Reprise du message précédent :
Problème pour ma part: la portabilité n'a pas eu lieu hier comme prévu (avec le respect des 3 jours...)

J'ai bien activé la sim reçue via le lien reçu, (elle apparaît bien activée que je reclique sur le lien reçu), et reçu le 1ier mail qui validait le 21 juin (mais jamais reçu le 2nd mail qui doit arriver 2h après et confirme la date ainsi que le créneau). Je n'ai pas eu de sms de mon ancien opérateur m'informant d'1 quelconque portabilité...

NB: Ma femme dont la porta doit se dérouler ce jour, a bien reçu les 2 mails

Un conseil ?

As-tu contacté le service client ?

J'ai toujours pas réussi à les joindre depuis 3 jours, ne répond pas aux mails non plus.
Si j'arrive pas début de semaine, je résilie  
Faut pas déconner non plus  

Bonjour pareil de mon côté j’attends lundi pour les contacter

.
Lundi c'est férié...
 

Oui je viens de m’en rappeler ça sera mardi  

Vu l'afflux de clients, rien d'étonnant à ce que le SC doit saturé, ça va se tasser une fois la plupart des portabilités réalisées je pense.

Sûrement

mais quand on fait une promo de ce type, faut quand même assurer derrière. Entre les porta non faites, erreur pour le forfait et difficulté à les joindre, c'est limite quand même

Ok pour moi \o/
 
Commandé le 8 mai.
SIM recue et activée le 19 mai.
 
Porta faite ce jour, prévue entre 11h et 15h.
A 11h j'avais plus de réseau sur Sosh, j'ai changé de SIM, le réseau a mis quelques minutes pour arriver et roulez jeunesse.
 
Débit chez Sosh:

 
 
Débit chez SIM+:

 
 
Et pour les stressés de la vie, mon RIO est en P!

C'est très bon. Étonnant que tu arrives à avoir plus que chez Sosh. Mais bon, tant mieux  

Idem, je connais quelqu'un qui devait avoir sa portabilité réalisée hier, et ce n'est pas encore fait.
Je pense qu'ils sont un peu dépassés, laissons-leur deux jours de plus.  

Ouais, a ressayer en soirée vu que chez Sosh j'avais testé vers 22h. Mais très surpris aussi.
Orange bride-t-il (même si le débit reste acceptable) le débit pour Sosh ?

As tu reçu une confirmation mail ou SMS avant la portabilité?

Au moins, le plus important, c'est de ne pas être déçu du forfait...

Cette promo n'a clairement pas été anticipée, ils ont juste répliqué face à RED et B&You, et ile st probable qu'ils aient été dépassés par un rel afflux de clients.
SIM+ c’est une petite structure, ils ne peuvent pas augmenter leur capacité de service clients aussi vite que vous ne le voudriez...

Pour terminer sur une note positive: j'ai testé l'envoi de SMS PayPal, ça a fonctionné parfaitement.

edit: testé aussi la demande de RIO depuis l'appli, j'ai reçu le SMS en 2s, et il est bien en P

Mail sim+ quasi instantanément après activation avec un créneau"9h-18h" et le lendemain Sosh qui me confirme la porta avec un créneau 11-15h.

Ah par contre je reçois les SMS de paypal.

 
mon dieu , fais-leur un procès !    
 
Pour la taille et les capa de la structure, on ne peut dire plus que Mooms: on  n'augmente pas le nombre de salariés personnel de façon très provisoire, on étale simplement comme on peut, comme pour les soldes, etc...
Une personne qui achète en solde une Parka au 1/4 de son prix ne va pas se plaindre d'attendre 1/2 h de plus à la caisse ... si ?

On est en début de weekend, ils doivent avoir énormément de taff. Ne pas oublier que ce sont des humains comme nous derrière tout ça.
Ils n'avaient peut être pas anticipé une si grosse migration chez eux.
Il suffi d'être patient.

Pourquoi cette réponse ? Tu es sûr d'avoir compris mon message ?

.
bien sûr ! t'aurais dû avoir un "E" pour pouvoir gueuler !  et ensuite avoir un "P"    
 
 
 

A priori le fait d'avoir un Rio en P chez Sim+ ne veux pas dire que la portabilité vers un autre opérateur sera bien possible. Donc oui on a tous des Rio en P mais quid réellement de la portabilité...

Pourquoi ça ne serait pas possible ?

J'aimerais bien savoir aussi...

 
Eh bien c'est ce que remonte certains que même avec un Rio en P red leurs dit que leur Rio est erroné.
Alors que d'autres comme MKaze ont réussi avec un Rio en E donc pas trop clair quand cette histoire chez Sim+ je trouve ...

 
Pour l'instant ça ne bloque que vers Red/SFR.
 
D'après le deal sur Dealabs, une personne qui avait un problème avec le nouveau rio en P a pu faire une portabilité vers NRJ.
 
Et il y a 3 cas de porta avec rio en E réussie vers Red/SFR (2 portabilités de ma part et une autre personne).

J'ai eu le même problème de RIO erroné chez RED justement, impossible de lancer une porta vers quoi que ce soit. J'ai résilié la ligne.  
 
D'ailleurs RED ils peuvent faire un forfait 200Go à 5€ je ne retournerais jamais chez eux, service de fils de p.. , des gens super désagréables et insistants alors que tu dis 10 fois que tu appelles pour résilier.

la migration s'est bien effectuee pour moi en fin de journee ce samedi comme prevu, apparition du service sur la nouvelle sim (il etait encore present sur l'ancienne), et ca c'est terminé avec la reception d'appels, qui a ete interrompue pendant max 2h. je ne precise pas les debits car je recois mal chez moi. compte client cree dans la foulee, appli installee. rio en P ;-)

Moi non-plus je ne risque pas d'aller chez SFR donc pas de problème  

Ici tout va bien, portabilité réalisée en 30 minutes et tout fonctionne.

Tiens un bug, j'ai pas pu changer ma CB sur my.simplus.fr, obligé de mettre alors mon iban.  J'ai essayé avec FF, Vivaldi et Chrome portable tout nu, ça marche pô, on peut entrer que 4 chiffres et si on fait un copié collé ça rentre en entier mais ça fait alors une annonce du genre "Erreur, trop de caractères blabla"

 
Attention pas de soucis je sais que tu as réussi des porta de chez Sim+ mais certains sont encore en galère mais pourquoi   ??

Porta réalisé hier dans les temps (sfr vers sim+), pas de soucis à signaler.

Aucun avertissement (sms ou mail) de la part de SFR avant la porta. Reçu un mail m’indiquant la résiliation après la porta.

Porta annoncée hier par Sim+ entre 8h et 18h, et par Bouygues avant minuit.

Finalement elle a eu lieu vers 20h30, plus de réseau via la sim BT, j'ai mis la sim Sim+ et ça a fonctionné tout de suite sans interruption de service.

L'appli m'indique bien le forfait à 20 Go, et l'appli MVV est configurée (je devais déjà passer par une appli dédiée pour celle de BT, donc pas de gros changement).

Plus qu'à voir ce que donne le réseau Orange comparé à BT dans mes lieux de vie.

Bon, chez moi ça ne se passe pas de manière fluide.
 

 
J'ai reçu la sim le 19 (au soir), et ne l'ai activée que le 21. C'est là que ça se complique. Le 21 j'ai réalisé que je n'ai pas d'espace abonné, j'ai rempli le formulaire pour en avoir un. J'ai reçu un email "Un conseiller SIM+ vous contactera sous peu afin de finaliser l'ouverture du compte sur l'espace clients."
 
Je sens que ça va devenir compliqué tout ça...

Mais non, l'espace abonné faut le créer avec un 06 actif chez sim+
 
Donc je pense que t'es bon, si t'as activé le 21 ça va être bon (3 jours ouvrés) donc le 25 ou le 26 je sais pas si le samedi c'est un jour ouvré
 
A moins que j'ai raté un truc

Deux choses à faire :
Contacter le service client pour vérifier que la carte soit bien activée
Demande au service client la création de l'espace client (mêmes identifiants pour le nouvel espace client et pour l'application)

Bonjour,
Inscription le 09/05, portabilité prévue le 22. Etape 4/5 du suivi (attente d'activation de la sim) depuis longtemps.
Carte sim toujours pas reçue. Ca commence à faire long, non ?
J'ai envoyé un message à sim+ vendredi après-midi, pas de réponse pour le moment... Je sens qu'il va falloir que je les appelle.  

Oui c'est trop long

Tu n'as pas reçu un SMS et/ou un mail t'annonçant la date de potabilité ?