Reprise du message précédent :
Perso j'ai toujours cette épée de Damoclès du numéro de suivi Colissimo pour la PS5, alors que je m'attendais (comme ce sera le cas de sans doute quasi tout le monde) à une expédition par Chronopost (Fnac+ One après tout ...). Soit pour l'envoi Colissimo ils déclenchent au moins 1 jour plus tôt et je peux espérer Day One voire le 20/11 ; soit ils déclenchent en même temps que les envois Chrono et là ce sera au bon vouloir du réseau postal
Edit : soit, scénario psychokouak, ils ont merdé avec mon colis et il va rester tanké ad vitam aeternam

Les mystères de la logistique et encore plus d'Amazon. Dans la plupart des cas, Amazon livre toujours avant la date indiquée quand on est Prime, donc tu l'auras certainement avant le 23 !

Oui je l’espère qui sait peut être même Dayone   , reste plus qu’à me prendre quelques jeux  

A mon tour de recevoir un mail de la Fnac me demandant de remplir un formulaire googleform pour venir récupérer la console.  
Bien foutu même si on sent que c’est du bricolage devant une situation exceptionnelle.

Commandé le 25/09 et ca arrive le 21 c'est vraiment chelou ces precommandes

Ma xbox était marqué le 14/11 et j'ai été livré le 14/11 donc bon ca vise pas si large que ca

Salut, petite question, je suis adhérent Fnac depuis des lustres et j'ai de l'argent sur mon compte fidélité (ce ne sont des des chèques cadeau mais de l'argent dans la cagnotte) et je ne trouve aucun moyen d'utilise cette cagnotte pour une commande en ligne sur fnac.com. C'est impossible ou j'ai loupé un truc ? J'ai cherché dans la FAQ de la Fnac et n'ai rien trouvé...

 
Quelle Fnac? Je me demande s’ils vont faire ça en RP...
Vu le nombre de personnes qui ont du se faire livrer là bas, ça va être chaud

Ca vise juste, c'est déjà ça

Je préfère recevoir tranquillement chez moi à j+1 ou +2 que de me galèrer à aller faire la queue à la Fnac
Et rien que pour le sav / service client Amazon, ça vaut le coup de patienter !

Pourtant c’est au moment de payer, tu as des menu déroulants pour les chèques/cartes cadeaux.

C'est bon j'ai compris, ma femme et moi partageons le même abonnement avec un n° de carte différent mais seule elle avec son compte peut utiliser ce qu'il y a sur la cagnotte lors de la commande. Encore un truc bien foutu

Edit : ah non c'est pire que ça, la manette Dualsense PS5 n'est pas éligible à la cagnotte, je peux commander n'importe quoi d'autre je vois bien la cagnotte à utiliser et dès que je mets la dualsense je ne peux plus. Je croyais que tout était éligible ?

 
Fnac Strasbourg. Ils offrent des créneaux de quinze minutes, de l'ouverture jusqu'à la fermeture. Ils rappellent les pièces justificatives à ramener etc.

Tjrs rien de la fnac

J'ai contacté le service client d'amazon...
 
Le conseiller m'a dit que la télécommande et la manette PS5 ont été expédiées mercredi dernier alors que dans le suivi de commande le status n'est toujours pas sur "Expédié" et j'ai reçu aucun mail d'expédition...
 
Pour le coup, pas gg amazon et franchement pas rassuré pour la suite.

 
 
J'ai eu l'explication, on ne peut pas utiliser la cagnotte si on fait une commande en retrait 1h.

Xbox ou PS5 ?
Comment l'as-tu su ?

Non, c'est bien précisé dans leur CGU : tu payes un truc en chèque cadeau on te rembourse en chèque cadeau.
Il ne manquerait plus qu'on te sucre un chèque cadeau en cours de validité quand tu annules ta précommande, et sans te prévenir en plus. Ils sont gonflés mais pas à ce point.

Je ne vois pas ce qu'il y'aurait d'impossible à récupérer un chèque cadeau après une annulation de précommande, quand bien même ton chèque cadeau aurait été périmé avant l'annulation de la précommande, la pratique de la Fnac que je mentionne dans mon message est à mon sens juridiquement sanctionnable et inadmissible, mais il faut savoir qu'en insistant ils remettent le chèque cadeau, et heureusement, sinon ça voudrait dire qu'ils se mettent le montant du chèque cadeau dans la poche et sans avoir délivré la moindre contrepartie, et surtout sans avoir prévenu. S'ils étaient honnêtes, ils bloqueraient simplement l'annulation de la précommande ou a minima ils préviendrait que l'argent disparait en cas d'annulation.

En attente de prise en charge par le transporteur
 
nice  

Toujours en attente de livraison fournisseurs. Par contre ma fnac m'a renvoyer un tableau Excel. C'est 9h15 pour moi
 
On passe à cinq par créneau de 15 minutes.

Purée autant la XsX c'était un petit caprice, autant si à cause de cette histoire de Colissimo (je crains une mauvaise gestion logistique de la Fnac vu que je semble être le seul à avoir "droit" à une expédition Colissimo) je ne reçois pas la PS5 je serai vraiment déçu

Quelle fnac?

Dans les grosses Fnac d’île de France ou de grosse métropole, les livraisons vont s’étaler sur 15j à ce rythme    
J’aimerai bien avoir des infos aussi d’ailleurs

C'est spécifique à la PS5 ce dispositif?
 
Parce qu'on m'a pas imposé de créneau pour faire du click&collect à la FNAC.

De toutes façons, ils vont faire quoi dans les fnac à paris? On y rentre comme on veut. A partir du moment que la console est mise à dispo, y'a pas le vigile qui va t'empêcher d'aller au retrait des achats et récupérer ton produit, peu importe l'heure.

 
J'imagine que le nombre de PS5 vendues doit être largement supérieur aux Xbox, d'où ce dispositif ?

Ca m'étonne aussi, y a rien qui t'empêche de faire la queue au point retrait.

 
En vrai on en sait rien, y'aura peut etre une file à part pour la PS5.

La seule technique de bata*ds, ça serait qu'ils ne scannent les consoles qu'au fur et à mesure de la liste qu'ils mettent au point (du genre juste heure par heure les clients qui sont prévus pour l'heure suivante). Du coup, sa console resterait "en transit" tant que ton heure n'est pas arrivée...

Euh .... le confinement et la distanciation sociale ?

Non, ce n'est pas interdit par la loi d'aller retirer un colis.

Après le magasin souhaite faire les choses bien pour la sécurité de tous, pourquoi casser les couilles a faire du forcing ?

En réponse à cette question, merci de ne pas affabuler.

Fnac de Tours. On est 55 sur le planning. Donc j'imagine qu'il voulais éviter un attroupement à 9h

 
En ce qui concerne ma fnac. La personne qui nous a adresser le mail ( directeur du rayon JV) à été très clair. Il fait les remise lui même. Et le planning doit être scrupuleusement respecter. Si l'ont ne respecte pas le créneau, pas de PS5.

 
PS5, préco day one mais à 16h30 sur Marseille. C'est le vendeur de Micromania qui m'annonce la deuxième vague.

D’aller retirer un colis, non.  
De s’attrouper, si

 
C'est vraiment ouf.
 
Perso, je préfère encore venir le 20 ou le 21 que d'accepter ce genre de consignes d'un revendeur qui se prend pour le distributeur de repas en temps de guerre

Là c'est HS puisqu'on ne parle pas d'attroupement. Il est certes potentiel mais c'est pas le sujet en lui même.

Tu payes 500€, ça m'étonnerait qu'il puisse se permettre ça... Sauf si tu as 30 personnes qui attendent.

Perso dans ma petit Fnac de Dordogne je suis tranquille.

Prélèvement PayPal effectué y a 2h .

 
Effectivement légalement ça tiens pas. Après c'est du bon sens et c'est pour accueillir les gens dans des conditions sanitaires acceptable. Je vois pas ce qu'il y a à redire perso. C'est une console de jeux faut se détendre