Reprise du message précédent :
au moment ou on passe la commande, si c'est un paiement par carte bleue, Dell contacte la banque pour demander une autorisation de prelevement a la banque, une fois l'autorisation donnée, le PC rentre en fabrication, une fois sortis d'usine, Dell recontacte la banque mais la, pour prelever

Moi l'argent de mon chéquye à déjà été prélevé, ce qui veut dire que mon pc est sortie d'usine ?
 
[]le prix 1200
la date de commande  23/12/2004
le statut de la commande  Etape 2 , date livraison estimé le 08/12/2004
le mode de paiement chéque déjà encaisser[/]
 

Charles T, tu met plus ton tableau a jour, car je n'y voit pas ?
 
En tout cas je suis tjs en etape 2 et ils viennent de reculer du 5 au 6 janvier. je suis deg quand je vois les autres en etape 5, j'ai commandé en CB, est-ce qu'il demande une quittance en plus ou pas ?

 
le plus dur c'est le demarage    
jeudi 30, vers 23h, j'etais toujours en etape 2
vendredi a 8h en 3 et en 5 vers 11h30  
 
edit : quelqu'un sais pourquoi une fois l'etape 5 atteinte et le pc en theorie chez UPS, la date de livraison continu de bouger ?

Et puis aprés plus c'est long, plus c'est bon  

 
ça y est, ça marche pour moi

reçu à l'instant !!!

Bon, moi, j'ai reçu la bete mais l'écran qui est noté WXGA+ sur le pdf est passé en WXGA sur ma facture. Je fais quoi ?
Je n'ai pas de preuve que j'ai commandé un WSXGA+. J'ai imprimé mon panier mais je ne sais pas si c'est valable, et en plus comme c'est un Eref "pas cher", je sais pas si ça vaut le coup de s'embeter ! d'après vous, je me plains aupres du service clientele ?

En pratique, c'est du 1280x800 ? Tu as vérifié ?
Tu peux toujours les appeler et voir avec eux ...

 
 
+1 si tu es en 1280*800 t'est en WXGA et la  

oui le WXGA est en 1280x800, et j'ai commandé le WSXGA+ 1680x1050. Dans les parametre video, j'ai le max à 1280x800.

mon UPS marche aussi , il se trouve a "EINDHOVEN, BEST, NL". statut : "In Transit"

bah, j'ai un colis qui est partis de là et un autre de LIMERICK,IE, ça doit etre la sacoche en cuir  

 
ARNAQUED !!!    
 
ils vont faire des economies sur ces commandes en mettant des ecran wxga?
 
 
tu as tout le reste ok pour ta config?
 
le proc, la ram, la carte graphique, le HDD...

Je dois encore attendre jusque le 8 mais quec'est bon de lire vos réactions !!!
Quid des "annulés", ou en sont-ils a part des non reponses de DELL ?.

Oui, tout le reste est OK sauf l'écran. Je les appelle ?

Ben rien, aucune nouvelle !! Toujours au stade 0... à savoir le bon de commande et c'est tout.

 
rien du TOUT!
 
j'ai appele le service cleint, commande bloque il me redirige vers mon commerciale ! qui est tjrs sur repondeur
 
ras le bol
 

a moins que tu aimes le WXGA
 
dans le spdf qui t'ont envoye c'etait ecrit quoi ?.

 
sa depend, moi je crois que c'est l'imprimante
 
de LIMERICK : irlande (usine de montage DELL) je croi
et EINDHOVEN : ustensile et (je croi) montage pc aussi

 
C'était ecrit WXGA+, je les ai appelé mais jamais eu de réponse.

 
si sur la commande c'est ecrit WSXGA+ tu reclame dés maintenant si sur ta facture ya ecrit WSGA+ ou WSGA je crois que c'est mort tu pourra pas faire de reclamation (faut voir) parceque il t'aurons envoyer ce qui apparait qur la facture !!
 
APPELLE maintenant

si ya marquée WSGA+ au lieu de WSXGA+ tu ne pourra pas (je pense) recupéré le WSXGA+, sinon si sur ta facture ya WSGA+ tu peut porter reclamation et obtenir  l'ecran que tu a choisi

c'est quoi ce truc??
 
WXGA ou WSXGA+ jamais vu WXGA+ ??
 

Ben oui, c'est bien ce qui est écrit : WXGA+ (pour le i9200 ça existe)
mais là, pour le i8600c, y'a pas. Donc je peux avoir une chance ?

voici chez DELL les differents ecrans :
 
WXGA
WSXGA+
WUXGA
 
j'ai pas vus d'autre chose

 
laisse toi pas faire c'est l'ecran le plus important sur un laptop, surtout sur le i8600, le wxga c'est nul

tu plaide l'erreur de prise commande vis a vis du site, mais moi j'ai choisi WSXGA+ et sur ma facture ya bien marqué WSXGA+ aprés faut voir appelle les

ouaip, appelle les, quitte à monnayer le changement d'écran si rien ne prouve que tu avais pris un WSXGA+. Ca vaut franchement le coup d'avoir un bon écran

Je voulais savoir si des gens qui ont vu leur commande annulée ont eu de nouvelles de leurs commerciaux parce que moi j'arrive toujours pas à joindre ma commerciale: Yannick et je sais plus trop quoi faire.

 
mon frere et moi n'avons aucune nouvellede plus pas d'argent sur le compte, mon frere voulait se prendre un d800 en occas pas trop cher mais sans sou ca reste difficile

 
1°/ être Zen !
2°/ rester calme
3°/ prendre le conbiné
4°/ composé le numero
5°/ attendre les bips
6°/ Respiré un bon coup
7°/ une fois la personne est au bout du fil, passer a l'étape 8
 
qui est
 
8°/ GUEULER et MONTRER son mecontentement !!!
 

pareil que toi bibileft (et meme commerciale), dautre ont eu plus de succés avec des commerciaux different?
Surtout que leur argument etant bien la vente a perte et aucune histoire de date limite on est en plein dans nos droit avec les autres clients qui recoivent leur portable.

moi idem, pas d'argent

J'ai appelé, et effectivement ils ont la trace de mon panier et y'a du WSXGA+ dessus, donc, la commerciale va me rappeler demain   et me dire comment faire l'échange. (Elle m'a demandé si c'est important d'avoir du WSXGA+ au lieu du WXGA, ben tien   ! et une 2cv avec une 4L, y'a pas de diff ?)

 
  sont nul ses commerciaux  

Tant mieux, bonne nouvelle !

Bon je viens d'avoir une personne qui s'occupe du service internet. Il voulait me passer ma commerciale. J'ai dit non merci je l'ai déjà appelée et j'arrive pas à la joindre. Du coup il m'a dit qu'il lui enverrait un mail et si elle répond pas qu'il enverrait un mail à son patron au cas où elle serait en congé pour qu'il transmette ma commande à un autre commercial... bref

 
pfff, c'est lamentable  
 
j'ai envoye un mail a mon commerciale  
 

Salut à tous,
Bon ben je suis rentré de WE ce lundi et bonne surprise: mon PC m'attendait bien sagement sur mon bureau (arrivé ce matin et receptionné en mon absence)!!
évidemment je suis comme un fou là!!
bon, les votres ne devraient pas tarder!!
bon courage
G.
 
PS CharlesT, tu peux actualiser ton tableau: RECU pour moi
 

Je viens d'appeler le service Internet.
J'ai bien gueulé et le gars que j'ai eu au téléphone a fini par me passer son supérieur (j'ai son nom).
Il m'a assuré (mais je me méfie quand même) qu'une soixantaine de commande étaient similaires à la mienne et qu'elles seraient finalement honorée (options choisies + prix eféf 1240).
D'après ce même personnage, toutes les personnes qui sont dans le même cas que moi devraient recevoir les autres mails de confitrmation (jusque là, je n'avais reçu qu'un mail avec le n° FR0131... et un autre du commercial chargé de mon dossier pour me demander l'annulation) d'ici demain soir minuit au plus tard.