Reprise du message précédent :
etape 6 j'ai mon i9200
 
scuzez pour le troll
 
 
Bonne chance dans vos receptions !! et lachez pas l'affaire ! (j'ai faillit en commander 1 de 8600c avec cette e-ref)

Pour ma part, j'ai toujours pas reçu les mails pdf de confirmation ... j'attend 14H et je rappelle.

Ordi reçu hier matin, conforme à la commande. Pour ceux qui le souhaitent, je peux communiquer en MP mes coordonnées et tout le toutim. A bientôt sur le topic officiel...

Moi non plus toujours pas de mail de "REconfirmation"...

personne n'a appele?

J'ai essayé de les appeler et après 3 personnes je suis encore tombé sur le répondeur de l'ingé commercial qui gère mon dossier....!!!
 
J'ai appris par l'autre gars que ma commande n'était pas annulées mais bloquée pour le moment par l'ingé commercial...

 
bein oui on est tous bloque! on apprend pas grd chose
 
ils me font exactement la meme chose!

 
Pour ma part, cette très chère Sarah (ma commerciale) fait la sourde oreille. Commande toujours annulée.

Bon rechangement, "Votre commande est sortie d'usine le 04/01/2005 12:21"
ETAPE 5
Date de livraison estimée:le 05/01/2005.
 
Faut les suivre avec leur site de suivi de commande mais apparemment le petit 8600C c'est pour demain.
 
Dés que je le recois, pour ceux qui veulent mon adresse, mes coordonnées client et tout le reste envoyer moi un MP.
 
Ps : il y a un site en francais pour suivre sa commande chez UPS ?

oui, tu vas sur www.ups.com et choisi la France.
Ensuite tu colle la ref (très long) de ton coli dans la page suivi

personne n'aurait le numéro direct du service internet ???

CHez Ups , je n'ai pas de date de livraison, j'imagine que ce sera demain.
Vais devoir demander à quelqu'un de rester la journée à la maison !!!.

Cherche dans les pages précédentes, il me semble que quelqu'un a donner un N° de ce style.
Désolé je n'ai pas le temps de le chercher pour toi. Mais ca doit étre dans les 5,6 pages précédentes

Toujours pas de mail de Reconfirmation de mon cote :|
Je crois qu'il y a eu du bon foutage de gueule la

 
soit disant sortie de l'usine le 31 et au 3 janvier 2005 toujours aux Pays-Bas.
 
j'attend !

Bon et bien j'ai téléphoné ... encore des sous de dépensés ... le numéro direct pour accéder au service internet est le suivant: 0825 004 650
La personne que j'ai eu à juste chercher à joindre ma commerciale, mais pendant que j'étais en ligne, il a envoyé un mail à ma commerciale et à son supérieur mais rien de neuf pour le moment.

Mise à jour du tableau

maj du tableau pour moi
 
mon commercial est yacine

 
je suis dans le meme cas, la livraison theorique etait le 3/01/05
j'espere trouver au moins un avis de passage d'UPS dans ma boite en rentrant ce soir et qu'ils passeront demain, je bosse pas, j'ai donc une chance d'etre livré demain  

salut
bon aujourd'hui étape 5, hop! alors que j'étais en étape 2 et livraison prévue le 10.
Par contre, comme itou, souci avec l'écran: je n'ai pas encore reçu le portable, mais sur mon pdf il était écrit WSXGA, sans le +.
Je vais attendre pour contrôler... ça fait râler, quand même... si près du but
courage pour les autres, ça a l'air de rouler
 
Au fait : ceux qui ont reçu leur portable (s'ils trainent encore par ici ) et les autres qui ont commandé un WSXGA+, le "+" était-il bien reporté sur la facture du pdf???

 
Il y a moins de risque d'erreur que lui. Lui, il avait WXGA+ et ils lui ont mis du WXGA
 
Là, tu as du WSXGA, donc beaucoup de chances pour que tu ais du WSXGA+

Toujours rien pour moi pas de mail ni de coup de fil. Je crois qu'on va devoir se réunir pour tenter quelque chose via une association de consommateur ou autre.

Re MAJ

 
itou n'a pas de probleme avec le " + " mais avec le " s "

voir edit
 
pour la petite histoire, c'est ma mère qui va réceptionner le portable ... "tu fais clic droit sur le bureau... non, clic droit"

mon frere a reussi avoir Dell, les commandes sont en cours de traitement.
on va pas tarder a recevoir les pdf pour les commandes.
 
 
 

comment il fait ton frère pour réussir à les joindre ??
 
chapeau !!  
 

Mougwai, il a eu qui exactement au téléphone de chez Dell ton frère ? Quel numéro a-t-il composé?  
 
Merci pour l'info en tout cas.

il a apppele le service client qui voulait le rediriger ver le commerciale il a refuse et a demander des explications, la dame lui a dit les commandes sont en cour de traitement, il y a eu bcp de souci avec ses commandes mais maintenant c'est regle vous allez pas tarder a recevoir les pdf de confirmation de commande.
il m'a dit l'hotesse a ete tres charmante et a repondu a toute ses question ce n'est plus qu'une question de temps
 
le numero :0499754000

Lol je suis mort de rire.
Le site de suivi de commande Dell me donne  livraison de 5/01.
CHez Ups il disent avoir recu mon colis aujourd'hui même. donc livraison trés vite.
EN appelant direct chez Dell, elle me donne une date de livraison le 10/01.
Pfff c long mais bon c'est pas grave.
 
Apparemment le colis est :
Date/
Heure  Localisation  Activité  
     
4 Jan 2005  
15:44    SHANNON, IE    EXPORT SCAN  
15:43    SHANNON, IE    ORIGIN SCAN  
8:30     IE             BILLING INFORMATION RECEIVED  
... en irlande

colis 1
Jan 4, 2005 16:50 LESQUIN CEDEX, FR IMPORT SCAN
Jan 3, 2005 10:49 EINDHOVEN, BEST, NL ORIGIN SCAN
Dec 31, 2004 6:29 IE BILLING INFORMATION RECEIVED  
 
colis 2
4 Jan 2005 16:42 LESQUIN CEDEX, FR IMPORT SCAN
31 Déc 2004 8:58 LIMERICK, IE ORIGIN SCAN
31 Déc 2004 6:29 IE BILLING INFORMATION RECEIVED  
 
 
ça progresse  

commande arrivée!!!
yeahhhh...

Nos PC sont peut-être voisins dans un immense entrepot  
 

 
Mais moi c'est un 510m

Les votres vont arriver   , et le mien va repartir !  

19h35... tjrs rien, a moins qu'ils bossent de nuit chez dell j'ai du mal a croire qu'on va recevoir quelque chose aujourdhui... quelqu'un a eu du mail?

 
Toujours pas !

Salut a tous,
 
A ma grande surprise je suis passé de l'étape 2 hier, a l'etape 5 aujourd'hui.
De plus un conseiller m'a appelé pour bien me confirmer que l'appareil venait de quitter l'usine.
Donc pour moi la commande est confirmée.
 
Pour ceux qui attendent je leur souhaite bon courage et ne baisser pas les bras.

ayez étape 5 ma commande est chez UPS avec un tracking number, livraison prévue demain. Mais j'ai un doute car ils ont pris le colis à 16h01 !
Voilà maj

Je commence en avoir un peu marre la, j'ai contacter 2 x par mail  le commercial qui s'occupe du dossier, pas moyen de l'avoir au tel. a chaque j'ai eu un accusé qui me disait que le mail a été lu mais pas de réponse. de même 2 fois j'écris directement au support clientes par l'intermédiaire du site. qui dit que l'on reçoit sous 1h max un accusé de réception comme quoi notre demande est traitée la tjrs rien. ca commence a me gaver sérieux la, j'appel au tel c'est tjrs le même blabla envoyé un mail au commercial qui suis votre dossier alors bblblalbla. BRAVO DELL. je dois dire si par hasard j'arrive a avoir ce pc je ne crois pas recommander de si tot chez eux.
 
Je ne sais pas si Aventis Pasteur, ils utilisent des dell, mais je connais bien le responsable achat informatique de l'entreprise pour leur déconseiller dell. Enfin le service clientèle professionnel est certainement différents que celui particulier dans notre cas

En effet, Dell ne répond pas à 90% des mails qu'on leur envoie. Je trouve ceci absolument choquant pour une boite qui ne travaille qu'en ligne.

Ayyyyyyyééééééééééééééééééééééééééééééééééééé
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
j'ai recu un mail
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
de topachat