis le seul à avoir un timeout avec le site web de sim+?


T'as essayé avec un autre navigateur ?

n°2583967
dafunky
Posté le 23-05-2021 à 22:28:07  profilanswer
 

Oui, j'ai essayé, et oui, j'attendrai le temps qu'il faudra, mais en attendant personne ne m'a répondu sur l'accès au site simplus.fr
 
Si j'essaie de le pinguer avec un serveur tierce ça n'aboutit pas non plus.
 
https://ping.eu/traceroute/

IP address or host name:  91.121.45.107  
traceroute to 91.121.45.107 (91.121.45.107), 30 hops max, 60 byte packets
 
1           * * *    
2           * * *    
3  core5.fra.hetzner.com  213.239.224.254  de  13.342 ms  4.847 ms    
 core4.fra.hetzner.com  213.239.203.149  de  6.045 ms    
4  core8.fra.hetzner.com  213.239.252.9  de  5.208 ms      
 core9.fra.hetzner.com  213.239.224.178  de  5.169 ms    
 core8.fra.hetzner.com  213.239.224.217  de  5.191 ms    
5  fra-1-a9.de.eu  94.23.122.250  fr  5.159 ms      
 fra-1-a9.de.eu  54.36.50.170  fr  5.342 ms    
 fra-1-a9.de.eu  94.23.122.250  fr  5.159 ms    
6           * * *
7           * * *
8           * * *
9  be103.rbx-g2-nc5.fr.eu  94.23.122.240  fr  14.468 ms  *  137.846 ms    
10           * * *    
11           * * *    
12           * * *    
13           * * *    
14           * * *


No reply for 5 hops. Assuming we reached firewall.

Message cité 1 fois
Message édité par dafunky le 23-05-2021 à 22:30:16

---------------
xPLduino, la domotique DIY deluxe - - - - Sigma 85mm F1.4
n°2583968
Profil sup​primé
Posté le 23-05-2021 à 22:31:57  answer
 

Ça marche bien ici.
D'après ton traceroute, tu ne passes pas par un FAI français (hetzner.com), tu as essayé en passant par un FAI (ou au moins une IP) française ?

n°2583970
SynE
Posté le 23-05-2021 à 22:51:02  profilanswer
 


 
C'est le traceroute depuis ping.eu, pas depuis sa connexion  ;)  

n°2583971
SynE
Posté le 23-05-2021 à 22:53:01  profilanswer
 

En passant par un vpn à honk hong le site marche tout aussi bien chez moi.

n°2583972
Profil sup​primé
Posté le 23-05-2021 à 22:58:30  answer
 

SynE a écrit :


 
C'est le traceroute depuis ping.eu, pas depuis sa connexion  ;)  


Au moment où j'ai rédigé mon message il ne l'avait pas précisé.

n°2583973
SynE
Posté le 23-05-2021 à 23:02:51  profilanswer
 


 
Ha mais j'ai juste cliquer le lien moi :o On est jamais mieux servi que par soi même.

n°2583974
Damien060
Posté le 23-05-2021 à 23:05:17  profilanswer
 

dafunky a écrit :

Oui, j'ai essayé, et oui, j'attendrai le temps qu'il faudra, mais en attendant personne ne m'a répondu sur l'accès au site simplus.fr
 
Si j'essaie de le pinguer avec un serveur tierce ça n'aboutit pas non plus.
 
https://ping.eu/traceroute/

IP address or host name:  91.121.45.107  
traceroute to 91.121.45.107 (91.121.45.107), 30 hops max, 60 byte packets
 
1           * * *    
2           * * *    
3  core5.fra.hetzner.com  213.239.224.254  de  13.342 ms  4.847 ms    
 core4.fra.hetzner.com  213.239.203.149  de  6.045 ms    
4  core8.fra.hetzner.com  213.239.252.9  de  5.208 ms      
 core9.fra.hetzner.com  213.239.224.178  de  5.169 ms    
 core8.fra.hetzner.com  213.239.224.217  de  5.191 ms    
5  fra-1-a9.de.eu  94.23.122.250  fr  5.159 ms      
 fra-1-a9.de.eu  54.36.50.170  fr  5.342 ms    
 fra-1-a9.de.eu  94.23.122.250  fr  5.159 ms    
6           * * *
7           * * *
8           * * *
9  be103.rbx-g2-nc5.fr.eu  94.23.122.240  fr  14.468 ms  *  137.846 ms    
10           * * *    
11           * * *    
12           * * *    
13           * * *    
14           * * *


No reply for 5 hops. Assuming we reached firewall.


 
Chez moi ça fonctionne parfaitement

n°2583976
Profil sup​primé
Posté le 23-05-2021 à 23:07:50  answer
 

SynE a écrit :


 
Ha mais j'ai juste cliquer le lien moi :o On est jamais mieux servi que par soi même.


Tu n'as pas compris: il n'y avait pas de lien, il l'a ajouté dans son édit, de là je ne pouvais pas deviner.

n°2583978
SynE
Posté le 23-05-2021 à 23:32:43  profilanswer
 

 

Oh :o

 

Forcément :)

n°2583996
dafunky
Posté le 24-05-2021 à 09:27:36  profilanswer
 

Damien060 a écrit :

Si tu peux, insister est une bonne solution.
Mais oui sur 2 portas j'ai dû faire attention de mettre en majuscule (en minuscule, j'avais le message de confirmation d'activation, mais je restais en étape 4/5).


 
 
 
Suite et presque fin de l'histoire : j'ai remis ma SIM pro, j'ai pu me connecter à nouveau au site simplus en 4G, j'ai ressaisi le code d'activation AVEC LA MAJUSCULE, c'est passé illico en étape 5 et j'ai reçu un mail pour me dire que la porta aura lieu le 27/5 en raison d'un délai réglementaire minimum.  La conclusion :  
 
- Il faut bien mettre la majuscule
- Je pense que mon IP s'est fait ban d'une façon ou d'une autre (genre un mécanisme à la fail2ban configuré sensible, j'ai moi même un serveur assez chatouilleux qui blackliste facilement). L'étape suivante aurait été de tester par un VPN, mais hier j'ai cramé trop de temps à vérifier mon pihole, firewall etc.


Message édité par dafunky le 24-05-2021 à 10:17:11

---------------
xPLduino, la domotique DIY deluxe - - - - Sigma 85mm F1.4
n°2583997
Damien060
Posté le 24-05-2021 à 09:29:39  profilanswer
 

Super, donc ce serait bien de rajouter sur la première page qu'il faut bien mettre en majuscule les lettres du code ! Content pour toi dafunky ;-)

n°2583999
val26
Posté le 24-05-2021 à 10:19:10  profilanswer
 

Bonjour,
pour transmettre son Rio faut-il indiquer les espaces ?
 
---

n°2584016
dafunky
Posté le 24-05-2021 à 11:42:53  profilanswer
 

Non, il faut enlever les espaces sinon ça ne marche pas!


---------------
xPLduino, la domotique DIY deluxe - - - - Sigma 85mm F1.4
n°2584018
val26
Posté le 24-05-2021 à 11:48:38  profilanswer
 

Merci
 
 
---

n°2584024
Profil sup​primé
Posté le 24-05-2021 à 12:15:57  answer
 

Damien060 a écrit :

Super, donc ce serait bien de rajouter sur la première page qu'il faut bien mettre en majuscule les lettres du code ! Content pour toi dafunky ;-)


Plutôt respecter la casse.

n°2584028
matchat
Posté le 24-05-2021 à 12:34:43  profilanswer
 

matchat a écrit :

Problème pour ma part: la portabilité n'a pas eu lieu hier comme prévu :( (avec le respect des 3 jours...)
 
J'ai bien activé la sim reçue via le lien reçu, (elle apparaît bien activée que je reclique sur le lien reçu), et reçu le 1ier mail qui validait le 21 juin (mais jamais reçu le 2nd mail qui doit arriver 2h après et confirme la date ainsi que le créneau). Je n'ai pas eu de sms de mon ancien opérateur m'informant d'1 quelconque portabilité...
 
NB: Ma femme dont la porta doit se dérouler ce jour, a bien reçu les 2 mails
 
Un conseil ?


 
J'ai appelé un peu avant midi (16 minutes d'attente annoncé, au final à peine 1 dizaine), pour un lundi "férié", spa mal !
 
Le serveur d’activation déconne en ligne, pour mon cas bien qu’activée d'après ce qui était affiché sur le suivi (étape 5) et le 1ier mail reçu (mais pas le 2nd), l’activation n'était pas prise en compte. Juste après mon appel, j'ai reçu le 1ier mail me donnant le décalage de la date, puis le 2nd avec la confirmation et le créneau ! Cette fois ci c'est la bonne
 
:jap:

Message cité 1 fois
Message édité par matchat le 24-05-2021 à 12:35:35
n°2584037
jma64
Electricien chez MOI 8-))
Posté le 24-05-2021 à 13:34:48  profilanswer
 

matchat a écrit :


 
J'ai appelé un peu avant midi (16 minutes d'attente annoncé, au final à peine 1 dizaine), pour un lundi "férié", spa mal !
 
Le serveur d’activation déconne en ligne, pour mon cas bien qu’activée d'après ce qui était affiché sur le suivi (étape 5) et le 1ier mail reçu (mais pas le 2nd), l’activation n'était pas prise en compte. Juste après mon appel, j'ai reçu le 1ier mail me donnant le décalage de la date, puis le 2nd avec la confirmation et le créneau ! Cette fois ci c'est la bonne
 
:jap:


 
sympa ça !  
 

n°2584038
puppet mas​ter
Posté le 24-05-2021 à 13:37:03  profilanswer
 

Viens de les appeler ,  ça décroche directement
Changement effectué ,j'ai mes 20GO  
Enfin c'est réglé  :pt1cable:  

n°2584040
valaj
Posté le 24-05-2021 à 13:54:32  profilanswer
 

Je les ai eu directement aussi. Merci pour le conseil d'appeler un jour férié.
Confirmation de la portabilité le 26 et je dois leur renvoyer la deuxième sim (flemme on verra).
Je croise les doigts.

 

n°2584045
drainvac
ici, ici c'est oyonnax!
Posté le 24-05-2021 à 14:10:55  profilanswer
 

puppet master a écrit :

Viens de les appeler ,  ça décroche directement
Changement effectué ,j'ai mes 20GO  
Enfin c'est réglé  :pt1cable:  


 
 
Ça c est actualisé directement dans l application SIM+?


---------------
*mon feed-back*
n°2584049
puppet mas​ter
Posté le 24-05-2021 à 14:41:53  profilanswer
 

Dans l'appli je sais pas  mais  sur mon compte oui a l'instant même

n°2584160
jean27
Posté le 25-05-2021 à 12:10:48  profilanswer
 

bonjour,
ne voyant rien venir j'ai téléphoné ce matin et bug du site malgrés qu'il soit indiqué que la carte sim était activée ,il n'en était rien : du coup mail reçu une heure après me donnant la date de portabilité en espérant que ça va fonctionner cette fois-ci.


Message édité par jean27 le 25-05-2021 à 12:11:20
n°2584169
keskonrigo​le
PSN : Keskonrigole
Posté le 25-05-2021 à 12:42:49  profilanswer
 

keskonrigole a écrit :

Commande effectuée le 09/05
Carte SIM reçue ce jour
Portabilité prévue « que » le 28/05 (prévu large suite a la promo).
 
 Plus qu’à attendre le jour J  [:stardrawer:1]


 
- Carte sim activée hier soir  [:yann39]  
- Mail de Sim+ reçu dans la foulée confirmant la portabilité le 28/05  [:yann39]  
- SMS reçu ce matin de Sosh indiquant la résiliation avec portabilité le 28/5 entre 11h et 15h  [:yann39]  
 
 [:stardrawer:1]  
 

mood
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