Reprise du message précédent :
asus n'a jamais été foutu de ventiler correctement leurs portables "gamer" resultat des portables "jetables"

Pour votre information, le temps d'immobilisation par le SAV calculé par ASUS est:
 
Début: déclaration par le SAV = affichage sur le site du SAV "waiting" ou "repairing"
Fin: Changement du statut en "Repair Finished", waiting for shipping
Donc ce n'est pas du tout comme certains l'ont annoncé le temps où l'utilisateur n'a pas son PC.
C'est une grande différence car, entre le temps où on fait la demande de RMA, le temps où on dépose le colis à la poste, le temps de livraison et le temps de déclaration du colis par ASUS, il peut s'écouler des jours voir des semaines… où comment gagner pas mal de temps (ce délai est pourtant incompressible pour le client).  
C'est en parti mon cas où ASUS a mis plus d'une semaine entre "colis déposé par chronopost" et "pièce en waiting" sur le site. Pourtant à la fin, c'est la date de "pièce en waiting" qui compte.
 
Au cumul, j'avais compté qu'ASUS m'avait immobilisé 155 jours mon PC (avec les dates de dépôt à la poste et date Repair finished) alors qu'avec leur système de comptage, ils ne me l'ont immobiliser QUE 117 jours, ce qui fait quand même un délai d'un mois à chaque retour SAV (4 en tout).  
De ce fait ils ne me prolongent la garantie que de 117 jours après la date de fin de garantie… alors que le PC était toujours chez eux… donc je suis hors garantie (date d'achat: fin juin…. Et on est en décembre…)
 
Voila si ca peut éclairer certains…
Il faudra un jours que le droit du consommateur soit revu pour les SAV

euh... ASUS ne fait pas comme il veut : le calcul du temps d'immobilisation est défini par le droit du consommateur, POINT.
 
Et ce dernier stipule la durée d'indisponibilité auprès de l'utilisateur... en l'occurence, l'utilisateur n'en a rien à battre de savoir que les gus d'ASUS attendnent l'enlèvement par le transporteur : à l'intant T il n'a pas son portable, donc la machine est indisponible, donc la garantie est en attente.

Bon, moi, je les ai appelé... morale de cette histoire on ne parlera d'échange qu'au bout du 4ème SAV... et oui, il en faut 3 +1...  
En tout cas le système de comptage m'intéresse car le miens n'est plus sous garantie depuis le 27 novembre...

ok bon ca m'a complètement vacciné sur un éventuel achat
 
d'après ce que le lis ici, ce serais du suicide

Bof.
 
Pour une dizaine qui viennent raler ici, combien sont satisfaits?

Une dizaine ? tu dois pas suivre le topic depuis longtemps

Moi la question que je me pose, c est comment se situe le G1S par rapport a la moyenne (cf http://www.pcinpact.com/actu/news/ [...] is-ans.htm )

Sur la série des G1S les personnes satisfaites sont très rares... et sont les personnes qui ont acheté une machine gamer... pour faire du word

j'avais en contact un petit technicien d'ANOVO qui cet été me disait que le nombre de G1S en attente de cartes mère frollait les 50...  
Et puis comme on ne sait pas combien de G1S ont été vendus en France, combien sont tombés en panne durant la garantie, combien on fait l'objet de SAV via Asus (la Fnac qui a commercialisé ce modèle se chargait du SAV) etc... on parle dans le vide.
Et sans compter TOUS les portables ASUS qui tombent en panne etc...
 

je suis quand meme bien degouté car a ce prix la, il n'y pas d'equivalent.
 
que ce soit chez deviltech alienware ou pire clevo ca monte a plus de 2000€ tout de suite
 
j'attend quand meme l'année prochaine les retours des premiers acheteurs, sait t'on jamais ...
 

Sans compter :

• tous ceux dont la machine est tombée en panne hors garantie (car acheté en grande surface avec support de 12 mois, ou passé 24 mois)
• tous ceux qui sont restés avec une machine downgradée

Vachefole bien sur qu'asus propose des prix plus que compétitifs sur les config gamer avec des déclinaisons très abordables. Mais à quel prix??
 
Honnêtement je comptais me reprendre un asus mais vu tout ce que je lis en ce moment sur les nouveaux modèles je passe mon tour et je vais aller voir du côté de Dell et des modèles moins gonflés.  
 
On se résigne.

 
c'est compatible avec ma conclusion quant à ces portables là ...  

 
pas de nouvelles bonnes nouvelles   ? On croise les dgts pour toi je pense que si tu obtenais raison ca ouvrirait vraiment la voie justiciable pr tous les gens indécis qui continuent de se faire mener en bateau par Asus...

après m'avoir fait une proposition de remboursement consistant à donner 60% de la valeur d'achat, compte tenu de ses 2 ans d'age, que j'ai évidemment refusé,
 
on me propose aujourd'hui un G71GX, comme suit:
 
Model:AS G71G COP8700/5AG5/6G/GE
Specification: G71GX-1C7S/8SL/V/WN/B/KA
 
Intel Core 2 Duo P8700 2x 2.53GHz • 6GB DDR2 800 MHz • 500 GB / 5400 rpm •   DVD S-M DL 8X •  NVIDIA GEFORCE GTX 260M W/CUDA • LCD 17.0/WXGA+/GLARE • WLAN 802.11 b\g\n •  Bluetooth  •  CAMERA MODULE 2M •  WINDOWS VISTA Premium 64 • BATTERIE 8 Zellen • 3.99 kg
 
Ca me gène un peu d'avoir un 17 pouces, je leur ai donc écrit pour avoir un 16 ou 15 pouces, j'attends leur réponse, et si cela n'est pas possible j'accepte, puisqu'il me serait livré au plus tard dans les 20 jours, et que les spécifications sont tout de même correct.
 
ca sent la fin!

Apparemment sympa !
Et tu as eu combien de retour SAV pour avoir droit à ça ?

Bon on est le 3/12/09 et j'ai toujours pas la réponse du juge, mais bon je pense qu'elle va arriver dans les jours qui viennent.. je vous tiens au courant !

Merci, nous sommes tous impatient d'obtenir une réponse

 
4 retours au SAV, lors du 3ème (fin aout) on m'avait déjà promis un échange, et on me l'avait finalement renvoyé 2 mois après avec une nouvelle 8600m GT sans explication,
lors de ma 4ème demande RMA (mi-novembre) j'ai clairement spécifié que je pouvais légitimement avoir un échange ou un remboursement.
 
je précise que je vis en Suisse, et que les procédures d'échange (swap) sont gérées par ASUS Allemagne,
d'ailleurs ils sont pas foutus de m'écrire en français...

Merci pour ces infos.
Là, je suis en cours de mon 3ème retour SAV... on va voir... je suis en waiting de toute façon...

A propos des nouveaux modèles, et plus spécifiquement le G60VX que j'ai reçu en échange de mon G1S, voilà un petit feedback. J'en suis à mon second portable de la série G d'Asus, j'ai du coup un peu de recul après l'étrange expérience G1S, la comparaison en intéressera sans doute :
 
A savoir d'emblée, j'ai passé le portable sous Windows Seven Professional 64bits, par rapport à Vista, on gagne donc déjà en performances.
 
Premier point à constater, la finition est ridicule, au moins autant que celle du G1S avec un écran bizarrement emboité entre les deux parties de la coque qui pourraient visiblement se détacher à la main avec les interstices entre deux (c'est d'autant plus visible qu'une partie de la coque est blanche, l'autre noire). Le clavier ploie à la frappe comme sur 95% des portables toutes marques confondues, à croire que seul Toshiba est capable d'offrir un châssis solide au clavier...
Les protections des charnières de l'écran sont toujours aussi ballantes que sur le G1S. Bref, c'est toujours pas sur la série G d'Asus que j'irai chercher de jolies finitions.
 
Cela dit, si la finition est plus que médiocre, la conception du châssis en lui-même est bien plus intéressante que celle du G1S : le câble d'alimentation se situe toujours à l'arrière du PC, mais ne risque plus obstruer la ventilation qui pour rappel se situait juste à sa gauche.
La ventilation se situe sur le côté latéral gauche, une prise d'air (inexistante sur le G1S) se trouve sur le dessous de l'appareil (gare aux surfaces poussiéreuses).
La prise RJ45 qui se situait sur la droite pour le G1S se retrouve *heureusement* à l'arrière, plus de bagarre entre câble réseau et souris, enjoy.
On note quand même au passage qu'à côté de la prise RJ45 se situe une  prise modem... Obstruée par un cache interne. Pas de modem en effet dans mon modèle, et ça indique au passage que le châssis est générique  à plusieurs séries, histoire de changer du cas du G1S...
 
Concernant la chaleur, la bonne surprise c'est que seule la sortie d'air présente une température élevée au toucher, le reste de l'appareil étant relativement neutre, on est bien loin du G1S qui chauffait d'un peu partout.
Au repos, après plusieurs heures d'utilisation, le GPU se situe à 58°C - quasiment 20°C de moins que sur le G1S. Ca reste élevé sans être surprenant. Le CPU (T9600) est incomparablement mieux logé puisqu'il reste à une température de 32°C (ce qui m'a d'ailleurs fait me poser une question sur la position de la sonde CPU, cette température étant en deça du E7600 de mon fixe refroidit par un matériel bien plus imposant). Je me rappelle du coup avec émotion des quelques 60-65°C du T7500 du G1S.
 
Côté jeu, pour ce que j'ai pu tester, Aion en graphismes max, en 1080p passe sans broncher, le ventilo s'active, mais sans décollage excessif du son (il faudrait que je checke les températures in-game, d'ailleurs, ce que je n'ai pas encore fait). Au passage, le ventilo émet un bruit de soufflerie, pas un sifflement, les connaisseurs comprendront .
Le downclock dynamique du CPU est toujours aussi agaçant que sur le G1S, puisque je me retrouve à voir les jeux flash ramer occasionnellement. M'enfin bon, bon gré mal gré, la température du CPU n'y est sans doute pas étrangère.
 
En bref pour résumer : le G60VX chauffe, oui, est-ce étonnant pour un portable Gamer : je dirais que non. D'ailleurs pour être plus précis, seule la CG chauffe. On est quand même 20°C en dessous du G1S, la carte graphique n'a - a priori - pas de vice caché comme précédemment pour raccourcir la durée de vie de l'appareil, et le CPU n'est visiblement pas affecté par la température de la CG, plus de syndrome "wesh mon pote t'es chaud je suis chaud, cramons ensemble \o/".
A côté de ça, il y a la finition à la ramasse à prendre en compte.
 
Enfin, je n'en suis qu'à trois semaines d'utilisation, à voir ce que ça donnera sur la durée. Dans tous les cas, si Asus m'a refilé un produit pourri contre un autre, ils m'entendront, et vous serez bien évidemment avertis pour les échanges à venir... Mais mon ressenti actuel - hormis ce fichu sous-pixel mort - c'est que j'ai une machine correcte au regard de la puissance/refroidissement.
 
[Edit] Correction de quelques fautes.

perso, fini les paris sur l'avenir... bye bye Asus.
 
J'ai eu le temps avant de me décider de tester 1 semaine un G60J avec le processeur i7 et la GT260M. Même contats que devmod mais juste préciser qu'après des bench 3DMARK06, la GPU frollait les 91°c (mini 60°). En sachant qu'en plus la GPU est downlockée pour justement éviter qu'elle ne chauffe trop... J'imagine ce que ça va être dans un 1 une fois les composants fatigués... ou après plusieurs heures de jeux!
 
Enfin, personnellement, la résolution sur ce 16" est juste une honte. Peux être que dans les jeux ça ne gêne pas au contraire, mais en bureautique, j'avais l'impression de me retrouver sur du 680x800, les gros pixel en plus.... Sans compter les multiples zones sur l'écran où la luminosité était plus claire que d'autres, et la colorimètrie tirant sur le bleu, juste infame.
Déjà le G1S ça le faisait (en bas de l'écran, visible sur des screens noirs), mais là ça saute aux yeux quand on allume le pc pour la première fois. Mauvaise gestion de l'éclairage LED?
 
C'est surement une affaire de gout mais je crois surtout qu'Asus a équipé tous ses derniers modèles d'une dalle de très mauvaise qualité.
 
Quand à la dispositions de la connectique c'est une histoire de gout, moi sur le coté ça m'a plutôt géné plus qu'autre chose d'avoir mon dongle usb pour la souris + une clée usb qui dépassait.
 
Pour le clavier, en une semaine je n'ai pas réussi à m'y faire, touches trop éloignées et la disposition très resserée des touches "delete", "Enter" et "Shift" à droite collée aux fleches directionnelles et à la touche "verr num", perturbant pour ma part. Mais cela n'était sans doute qu'une question d'habitude à prendre.
 
Pour la dissipation de chaleur, sur le coté gauche pourquoi pas...
 
Seul point positif pour moi, le capot bleu.... comme quoi je ne suis pas si critique que ça!
 
Voila, pour dire qu'Asus c'est fini pour ma part, je reviens chez DELL avec la commande passée pour un Studio XPS 16, une meilleure finition, une résolution en vraie HD (1080p) et une vraie dalle (RGBLED).  
Après ce n'est plus un portable gamer mais meilleur rapport qualité prix service que son équivalent chez Asus, le M60J, pour un prix sensiblement équivalent.

merci tous les deux pour votre avis,  
 
je lorgnais deja sur ce modele ainsi que d'autres asus...decidemment je vais me tourner vers d'autres modeles.
 
C'est pour ma femme qui justement est du pays d'asus et a une vue de taupe, est ce que cette resolution serait genante pour qqun qui n'y voit pas claire ? (bon elle a tout de meme des lunettes)
 
je lorgne du coup du coté d'acer qui a des modeles 'hd' ou bien dell (mais avec une config moins puissante - ma femme est tout de meme fan de qd FPS genre Assasin's creed )  
 
pour l'esthetique de la machine, OSEF mais ce serait bien de lui faire tourner ses jeux a la ptite.
 
Je pensais le cas du G1s isolé, hmmm dommage.

Acer, évite, c'est pire qu'Asus je crois bien
 
DELL, fonce ! =)

j'ai un dell epargné de la malediction des 7900gs simple caloduc (je touche du bois) et ma femme a un vieil acer de 4 ans qu'elle maltraite, c'est un vieux travelmate et il est en bon etat pour son age (et sa vie de merde)
 
d'autant plus acer c'est le SAV je crois qui est critiqué, ici je peux l'amener directement en magasin et il est reparé dans l'heure (ou deux) - idem pour asus mais cette reso de merde me decourage (j'allais me prendre un N81 et filer mon pc a ma femme mais quand j'ai testé cette resolution playschool euuh... non je ne suis pas regardant mais la c'est abusé)

A tout les possesseur de G1S encore en vie et plus sous garantie !
Vu que le radiateur et le ventilo est 2 fois trop petit .... si on a le courage, modifie le système en achetant du cuivre.
Quand j'avais le G1S je perdait une demi-centaine de degré   (en jeu) en posant le pc sur un ventirad directement en contact avec le caloduc du GPU !
 
que j'arrive à m'en sortir ou pas, mon G1S ou un autre prendra 1kg de plomb dans l'aile, en s'appliquant ont peut ne pas trop perdre en esthétique ni en mobilitée
 
m'en fou qu'il soit 2cm plus épais, m'en fou pas qu'il ait 2 fois moins de perf qu'annoncé   .

 
 
Je comprends pas bien ce que tu veux dire là    
 
 
 
Une question à part, j'ai changer mon DD pour mettre un smsung en 7200trs, je trouve qu'il chauffe beaucoup ! Il est à 50° sur everest et la coque est toute brulante ainsi même que le clavier, y'a une très nette différence entre le côté droit du clavier: Chaud et le côté gauche: Tiède.
 
Cela vient de mon DD qui chauffe trop ou c'était pareil pour celui d'origine ?

Ca vient de ton disque dur , je n'ai pas ce souci avec le miens

moi non plus avec mon nouveau DD WD 500Go.
Il ne chauffe absolument pas !

si j'ai bien compris win12 voudrait faire un caloduc maison etendre la surface en cuivre pour compenser...
 
mouais j'y crois moyen vu que c'est surtout le gaz dans les tuyaux de cuivre qui doivent vehiculer la chaleur que le cuivre en lui meme mais c'est toujours une idée a creuser. J'aime les mods pc (reussis ou non)

 
Ah merde ok...
 
Faut que je me décide à passer au SSD alors  

j'ai pas de photo et mon G1S est au SAV mais le principe est simple :
enlever les ouvertures du dessous,  
mettre en contact le culot du ventirad (ex type desktop) avec la barre de cuivre (coloporteur entre le demiradiateur d'origine et la puce défectueuse !       ) avec un peu de pate thermique
 
je l'ai fait et c'est terrible avec un ventirad desktop (le mien est prévu pour dissiper 65W et la 8600mGT fait 35W je crois, le chassis du G1S fut prévu pour 25W si j'ai bien suvi ?)
 
après j'avais pas voulu modifier le pc ...
 
mais si il est plus en garantie essayez    vous serait satisfait (expérience perso après on trouve que c'est le DD qui chauffe puis la RAM etc meme la carte wifi a la fin nous demande d'être dissipée !
HS j'ai acheté une express card TNT avermédia LONGUEMENT choisie    et avec TF1HD au bout de 4-5min ca lague    ! je la sort !$¤ aie c'est brulant !!!!) HS
 
en poussant un peu plus loin on peut améliorer le principe :
-fixer un radiateur plat lond et étroit (genre l30*h2*L5 cm) sous le radiateur existant, puis on inserre des cales de cuivre pour faire un pont thermique entre le CPU et le radiateur, puis GPU et DD, et adapter des petits pieds pour qu'il soit stable et joliment incliné vers l'avant !
-pareil mais en retirant le radiateur d'origine
-et la meilleure ! : acheter des kits de watercooling, les intégrer à l'intérieur, puis on branche l'eau pour refroidir. En fesant bien les choses ca peut etre discret, mobile si on n'enlève pas le radiateur d'orgine,etc etc ouai je sais j'ai des idées ... ca fait 2 ans que je ...
 
un radiateur qui irai bien pour les pas trop mobiles : http://www.bit-tech.net/hardware/c [...] r-review/1
http://www.bit-tech.net/hardware/cooling/
 
réfléchissez au corsair !  

Ouais, mais tu casses toute mobilité à partir du moment où tu met de la pâte thermique...

Je pense que l'amelioration la plus efficace consiste à banir asus ...
 
toujours pas de remboursement constaté d'ailleurs ...

l'herbe du voisin est toujours plus verte ...
=> Acer et HP ont aussi des modèles sous-refroidis qui surchauffent
 
Mais beaucoup de personnes cherche un pc typé gamer et ne font que du surf/chat/word
 
Alors qu'un pc de série G devrai être prévu pour tenir des LAN de 15h non-stop par 35°C ambiant ... j'y comprend rien        
 
le G1 chauffe, le G1S surchauffe et a des pertes de perf, le G51 aparament chauffe beaucoup ...  

Tu connais l'histoire avec le beurre, l'argent du beurre, et la crémière ?
 
Ben là c'est la même chose : avoir pour 1000€ une machine ultra-gamer dernier cri et bien conçue, c'est idyllique  

Ouai enfin tu dis que Acer ne fait pas mieux... mais vu le niveau de Acer
 

mode kikitoudur probablement... juste pour pouvoir dire que l'on a acheté une "grosse machine de gamer avec des leds partout".
 

C'est le souci des gammes grand public.
 
Tu prends un HP 8510W... en plein jeu le GPU (QuadroFx équivalent à une 8600GT) est à 65° à tout casser

 
tu sembles vite oublier que le prix d'achat du G1S est tout près des 2000 € et non pas la moitié !  
 
et d'ailleurs même si il avait été proposé à 50% moins cher rien ne justifie que ce soit une merde  

Ca ne change rien au fait que le prix de vente du G1S était anormalement bas par rapport à la concurrence...
 

Ben si : le jour ou un constructeur automobile chinois te propose une copie d'une BMW série 5 pour 20 000€... ben perso je me pose des questions et je ne fonce pas tête baissée sur cette "super affaire".
 
La qualité a un coût.
 
Ca se voit sur les gammes Acer, qui sont proposés à un tarif très attractifs, mais qui en contrepartie ont une durée de vie contestable...
Avec le G1S Asus a proposé une machine encore plus agressive sur le ratio composant/prix.
 
Tu t'attendais à avoir un Lenovo Thinkpad pour ce prix là ?  

Et encore un jour de plus à attendre un pc qui reviendra je ne sais quand de réparation pour voir que ça ne change rien...

Eh bien ça y est, j'ai reçu mon G1S de son deuxième retour de SAV !!
Bien entendu, carte mère encore changée, problème toujours identique.  
 
Petite variante cette fois    : j'ai voulu installer les derniers pilotes dispos sur le site d'ASUS, et la  
oh misère, l'affichage part en couilles : bugs graphiques etc....  
 
Serait-ce enfin le bout du tunnel ????  
 
La carte aurait-elle enfin CRAME ????  
 
J'ose l'espérer, et je n'ose pas formater ou changer les pilotes pour m'apercevoir que....  
....c'est un problème de pilotes....