Reprise du message précédent :

 
appelle Paul c'est lui ton commercial??  
 
insiste il est la souvent  a partir de 16h00 ou le matin entre 11h et 12h.
 
j'ai recu mon accuse de rectpion ainsi que mon frere.
 
 
 
 
 

Bonjour , cela fait un petit moment , que je n'etais pas passé par ici,
par manque de temps  et periode d'examen .
 
Donc pas mal d'entre vous ont pu avoir leur laptop en mains pour le prix de dépard avec l'e-ref en question ou une renégociation du tarif erroné moins intéressente  certe ! mais qui reste une bonne offre    et bien joué , la patience et la persevrance aporte ses fruits et peut etre d'autre qui attendent encore ? !  
 
 
En ce qui me concerne j'ai annulé carrément ma commande , j'en avais vraiment marre d'attendre ..., en meme temps c'est que j'ai pu avoir une bonne offre d'un laptop d'une marque aussi coté que dell (pour nepas la cité) , pour pratiquement 1/3 du prix  , donc vous imaginez bien pour  ma réorientation  ne fut pas trop difficile ,j'ai pas trop attendu pour accepter cette nouvelle offre   . Meme si l'annulation de la commande de chez dell me laisse un arriere gout amere du fait de la longue attente !  
Je suis en attente de remboursement par contre ... , je leur demanderai rien en echange pour tous el temps ou ils auront gardé l'argent qu'ils avaient encaissé , mais une chose est sur ! plus jamais de commande en ligne pour leur produit de ma part et je ne conseillerai pas non plus d'acheter en ligne si on me le demande  
 
bon courage pour ceux qui attend encore !  
 
Et merci encore pour le spersonnes qui mon ont soutenu et tenu au courant des informations

Est ce que quelqu'un a reçu son ordinateur depuis l'arrangement ?

Bof nan le mien est en pre production depuis le 5. livraison estimee le 17

ah tant de temps ???

J'ai eu Paul aujourd'hui au tel il m'a donné son adresse e-mail pour une proposition et je ne suis pas sur de l'avoir bien notée est ce que quelqu'un peut me l'envoyer en mail privée.
merci

moi je l'ai depuis hier et il est trop beau et trop bien !!!

 
quel config?

- Pentium m 735
- 15,4 wsxga+
- 1 go ram
- hdd 80go
- dvd +/- rw
- ati 9600 pro turbo (10500 pt à 3dmark 2001se, 2850 à 3dmark 2003)
- wifi b/g
 
Il fonctionne a merveille, bon performance, très joli et silencieux même avec les ventilos...
 
Super content de mon achat

combien  ?
 
gar3ans comprise? 80go 5400tr?

-1329 E fdp inclus
-garantie 3ans j+1
-par contre le hdd c'est celui de base hitachi 80go 4200tr
(soit je le remplace par un momentus 5400tr que j'ai chez moi soit je le revend et je me rachète un 7k60 à 7200 tr qui n'existait plus dans les config qd j'ai commandé)

J'ai validé le devis que Paul m'a envoyé et il m'a retourné l'accusé réception mais je n'ai pas de code pour suivre ma commande ...

dans le devis qu'il t'a envoyé il y a le numero client et pour le num  
de commande = le num accusé de reception

bah justement je n'ai pas de numéro client qui apparait , c'est bien ça le probleme et Paul n'est plus joignable.

mon frere a recu son laptop,le mienest en pre production...
 
config commande mon frere et moi:
wsxga+
pm1.6
9600 pro
garveur dvd
80go 5400tr
1go ram
gar3ans j+1
wifi b/g  
 
1373e fdpin
 
 
celui de mon frere a un graveur dvd nec, et un 80go toshiba5400tr 16mo de cache, il est tres content
 

c'est bien tout ça ... moi je ne peux toujours pas suivre ma commande mais là ils m'ont prélévé le complément du prix donc ça ne devrait pas tarder.

 
effectivement c'est gerer un peu n'importe comment.
 
mon frere a recu ca machine et n'a pas ete debite, moi ma commande est en cour de fabrication et j'ai ete debite.
 
 
mon cheque il l'ont recu le 8 fev celui demon frere 10fev! va comprendre??? ca commande a ete traite avant moi...
 
EDIT: faut dire que je leur ai mis la dgcrf au fesse, la dgcrf m'a repondu par courrier, stipuilant que c'etait une erreur, mais qu'ils allait enqueter pour les machines (trop de machine) qui ont ete livre soit disant a perte. quant a moi il m'ont propose de voir le tribunal ed ma region...

Pour ma part je me suis ennerve le 28janvier, Paul m'a rappele en urgence, a essaye de me mener un peu en bateau, il m'a propose les 3ans de garantie gratuit. G passe 40mn au tel avec lui gtai epuise, g a moitie lache par depit.
 
Tres honnetement 3 ans de garantie a 400E c'est sacrement l'arnaque pour la commande que j'ai passee (casiment pas d'options, ordi a 770E), en effet, faisons une simulation: dans 2 ans et demi je pete mon ordi, si j'ai pris l'assurance il y a une chance pour qu'ils me le reparent (et encore c pas sur), si je l'ai pas prise, j'ai economise 400E, je rajoute 100E et je rachete un ordi portable de puissance equivalente et neuf...
Tres honnetement, les 3 ans de garantie, c surtout fait pour les entreprises qui renouvellent leur matos tous les 3 ans et qui veulent pas etre emmerdes. Pour le particulier, a moin d'etre un extreme novice qui ne connais pas tres bien le marche, je ne voi pas du tout l'interet.
 
Je leur ai quand meme propose de prendre la machine a 950E avec 1 an de garantie internationnalle alors que je devais avoir l'ordi a 776E ils ont rien voulu lacher. Me pretextant qu'ils avaient deja perdu bcp d'argent la dedans, et qu'ils s'etaient enormement investis dans l'histoire etc... J'avais la larme a l'oeil.
 
Toujours est-il que j'avais besoin de l'ordi paske je pars en malaisie a la fin du mois. Maintenant l'ordi ne m'interesse plus des masses.  
Mais je vai quand meme leur assigner une injonction de faire pour le principe. Je supporte pas qu'une politique de l'autruche leur permete de gagner contre des particulier assez demuni face a un mastodonte de ce type.
 
Je vai chercher les jurisprudences sur le thread. Je tien a remercier tous les protagonistes de ce thread pour les conseils et informations qu'ils ont donnes, sans eux j'aurai deja abandonne depuis longtemps.

oui le recour en justice est ton seul moyen, mais c'est pas gagne l'injonction de faire, surtout si tu est seul...
j'ai deja teste avec une autre affaire  et le tribunal de ma region  m'a remballe, meme pas une note explicative rien , rejete!
tu peux toujours tenter ca ne te coute rien
 
pour mon cas j'ai lache l'affaire et pris la gar3ans rajoute 400e j'ai vendu ma config dekstop 400e a un ami donc ca me va
 
la gar 3ans c'est bien pour une futur revente d'ici 1 an la personn qui l'achete n'heiste pas a mettre 1000e...sans garantie ca passe bcp moins bien surtout avec la concurrence.
de plus je prefere investire 1300e sur 3ans que 800e sur 1an
 
 
 
 
 

xmtx a écrit :

 
Moi aussi c'est la politique de l'autruche de dell qui me pousse a aller en justice.
Je suis donc en train de faire un dossier pour le tribunal. D'ailleurs si quelqu'un qui a eu son PC a moins de 900€ pouvait me PM son bon de commande je lui en serais reconnaissant, ca donnerait peut etre plus de poids a mon dossier.
 
McBurt

Moi j'en ai vraiment plus que marre de DELL. Je veux bien faire des efforts, c'est pourquoi j'ai accepté leur offre. Ayant déjà été débitée de 1039.34 euros j'ai envoyé un complément du prix , j'ai été débitée hier. Aujourd'hui j'appelle pour avoir des nouvelles de ma commande et j'apprend qu'elle est bloquée par le service financier parce que ces neuneus sont pas capables de faire le lien avec le chèque d'avant alors que j'ai scrupuleusement suivi les instructions de Paul ... bref j'ai du à nouveau communiquer les numéros des deux chèques ...

Bon ça s'est arrangé finalement, ils ont du retrouver mon chèque puisque je viens de recevoir un nouveau mail de confirmation où cette fois j'ai tous les éléments pour suivre ma commande.

 
 
oui, j'ai eu exactement le meme probleme !!!
 
j'ai pourtant envoye avec le cheque + le devis + une lettre explicative, et ils ont pretexte qu'ils avaient perdu ma lettre alors que mon cheque avait ete encaisse et le suivi de la poste indiquait courrier delivre
quel bandes de con    
Paul injoingnable, mais heursement qu'il m'a envoye les pdfs mercredi  
soir a 22h17
 
 
 
sinon tu en est ou sur le suivi de ta commande, depuis hier je suis a l'etape 3....

Moi je suis en pré-production. Mais livraison estimée à Mardi.

oui faut pas trop s'y fier, je suis en etape 3 livraison jeudi
 
edit:Votre commande est sortie de l'usine  

Oui je commence à comprendre pourquoi il ne faut pas s'y fier... ma commande est toujours en pré production et la date de livraison estimée est passée du 22 au 24 et maintenant au 25 ... bref ...

 
je le recois aujourd'hui   (UPS: out for delivery   )
 
en general ca ce decoince assez vite.

Une nana de dell qui vient de me téléphoner pour me dire que je serais livrée que le mardi 1 er ... trop fort chez dell !

 
cafait longtemps que je crois plus qce qu'ils disent
 
edit:recu

Bah moi je l'attend impatiemment. Là il est chez UPS, mais pour l'instant pour le suivi chez UPS je ne le trouve pas.

[quote=181594,1360,36,213254]Bah moi je l'attend impatiemment. Là il est chez UPS, mais pour l'instant pour le suivi chez UPS je ne le trouve pas.[/quote]
 
 
bein tu vois plutot rapide elle t'a dit n'importe quoi
 
tu devrais le recevoir demain
 
je suis satisfait du mieux a part le graveur dvd sony..

Ah tu as pas eu le NEC ... mais tu l'as testé le Sony et il fonctionne tout de même bien ?

[quote=181678,1360,38,213254]Ah tu as pas eu le NEC ... mais tu l'as testé le Sony et il fonctionne tout de même bien ?[/quote]
 
 
ui teste sur un dvd -r noname et un +rw philips pas de probleme.
 
en lecture tres bien aussi.
 
mais le NEC est mieux, mon frere  eu le nec.

Bah je l'ai toujours pas reçu. Surrement demain, là il est à Lesquin ...