Reprise du message précédent :
Ouais, c'est étonnant. A noter que, je ne sais pas si tu sais, mais quand LaPointe parle de la cagnotte fnac.com, c'est celle dont tu ne peux pas connaitre le solde à part sur la page de paiement d'une commande. C'est là que seront les 15€ (et non pas dans le solde des chèques cadeaux visibles sur ton espace client)

Euh bah moi je reçois toujours mes chèques cadeaux dans cette cagnotte là (celle qu'on voit) (c'est là que j'ai reçu les 10€ de Toad Treasure par exemple )

Par contre dans la cagnotte dont tu parles c'est là que s'ajoute les chèques cadeaux pendant les opérations chèque de 40€ pour 30€ par exemple (et j'ai vérifié c'est pas là non plus)

Je l'avais aussi préco à ce prix et ma facture est bien à 44,99€.
Quand je parle de facture, je parle bien de celle qui s'affiche en cliquant sur "imprimer la facture" hein, on parle bien de la même chose ?

Yes Je vais voir ce qu'ils me répondent !

Ils ont aussi oublié 70€ de chèque cadeaux après un achat à 700 pendant la période 10€ tous les 100€, si tout est fixé d'un coup ça sera pas mal

 
Oky, ils t'ont oublié alors.
Quand tu précommandes avec de la "pseudo-monnaie" vu que ça t'enlèves les fond immédiatement, en cas de baisse de prix, c'est dans la cagnotte 2 (celle qu'on ne voit pas ) qu'est remboursée la différence.
 
Après, il faut voir comment tu as payé exactement les 59€99 à la base. Imaginons que tu avais payé 40€ de CC et 19€99 en CB. Si le jeu baisse à 44€99, c'est sur le paiement en CB que se joue la différence, où tu ne seras prélevé que de 4.99€ au lieu de 19€99
 
 
Mais bon, apparemment, tu as un compte à problème

J'avais tout payé en chèques cadeaux
Bah tout avait très bien fonctionné jusque là pourtant j'ai un paquet de commandes avec ce compte
 

Je trouve qu'il y a quand même beaucoup "d'oublis" ou d'erreurs techniques à la Fnac concernant l'attribution des chèques cadeaux.

Limite je me demande si c'est pas volontaire, en espérant qu'une partie des clients ne viennent pas réclamer leur chèque ou n'y font pas attention

Dans le doute j'ai vérifié également mes chèques cadeaux sur la fnac, mais ça ne fait apparaitre que les 20 dernière commandes
 
Sachant que j'ai précommandé Dark Souls en Février à l'annonce, ça n'apparait même pas dedans, j'espère être crédité

Oui je trouve ça casse pied, ils utilisent la date de la préco mais quand on la fait longtemps à l'avance, ca n'apparait plus quand c'est livré et donc c'est la misère pour suivre si les CC sont bien crédités et pour quelles commandes ils l'ont été

Effectivement, fnac.com a un soucis avec l'historique des commandes.
Par curiosité, je suis allé voir, et mon historique 2017 m'indique aucune commande alors que j'ai bien dû en faire entre 10 et 20...

A noter que même Amazon a ce problème parfois avec des commandes qui disparaissent de l'historique...

15€ offert en chèque cadeau pour 100€ d'achat à la Fnac jusqu'à demain 13h.

Cumulable avec les offres en cours.

Quand je cumulé avec une préco ça ne m'additionne pas les chèques fid mais d'après saiyaman c'est juste un problème d'affichage, c'est normalement pris en compte.

Je tente on verra bien

C'est le problème qui est remonté sur les forums de Dealabs. A voir... Mais, avec la Fnac, il faut s'attendre à tout.

J'ai pris un screen avant commande, on verra bien

Faites gaffe aux pris des jeux, certains sont vraiment gonflés..

Le must étant de prendre des précos comme Fire Emblem à 65€ + 10€, comme c'est le prix le plus bas de la préco qui est appliqué au final..

Ah ouais, tu fais carrément des précos pour un an après

Carrément ouais  

Bon, c'est parti pour aller réclamer les Chèques Fidélité FNAC    
ça fait presque une semaine et bien sûr rien de visible dans l'espace client du site ...
Twitter me voilà  

Moi ils m’ont dit que ça allait être traité pour info

J'ai remarqué que l'appli était à jour plus vite que le site pour les CC, mais je n'ai pas compris pourquoi

Probablement parce qu'ils passent les données d'un système à un autre avec des tâches planifiées ou crontabs et que le système sur lequel se base l'appli mobile est mis à jour plus souvent parce que plus récent et mieux optimisé. Ou quelque chose d'approchant.

Ouais, j'ai l'impression que l'appli récupère les infos depuis les serveurs adhésion fnac magasin. Alors que sur le site fnac.com, ça n'apparait que quand c'est réellement utilisable sur le site fnac.com
 
Parce que dès que l'appli annonce des CC, tu peux aller les utiliser immédiatement en magasin, ça passe. Mais quand tu essayes de faire une commande sur fnac.com (même depuis l'appli qui annonce pourtant des CC), ils sont inutilisables au moment de payer tant qu'ils n'apparaissent pas sur le site fnac.com
 
Je pense que cette différence de gestion est un vestige des mesures qu'ils avaient prises pour éviter ce que les petits malins faisaient au début du programme. Le jour de l'attribution d'un CC, il était possible de faire une commande fnac.com et un passage en caisse dans un magasin en dur pour utiliser le CC 2 fois. Bien sûr, après régularisation 24h après, on se retrouvait avec un compte CC en négatif... sauf que ceux qui avaient fait un compte fantôme s'en foutaient, et abandonnaient juste le compte. Et René du service informatique, en attendant de trouver une autre solution, avait commencé par juste repousser de 24h la mise à jour des avantages adhérents sur le site pour colmater ce bug

 
ils parlaient globalement  ?
Moi c’est les 15€ pour ACOd Gold ...

Ça m'étonnerait fortement. Plus probablement, c'est un reliquat de la vétusté générale de leurs systèmes.
Il doit probablement rester des morceaux d'AS400 d'avant le site internet dans leurs schémas, avec plein de systèmes développés par 10 équipes différentes, dont certains systèmes abandonnés qui ne servent plus qu'à cocher une case sur une fiche client ou produit mais qui mobilisent quand même plusieurs serveurs et une licence de logiciel à ouatmille euros (c'est du vécu), etc.

C'est "facile" pour une société comme Amazon, qui n'a pas cette dette technologique à gérer et où tout est géré en interne, de mieux penser ses systèmes dès le départ, et de tout changer si nécessaire, sans avoir à remplacer les caisses de X magasins pour un coût de plusieurs centaines de milliers d'euros (voire plus).

Cela dit ça n'explique ni n'excuse l'ergonomie atroce et les bugs à foison qu'on peut trouver sur leur site. Globalement ça sent les problèmes de gestion.

Ouais, j'avoue que ça sent l'usine à gaz rafistolée de partout

C'est juste le schéma d'évolution normal des sociétés de ce genre c'est plutôt Amazon qui est une exception, la plupart des boîtes doivent composer avec plein de systèmes hétéroclites internes et externes qui doivent communiquer tant bien que mal.

C'est pas faux. D'ailleurs, auchan.fr n'arrête pas de me dire d'aller chercher mon jeu ps4 chez mon my auchan alors que je l'ai récupéré y'a 10 jours
Heureusement que je suis honnête

Bah ils vont finir par te le rembourser de toute façon

 
Je me suis souvent posé la question.
Mais après, pour avoir bénéficié un jour d'un gros loupé en ma faveur (en x dizaines d'euros) je me dis que c'est juste le bordel en back office ;-)

Le code OCTOBRE de la fnac était valable qu'une seule fois par compte ?
 
Edith : il semblerait que non

valable une seule fois sur le 1er achat effectué sur les produits vendus et expédiés par Fnac.com

Il semblerait que si du coup

 
Enfin, j'me comprends

Code CLUB08 chez Rakuten / PriceMinister si on est adhérent au Club. L'adhésion y est gratuite, pour info.
 
-8€ sur la note, du coup j'ai pris Assassin's Creed Odyssey PS4 (vraie version française) pour 43,50€ fdpin sur la boutique de SuperPromos. C'est Hamster Joueur qui a donné ce deal ce matin, c'est visiblement valable sur tout autre produit.
 
EDIT : code utilisable sur tout dès 49€ d'achat, je confirme.
 
EDIT 2 : attention, uniquement pour les 2000 premières commandes, ça va vite partir ! https://www.dealabs.com/codes-promo [...] te-1312717

 
 
Très bon site Hamster Joueur
 
Il mériterait la FP

C'est juste un agrégateur de bonnes affaires, pas un site de vente à proprement parler. Il en existe d'autres, mais je trouve que c'est celui (ou l'un de ceux, vu que je les connais pas tous) qui se débrouille le mieux.

C'est pas un topic de bonnes affaires ici y'en a déjà un pour ça je crois ?
Cela dit c'est vrai que je devrais mettre un lien en fp

Ce site apporte des bons plans d'achat et de précommande, mais comême plus de bon plan en rapport avec la précommande.

Le but du topic c'est de regrouper toutes les problématiques et questions sur l'achat : comment marchent les chèques cadeaux, est-ce que tel site débite à la commande ou à l'expédition, des trucs comme ça.

Les bons plans c'est intéressant aussi mais c'est pas le but

+1 : j'ai exceptionnellement posté le bon plan ici parce qu'il concerne Rakuten, l'un des vendeurs listés en première page, mais mieux vaut s'en tenir au sujet initial (tout en postant quelques BA de temps à autres, ça fera toujours plaisir aux copains, surtout que je ne trouve pas de  bien qu'il vaudrait mieux poster cela sur le topic de bonnes affaires JV totalement adapté chez HFR).

comme celui en sticky en première page du topic achat/vente ?
https://forum.hardware.fr/hfr/JeuxV [...] 7673_1.htm

Ah oui, voilà, comme celui-ci !
 
Bourdel, je le trouvais plus !

J'ai rajouté des liens en FP