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    - [Topic Unique] Dell Inspiron 8600 & 8600c **Sondage SAV**
 

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Auteur Sujet :

Clarification Dell i8600c --- code e-ref N1240

n°157382
L'Homme sa​ns manches
Posté le 03-01-2005 à 16:24:15  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

bibileft a écrit :

Bon je viens d'avoir une personne qui s'occupe du service internet. Il voulait me passer ma commerciale. J'ai dit non merci je l'ai déjà appelée et j'arrive pas à la joindre. Du coup il m'a dit qu'il lui enverrait un mail et si elle répond pas qu'il enverrait un mail à son patron au cas où elle serait en congé pour qu'il transmette ma commande à un autre commercial... bref


Je viens d'appeler le service Internet.
J'ai bien gueulé et le gars que j'ai eu au téléphone a fini par me passer son supérieur (j'ai son nom).
Il m'a assuré (mais je me méfie quand même) qu'une soixantaine de commande étaient similaires à la mienne et qu'elles seraient finalement honorée (options choisies + prix eféf 1240).
D'après ce même personnage, toutes les personnes qui sont dans le même cas que moi devraient recevoir les autres mails de confitrmation (jusque là, je n'avais reçu qu'un mail avec le n° FR0131... et un autre du commercial chargé de mon dossier pour me demander l'annulation) d'ici demain soir minuit au plus tard.


Message édité par L'Homme sans manches le 03-01-2005 à 16:26:04
mood
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Posté le 03-01-2005 à 16:24:15  profilanswer
 

n°157384
mat_lefebv​re
Posté le 03-01-2005 à 16:26:31  profilanswer
 

L'Homme sans manches a écrit :

Je viens d'appeler le service Internet.
J'ai bien gueulé et le gars que j'ai eu au téléphone a fini par me passer son supérieur (j'ai son nom).
Il m'a assuré (mais je me méfie quand même) qu'une soixantaine de commande étaient similaires à la mienne et qu'elles seraient finalement honorée (options choisies + prix eféf 1240).
D'après ce même personnage, toutes les personnes qui sont dans le même cas que moi devraient recevoir les autres mails de confitrmation (jusque là, je n'avais reçu qu'un mail avec le n° FR0131... et un autre du commercial chargé de mon dossier pour me demander l'annulation).

En voila de la bonne nouvelle pour tous, Nous 1 Dell 0. Va t-on gagner par KO ?.

n°157385
senado
Posté le 03-01-2005 à 16:27:50  profilanswer
 

Pour le tableau de la première page :
 
Ma commerciale est jihanne et ma commande est confirmée, elle envoie un mail à l'usine pour savoir où ils en sont...
Donc je patiente toujours et suis bloqué en étape 2, livraison prévue le 8/01.

n°157390
funkerik
Vive la mayenne libre !
Posté le 03-01-2005 à 16:33:25  profilanswer
 

L'Homme sans manches a écrit :

Je viens d'appeler le service Internet.
J'ai bien gueulé et le gars que j'ai eu au téléphone a fini par me passer son supérieur (j'ai son nom).
Il m'a assuré (mais je me méfie quand même) qu'une soixantaine de commande étaient similaires à la mienne et qu'elles seraient finalement honorée (options choisies + prix eféf 1240).
D'après ce même personnage, toutes les personnes qui sont dans le même cas que moi devraient recevoir les autres mails de confitrmation (jusque là, je n'avais reçu qu'un mail avec le n° FR0131... et un autre du commercial chargé de mon dossier pour me demander l'annulation) d'ici demain soir minuit au plus tard.


 
cool  :love:  
L'espoir renait, tu es mon héros  :jap:

n°157394
mougwai
I.C.A.
Posté le 03-01-2005 à 16:36:38  profilanswer
 

L'Homme sans manches a écrit :

Je viens d'appeler le service Internet.
J'ai bien gueulé et le gars que j'ai eu au téléphone a fini par me passer son supérieur (j'ai son nom).
Il m'a assuré (mais je me méfie quand même) qu'une soixantaine de commande étaient similaires à la mienne et qu'elles seraient finalement honorée (options choisies + prix eféf 1240).
D'après ce même personnage, toutes les personnes qui sont dans le même cas que moi devraient recevoir les autres mails de confitrmation (jusque là, je n'avais reçu qu'un mail avec le n° FR0131... et un autre du commercial chargé de mon dossier pour me demander l'annulation) d'ici demain soir minuit au plus tard.

 
 
:love:  
 
l'homme sans manche mais pas sans voix  :sol:  

n°157399
kalivan
Posté le 03-01-2005 à 16:40:15  profilanswer
 

mefiance, mefiance
 
attendantons de voir le fameux mail!

n°157400
L'Homme sa​ns manches
Posté le 03-01-2005 à 16:43:38  profilanswer
 

mat_lefebvre a écrit :

En voila de la bonne nouvelle pour tous, Nous 1 Dell 0. Va t-on gagner par KO ?.


Cash pistache !

n°157401
L'Homme sa​ns manches
Posté le 03-01-2005 à 16:44:09  profilanswer
 

kalivan a écrit :

mefiance, mefiance
 
attendantons de voir le fameux mail!


Exact.

n°157402
kalivan
Posté le 03-01-2005 à 16:45:43  profilanswer
 

-> Votre commande est sortie d'usine le 03/01/2005 10:49

n°157403
kalivan
Posté le 03-01-2005 à 16:45:53  profilanswer
 

le jour ou il devait me livré :/
 
du coup la date est repoussé au 4


Message édité par kalivan le 03-01-2005 à 16:46:18
mood
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Posté le 03-01-2005 à 16:45:53  profilanswer
 

n°157404
mougwai
I.C.A.
Posté le 03-01-2005 à 16:46:35  profilanswer
 

kalivan a écrit :

mefiance, mefiance
 
attendantons de voir le fameux mail!


 
mon frere (guizmo200) a appelle le service cleint, et ca commande est en cour  :sol:

n°157406
mat_lefebv​re
Posté le 03-01-2005 à 16:52:55  profilanswer
 

senado a écrit :

Pour le tableau de la première page :
 
Ma commerciale est jihanne et ma commande est confirmée, elle envoie un mail à l'usine pour savoir où ils en sont...
Donc je patiente toujours et suis bloqué en étape 2, livraison prévue le 8/01.

Je suis exactement dans le même cas que toi, c'est tout à fait normal. Il ont eu du retard à cause des fêtes. Faut comprendre mmais quand même tenter de négocier un petit cadeau pour le retard!

n°157407
L'Homme sa​ns manches
Posté le 03-01-2005 à 16:56:23  profilanswer
 

mat_lefebvre a écrit :

Je suis exactement dans le même cas que toi, c'est tout à fait normal. Il ont eu du retard à cause des fêtes. Faut comprendre mmais quand même tenter de négocier un petit cadeau pour le retard!


Je veux pas t'embêter mais c'est un peu abuser de demander un cadeau pour le retard.
T'es pas déjà suffisament content de l'avoir à moitié prix ton PC ? Je trouve déjà un peu crade de profiter d'une erreur d'affichage de prix (en principe :)) alors je vous conseille de vous contenter de cette promo de 50% lol.

n°157409
mougwai
I.C.A.
Posté le 03-01-2005 à 16:59:24  profilanswer
 

L'Homme sans manches a écrit :

Je veux pas t'embêter mais c'est un peu abuser de demander un cadeau pour le retard.
T'es pas déjà suffisament content de l'avoir à moitié prix ton PC ? Je trouve déjà un peu crade de profiter d'une erreur d'affichage de prix (en principe :)) alors je vous conseille de vous contenter de cette promo de 50% lol.


 
800e un dell je trouve ca normal  :D

n°157413
mat_lefebv​re
Posté le 03-01-2005 à 17:03:07  profilanswer
 

L'Homme sans manches a écrit :

Je veux pas t'embêter mais c'est un peu abuser de demander un cadeau pour le retard.
T'es pas déjà suffisament content de l'avoir à moitié prix ton PC ? Je trouve déjà un peu crade de profiter d'une erreur d'affichage de prix (en principe :)) alors je vous conseille de vous contenter de cette promo de 50% lol.

Abuser, oui c'est vrai ils ont abuser de tenter d'annuler les commandes de leur client en leur demandant de leur envoyer un mail de confirmation d'une annulation qu'ils n'ont pas voulu !!!.
 
Bon ok c'est pas chére mais la le service qu'il te rende cad livraison sous 10 ou 12 jours n'est pas respecter, moi client je suis mécontent, donc si il veulent que je soit content il faut une carotte cad un cadeau.
 
Le portable est pas chére OK, c'est tant mieux si il peuvent faire plaisir à leur client avec de telle opération qui s'en plaint ? Toi moi surement pas.
 
Mais t'inquiéte il y aura pas de scandale mais ca coute rien d'essayer. C'est la premiére fois que je commande sur le net, ma livraison est en retard. Crois tu que cela me donne envie d'y retourner ?. A moins que derriere ils assurent.

n°157418
mougwai
I.C.A.
Posté le 03-01-2005 à 17:11:21  profilanswer
 

c'est pas tout une fois que tu l'as reuc il faut verifier qu'il marche :D
le dell i8500 (premeire commande dell) je l'ai recu ecran bleu a tout va, j'ai du m'expliquer 1h avec la hotline que le portable neuf ne marchait pas, faut voir aussi l'histoire de lola :D


Message édité par mougwai le 03-01-2005 à 17:11:46
n°157420
mat_lefebv​re
Posté le 03-01-2005 à 17:16:37  profilanswer
 

mougwai a écrit :

c'est pas tout une fois que tu l'as reuc il faut verifier qu'il marche :D
le dell i8500 (premeire commande dell) je l'ai recu ecran bleu a tout va, j'ai du m'expliquer 1h avec la hotline que le portable neuf ne marchait pas, faut voir aussi l'histoire de lola :D

l'histoire de lola --> peux tu nous donner le lien ? stp merci d'avance

n°157423
L'Homme sa​ns manches
Posté le 03-01-2005 à 17:18:01  profilanswer
 

mat_lefebvre a écrit :

Abuser, oui c'est vrai ils ont abuser de tenter d'annuler les commandes de leur client en leur demandant de leur envoyer un mail de confirmation d'une annulation qu'ils n'ont pas voulu !!!.
 
Bon ok c'est pas chére mais la le service qu'il te rende cad livraison sous 10 ou 12 jours n'est pas respecter, moi client je suis mécontent, donc si il veulent que je soit content il faut une carotte cad un cadeau.
 
Le portable est pas chére OK, c'est tant mieux si il peuvent faire plaisir à leur client avec de telle opération qui s'en plaint ? Toi moi surement pas.
 
Mais t'inquiéte il y aura pas de scandale mais ca coute rien d'essayer. C'est la premiére fois que je commande sur le net, ma livraison est en retard. Crois tu que cela me donne envie d'y retourner ?. A moins que derriere ils assurent.


Ce que je veux dire c'est que ça ne sert à rien de surconsommer.

n°157425
Nykko
Posté le 03-01-2005 à 17:20:30  profilanswer
 

L'Homme sans manches a écrit :

Ce que je veux dire c'est que ça ne sert à rien de surconsommer.


Sages paroles auxquelles j'adhère !!  :jap:

n°157444
rivaldo122​1
Posté le 03-01-2005 à 17:37:06  profilanswer
 

mat_lefebvre a écrit :

Abuser, oui c'est vrai ils ont abuser de tenter d'annuler les commandes de leur client en leur demandant de leur envoyer un mail de confirmation d'une annulation qu'ils n'ont pas voulu !!!.
 
Bon ok c'est pas chére mais la le service qu'il te rende cad livraison sous 10 ou 12 jours n'est pas respecter, moi client je suis mécontent, donc si il veulent que je soit content il faut une carotte cad un cadeau.
 
Le portable est pas chére OK, c'est tant mieux si il peuvent faire plaisir à leur client avec de telle opération qui s'en plaint ? Toi moi surement pas.
 
Mais t'inquiéte il y aura pas de scandale mais ca coute rien d'essayer. C'est la premiére fois que je commande sur le net, ma livraison est en retard. Crois tu que cela me donne envie d'y retourner ?. A moins que derriere ils assurent.


 
 
vu sur les conditions générale de vente de DELL
 
http://img26.exs.cx/img26/4218/sanstitre10su.jpg
 
Donc c'est déjà super bien d'avoir un 8600 à ce prix là faut ppas trop essayer de tirer sur la corde... et etre livré en 2 semaine pour un Pc portable c'est je pense que c'est pas mal quand meme
 
J'aurai attendu 2 semaines pour m'acheter mon pc, j'aurai eu 2 8600 pour le prix de mon 92OO :cry:  :cry:


Message édité par rivaldo1221 le 03-01-2005 à 17:38:39
n°157463
CharlesT
Posté le 03-01-2005 à 18:13:20  profilanswer
 

Mise à jour... :jap:
 

sylvaing77 a écrit :

Charles T, tu met plus ton tableau a jour, car je n'y voit pas ?


 
Bah si... 1 fois par jour [:hotcat]  pas contre tu pourrais indiquer le prix ? :o


---------------
Topic des alcools régionaux | m'enfin
n°157475
Profil sup​primé
Posté le 03-01-2005 à 18:50:18  answer
 

ups passé today, mais j'etais pas chez moi :cry:
demain :)

n°157535
jramakiche​nin
Posté le 03-01-2005 à 20:10:52  profilanswer
 

J'ai reçu le mien aujourd'hui, tout marche nickel!!!
Juste été déçu parce que je pensais pouvoir brancher une souris en ps2...

n°157575
sergio34
Posté le 03-01-2005 à 20:46:35  profilanswer
 

Sans vouloir faire le rabat joie pour moi toujours pas de nouvelle donc pour l'instant toujours annulé.

n°157590
mat_lefebv​re
Posté le 03-01-2005 à 21:14:22  profilanswer
 

J'étais en étape 2 avec une commande livrée le 8/01. Maintenant, je passe en étape 3 sans date de livraison. Bouh, c'est assez étrange leur suivi de commande

n°157614
secator
Posté le 03-01-2005 à 21:45:10  profilanswer
 

Enfin une petite lueure d'espoir pour nous "les annulés"...
Croisons les doigts pour recevoir ce mail de REconfirmation !!! :ange:  
 
Cependant j'attend de le voir pour le croire  :sarcastic:

n°157617
sergio34
Posté le 03-01-2005 à 21:47:17  profilanswer
 

+1

n°157657
mougwai
I.C.A.
Posté le 03-01-2005 à 22:54:17  profilanswer
 

mat_lefebvre a écrit :

l'histoire de lola --> peux tu nous donner le lien ? stp merci d'avance


 
http://www.dellaptop.com/modules.p [...] pic&t=1091

n°157661
the pool
Posté le 03-01-2005 à 23:00:30  profilanswer
 

CharlesT a écrit :

MAJ du tableau :jap:
Salut ! Content pour vous... :)
 
Pourriez-vous communiquer :
 
le prix
la date de commande
le statut de la commande
le mode de paiement
si vous l'avez : nom du (de la) commercial(e)
 
C'est pour ajouter au tableau :jap: Merci :)


 
voir page 13 !
Posté le 30-12-2004 à 23:26:57     hello touts le monde, je prend le train en marche:  
le 21/12/04-> commande de mon inspiron 8600c sur le net avec le 1240  
paiement par CB -> 1267.17 euros  
dans la foullée je reçois les deux mails de confirmation avec les pdf  
je suis tres attentivement les galeres de chacun depuis le début: courrage! il vont honnorer les commandes si vous les laché pas.  
suis en étape 2 livraison prévue le 29.  
le 29 je tel a dell, une tres charmante hotesse répond à toutes mes quetions,mon 8600 est en production à l'usine  et elle s'engage à me tel quand il en sortira.elle me dit qu'ils sont en sous effectif pour cause de vacances et livraison prévue le 06/01/05. il faut entre 48 et 72 heures entre la sortie d'usine et votre domicile.  
tjrs en étape 2    et livraisobn le 6. comprend pas.  
ma config: m725 wsxga+  
40go 5400rpm / 1go de ram/ 1 baterie sup pour 1 euro de +  
wifi bg / bluetooth  
garantie 1 an  
réplicateur de port évolué et lecteur de carte 8 en 1  
mille merci au fournisseur de cet e-ref en or macif car j'économise 449 euros  
merci pour la MAJ !


---------------
tout viens à point à qui sais attendre.
n°157664
the pool
Posté le 03-01-2005 à 23:03:48  profilanswer
 

j'ai tel a dell et livraison le 5  
petite réctification, j'ai recalculé le prix de ma config cet apres midi et je suis 680 euros ! en dessous.
mmmmmm que c'est bon.


---------------
tout viens à point à qui sais attendre.
n°157762
L'Homme sa​ns manches
Posté le 04-01-2005 à 09:35:28  profilanswer
 

L'Homme sans manches a écrit :

Je viens d'appeler le service Internet.
J'ai bien gueulé et le gars que j'ai eu au téléphone a fini par me passer son supérieur (j'ai son nom).
Il m'a assuré (mais je me méfie quand même) qu'une soixantaine de commande étaient similaires à la mienne et qu'elles seraient finalement honorée (options choisies + prix eféf 1240).
D'après ce même personnage, toutes les personnes qui sont dans le même cas que moi devraient recevoir les autres mails de confitrmation (jusque là, je n'avais reçu qu'un mail avec le n° FR0131... et un autre du commercial chargé de mon dossier pour me demander l'annulation) d'ici demain soir minuit au plus tard.


Quelqu'un a t-il reçu des mails de Dell depuis hier ? Moi, rien du tout. Y a pas intérêt que le mec au tél se soit foutu de moi !


Message édité par L'Homme sans manches le 04-01-2005 à 09:36:16
n°157766
Nykko
Posté le 04-01-2005 à 09:45:16  profilanswer
 

L'Homme sans manches a écrit :

Quelqu'un a t-il reçu des mails de Dell depuis hier ? Moi, rien du tout. Y a pas intérêt que le mec au tél se soit foutu de moi !


 
Rien non plus pour moi. Je reste assez sceptique à vrai dire.

n°157767
mougwai
I.C.A.
Posté le 04-01-2005 à 09:46:59  profilanswer
 

moi aussi rien
 
verifiez sur le site dell si il correspond une commande a votre numero internet FR0131...pour moi ca donne ca:


 
 
Nous sommes désolés, mais votre commande n'a pas été trouvée.  
Cher client,  
 
Nous n'avons pas pu identifier votre commande d'après les références indiquées. Plusieurs raisons sont possibles.  
 
Soit le n° IR est incorrect, soit l'adresse email...


 
 :o


Message édité par mougwai le 04-01-2005 à 09:49:52
n°157771
Nykko
Posté le 04-01-2005 à 10:02:55  profilanswer
 

mougwai a écrit :

moi aussi rien
 
verifiez sur le site dell si il correspond une commande a votre numero internet FR0131...pour moi ca donne ca:


 
 
Nous sommes désolés, mais votre commande n'a pas été trouvée.  
Cher client,  
 
Nous n'avons pas pu identifier votre commande d'après les références indiquées. Plusieurs raisons sont possibles.  
 
Soit le n° IR est incorrect, soit l'adresse email...


 
 
 :o


 
 
J'obtiens le même message.


Message édité par Nykko le 04-01-2005 à 10:03:52
n°157773
kalivan
Posté le 04-01-2005 à 10:08:29  profilanswer
 

hum hum, ca sent pas bon :/
 
appeller DELL

n°157780
sylvaing77
Posté le 04-01-2005 à 10:20:51  profilanswer
 

Pour Charles T :
 
 
Je l'ai acheté 890 €
tjs en etape 2 aujourd'hui et tous les jours il me repousse la livraison d'1 jour....prévu le 7
 
est-ce que je devrais appeller ?


Message édité par sylvaing77 le 04-01-2005 à 10:23:07
n°157816
tlam
Posté le 04-01-2005 à 11:12:52  profilanswer
 

Moi aussi je suis tjrs en étape 2, mais plus de date de livraison
Le service client n'en sait pas plus et doit me rappeler (j'y crois pas trop)

n°157820
senado
Posté le 04-01-2005 à 11:14:37  profilanswer
 

Ce matin à 8h30 j'étais un étape 2 et je viens de re-checker, je suis en étape 3 !! Yeeesssssss
:D

n°157823
itou
Posté le 04-01-2005 à 11:20:23  profilanswer
 

On m'a rappelé pour faire l'échange de mon i8600c avec un WXGA au lieu du WSXGA+ (ils se sont effectivement planté en recopiant  :fou: ). Ils récupèrent le portable la semaine prochaine et j'en aurai un autre la semaine d'après. 2 semaines !! c'est long !  :(


Message édité par itou le 04-01-2005 à 11:21:37
n°157842
mougwai
I.C.A.
Posté le 04-01-2005 à 11:41:11  profilanswer
 

senado a écrit :

Ce matin à 8h30 j'étais un étape 2 et je viens de re-checker, je suis en étape 3 !! Yeeesssssss
:D


etape  - 1  :sol:  
qui dit mieux ?

n°157867
lou9200
Eradication.Originale.Solvante
Posté le 04-01-2005 à 12:28:56  profilanswer
 

etape 6 :) j'ai mon i9200
 
scuzez pour le troll
 
 
Bonne chance dans vos receptions !! et lachez pas l'affaire ! (j'ai faillit en commander 1 de 8600c avec cette e-ref)


---------------
7D, 17-55 2.8, 85 1.8, 70-200 4L | server TM Valley | mon FeedBack HFR
mood
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Posté le   profilanswer
 

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