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Qui a des problèmes ou n'est pas content de ce routeur?
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Auteur Sujet :

Topic [LinkSys WAG54G-XW / AG041] - Qui a des problèmes avec ?

n°2099307
Le-tcho-du​-62
Posté le 20-07-2005 à 00:08:31  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Okay, j'espère que tu pourras m'aider si je galère.
 
Merci encore !

mood
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Posté le 20-07-2005 à 00:08:31  profilanswer
 

n°2099953
Velhcro
Cosworth Addicted
Posté le 20-07-2005 à 15:32:57  profilanswer
 

ooterreuroo a écrit :

mail du support linksys : support.fr@linksys.com
 
je leur ai dit que je voulait plus d'un wag54g-xw et je leur ai demandé a ce qu'ils me renvoient un modèle équivalent et qui fontcionne bien.


 
 
merci :jap: je leur écrit de suite :D

n°2103224
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 15:43:13  profilanswer
 

Il ne m'ont pas répondu pour l'échange contre un AG241... Je relance donc !
 

Citation :

Madame, Monsieur,
 
Il y a quelques jours, j'ai contacté votre support et obtenu un échange standard pour mon Linksys WAG54G-XW.  
En effet l'ouverture d'un port unique est impossible via le "single port forwarding".
 
Mais, alertés par d'autres utilisateurs de ce routeur, il semblerait que l'échange standard ne change rien au problème. En effet, ce dernier semble être de série.
Ces mêmes utilisateurs ont donc obtenu de vos services, non pas un échange standard mais un échange du WAG54G-XW défectueux contre un AG241, promis sans défaut de ce type.
 
Je vous demande donc s'il serait possible d'obtenir de même, afin de stopper assez vite les problèmes incurables de ce routeur.
 
D'avance merci !


 
Ca commence à me saouler sévère... :o


Message édité par Le-tcho-du-62 le 23-07-2005 à 15:44:22
n°2103273
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 23-07-2005 à 16:51:23  profilanswer
 

Le-tcho-du-62 a écrit :

Il ne m'ont pas répondu pour l'échange contre un AG241... Je relance donc !
 

Citation :

Madame, Monsieur,
 
Il y a quelques jours, j'ai contacté votre support et obtenu un échange standard pour mon Linksys WAG54G-XW.  
En effet l'ouverture d'un port unique est impossible via le "single port forwarding".
 
Mais, alertés par d'autres utilisateurs de ce routeur, il semblerait que l'échange standard ne change rien au problème. En effet, ce dernier semble être de série.
Ces mêmes utilisateurs ont donc obtenu de vos services, non pas un échange standard mais un échange du WAG54G-XW défectueux contre un AG241, promis sans défaut de ce type.
 
Je vous demande donc s'il serait possible d'obtenir de même, afin de stopper assez vite les problèmes incurables de ce routeur.
 
D'avance merci !


 
Ca commence à me saouler sévère... :o


 
moi le mec m'a téléphonné dans l'apres midi, coup de chance?


---------------
204 - No Content
n°2103277
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 16:53:21  profilanswer
 

Il t'a dit quoi ? Tu lui a laissé ton tèl ?
 
Explique STP

n°2103279
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 23-07-2005 à 16:55:02  profilanswer
 

Le-tcho-du-62 a écrit :

Il t'a dit quoi ? Tu lui a laissé ton tèl ?
 
Explique STP


 
je lui ai simplement dit que j'en avait marre, que ca faisait deux fois qu'on m'échangait ce routeur et que j'avait toujours des problèmes, et je leur ai demandé de trouver une solution.
 
j'ai recu un autre mail me demandant mon n° de tel, aussi tot répondu ils ont appelé et m'ont proposé un autre routeur  [:sebkom]


---------------
204 - No Content
n°2103282
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 16:57:08  profilanswer
 

Tu as de la chance toi je crois !
 
Non, mais j'espère avoir la même chose parce que ce routeur c'est une vraie plaît.
 
Selon toi je dois faire quoi ?

n°2103305
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 23-07-2005 à 17:18:13  profilanswer
 

insister :/
 
si vraiment ca marche pas tu leur téléphonne en essayant de t'expliquer calmement et en leur disant clairement qu'un retour en sav ne servira a rien car un proche a deja eu le problème et c'est fait remplacer l'apareil par un autre modele
 
(hé oui faut mentir si tu est vraiment dans la merde :/)
 
de mon coté c'est peut etre aussi parce que ca faisait deux fois qu'il retournait en sav le routeur [:dawa]


---------------
204 - No Content
n°2103310
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 17:24:49  profilanswer
 

Okay, je vais déjà attendre une réponse à mon mail mais je crois que tu as eu un coup de chance... M'enfin qui ne tente rien n'a rien...


Message édité par Le-tcho-du-62 le 23-07-2005 à 17:25:10
n°2103314
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 23-07-2005 à 17:27:06  profilanswer
 

tiens moi au courant :)


---------------
204 - No Content
mood
Publicité
Posté le 23-07-2005 à 17:27:06  profilanswer
 

n°2103317
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 17:29:53  profilanswer
 

Bien evidement, ne t'inquiètes pas.
 
Mais si je ne trouve pas d'issue, je me demande comment je vais faire parce que la je suis litéralement bloqué avec ce routeur de....
 
PS : J'ai déjà tenté au téléphone et je suis tombé sur des gens avec des accents bizzares qui n'ont su que m'offrir un échange standard. Une autre fois un bon professionnel français mais qui n'a absolument rien voulu entendre...

n°2103347
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 23-07-2005 à 17:50:11  profilanswer
 

demande a avoir  
 
Guillaume de la Ruee
Linksys - A Division of Cisco Systems, Inc.
Product Support Specialist
 
par tel ou mail, c'est lui qui c'est occupé de mon dossier :)


---------------
204 - No Content
n°2103368
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 18:01:01  profilanswer
 

Ce serait pas un pseudonyme ? ou je ne sais quoi ?

n°2103398
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 23-07-2005 à 18:17:58  profilanswer
 

Le-tcho-du-62 a écrit :

Ce serait pas un pseudonyme ? ou je ne sais quoi ?


 
de toute facon meme si c'est un pseudo ca doit etre la meme personne...
 
le tracage ca compte ;)


---------------
204 - No Content
n°2103400
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 18:19:30  profilanswer
 

Merci de ce petit renseignement ! :)  
 
Je vais attendre la réponse à mon mail, je te donne des nouvelles et on avise par la suite ? :hello:  
 
@+

n°2103415
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 23-07-2005 à 18:30:45  profilanswer
 

ok


---------------
204 - No Content
n°2103486
Velhcro
Cosworth Addicted
Posté le 23-07-2005 à 19:55:30  profilanswer
 

pour l'instant, pas de réponse de mon côté non plus :/

n°2103495
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 20:18:21  profilanswer
 

:fou:

n°2103498
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 23-07-2005 à 20:31:55  profilanswer
 

topic glissant [:ooterreuroo]


---------------
204 - No Content
n°2103502
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 20:41:23  profilanswer
 

???

n°2103505
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 23-07-2005 à 20:48:03  profilanswer
 

ca s'énerve de plus en plus en quelque sorte :d


---------------
204 - No Content
n°2103508
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 20:50:45  profilanswer
 

Moi zaussi ! Mais bon j'attend la réponse...

n°2103551
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 22:11:46  profilanswer
 

UNE REPONSE DU MEME HOTLINER QUE ooterreuroo !
 

Citation :

Cher Client Linksys,
 
Merci d'avoir contacté le Support Technique Linksys.
 
Nous comprenons votre insatisfaction concernant l'utilisation du
WAG54G-XW si vous ne pouvez pas a l'utiliser selon vos besoins.
Nous ne pouvons cependant pas repondre favorablement a votre demande,
n'ayant pas une description precise des problemes rencontres ni des
solutions tentees, chaque cas et configuration etant souvent unique. Le
fait qu'1 (et non plusieurs) client se fasse changer un produit pour un
autre ne signifie pas que cela soit applicable a tous.
Le probleme de port forwarding n'a pas pu etre reproduit par les
services techniques, des firwmares pour le modele equivalent AG041 ayant
resolu des dysfonctionnments parfois rencontres sur le WAG54G-XW, qui
fonctionne desormais sans probleme.
 
Nous vous conseillons d'essayer le firmware 1.00.09 ci-joint afin de
voir si vous rencontrez toujours des problemes.
 
Auparavant, nous vous invitons a faire un reset de 30 secondes du
WAG54G-XW suivi d'un reboot du modem routeur (veillez a enregistrer ou
imprimer vos parametres de configuration). Vous pouvez ensuite proceder
a la mise a jour.
 
Pour effectuer l'upgrade, dezippez le fichier le cas échéant, puis
connectez vous par cable ethernet au routeur:
 
1. Rendez vous dans l'interface de votre routeur dans Internet Explorer
(http://192.168.1.1 par défaut)
2. Allez dans l'onglet 'Administration', sous-onglet 'Firmware upgrade'
ou 'Mise à jour du micrologiciel'.
3. Chargez le fichier .bin  ou .rmt en cliquant sur le bouton 'browse'
ou 'parcourir'.
4. Cliquez sur 'upgrade' ou 'mettre à jour', puis patientez jusqu'à la
fin de l'upgrade sans toucher au routeur.
5. Une fois l'upgrade effectué, éteignez puis rallumez votre routeur.
 
Reconfigurez ensuite votre routeur.
 
Merci de nous tenir informé de la bonne resolution de votre probleme.
 
 
Si vous avez de plus amples questions, merci de nous contacter au
0800-881-026 (France) / 02-627-7077 (Belgique) / 022-5675330 (Suisse) ou
de nous faire parvenir un courriel à Support.fr@linksys.com (France) /
Support.be@linksys.com (Belgique) / Support.ch@linksys.com (Suisse),
afin de pouvoir vous venir en aide.
 
Meilleures salutations,
 
Guillaume de la Ruee
Linksys - A Division of Cisco Systems, Inc.
Product Support Specialist
France: 0800-881-026 / Support.fr@linksys.com
Belgique: 02-627-7077 / Support.be@linksys.com
Suisse: 022-5675330 / Support.ch@linksys.com


 
Je fais quoi là ?
 

n°2103563
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 23-07-2005 à 22:38:20  profilanswer
 

Le-tcho-du-62 a écrit :

UNE REPONSE DU MEME HOTLINER QUE ooterreuroo !
 

Citation :

Cher Client Linksys,
 
Merci d'avoir contacté le Support Technique Linksys.
 
Nous comprenons votre insatisfaction concernant l'utilisation du
WAG54G-XW si vous ne pouvez pas a l'utiliser selon vos besoins.
Nous ne pouvons cependant pas repondre favorablement a votre demande,
n'ayant pas une description precise des problemes rencontres ni des
solutions tentees, chaque cas et configuration etant souvent unique. Le
fait qu'1 (et non plusieurs) client se fasse changer un produit pour un
autre ne signifie pas que cela soit applicable a tous.
Le probleme de port forwarding n'a pas pu etre reproduit par les
services techniques, des firwmares pour le modele equivalent AG041 ayant
resolu des dysfonctionnments parfois rencontres sur le WAG54G-XW, qui
fonctionne desormais sans probleme.
 
Nous vous conseillons d'essayer le firmware 1.00.09 ci-joint afin de
voir si vous rencontrez toujours des problemes.
 
Auparavant, nous vous invitons a faire un reset de 30 secondes du
WAG54G-XW suivi d'un reboot du modem routeur (veillez a enregistrer ou
imprimer vos parametres de configuration). Vous pouvez ensuite proceder
a la mise a jour.
 
Pour effectuer l'upgrade, dezippez le fichier le cas échéant, puis
connectez vous par cable ethernet au routeur:
 
1. Rendez vous dans l'interface de votre routeur dans Internet Explorer
(http://192.168.1.1 par défaut)
2. Allez dans l'onglet 'Administration', sous-onglet 'Firmware upgrade'
ou 'Mise à jour du micrologiciel'.
3. Chargez le fichier .bin  ou .rmt en cliquant sur le bouton 'browse'
ou 'parcourir'.
4. Cliquez sur 'upgrade' ou 'mettre à jour', puis patientez jusqu'à la
fin de l'upgrade sans toucher au routeur.
5. Une fois l'upgrade effectué, éteignez puis rallumez votre routeur.
 
Reconfigurez ensuite votre routeur.
 
Merci de nous tenir informé de la bonne resolution de votre probleme.
 
 
Si vous avez de plus amples questions, merci de nous contacter au
0800-881-026 (France) / 02-627-7077 (Belgique) / 022-5675330 (Suisse) ou
de nous faire parvenir un courriel à Support.fr@linksys.com (France) /
Support.be@linksys.com (Belgique) / Support.ch@linksys.com (Suisse),
afin de pouvoir vous venir en aide.
 
Meilleures salutations,
 
Guillaume de la Ruee
Linksys - A Division of Cisco Systems, Inc.
Product Support Specialist
France: 0800-881-026 / Support.fr@linksys.com
Belgique: 02-627-7077 / Support.be@linksys.com
Suisse: 022-5675330 / Support.ch@linksys.com


 
Je fais quoi là ?


 
tu essaye...
 
si ca marche tant mieu, sinon tu lui renvoi un mail en précisant
 
le port forwading marche pas
l'upnp fout le boxon
debit instable en réseau
déconnexions aléatoires
reboot sauvages
 
bon c'est a moitié inventé mais si ils te le reprenent pas c'est qu'il y a un probléme :d
 
ps : il n'aime pas la chaleur si ca peux te donner des idées :ange:  


---------------
204 - No Content
n°2103573
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 22:50:25  profilanswer
 

La je vais faire des tests, si tu restes en lignes tu sauras quoi dans quelques minutes...
 
PS : Le firmware, c'est celui du AG041 mais en 1.00.9

n°2103581
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 23-07-2005 à 23:04:29  profilanswer
 

Le-tcho-du-62 a écrit :

La je vais faire des tests, si tu restes en lignes tu sauras quoi dans quelques minutes...
 
PS : Le firmware, c'est celui du AG041 mais en 1.00.9


 
vivi :)


---------------
204 - No Content
n°2103587
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 23:08:49  profilanswer
 

Quand je coche cette case "Block Anonymous Internet Requests", le single port forwarding ne fonctionne pas mais quand je ladécoche il fonctionne. Alors, bon ou mauvais ?
 
Sinon, si c'est oui, je mettrais la solution miracle sur mon FTP et les soucis sont résolus...
 
EDIT : Aux dernières nouvelles seuls les ports TCP fonctionnent...


Message édité par Le-tcho-du-62 le 23-07-2005 à 23:11:32
n°2103593
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 23-07-2005 à 23:13:22  profilanswer
 

Le-tcho-du-62 a écrit :

Quand je coche cette case "Block Anonymous Internet Requests", le single port forwarding ne fonctionne pas mais quand je ladécoche il fonctionne. Alors, bon ou mauvais ?
 
Sinon, si c'est oui, je mettrais la solution miracle sur mon FTP et les soucis sont résolus...
 
EDIT : Aux dernières nouvelles seuls les ports TCP fonctionnent...


 
ca fait comme moi quoi, probleme a moitié résolu [:dawa]
 
tu a donc un routeur avec 50% de ses fonctionnalités qui sont au point, bravo  [:barthaliastoxik]


---------------
204 - No Content
n°2103596
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 23:18:47  profilanswer
 

Il semblerait que tout fonctionne.
 
Enfin j'ai essayé 5 fois et ua bout de la 5eme fois. Bingo !
 
Pour le moment ça fonctionne mais je vais en ouvrir d'autres et reconfigurer ça va bugué... Enfin je vais essayer !...
 
Attention, nous avons tous un espoir !

n°2103598
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 23:20:52  profilanswer
 

Ba non, ça fonctionne...
 
Au début ça a un peu merdé mais la c'est bon le firmware est donc bon...
 
Si cela continue, je le mettrais en ligne...

n°2103606
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 23-07-2005 à 23:28:14  profilanswer
 

Le-tcho-du-62 a écrit :

Ba non, ça fonctionne...
 
Au début ça a un peu merdé mais la c'est bon le firmware est donc bon...
 
Si cela continue, je le mettrais en ligne...


 
ok, teste bien car moi ca s'était pété la geule peu de temps apres :d


---------------
204 - No Content
n°2103608
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 23:29:47  profilanswer
 

Ba, la j'ai ouvert d'autres port fermé d'autres...
 
Changé de place mais nickel pour le moment.
 
Ce firmware est nouveau ? Je le mets en ligne ?
 
EDIT : Je viens de relire le mail et il dit que tu es le seul à te l'avoir fait échangé ! :love:
 
EDIT2 : Le firmware n'est pas sur le FTP de Linksys


Message édité par Le-tcho-du-62 le 23-07-2005 à 23:34:17
n°2103613
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 23-07-2005 à 23:37:09  profilanswer
 

Le-tcho-du-62 a écrit :

Ba, la j'ai ouvert d'autres port fermé d'autres...
 
Changé de place mais nickel pour le moment.
 
Ce firmware est nouveau ? Je le mets en ligne ?
 
EDIT : Je viens de relire le mail et il dit que tu es le seul à te l'avoir fait échangé ! :love:
 
EDIT2 : Le firmware n'est pas sur le FTP de Linksys


 
balance je testerait on verra bien :o
 
de tte facon au point ou le routeur en est [:ddr555]


---------------
204 - No Content
n°2103616
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 23:44:08  profilanswer
 

http://themonster007.perso.cegetel.net/perso/ Routeur/AG041-EU_v1[1].00.9_03_code.bin
 
EDIT : Recollez les deux morceaux :lol:


Message édité par Le-tcho-du-62 le 23-07-2005 à 23:46:20
n°2103621
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 23-07-2005 à 23:47:13  profilanswer
 

allay, go ...


---------------
204 - No Content
n°2103623
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 23:49:12  profilanswer
 

Mais moi je suis trop heureux, tout est plus fluide !
 
Demain je reponds au gars et je le félicite et le gratifie disant que c'est bien le seul vraiment compétant et que la prochaine fois je demande à l'avoir directement. Heureusement que le hasard m'a mené sur lui d'ailleurs.....
 
Oublie pas le reset de 30 secondes et après un reboot

n°2103631
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 23-07-2005 à 23:54:39  profilanswer
 

Le-tcho-du-62 a écrit :

Mais moi je suis trop heureux, tout est plus fluide !
 
Demain je reponds au gars et je le félicite et le gratifie disant que c'est bien le seul vraiment compétant et que la prochaine fois je demande à l'avoir directement. Heureusement que le hasard m'a mené sur lui d'ailleurs.....
 
Oublie pas le reset de 30 secondes et après un reboot


 
je sait comment ca fonctionne, j'ai essayé d'autres firmwares avant :D


---------------
204 - No Content
n°2103637
Le-tcho-du​-62
Posté le 23-07-2005 à 23:58:04  profilanswer
 

Moi j'ai jamais fait de reboot de 30 secondes et pourtant j'ai installé aussi d'autres firmwares :lol:

n°2103641
ooterreuro​o
'You could drift this car while reading a book'
Posté le 24-07-2005 à 00:04:44  profilanswer
 

bon, bin port forwad : hs
 
on va voir ce que ca donne du coté wan, je vais voir un expert , je reviens si le routeur crame pas :d


---------------
204 - No Content
n°2103648
Le-tcho-du​-62
Posté le 24-07-2005 à 00:09:37  profilanswer
 

Moi aussi, je me suis trop vite enflammé....MERDE ! ! !

n°2103649
Le-tcho-du​-62
Posté le 24-07-2005 à 00:09:55  profilanswer
 

AU SECOURS JE PETE UN CABLE

mood
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Posté le   profilanswer
 

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