Reprise du message précédent :
moi aussi je l'ai reçu parti hier arrivé aujourd'hui trop cool

 
t'as été prévenu par mail de son envoi?
 
il me semble qu'il commence à y avoir pas mal de monde l'ayant reçu c'est plutôt bon signe

non rien j'ai appelé aujourd'hui pour savoir où ca en été on m'a dit qu'il était parti hier donc je suis allé voir et bonheur le carton était là

ca se debloque tout ca!!! =)

 
ouais ça serait bien que lapinoumou nous fasse une petite MAJ du tableau pour qu'on voit concretement l'avancée du truc...

Je viens de recevoir le mail d'expedition.
Il sera demain au relais
Pour info je l'avais commandé le 7 octobre par fax et CB
Voila ca se debloque enfin

ça me redonne quand meme espoir...ils ont du recevoir une grosse quantité de portables...reste plus qu'a esperer qu'elle s'épuise pas trop vite...

Salut tout le monde,
je suis un petit nouveau dans la bande des fans de Computafrance et je suis bien content que ça se décante pour certains.
Voilà ma petite histoire ( pas grand chose par rapport à certains sur ce forum)
- le 25/10/04, commande par lettre avec le chèque d'un M6
- Aucune news jusqu'à hier, il a fallu que j'appelle 3 fois Computafrance pour savoir que mon chèque ne trainais pas dans la nature et qu'ils l'avaient bien reçu.
Pour ce qui est de la réception du PC, la femme m'a parlé de 4 semaines de délai ( elle s'est surement foutu de ma gueule)
Voilà je sais que mon calvaire ne fait que commencer mais j'espere quand même avoir mon PC en 2004.
PS: si mail commun il y a j'en suis
 

j'ai l'impression que leur systeme de commande par mail ne fonctionne pas tres bien, je me trompe ?
 
Est-ce certaines personnes qui ont recus leur PC ont commandé par mail ou tous par courrier ?

Non non, commandé par mail... à une époque où ils ouvraient encore leur boite mail quoiqu'avec 1 semaine de retard (pour ouvrir des mails, c'est fort en comm instantanée)

à propos pour les derniers ayant reçu leur portable vous avez eu un numéro de commande? si oui c'était le combien?

Ben de mon coté, je les ai mailler 6fois pour dire que
tout est ok coté CB plafond à 2300eruo
Que l'argent et sur le compte
Et s'il pouvaient me donner un numéro de commande
 
 
Malheureusement ils me répondent plus....
 
Je phone demain

ENFIN je l'ai!!! cela ne fera qu'un délai de 6 semaines depuis ma commande (contre 4 annoncées). Par contre pour savoir qu'il est arrivé faut téléphoner personne ne nous l'annonce.
Pour gugus, on m'a dit mon numéro de commande par téléphone mais je ne me souviens plus la fin: ça commencé par 618 XXX. Voilà, pour ceux qui sont en attente bon courage car faut s'accrocher.

j'ai eu une petite réponse de asus suite à mon mail envoyé hier soir:

 
voilà d'arès eux ça devrais plus tarder
petit rapelle j'ai envoyé mon chèque le 11 octobre ce qui fera un délai d'à peut près 5 semaines si le portable arrive d'ici une semaine donc délais respecté (enfin fo pas crier victoire trop vite non plus )

Si demain j'ai pas de réponse de Computacenter a mon dernier mail, je mail asus, puis en fin de semaine j'appellerai probablement Computacenter
 
 
Ce qui m'inquiete, c'ets qu'il peuve envoyer la commande sans prevenir ! personnellement ,je ne peux pas aller voir le relais colis regulierement, je rentre chez moi trop tard. Donc j'espere recevoir un mail me prevenant pour pouvoir prendre les dispositions nécéssaire pour aller le chercher =/

ouh j ai été débité today.
ca a l air de ce débloquer, ils ont du recevoir des portables ces jours ci

Bonjour je suis un ptit nouvo ds la M... comme vous tous !!! donc je viens d'appeler ces cheres amis de computacenter car accusé le 25/10 ms pa de débit et japprend ke ma demande n'est traité ke maintenant...comme par hazard du hazard bien hazardeux... donc il me rappelle pour me dire si ma commande est bien passé ; sinon toujours pa debité... je vous tiens o courant !!! en fait ils font en ce moment la mise a jour de la semaine 44 cad du 16/10 au 24/10... donc ceux ki ont commandé cette semaine là ben des nouvelles normalement dem1 !!! je vous tiens o courant !!!  

Je l'ai reçu aujourd'hui.
Il s'agit du M6. Passé commande par mail le 06.10.04 avec paiement par CB.
Le portable est magnifique.

 
Tiens, c'est ma semaine ca
(attention a l'orthographe stp, tu es dur a relire)

Je les ai appelé aussi, la meuf a l'air paumé, commande le 26/10, reponse:" votre commande est en cour".  
Daccord mais j'aimerais bien avoir un numéro de commande.  
Puis le commercial d'asus m'avait annoncé un delais de 3 semaines, quel menteur !!!
Bref je l'attend avec impatiente  

En réponse à :  
 
"Panzerfaust88 Posté le 09-11-2004 à 16:15:33                   Bon je viens d'appeller Computacenter et j'ai eu une charmante demoiselle.  
 
Ma commande passée le 18/10/04 n'a pu être traité que le 3/11/04 : selon elle cela est du au problème informatique qu'ils ont eut du 10 au 20 octobre 2004... on en apprend des choses.  
 
Toujours est il elle a été très correcte et sympathique et m'a affirmé qu'elle attribuait un portable à ma commande, je le recevrai donc lundi.  
 
Je ne suis pas du genre à m'enthousiasmer donc Wait and See. "
 
 
Je voudrais savoir si tu avais commandé par CB et par mail?
Et si tu as été débité???
 
Car ma commande a aussi été enregistrée le 03 novembre alors tu comprends l'espoir que tu me donnes là!!!!
 
(Pardon pour le copier coller, je ne sais pas encore reprendre une réponse du forum)

 
cliquez sur cette image en haut ->

J'ai commandé par mail en donnant mon numéro de cb. Par contre je n'ai pas été débité, mais il semble que cela n'influence pas l'envoi du portable.
 
Courage, je commence un peu à y croire.

Salut bon le portable est bien arrivé et je suis allez le chercher. Pour l'instant RAS, le lecteur est un peu light (très fragile).  
Sinon il est beau  , pour rappel commandé le 6\10 recu le 09\11 un moi... mais il est là en espérant que leur flux sera plus important dans les mois avenir... @+

Désolé cOwbOy je vais faire mon possible...

Au fait j'attend toujours leur appel d'hier...hahahahahahaha !!!

je viens d'appeler et le monsieur n'est pas là encore alors qu'il commence à 9h!!!!! je rappelle bougez pas...

Jai rappelé et cette elle ne peux pas me repondre pour l'instant et elle me rappelle...si c'est comme hier... je rappelle à midi...hahahahhahaha je vais les faire craquer et tout le monde aura 3 ans de garantie !!! faite moi confiance mdr !!

Moi je les appelle à 14h pour me tenir un peu au courant de l'avancement de ma commande. Sinon Lu tu es sûr qu'ils traitent la semaine 44 car je crois pas que tous ceux qui ont passé commande plus tôt l'aient déjà reçu.

Voila, alors pour vous remonter le moral, jai appelé lundi asus et computacenter et ils mont certifié que j'aurais mon pc en fin de semaine, et aujourdhui devinez quoi......suspense...
Ben finalement je ne l'aurais pas avant 10 jours et ils en ont rien à foutre, je crois qu'ils ont finalement abandonné l'idée de nous faire croire qu'il tiendront leurs délais...
Que le peuple se soulève et que cette rebellion balaye tout sur son passage...

et je plains ceux qui n'ont pas reçu d'accusé de reception ou qui l'ont recu avec retard.... MDR

je pas les appeler je suis en cours...    
Donc ca va etre long

Je vous conseille à tous de demander un geste commercial (garantie, Batterie modulaire hot swappable, ou disk dur idem...), les clients commencent a leur reclamer, mais ils n'ont encore rien prévu et espère passer au travers...INSISTEZ

Bon, j'ai appelé aujourd'hui, et parlé avec le gars qui dépuille les commandes par mail.
Apparemment, ils en reçoivent tellement qu'ils ne peuvent pas les traiter au jour le jour, mais plutot avec une semaine de delai. Il faut donc les appeller pour faire bouger les choses.
 
Dans mon cas, le gars n'a soit disant recu que la moitié du mail (? est-ce possible), alors que sur l'autre BAL à laquelle je me suis envoyé le mail (je suis prudent), je l'ai reçu nickel.
 
J'ai l'impression que leur serveur mail fait un peu ce qu'il veut...
Si ca continue je vais leur envoyer par fax, courrier, pigeon voyageur, coursier, télégramme...

Ils ont tjrs une bonne excuse de toute façon, pour le mail ca parait impossible sils ont reçu la piece jointe, je crois qu'ils ont meme pas conscience d'être à la limite hors de la loi:  
 
Les règles spécifiques aux contrats de consommation de plus de 500€ :
Dans les contrats de consommation dont le prix dépasse 500€, le professionnel a l'obligation de mentionner une date limite de livraison ou d'exécution de la prestation.  
Si le délai n'est pas précisé dans le contrat, les tribunaux considérent que le consommateur peut demander la résolution judiciaire du contrat.

 
De plus avec la LEN, la loi est encore plus sticte en ce qui concerne, la vente par e-commerce.
Ils sont obligés d'envoyer un AR par courrier (mail etc...)
Ce AR vaut de preuve comme quoi la commande et le contrat et bien passé par les 2 parties donc si le délai max est de 4semaines ils sont obligés de dédommages sauf sous certaines conditions de force majeur mais il y en a pas la apparamment (la mauvaise gestion n'est pas un cas de force majeur)...  
 

Il faudrait qu'on envoie tous des plaintes a une association ufc que choisir, et essayer d'en prendre une assez centrale sur paris, et comme c'est des associations locales, il nous faudrait un parisien sur ce forum qui envoie le premier mail et après on s'engouffre dans la breche:
http://www.quechoisir.org/Associat [...] +de+France
Ya plus qu'à en choisir une

 
-> Accusé de réception  
 
Le cyber vendeur doit obligatoirement adresser un e-mail d’accusé de réception de la vente - et ce sans délai - afin d’éviter que l’acheteur, dans le doute, ne réitère sa commande pensant qu’elle n’a pas été prise en compte.

On croit rever, j'aime beaucoup leur "forte capacité logistique"
 
[quote]
Computacenter France partenaire de l’Opération de la Délégation aux Usages de l'Internet  
Computacenter France est partenaire de l'Opération " Micro-portable étudiant ", initiative du Ministère de l´Education Nationale.  
 
Partenaire de longue date du Ministère de l'Education Nationale et distributeur exclusif pour cette opération,des portables spécifiques proposés par ASUS, Computacenter conforte son positionnement dans le secteur public.  
 
Computacenter France, fournisseur global de services informatiques d'infrastructure distribuée, participe à l'opération Micro Portable Etudiant (" votre micro-ordinateur portable étudiant WiFi pour le prix d'un café par jour " ), initiative du Ministère de l´Education Nationale destinée à faciliter l'accès au micro-ordinateur portable WiFi dans l'enseignement supérieur.
 
Partenaire de longue date du Ministère de l'Education Nationale et titulaire de marchés avec plusieurs universités, Computacenter s'est ainsi associé à cette opération en tant que distributeur exclusif de portables ASUS, d'un excellent rapport performance/prix.
 
Computacenter a été consulté pour son expertise dans les domaines de la distribution et pour sa forte capacité logistique. En effet, pour cette opération, Computacenter a mis à la disposition des acheteurs potentiels les 3 200 points nationaux de distribution de son partenaire Relais Colis TNT.
 
Quelques jours seulement après le lancement de cette opération, les résultats sont déjà très positifs et nombre d'étudiants font confiance à Computacenter.
 
Computacenter possède une grande expertise sur le marché de l'Enseignement avec de nombreuses opérations d'équipement de lycées et collèges à travers les Conseils régionaux et généraux en Ile-de-France et en Régions.
 
Reconnu comme un partenaire à forte valeur ajoutée, Computacenter démontre une nouvelle fois, par cette opération, son positionnement dans le secteur public.
 
Les étudiants d'aujourd'hui sont les clients potentiels de demain, en Entreprise ou dans les Administrations et à ce titre, il est important qu'ils connaissent d'ores et déjà le nom et le savoir-faire de Computacenter.

C'était un petit article déniché ce matin!