Reprise du message précédent :
@seb211 : même s'il est plus sous garanti, un G2S est un produit qui reste cher si je ne m'abuse, suivant les versions le mien m'a couté 1800 euros... Si ton problème concerne la CG et que tu n'as pas eu réparation, je te conseille de faire la procédure citée plus haut... La crise c'est pour tout le monde, sauf si tu as gagné au loto... Même hors garantie, la clause pour vice cachée est appliquable.

Merci pour vos réponses. Je voulais juste savoir si il y avait un bios non officiel ( je demande ça en connaissance de cause) Je sais se que je fait. Sa m'évite de lire les 254 pages du forum. Sinon le G2s n'est pas a moi, il n'a pas de problème particulier et plus sous garantie. Flashé un bios n'est pas risqué quand on sait ce qu'on fait !    comme même .

Ils prennent tout leurs temp à faire le remboursement ça commence à me gaver mais d'une manière ...  

Bonjour,
 
Je rappelle qu'il est important d'aller signer ce document :
http://www.citylop.com/fr/petition [...] gnataires/
 
121 signatures à l'heure actuelle. de plus il est facilement imprimable, lisible et fait état des problèmes rencontrés, toutes marques confondues.
 
Je dépose mon dossier dans peu de temps, je vous le ferai savoir.
 
Bonne journée.

Bonjour,
 
Merci à ceux qui m'ont répondu.
 
Suite à mon message de l'autre jour, j'ai contacter ASUS par mail via leur site internet et leur réponse est la même que pour vous :
ASUS n'a pas constaté de problème sur les cartes graphiques nvidia.
Je leur ai donc renvoyé un mail leur précisant que j'ai l'intention de d'aller au tribunal de proximité et prépare ma lettre A/R.
Si des personnes souhaitent prendre contact avec moi pour des échanges sur les dossiers et échanges de témoignages : MP.
 
Bonne journée.

@MaG-EoS : bien evidemment ils nient... Et n'attend pas une réponse à ton recommandé, ils n'ont jamais répondu au mien...
 
Bref : fais ton courrier pour la forme ensuite déclaration au greffe, y a que ca qui marche.
 
Courage.

bonjour
 
je t'ai envoyé un message privé

bonjour
 
je t'ai envoyé un message privé

Salut tout le monde !  
 
Pour ceux que ça intéresserait, je vends une batterie d'origine pour Asus G1S, le chargeur d'origine de la batterie et la sac du G1S qui lui est complètement neuf, encore emballé.
 
Ils n'ont pas été beaucoup utilisés puisque mon G1S a été acheté en décembre 2008 et a été fonctionnel jusqu'à février 2010. Mais il a passé en tout 8 mois en SAV donc ça ne fait que 6 mois d'utilisation.
 
Contactez moi par MP si vous êtes intéressés et bonne chance pour ceux qui sont encore en négociation avec Asus !  
 
PS : Si vous voulez des photos ya pas de problème.

Bonsoir
 
Le 23 septembre 1999    2009 j'ai demandé mon premier retour SAV et après 4 RMA, j'ai enfin eut un échange contre un G50VT (T9400,4Go,9800GS,2x320@7200tr/min).
 
Battez-vous avec rage    
 
Le contructeur doit en prendre pour son grade car un pc gamer, soit disant taillé pour les LANs jusqu'au bout de la nuit n'est pas sencé cramer au premier jeux lancé  
Je dis ca aussi ca le G50VT bien que beaucoup mieux ventilé chauffe pas mal sous charge (87°C) MAIS ne saccade pas comme le G1S ... il est mieux mais c'est pas encore ca    (vaudrait peut-etre mieux un G50V avec la 9700GT qui a TDP moins élevé, car le chassis doit etre le même    )
 
Encore une fois je vous incite au combat car c'est inadmissible  
 
Romain

Bon et bien moi asus m’a bien eu à son petit jeu.
Je vous explique, j’ai suivi la même procédure que certains d’entre-vous, qui consistait a renvoyé le pc systématiquement en réparation lorsqu’il ne marchait pas
Au bout du quatrième envoi j’ai enfin eu un avis du service technique me conseillant d’appeler la hotline pour faire une demande d’echange.
Chose que je me suis empréssé de faire mais là après quelque semaines d’examination du dossier on me repond que « désolé votre pc n’est plus sous garantie » !!!!
 Évidement il a passé plus de 10mois à faire des échanges constants avec le SAV !!! il devrait pourtant etre toujours sous garantie après réparation, mais asus ne veut rien entendre…
 
Certains d’entre vous ont-ils réussi a se sortir de cette situation?
 
 
Ps : en attendant je le renvoi jusqu'à la mort  

j'y ai aussi eut droit. La solution est que la panne à été décelé pendant la durée de la garantie et qu'elle n'est toujours pas réparé.

tribunal de proximité je dirais... sinon laisse tomber... a vous de voir

à partir du moment où ton pc est immobilisé, la periode de garantie est "gelée", donc si ton pc garanti encore 1 mois part 6 mois en réparation, à son retour il sera toujours garanti 1 mois.  
 
Mais compte tenu de l'historique, je pense qu'il faut que tu te batte pour qu'il soit à nouveau prit sous garantie

Ah ben niveau mauvaise foi, y aurait pire qu'asus    
http://www.pcinpact.com/actu/news/ [...] chicon.htm

Un chouilla pire. C'est exactement le même cas sauf qu'asus ne savait pas que les 8600m gt étaient défectueuses, au début je précise, parce que après on a vu ce que ça donnait^^

Savez vous où on peut télécharger le document de garantie constructeur (2 ans) ?
UFC que choisir en a besoin pour étayer ses arguments.
Merci

De mon côté, j'ai choisi de réparer le PC. La carte graphique n'est pas vraiment HS, lorsque l'écran est noir et que le PC démarre.
De nombreux utilisateurs ont partagé leur expérience sur Youtube, il faut démonter la carte mère puis chauffer avec un décapeur thermique (400°C pendant 1 min pour moi) la puce NVIDIA. La réparation est temporaire sauf en essayant d'améliorer son refroidissement. Pour ma part, j'ai percé quelques trous dans la coque arrière au niveau de la carte graphique. Je vais maintenant opter pour 1 support afin d'optimiser le refroidissement.
Bonne chance à tous.

oui mais ils savaient parfaitement que le système de dissipation était de toute façon insuffisant...
 
dans un portable neuf, avoir le GPU qui touche les 100°, c'est quand même anormal

Plop all,
Plus mauvaise foi que Asus ?? pas possible que ça existe !! si ? ^^
 
Date d'audience : 12 Aout au tribunal, moi Vs ASUS et LDLC.com
 
On verra si d'ici là ca se débloque comme cela fut le cas pour lui :
http://forum.lesarnaques.com/litig [...] 18-20.html
 
Cordialement.

merci pour le lien ! et je croise les doigts pour toi!

Il me semble que NVidia avait publié la liste des clients qui étaient indemnisés pour avoir reçus des GPU défectueux, et sauf erreur ASUS était dans la liste...
 
Si tu la retrouves, ça va être difficile pour ASUS de pouvoir justifier qu'il n'y a pas de problème avec le G1S, alors qu'ils touchent des primes de la part de nVidia car les 8600GT qu'ils ont reçu étaient défectueux

Et ce document est en possession du juge de proximité qui s'occupe de mon affaire.
Je ne doute pas qu'il saura l'interpréter comme il se doit...

bonjour,
comme beaucoup, je fait partie de ceux qui ont un problème avec Asus .
je cherche des témoignages afin de constituer mon dossier.
merci

Bonjour ,  
Mon g1s s'allume , la dalle s'allume (couleur grise) , mais rien ne s'affiche et celui ci ce reboot au bout de quelques temps .
Est ce cette foutu carte graphique ?
 
Mon autre problème viens du faite que j'ai acheté ce portable d'occasion il y à 1 ans et que la garantie est maintenant expiré , pourrais-je encore allez au tribunal de proximité ?
 
Merci d'avance pour vos réponses .

Salut à tous

Je viens d'avoir l'avoir de ldlc après 3 Mois d'attentes et d'après leurs mail mon avoir est de 1330.78€ tandis que le pc m'avait couté 1555,39 € TTC je précise qu'Asus m'ont bien précisé que je serrais remboursé à 100% ...

Quelqu'un a une idée ?

Edit: Je viens de voir que dans ma commande passé il y avait l'extension de garantie 3ans qui m'avait couté 91.14€ HT à mon avis Asus ont uniquement remboursé le PC et non le pc + l'extension de garantie je vais essayé de négocier avec eux si ils peuvent faire un geste

Mais de toute façon j'ai calculé le prix de mon pc seul avec la tva et je trouve 1424.5€TTC le prix du PC HT était de 1191.05€

Pour ceux qui ont un asus G1S comme moi, avez vous enlevé les bandes qui obturent l'aération sur le cache en plastique au niveau de la carte graphique?J'ai aussi changer les étiquettes de place sur les endroits qui chauffe le moins. Je m'en suis rendu compte après deux retour de SAV de ce portable. j'ai perdu 10 °C environ.
Néanmoins je reste parano vu que ma garantie a expiré je surélève le pc.  
 
Ps j'ai fait les manip il y a un an et je n'est plus eu de problème de surchauffe majeure
Quoi qu'il en soit c'est inadmissible de la part d'Asus.
 
Bon courage à vous

Non asus c'est la 1ère marque fiable et 1er vendeur de pc en france !
MDR !

Rajoute Ldlc pour leurs rapidité  
 

Bon j'éspère que vous comprendrez que asus à l'heure actuelle n'est plus la marque fiable dont tout le monde parle mais se place a catégories égale avec acer, toshiba, sony et les autres.

certain ont reconnu le défaut, pas Asus.
c'est pourquoi,j'aurais besoin d' attestation de celles et ceux  
qui ont eut des problèmes avec un G2S.
me contacter par MP.
merci.

up!

 
Bonjour je suis dans le même cas de figure que vous à savoir que j'ai fait 5 retours SAV avec la promesse du echange et maintenant l'echange est refusé...
En plus mon dernier retour remonte au mois de mai et je ne les ai plus relancé car j'étais en période d'examen...
Où en êtes vous aujourd'hui dans vos démarches/négociations avec asus?
Je pense vous emboiter le pas et me diriger vers le tribunal de proximité...
 
Cordialement

Asus refuse toujours de reconnaitre le vice caché.
il ne reste que peu de solutions

5 retours SAV ! ça c'est du foutage de gueule dans les règles... il est intéressant de connaitre les résultats des bons de SAV : quelle panne détectée à chaque retour. si c'est CM ou CG (carte mère ou carte graphique), tu gardes tous ces documents précieusement et tu lances la machine judiciaire.
 
Ils comptent sur le peu de connaissance en droit des français moyens pour s'en tirer à bon compte. ils ont eu des privisions de la part de Nvidia pour gérer la crise, ils ont gardé les soussous et nous laissent creuver la bouche ouverte avec nos machines pourries. Que neni !
 
Go tribunal de proximité, ils sont la pour ça, ils commencent à connaitre l'affaire et bien souvent les fautifs se rétractent à peu de jours de l'audience.
 
pour moi c'est fin aout, je vous tiens au courant de la suite mais déjà ça a commencé à bouger, ils ont reçu la convocation du tribunal et je recois des recommandés, bizarre non ? ^^
 
Enjoy.
 
PS : Sufer280 : pourquoi le tribunal les oblige à payer et pourquoi ils s'arrangent pour des remboursements / échanges si ils n'ont pas de cartes graphiques défectueuses dans leur parc ?  c'est étonnant non ?

tout a fait d' accord avec toi.
mais le principe d'asus  c'est de faire du coup par coup
pour ne pas ébruiter l'affaire.
 
Les 5 vertus ASUS
 
ASUS accorde une grande importance à ses employés. Cinq vertus ont été identifiées comme étant les clés pour établir des relations de travail sans anicroches. Ces 5 vertus sont les suivantes :
Humilité
 
    * Montrer sa gratitude envers ses collègues et les respecter.
    * Comprendre la société et avoir un bon esprit d'équipe
    * Savoir être introspectif : si un problème survient, savoir remettre en question sa propre responsabilité avant de blâmer ses collèges.
    * Chercher à constamment s'améliorer et ne jamais perdre sa motivation.  
 
Intégrité
 
    * Etre honnête et sincère, et surtout ne pas essayer de tromper son entourage.
    * Comprendre et accepter les forces et faiblesses de chacun.
    * Développer des relations sincères, sans faux-semblants.
 
Sérieux
 
    * Etre prêt à passer plus de temps, faire plus d'efforts et prendre ses responsabilités afin de délivrer un travail de qualité.
    * Faire attention au coût et au gaspillage.
    * Prendre des initiatives, en discuter avec ses collègues et trouver un accord afin d'innover et de créer le maximum de capital client.
 
Réactivité
 
    * Savoir mettre en pratique les vertus fondamentales en toute circonstance.
    * Savoir prendre les bonnes décisions rapidement pour arriver aux meilleurs résultats.
    * Savoir profiter rapidement des opportunités.  
 
Courage
 
    * Ne pas avoir peur des difficultés et des challenges.
    * Oser aller à contre courant, savoir défendre ses idées de façon constructive en cas de désaccord et ne pas se soucier de la critique.
    * Ne pas prendre de décisions trop hâtives.
citation prise sur le site Asus

Il ne manque plus qu'un "Au nom du père, du fils..."  
C'est pas Tom Cruise l'actionnaire majoritaire de Asus ? ^^

non c'est son frere Jean C.L

EDIT MODO -> Rappel : Il est interdit de diffuser des adresses email personnelles ou nominatives sur HFR.

J'ai toujours besoin de témoignages pour constituer mon dossier  
merci à ceux qui voudrons me répondre

Bonjour
 
J'ai mon G1S qui montre des signes de fatigue au niveau de la carte graphique ... :-(
Je le vends pour pièces détachés (boitier + ecran, ram, proc si non soudé ??, carte wifi ...)
Contact en MP ;-)
 
je pensais prendre un vaio serie E à la place (pas pour jouer) ... qu'en pensez vous ?