Reprise du message précédent :
C'est clair, 6 mois de pur bonheur

 
Quel héros    
 
 
 
(Oui, je suis toute contente ce matin, je viens de recevoir ma PowerBall )
 
 
   

 
 
Pas d'accord, je me considère comme un ancien (sous divers pseudos) mais je ne prétends pas du tout faire ce forum. La très grande majorité des posteurs sont des "nouveaux" (moins de 2-3 ans) il me semble...

 
Ce n'est pas une histoire de héros ou non , mais çà montre l'importance de l'accueil des nouveaux/newbies. Pour nous, c'est simplement quelqu'un qui pose une question a laquelle on a répondu x fois, mais pour lui, c'est SA 1ère question et il y attache beaucoup d'importance car c'est SON pb.
 
 

je sais bien
Je pense exactement comme toi.

 
tu sais, renvoyer vers la recherche le problème c'est qu'en général c'est tellement bien tourné que le gus qui a posé sa question quitte le forum légèrement dépité par ce "et la recherche connard!?".
il y a l'art et la manière de dire les choses, l'art ayant été supplanté depuis x temps par un manque général de courtoisie.
 
Les FAQs semblent avoir séduit tout le monde, on va essayer d'envisager de renommer la cat tutoriels en "tutoriels et FAQs" où comme actuellement les sujets seront filtrés.

 
 
ouais mais non. Enfin ça reste les anciens qui donnent la ligne de conduite sur le forum, pas un particulier, c'est l'effet HFR, semblable aux moutons de panurge ou aux singes qui se lattent la gueule en montant sur l'echelle. Enfin c'est un mécanisme débile qui veut que le post-newbie s'assimile au groupe et se conduit de la même façon.
Que ce soit clair, je ne m'éxonère pas de ce constat. seul chose, j'ai changé pas mal de choses et j'entend bien ne pas être le seul à faire un effort

personnellement, j'ai voté 2.
Il y'a des cas où effectivement, lire le premier topic suffit quand on cherche une info générale ou de la documentation. Cependant, quand on a un problème bien spécifique et que le topic unique fait 90 pages, ona pas trop l'envie/temps de tout lire; dans ce cas, on pose notre question dans la 91 pages et là on nous réponds : "questions déjà traitée dans l'une des 90 pages précédentes."   Il ne reste plus alors que prendre son mal en patience et lire les 90 pages... Mais néanmoins, on a de fortes chances alors de trouver l'info quand même.
Bref, des avantages et des inconvénients...

idem, je trouve les topique R+ super interessant, maisz uniquement dans un but informatif, ou de FAQ/Tuto ...
Par contre, pour un prob bien précis ...
qd qqun pose une question sur firefox, je trouve pas que ce soit top de le renvoyer vers un topic de 23597 pages ... vu que de toute facon, il les lira pas.
mais ce n'est que mon avis perso qui n'engage que moi

mais qui est à prendre en compte ici
 

Bon bon bon bon bon ....
 
Vous avez sans doute déjà compris que je ne suis pas pour une "mini révolution" mais plutôt pour une évolution simple mais efficace. Comprenez par là que lorsque l'on change 36 règles en une fois, il est difficile de savoir lesquelles ont eu un impact positif, et les lesquelles ont eu un impact négatif.
 
Je ne pense pas qu'un changement de la forme ( générale ) du topic change autant les choses qu'un changement de mentalité/habitude. Donc, il faudrait encourager certains comportements, et non-pas encourager certaines formes ...
 
Par exemple, créer une "Charte de bonne gestion" pour les topics uniques/officiels et assimilés, accompagnée par un tuto "Conseils de gestion". Je propose comme principales lignes directrices :
a) Mise à jour régulière du premier post et mise en forme "efficace".
b) Interventions intelligentes du créateur du topic dans son propre topic ( calmer les débats, donner une réponse à une question en suspens, ... )
c) Promotion intelligente du topic unique/officiel -> lorsque le topic en question contient la réponse dans le premier post, et pas d'auto-promo juste pour la pub ...
Rien de révolutionnaire donc.
 
Autre idée, créer une "Charte de la réponse", servant de tuto. Mon idée est d'encourager les "vieux" à donner une réponse en deux temps :
1) Donner une "vraie" réponse à la question posée.
2) Profiter de la réponse pour montrer qu'une recherche ou un topic unique est une solution efficace. Par exemple en faisant un copié/collé d'une réponse, puis dire que c'est extrait de tel topic, aisément accessible.
 
Bref, éduquer tout le monde au fur et à mesure, dans le respect et la politesse, en montrant que c'est la solution la plus efficace. Je pense que si la personne reçois une vraie réponse, et pas seulement un encouragement à faire une recherche, elle sera d'autant plus encline à suivre cette recommandation, car son efficacité lui aura été prouvée, et en même temps, il aura eu une réponse rapide.
 
Ceci conduiras, je pense, à avoir un comportement "auto-adaptatif", puisque l'on recommanderas la solution la plus adaptée. Si le topic unique contient la réponse dans la première page -> renvoyer vers celui-ci. Si la recherche donne une réponse, parce que le problème a déjà été résolu, montrer la pertinence de la recherche. Bien sûr, il faudra aussi demander au personnes qui obtiennent une réponse à leur problème d'apposer la mention "[Résolu]" dans le titre, et copié/collé la solution dans le premier topic, voire mes les propositions de solution les plus simples/courantes/pertintentes.
 
Imposer des règles de respect est très bien, mais en ce qui concerne l'efficacité générale du forum ( et pas seulement de cette section ) il me semble meilleur d'avoir des recommandations de base, et d'encourager les habitudes les plus efficaces en fonction des sections/problèmes/thèmes.
 
En ce qui concerne la remarque de krapaud 1-2 page avant -> oui, je lis tes jolis topics, ne pleure pas. Je voulais seulement souligner que plus il y a de blabla et de règles, moins elles sont lues, c'est humain Donc ceux qui ne connaissent/respectent pas déjà les règles, si on les change en profondeur, elles seront alors d'autant moins respectées ...
 
Désolé d'avoir été aussi long
 
PS : je propose que vous votiez ( pour/contre ), afin de voir rapidement si ma proposition va dans le bon sens, d'après vous ...

Je pense que ce que tu dis va vraiment dans le bon sens
 
Renvoyer quelqu'un vers un topic unique R+ (vers sa première page surtout) permet tout de même de répondre à pas mal de questions je pense. Mais il est clair qu'il faut y mettre les formes et ne pas envoyer bouler la personne ou se foutre de sa gueule (idem quand quelqu'un pose une question P2P et qu'on le renvoie vers les règles du forum)
 
Faire une sorte de catégorie "Référence"? pourquoi pas, ça servira à regrouper ces topics contenant une FAQ en première page. Les gros topics que je regarde (Kerio, Firefox, TB) sont de très bons candidats pour servir de topics de référence mais est-ce le cas de beaucoup d'autres topics?
 
Si on fait cela (les topics références), les gens pourront quand même poster dedans j'espère. Cela permet de faire vivre la communauté autour d'un logiciel et d'ajouter les infos en première page en les passant à l'auteur du topic.
 
 
En gros : laissons les personnes s'exprimer en posant leur question dans leur topic, mais aidons-les en les guidant et en les éduquant.

Autant j'apprécie la catégorie Tuto, car elle rassemble des tutos de qualité sur des sujets relativement variés, autant je suis contre la généralisation de cette solution à l'ensemble de topics uniques, et à l'ensemble des sections.
 
Ca obligerai de chercher à la fois dans la sous-catégorie "ciblée" et dans la sous-cat "Tuto" pour trouver une réponse. Je ne pense pas que ce soit le plus efficace.

Cette catégorie serait avec les tutos comme l'a dit je sais plus qui (Krapaud non?) dans ce topic. Une sous cat "Tuto et FAQ" ou "Tuto et Référence"

+1  
 
Je trouve que les topic uniques rendent le forum mou, et j'ai l'impression que le forum n'a quasiment pas bougé d'un jours a l'autre (mis a part 10 ou 20 pages de plus dans les topics uniques).
 
Comme tout le monde, je pense que les topics uniques peuvent etres tres utiles si le premier post est bien fait et est maintenu a jour. Sinon, il est quasiment impossible de trouver une réponse dans les 300 pages que comportent généralement ces topics (ou peut etre que je n'ai pas compris comment bien utiliser la recherche intra-topic...)
 
Par contre j aurais une proposition a faire pour les topics uniques:
Tout d'abord, je suis pour une multitude petits topics car on obtient généralement de l'information assez rapidement et personnalisée (a condition bien sur que la reponse a la question ne se trouve pas déjà dans le premier post d'un topic unique).
 
Si la question est intéressante, les utilisateurs ayant eu leur réponse ou ceux qui l'apportent auraient alors pour devoir de vérifier si il existe un topic unique sur le sujet et d'en prévenir le créateur qui pourra mettre a jour le premier post.
 
Les topics uniques ne conporteraient alors que quelques pages facilitant ainsi l'acces a l'information. Les seuls posts qui auraient leur places dans les topics uniques concerneraient la mise en forme de celui-ci et la présentation de l'information.
 
Ces topics trouveraient ainsi plus naturellement leur place dans la rubrique tutoriels.
 
Je ne sais pas si j'ai bien réussi a exprimer mes idées, mais un systeme dans ce genre me plairait. En revanche il implique beaucoup plus les utilisateurs a prendre part a la création de topics uniques et je ne suis pas sur que tout le monde fasse l'effort.
 
Voila ma petite idée pour rendre le forum un peu moins mou et plus convivial.  

Oui, pourquoi pas une nouvelle sous-cat "Topics uniques" ?

topics réferences plutot
 
 
....

Oups oui, c'est ce que je voulais dire

Peu importe l'appelation, c'est le contenu qui compte ...
 
Moi je ne suis pas d'accord avec l'idée de PII350, parceque celà encouragerai ( indirectement ) des comportements du type "je crée mon topic à moi, et je regarde après si la réponse est pas déjà sur un topic unique".
 
Ensuite ( il le dit lui même ) il faut une volonté de la part des intervenants. En plus, si les auteurs/animateurs d'un petit topic ne se bougent pas un minimum, ce sera autant de boulot reporté sur l'auteur d'un topic unique.

l'appellation topic unique ne doit plus être

Et l'obligation de les utiliser non plus

vu qu'on va les supprimer, d'façon on va faire un DILAYTE§§§

hein?
 
un delete des topics existant? tu rigoles là
 
on est le jour de noël, pas le premier avril hein

non un delete de la section

en pleine forme ce matin Krapaud

 
pas chiche

Si on delete les topics uniques/officiels, leurs auteurs vont soit commettre quelques meurtres, soit faire un suicide collectif !
 
Blague à part, faut surtout pas toucher aux topics uniques existants, car ce sont des gens motivés qui font ce genre de topics, et qui font avancer beaucoup de gens sur le forum ...

 
stune blague?    
 
pis de toute facon j'ai pas de topic unique (enfin c'est pas marqué dans le tire )
 
 

du forum

de ton profile

spa bien grave

Yoda_57 : le titille pas stp
 

 
Groody : après il s'appellera "mashed_tomatoe"

 

 
dailleurs tomate il est pas serieux

Ca déraille, là.
 
Serait temps de redevenir sérieux maintenant.

J'ai voté 1, quand je cherche des infos sur du matos, le 1er post d'un TU est souvent assez complet et très utile, cela dit c'est pas forcément pratique pour les maj et ca fait un peu wiki en moins bien

en même temps le matos n'est pas la vocation première de la section

j'ai mis matos parceque je venais de regarder un topic sur ca, j'avais pas fait attention a la spécificité S&R ... mais la remarque est assez globale a vrai dire ( pas limitée au matos ).

Bon, serieusement, les topics uniques c'est a double tranchant, mais il est vrai que 10000 petits topics qui traitent tous du même sujet peuvent perturber un forumeur qui recherche autre chose...
 
La fonction recherche existe, pas la peine de le rapeller, mais son éfficacitée est limitée
 
Peut être que des topics FAQ sont des bons compromis, mais il n'y a pas de grande différence entre un topic FAQ et un topic unique pour l'utilisateur "non gradé".
 
L'idéal serait de garder les topics uniques (peut être les renomer en topic de référence?) mais que les "petits" topics soient autorisés (mais il y aurait vite de l'abus, enfin je pense...)
 
De toute facon, il y-a des forumeurs qui font un nouveau topic, alors que sur le topic unique d'a coté, et en première page, la solution est indiquée, ces forumeurs n'ont meme pas pris la peine de lire le topic de référence/unique, et la je comprends la fermuture du topic dudit forumeur.
 
Voila mon point de vue